Assistant Technique Clients

il y a 2 semaines

Brumath, Grand Est, France UP Intérim Strasbourg Temps plein
L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap,** recrute pour l'un de ses clients situé à **Brumath (67)**, un **Assistant technique clients **H/F.

Poste à pourvoir au 1 juin 2023 dans le cadre d'une création de poste. **Déménagement de l'entreprise fin 2023 sur le secteur de Dettwiller (67).**

Rattaché au Directeur des opérations et au Responsable commercial France, vous assurez l'assistante et le support technique aux clients. Vous réalisez le traitement commercial et administratif des demandes des clients professionnels (devis, commandes, informations générales) des produits complexes (type Walu Roll) dans un objectif de qualité (service, coût, délai,...) et de respect des procédures. Vous prenez en charge les demandes simples de SAV. Vous assistez le commercial terrain.

Vos **missions**:
**Traitement commercial des demandes clients**:

- **Réceptionner les demandes clients** (via téléphone, mail ou visite physique), les traiter, les suivre ou les orienter vers les personnes compétentes
- **Etablir les devis** dans le respect de la politique commerciale en vigueur (tarifs, délais, condition de règlement) ; en assurer le **suivi**, les **relances**:

- Assurer la **gestion des dossiers d'appels d'offre**:

- **Saisir les commandes** dans l'ERP
- Assurer la **mise à jour des dossiers clients (assurance, contacts, historique, spécificités techniques...)**:

- **Gérer les litiges** qualité
- Assurer **ponctuellement** la mise à jour de documents et supports nécessaires à l'activité commerciale
- **Informer le commercial terrain et la hiérarchie** en temps réel des affaires en cours
- **Assister** administrativement **le commercial terrain et/ou le manager** (compte-rendu, organisation de réunions, gestion des agendas, synthèses, statistiques, prospection )
- **Participer aux réunions commerciales** et aux salons professionnels en **France et à l'étranger**:

- S'impliquer dans le **système de management**:

- Faire **remonter les anomalies**:

- **Respecter les consignes QHSE**

**Support technique aux clients**:

- **Assurer le conseil** et **l'assistance technique téléphonique** en vue de **résoudre certains problèmes techniques** rencontrés par les clients
- **Transmettre le diagnostic technique/l'information technique** au service SAV lorsque le problème technique ne peut être solutionné par lui-même
- **Support** au service SAV pour établir les **devis de réparations**, **valider les demandes de retour** et en assurer le **suivi**, **assurer les réparations** et les **échanges** sous garantie
- **Faire remonter les incidents observés au service commercial** ou, selon les cas et la nature des incidents, aux **services techniques**:

- Assurer le **suivi des SAV**, mettre à jour les supports de suivi
- Participer à l**'élaboration de notices techniques** ou de **documents de synthèse** ou de **supports de formation, destinés aux clients**:

- Suivre les **mises à jour des informations techniques usines** et **actualiser** les documents de support technique
- **Participer** au **développement de nouveaux produits** et à l**'amélioration des produits existants**

Vos **compétences**:

- **Diplôme BAC +2 idéalement en commerce, négociation commerciale, relations clients ou Assistant Technique d'Ingénieur.**:

- **Expérience d'au moins 5 ans dans un environnement technique**:

- **Maîtrise de l'outil informatique et bureautique**:

- **Maîtrise de l'expression écrite et rédactionnelle**:

- **Maîtrise de l'Allemand professionnel**:

- **Techniques commerciales**:

- **Savoir réaliser un diagnostic technique**:

- **Savoir analyser des données techniques et se référer à une notice technique**:

- **Connaissances techniques liées à la gamme de produit (mécanique, hydraulique,...)**:

- **Notions électriques de base**:

- Connaissance de l'Anglais serait un plus
- Aisance avec les mathématiques et calculs

Vous êtes également, organisé, rigoureux, autonome,. Vous avez le sens du service client et une bonne aisance relationnelle. Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes dynamique, réactif.

Horaires de travail **variables** : 7h30-9h / 16h30- 18h, 35h sur 4,5j ou 5j/semaine.

Possibilité de **télétravail** 2 jours maximum/semaine (**après formation au poste**)

**Déplacements ponctuels en France et à l'étranger.**

**Rémunération** à définir selon profil et expérience

**Avantages**:

- Mutuelle
- Participation aux bénéfices (accord facultatif)
- Participation aux frais de transport --> indemnité kilométrique
- Prime de Noël (fonction de la présence du salarié)
- Chèques vacances

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 12,00€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Etes vous bénéficiaire de la Reconna

  • Assistant Technique

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France INTERIS Haguenau Temps plein

    Pour son client spécialisé dans le secteur des énergies renouvelables et de l'amélioration de l'habitat, l'agence INTERIS recrute dans le cadre d'une longue mission d'intérim:- **Assistant technique H/F**Mission:En collaboration avec l'équipe et le conducteur de travaux, vous assurez les missions suivantes:- Gestion des approvisionnements de matériels...

  • assistant qualite client

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France RE'FLEX HOERDT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif.C'est en travaillant collectivement et en partageant desvaleurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement denos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs.Le collectif au service de nos intérimaires.Nous accompagnons nos intérimaires au plus proche de...

  • Responsable Client H/F

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France In Extenso Temps plein

    Il était une fois In Extenso, réseau d'expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d'entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France.Vous souhaitez concilier passion et travail ? Passion...

  • Assistant de Direction

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France IDEA SERVICE Temps plein

    IDEA SERVICE recherche pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) de direction sur le secteur de Brumath.Vos missions:- rangement classement attestation,- répondre au téléphone,- organisation des commandes et planning chantier,- fixer des rendez-vous clients,- réceptions de marchandises commande,- rendez-vous contrôle technique camionnettes,- courrier...

  • Responsable Client F/H

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France In Extenso Temps plein

    Avec un réseau de 6 200 collaborateurs et plus de 250 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l'expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME.En croissance ininterrompue depuis sa création en 1991, In Extenso accompagne les artisans, commerçants, chefs d'entreprise, professions libérales et...

  • assistant qualite fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France RE'FLEX SERVICES Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort au sein du service assurance qualité de 6 personnes chez notre client spécialisé dans la fabrication d'épices, arômes, colorants, nous recrutons un Assistant Qualité Fournisseurs H/F.Vos missions :-Traiter les demandes clients vers les fournisseurs (allergènes et OGM, cahiers des charges produits)-Assurer la communication...

  • Assistant Facturation

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France Interis Temps plein

    Pour son client spécialisé dans le secteur des énergies renouvelables et de l'amélioration de l'habitat, l'agence INTERIS recrute dans le cadre d'une longue mission intérim pouvant déboucher sur CDI:**- Un assistant facturation H/F****Mission**:**Service ADMINISTRATIF**Dédiée aux marchés publics, vous êtes en charge de:- Collecter les éléments...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France HEUFT FRANCE Temps plein

    **Descriptif de l'organisation et descriptif des missions**:HEUFT France, société à taille humaine située à Brumath (F-67), est une filiale du groupe HEUFT SYSTEMTECHNIK GMBH de dimension internationale. La société est spécialisée dans la commercialisation, l'installation et la maintenance des appareils HEUFT, équipements de contrôle qualité sur...

  • Assistant Administratif Btp

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France FRANCE SOLAR Temps plein

    Leader dans l'Est de la France depuis 2009, France Solar est une entreprise spécialisée dans le domaine des **énergies renouvelables**.Nous achetons, concevons et assemblons des systèmes d'énergies renouvelables **:ballons thermodynamiques**, **panneaux photovoltaïques** (revente ou autoconsommation) dans le respect des normes européennes et dans le...

  • Assistant de Facturation

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France INTERIS Temps plein

    **INTERIS,** votre partenaire dans le cadre de vos recrutements en Intérim - Cdd - Cdi, basé à Strasbourg, vous accompagne dans votre recherche d'emploi et le recrutement de vos futurs collaborateurs dans tous les secteurs d'activité (BTP, Hôtellerie Restauration, Industrie, Logistique, Tertiaire )Grâce à son équipe, possédant plus de 20 ans...

  • Assistant Logistique

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France Actua Temps plein

    **Société**:**ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.**Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, **ACTUA agences d'emploi **est aujourd'hui le leader du recrutement en...

  • Assistant Administratif Accueil

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France RE'FLEX HOERDT Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, entreprise familiale et indépendante existant depuis plus de 50 ans et spécialisée dans la fabrication d'épices, arômes, colorants, un assistant administratif accueil (H/F).Description du poste:En tant qu'assistant de production, vos missions consisteront à:- Accueil des visiteurs et des clients- Prise en charge du...

  • Assistant de Gestion PME-pmi

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France DISTEL Temps plein

    La société **DISTEL**, entreprise familiale alsacienne reconnue pour la fabrication d'équipements de sécurité, la location de nacelles et les prestations de services associées, recherche pour son agence de **Brumath**:Un(e) Assistant(e) de gestionVous évoluez sur un marché dynamique et porteur dans le secteur du bâtiment et de l'industrie.Vos...

  • assistant de production

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France RE'FLEX SERVICES Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, entreprise familiale et indépendante existant depuis plus de 50 ans et spécialisée dans la fabrication d'épices, arômes, colorants, un Assistant de Production H/F.Poste à pourvoir sur le secteur BRUMATH.Vos missions :-Saisie de commandes dans l'ERP- Passer les commandes en interne- Transférer et suivre les stocks-...

  • Assistant D'agence de Travail Temporaire

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France CAMO Groupe Temps plein

    CAMO recrute pour CAMO Nous recrutons un ASSISTANT D'AGENCE H/F afin de renforcer notre équipe CAMO EMPLOI de BRUMATH.Dans le cadre de vos fonctions, vous participez activement au développement de l'agence à travers un soutien administratif, commercial et RH.**Vous assurez principalement**:L'accueil physique et téléphonique**La gestion des documents...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France HEUFT FRANCE Temps plein

    HEUFT France, acteur mondial dans le domaine de la technologie de contrôle qualité pour l'industrie agroalimentaire et pharmaceutique, recherche activement:**Un(e) Assistant(e) Commercial(e) (H/F)**Rattaché(e) à la direction commerciale, vos principales missions seront les suivantes:- **Gestion administrative et commerciale**:- Effectuer la saisie des...

  • Responsable Du Service Assistance Technique

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France PROMETHEE-RH Temps plein

    Notre client, PME de renommée mondiale dans le développement, la fabrication et la maintenance d'équipements de contrôle installés sur les lignes de conditionnement pour l'industrie agroalimentaire et pharmaceutique recherche:**Un(e) Responsable du Service Assistance Technique (H/F) en CDI****Les missions**:- **Manager les différentes équipes **du...

  • Assistant Logistique

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France EXPERTEAM Temps plein

    **Votre mission**:Experteam Brumath recrute pour l'un de ses clients basé à Brumath un Assistant logistique (H/F).**Vous aurez pour principales missions**:- La gestion des clients- Le point d'entrée clients- La réception des chauffeurs- Le suivi administratif- Le traitement des litiges- Le classement documentaire- La gestion des prestations logistiques...

  • Assistant Qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France Actua Haguenau Temps plein

    À propos de nousACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Brumath, Grand Est, France France Solar Temps plein

    Leader dans l'Est de la France depuis 2009, France Solar est une entreprise spécialisée dans le domaine des **énergies renouvelables**.Nous achetons, concevons et assemblons des systèmes d'énergies renouvelables **:ballons thermodynamiques**, **panneaux photovoltaïques** (revente ou autoconsommation) dans le respect des normes européennes et dans le...