Emplois actuels liés à Teleconseillers (H/F) - Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes - CPAM DE L'ALLIER

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTO Interim Moulins Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTO Interim Moulins est un acteur reconnu dans les métiers du recrutement. Notre réseau de proximité, composé de 11 agences réparties en région Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Poitou Charentes, a une parfaite connaissance de leur environnement et du réseau local. Depuis 2005, nos équipes expérimentées se...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTO Interim Moulins Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTO Interim Moulins est un acteur reconnu dans le domaine du recrutement. Notre réseau de proximité, composé de 11 agences réparties en région Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Poitou Charentes, a une parfaite connaissance de leur environnement et du réseau local. Depuis 2005, nos équipes expérimentées se...

  • Agent de communication téléphonique

    il y a 1 mois

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chronos Moulins Temps plein

    A propos de l'entreprise :CHRONOS, spécialiste en gestion de talents à Moulins, est une agence dédiée à l'intérim, CDD et CDI. CHRONOS se distingue comme le seul réseau d'agences de travail temporaire sous forme de société coopérative.A propos du poste :Nous recherchons un professionnel ayant une expérience antérieure en tant que standardiste,...

  • Agent de réception téléphonique

    il y a 1 mois

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chronos Moulins Temps plein

    A propos de l'entreprise :CHRONOS, expert en gestion des talents à Moulins, est une agence spécialisée dans le travail temporaire, CDD et CDI. CHRONOS se distingue en tant que réseau d'agences de travail temporaire sous forme de société coopérative.A propos du poste :Nous recherchons un agent de réception téléphonique (H/F) pour l'un de nos...

  • Receveur/Receveuse de Téléphone

    il y a 3 semaines

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chronos Moulins Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chronos Moulins est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI. Nous sommes le seul réseau d'agences de travail temporaire sous forme de société coopérative.A propos du poste :Une expérience préalable en tant que standardiste, téléconseiller ou dans un poste d'accueil téléphonique est exigée. Voici les...

  • Agent administratif polyvalent

    il y a 3 semaines

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chronos Moulins Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chronos Moulins est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI. Nous sommes le seul réseau d'agences de travail temporaire sous forme de société coopérative.A propos du poste :Une expérience préalable en tant que standardiste, téléconseiller ou dans un poste d'accueil téléphonique est exigée. Connaissances...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 2 jours

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kolibri Consulting Temps plein

    Collaborateur comptable H/FKolibri Consulting recherche un collaborateur comptable H/F pour l'un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable d'une dizaine de personnes basé à Moulin (03).MissionsTenir les comptes et les registres comptablesRéviser les comptes et établir la liasse fiscaleParticiper à l'établissement du bilanVous devez avoir une...

  • Formateur H/F

    il y a 2 jours

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Croix-Rouge française Temps plein

    Offre de Poste : Formateur H/FCroix-Rouge française recherche un Formateur H/F pour rejoindre son institut Croix Rouge Compétence ARA de Moulins.ResponsabilitésConstruire en équipe le projet de formation en cohérence avec le cadre réglementaire et les évolutions professionnelles et/ou en réponse aux besoins du secteur professionnel;Préparer, animer...

  • Expert Comptable H/F

    il y a 4 jours

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kolibri Consulting Temps plein

    Recherche d'un Expert Comptable H/FKolibri Consulting recherche un Expert Comptable H/F pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable d'une dizaine de personnes basé à Moulin.MissionsTenir les comptes et réviser les comptes annuelsÉtablir la liasse fiscale et participer à l'établissement du bilanAssister les clients dans leur gestion...

  • Formateur H/F

    il y a 2 semaines

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Croix-Rouge française Temps plein

    Poste : Formateur H/FCroix-Rouge française recherche un Formateur H/F pour rejoindre son institut Croix Rouge Compétence ARA de Moulins.MissionLe Formateur H/F assure la formation professionnelle initiale des étudiants en formation préparatoire au DE IDE, en référence au programme officiel d'études. En cohérence avec le projet pédagogique de la...

  • Monteur Réseaux H/F

    il y a 5 jours

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIRALP Temps plein

    Poste de Monteur Réseaux H/FBBF Réseaux, spécialiste des réseaux aériens et souterrains, recrute un Monteur Réseaux H/F pour rejoindre son équipe spécialisée en réseaux électriques.MissionsImplanter, étendre, renforcer ou effacer des lignes électriquesRéaliser des opérations de branchements et de raccordementsPrendre connaissance des plans...

  • Formateur H/F

    il y a 5 jours

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Croix-Rouge française Temps plein

    Poste de Formateur H/FCroix-Rouge française recherche un Formateur H/F pour rejoindre son institut Croix Rouge Compétence ARA de Moulins.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme cadre de santé ou master 2Expérience en pédagogie et en formation professionnelleMaitrise des outils informatiquesResponsabilitésConstruire en équipe le projet de...

  • Ophtalmologue - Moulins 03 H/F

    il y a 2 jours

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps plein

    Ophtalmologue - Moulins 03 H/FUne structure de santé à Moulins recherche un(e) ophtalmologue H/F pour compléter son équipe. Vous bénéficierez de conditions d'exercice optimales et serez épaulé(e) par plusieurs orthoptistes.Compétences requisesDES d'ophtalmologie obtenu en France ou au sein de l'Union européenneInscrit(e) ou inscriptible au Conseil...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 3 semaines

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH - LYON AEC Temps plein

    Collaborateur Paie H/F en CDIWINSEARCH - LYON AEC recrute un collaborateur paie H/F en CDI pour l'un de ses clients.A propos de l'entreprise :Un cabinet structuré avec des locaux modernes et des valeurs humaines fortes.Encadrement bienveillant, solidarité entre les collaborateurs, évolution et autonomie encouragée.A propos du poste :Établir sur le...

  • Monteur Réseaux H/F

    il y a 3 jours

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIRALP Temps plein

    Poste de Monteur Réseaux H/FDescription du posteBBF Réseaux, spécialiste des réseaux aériens et souterrains, recrute un Monteur Réseaux H/F pour rejoindre son équipe spécialisée en réseaux électriques.MissionsImplanter, étendre, renforcer ou effacer des lignes électriquesRéaliser des opérations de branchements et de raccordementsPrendre...

  • Formateur H/F

    il y a 4 jours

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Croix-Rouge française Temps plein

    Poste de Formateur H/FCroix-Rouge française recherche un Formateur H/F pour rejoindre son institut Croix Rouge Compétence ARA de Moulins.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme cadre de santé ou master 2Expérience souhaitée : IntermédiaireMaitriser les outils informatiquesMissionsLe formateur assure la formation professionnelle initiale des...

  • Electromécanicien H/F

    il y a 1 semaine

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS SIEGE Temps plein

    Offre de Poste : Electromécanicien H/FRAS Intérim, réseau d'agences d'emploi, propose un poste d'Electromécanicien H/F dans le secteur de la maintenance industrielle.ResponsabilitésAssurer des opérations de maintenance préventive pour limiter les risques de défaillanceMaintenance curative en cas de pannes ou dysfonctionnementRéaliser les réglages...

  • Comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chronos Moulins Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chronos Moulins est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI. Nous sommes le seul réseau d'agences de travail temporaire sous forme de société coopérative.A propos du poste :Vous allez intégrer une équipe de comptables expérimentés. Votre mission consiste à :Assurer la tenue et le suivi comptableSaisir les...

  • Technicien en entretien de conduits de cheminée

    il y a 2 semaines

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chronos Moulins Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chronos Moulins est une agence spécialisée en intérim, CDD et CDI. Nous sommes le seul réseau d'agences de travail temporaire sous forme de société coopérative.A propos du poste :Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la pose et l'entretien de poêles et cheminées, un technicien en entretien de...

  • Aide de vie H/F en mission temporaire

    il y a 1 mois

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Appel Médical Temps plein

    Contexte ProfessionnelChez Appel Médical, nous sommes convaincus que la santé est un enjeu fondamental, où l'humain joue un rôle central. Depuis plus de 50 ans, nos équipes s'engagent aux côtés des professionnels de santé pour les soutenir dans leur mission.Présentation de l'ÉtablissementNous collaborons avec un établissement médico-social qui...

Teleconseillers (H/F)

Il y a 3 mois

Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ALLIER Temps plein
**Contexte**:
Rattaché(e) au superviseur de la Plateforme Auvergne Bourgogne Franche Comté des professionnels de Santé composée de 18 téléconseillers, le/la téléconseiller(e) accueil PS est chargé(e) d'apporter une réponse de premier niveau aux professionnels de santé sur tous les sujets relatifs à son activité en lien avec l'Assurance Maladie (service administratif et service médical).

**Mission/Activités**:

- Traite les appels téléphoniques des professionnels de Santé de 12 départements (Allier, Cantal, Côte d'Or, Doubs, Jura, Haute Loire, Nièvre, Haute-Saône, Saône et Loire, Puy de Dôme, Yonne et Territoire de Belfort)
- Renseigne sur les droits des assurés
- Répond à toute question concernant la facturation : rejets, tiers payant, règles de facturation, remboursements
- Renseigne sur les sujets d'ordre conventionnels : installation, rémunération spécifique
- Prend en charge les appels simples de cotations des actes
- Prend en charge les appels de niveau 1 pour l'assistance technique Ameli Pro
- Prend en charge les appels de niveau 1 pour le service médical
- Trace chaque contact dans Medialog+ (outil de GRC)
- Utilise les outils d'aide à la réponse : scripts, documentation technique
- Escalade en Niveau 2 les questions complexes
- Le cas échéant, réoriente les appels ne relevant pas de son champ de compétence (autres régimes, plateformes spécifiques)
- Signale à l'encadrement tous dysfonctionnements dans les circuits ou les procédures
- Réalise des activités de back-office.

**Compétences**:
**Compétences techniques**:

- Connaître l'organisme, son fonctionnement, son environnement
- Maîtrise des techniques de relation client au téléphone
- Qualités rédactionnelles
- Aisance avec les outils informatiques

**Compétences comportementales**:

- Sens de l'écoute et du dialogue
- Sens du service au client
- Sens du travail en équipe
- Capacité d'adaptation aux interlocuteurs
- Posséder des qualités relationnelles et de communication et conserver un comportement professionnel et courtois en toutes circonstances,
- Respecter les règles de confidentialité et du secret professionnel
- Adaptabilité au changement

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 3