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Technicien Assistance Technique Clients H/F

Il y a 2 mois

Ronchin, Hauts-de-France Fives Groupe Temps plein
Votre rôle sera de conseiller nos clients, apporter et définir des solutions techniques pour réparer, remplacer ou moderniser des composants d'équipements en opération.

Vous recevrez des sollicitations des représentants de la division Fives Aluminium en 1ère ligne, sur des problématiques de maintenance et de pièces détachées comme des obsolescences ou des défaillances.

Au quotidien, vous prendrez en charge des tickets postés par les clients. Votre autonomie vous permettra de traiter une partie des demandes et formuler les conseils au client.

Grâce à votre polyvalence technique en électromécanique, vous serez en mesure de spécifier la solution technique appropriée et assisterez les chargés de comptes clients pour construire l'offre commerciale.

Pour cela, vous constituerez le dossier de réalisation (plan, nomenclatures, schéma et procédures).

Lors de la production (approvisionnement, usinage, mécanosoudure, peinture, montage, câblage), vous serez sollicité pour valider des choix techniques.

Vous serez également amené à assister les équipes techniques en intervention sur sites client, en leur transmettant les informations nécessaires (ex : plans, nomenclatures, schémas, procédures) pour les devis, la préparation ou la mise en service.

Au sein du département Services, le service clients, constitué de 7 collaborateurs, dont les rédacteurs techniques, travaille quotidiennement avec l'équipe commerciale rechanges, l'ingénierie, la production à Ronchin et communique régulièrement en anglais avec les filiales Fives Services à l'étranger (Canada, Moyen-Orient, Afrique du Sud, Inde et Australie).

Si c'est vous, rejoignez-nous

Nous recherchons une personne issue d'un diplôme Bac +2/+3 en mécanique ou électromécanique - notion en instrumentation & automatisme

Vous maîtrisez des outils informatiques CAO.

Vous maîtrisez les règles de réalisation nécessaires à la constitution de dossier de fabrication de pièces usinées, mécanosoudées, moulées, d'assemblages mécaniques et de réseaux pneumatiques et hydrauliques (plan, nomenclature, cahier des charges, schéma, notice)

Vous connaissez les principes et standards de conception de machines permettant de piloter ou assister une analyse des modes de défaillance.

Vous avez un bon niveau d'anglais professionnel (lu, écrit, parlé) vous permettant d'échanger avec nos clients.

Si on dit de vous que vous avez curieux, agile, rigoureux, que vous avez le souci du détail technique, vous êtes autonome, nous vous répondrons que nous avons hâte de changer le monde à vos côtés

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d'évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines.

Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes d'intégration et d'accompagnement, mais également sur le plan personnel. Vous pourrez bénéficier de nombreux autres avantages (mutuelle, restaurant d'entreprise, prime vacances, indemnités de transport).

Alors, rejoignez l'industrie qu'on aime

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