Teleconseiller(E)

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein
**Contexte**:
Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés

Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de bénéficiaires.

Notre signature **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGEZ CHACUN.** Une ambition : Garantir un égal accès aux soins pour tous. Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. **#Fiersdeproteger**

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire recherche des **Téléconseiller(e)s en contrat à durée déterminée à Saint-Etienne.**

**Mission/Activités**:
Les activités:

- Réceptionner et traiter les appels entrants,
- Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire de 1er niveau
- Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique
- Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats
- Assurer la promotion des offres de service (compte améli )
- Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés

**Compétences**:

- Vous savez travailler dans le respect d'atteinte d'objectifs.
- Vous disposez de bonnes capacités relationnelles, d'écoute et d'un sens du service prononcé.
- Vous détenez des capacités d'adaptation et d'apprentissage dans un contexte en forte évolution.
- Vous maitrisez les outils bureautiques.

**Formation**:
Titulaire à mínima d'un baccalauréat validé (ou équivalent de niveau IV), vous disposez d'une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique.

Lors de votre intégration, votre bénéficierez d'une formation théorique de trois semaines sur la législation Assurance Maladie. Elle vous sera dispensé (e) dès votre arrivée sur Saint-Etienne et vous serez, ensuite, accompagné (e) sur la plateforme téléphonique par des téléconseillers référents.

**Conditions particulières**:
Plusieurs postes à pourvoir sur Saint Etienne (face de la gare Châteaucreux)
- Rémunération : 1781,62 euros brut mensuel / temps plein
- Avantages : allocation vacances (1⁄2 mois de salaire versé en mai*, 1⁄2 mois versé en septembre*), gratification annuelle (1 mois de salaire versé en novembre), intéressement, titre restaurant, mutuelle, prise en charge à 80% des transports en communs, prime de crèche etc.
- Type de contrat : premier contrat de 3 mois à temps plein (36h par semaine + RTT), renouvelable potentiellement une seconde fois pour 3 mois
- L'amplitude d'ouverture de la plateforme est du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (vous êtes positionné(e) soit sur les horaires d'ouverture du plateau, soit sur la fermeture, par roulement)
- Prise de poste :
- _soumis à conditions de présence_

Processus de recrutement:

- Un test de personnalité viendra compléter le processus avec la plateforme de test en ligne Assessfirst
- Si tests concluants : entretien avec le jury semaine 12-13

**Contact**:
Vous êtes tenté(e) par l'aventure : envoyez votre CV et lettre de motivation obligatoire via notre plateforme la sécu recrute ou Améli Carrière en cliquant sur « Postuler » au plus tard le

Niveau de qualification NIVEAU 3
  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Excelliance Temps plein

    Secteur : Tertiaire- Ville : Chalon-sur-Saône- Département : 71 - Saône-et-LoireCDD- Description du poste:Vous aimez le relationnel, le contact avec la clientèle ? Rejoignez nos équipes Nous recrutons pour le compte de notre client basé sur Chalon-sur-Saône. UN(E) TELECONSEILLER(E) H/F Votre mission: Réceptionner les appels entrants des clients et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller(e) Saint-Etienne**:- CDD- Saint-Etienne- NIVEAU 3- NVHADD87839**CPAM DE LA LOIRE**:Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 750 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Watiso Temps plein

    Vous êtes dynamique, orienté(e) vers la satisfaction client et vous souhaitez contribuer à la transition énergétique en aidant les propriétaires à améliorer l'efficacité énergétique de leur logement ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous Notre entreprise spécialisée en rénovation énergétique recherche un(e) Téléconseiller(e)...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**:Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 180 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.L'agence **RAS INTERIM LYON VAISE** recherche **un TELECONSEILLER H/F** pour l'un de ses client.**Poste à...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise**Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l'Immobilier ou le E-Commerce.**Poste et missions**B&S...

  • Teleconseiller(E)

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein

    **TELECONSEILLER(E)**:- CDI- Mâcon € par an- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD88054**CPAM DE SAONE-ET-LOIRE**:**L'ENTREPRISE**L'Assurance Maladie protège durablement la santé de chacun en agissant auprès de tous.Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public ? Venez rejoindre une équipe...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Téléconseiller (H/F)Vos MISSIONSLe/la Télé a pour mission de réceptionner, émettre et de traiter les appels entrants/sortants des locataires, prospects et prestataires.- Prendre en charge les appels entrants et ou sortants- Accueillir dans le respect des normes d'efficacité et d


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, Promoteur Immobilier, acteur majeur sur le marché de l'investissement locatif et Loi Pinel, recrute en CDI dans le cadre du développement d'une force de vente interne, des chargés de clientèle téléconseillers H/F.vos principales missions seront:- Prise de RDV VISIO qualifiés depuis le fichier interne de prospection- Appels...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People CHALONSAONE Temps plein

    **Description du poste**:Nous recrutons pour un poste de **TELECONSEILLER (H/F)** sur le secteur de Chalon Sur Saône.Vos missions seront:- appliquer les scripts et procédures des opérations- conseiller le client- avoir un esprit de service et de qualité- traitement des appels entrants ou sortants des clients**Profil recherché**:Vous êtes à l'aise au...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MUTUELLE ENTRENOUS Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise**:Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience professionnelle, dans une entreprise à taille humaine attachée à ses valeurs mutualistes d'entraide et de solidarité ?Née de la fusion entre 2 mutuelles départementales, la Mutuelle ENTRENOUS basée en Savoie et en Isère couvre aujourd'hui près de adhérents en...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim**Description du poste**:Et travailler dans une entreprise 2.0, à la pointe de la vente par internet, branche d'un groupe de grande distribution...ça vous fait rêver alors rejoignez la...Notre client recherche des téléconseillers (es) (H/F). Vous allez être en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Lyon, Rhône, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Téléconseiller (H/F)Vos MISSIONSDans le cadre d’un renfort pour la période hivernale, GrandLyon Habitat recherche Télé Le/la Télé a pour mission de réceptionner, émettre et de traiter les appels entrants/sortants des locataires, prospects et prestataires.- Prendre en charge les appels entrants e

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Studio Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à St Paul les Romans, un **Téléconseiller Commercial (H/F), **le poste est à pourvoir en CDI (éligible AFPR), en 35h.Au sein d'une entreprise de vente et d'installation de panneaux photovoltaïques et aéro-voltaïques, vos missions pour le poste proposé seront les suivantes:- Prospection commerciale...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iziwork Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un Téléconseiller call center (H/F) sur le secteur de Chalon-sur-SaôneDémarrage au 05/06.Du lundi au VendrediAmplitude horaire 8h30-18h (variable)**À propos de la mission**:- Prise d'appels entrants et sortant pour le compte d'un service client BtoB.- Gestion des demandes, suivis et relances.- Gestion du stress-...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROTECT PLANET Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**L'entreprise Protect Planet spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables sur l'ensemble du territoire national. Notre objectif depuis 9 ans est de permettre aux clients de participer à leur échelle à la transition énergétique de demain.Nous proposons un panel de solutions écologiques à nos clients : panneaux solaires,...

  • Téléconseiller Bancaire

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous renforçons les équipes en place et nous recrutons 3 téléconseillers bancaires Les missions que nous souhaitons vous confier - Gérer et développer le portefeuille affecté. - Proposer le (ou les) produit(s) adaptés aux besoins globaux, à partir de la gamme correspondante à la clientèle et selon les...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Interaction Temps plein

    L'agence Interaction Chalon sur Saône, recherche pour l'un de ses clients basé à Chalon sur Saône, des Téléconseillers H/F.Pour ce poste vos missions seront:- Assurer une relation client à distance de qualité répondant aux attentes d'une clientèle professionnelle et / ou particulier- Assurer la gestion des dossiers clients et de leurs commandes.-...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Job Direct Temps plein

    Nous recherchons, pour le compte de notre client, un téléconseiller en appel entrant (H/F) pour le secteur de Chalon sur Saône.Les débutants sont les bienvenus. Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 6 à 10 mois.- Réception et traitement exclusif des appels entrants (aucune démarche active).- Fournir des solutions ou orienter les appels vers...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients un** TELECONSEILLER APPELS ENTRANTS H/F** à Lyon. A pourvoir de suite.MISSION : Prise appels entrants / Gestion des dossiers / Rapports écritsIl faut avoir entre un BAC+2 à BAC+5 validé.Des expériences comme dans la relation clientèle à distance ou dans le domaine administratif...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence basée à Levallois Perret (92) recherche un **Téléconseiller - environnement informatique H/F.****LES MISSIONS**:Prise en charge des appels entrantsDiagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à** l'informatique**Saisie et suivi des ticketsPrise en mains à distanceAccompagnement de l'utilisateurEnrichissement de la base de...