Support QA

il y a 2 semaines

Paris Élysée, Île-de-France Invoke Temps plein
Poste : Support QA / Edition de logiciels / Paris

**Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?**

Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l'analyser, de la contrôler et d'en générer des reporting.

Nos solutions s'adressent à:

- Des directions financières et comptables des entreprises pour faire de la consolidation, de la déclaration fiscale, de l'intégration fiscale,
- Des sociétés qui sont dans l'obligation d'émettre des reportings réglementaires comme des banques, des assurances, des sociétés côtés mais également aux autorités de supervision qui vont recevoir et gérer ces reportings.

Aujourd'hui, nous sommes présents en France (Paris, Rouen et Nantes) et en Europe (Luxembourg, Royaume-Uni, pays Nordiques).

Nous comptons plus de 150 collaborateurs parmi lesquels on va retrouver les métiers suivants : développeur fullstack, product owner, testeur, customer success, consultant, ingénieur d'affaires.

Nous avons réalisé en 2021, 20 millions € de chiffres d'affaires, avec un bel historique de croissance à 2 chiffres sur les dernières années. Nous comptons plus de 1800 clients avec un bon taux de satisfaction et un faible taux de résiliation.

**Et moi, je suis dans quelle équipe ?**

Cette équipe composée aujourd'hui de deux Product Manager, de deux Product Specialist Test, et d'un chargé de Veille réglementaire, a la responsabilité d'apporter des améliorations et des corrections aux solution. Elle réalise également en place les tests fonctionnels et applicatifs. Enfin, elle assure le support fonctionnel auprès de ses clients tout en se tenant à l'écoute de leurs attentes.

**Quelles sont les missions du poste ?**

Vous serez ainsi amené́ à prendre en charge les activités suivantes:
**Assistance des utilisateurs (Clients et collaborateurs)**:

- Assurer un support à l'utilisation de nos logiciels auprès de nos clients
- Assurer le suivi du client jusqu'à la résolution du problème
- Assurer un support au paramétrage de nos logiciels auprès de nos consultants

**Rédaction de documents**:

- Rédiger / Mettre à jour les fiches d'aide, les guides utilisateurs et les supports de formation
- Rédiger / Mettre à jour les procédures de tests
- Rédiger / Mettre à jour des spécifications liées à la mise en place de nouvelles fonctionnalités et nouveaux paramétrages dans nos outils

**Tests applicatifs et tests des modèles réglementaires**:

- Intervenir en soutien des Product Specialist Test dans la réalisation des tests en fonction de l'activité lié au support client (test des nouvelles versions applicatifs, test des nouveaux développements, réalisation de la recette des modèles réglementaires, etc.)
- Enrichir les procédures de tests de non régression (Applicatifs et modèles)

**Pourquoi on recrute sur ce poste ?**

Invoke est un des leaders du marché de l'intégration fiscale. Afin de compléter notre offre, Invoke a créé un nouvel outil dernière génération destiné aux grands comptes (CAC40, DGE, etc.). À ce titre, Invoke a besoin de nouveaux collaborateurs afin de tester la solution et s'assurer de son bon fonctionnement.

**Quelles sont les compétences utilisées et nécessaires pour ce poste ?**

Une formation supérieure en comptabilité ou en fiscalité avec des connaissances ou une appétence pour le domaine de l'informatique.

Une première expérience en support chez un éditeur de logiciel est un plus. Nous vous formerons sur les outils, les produits et les méthodologies d'Invoke.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'analyse, votre aptitude à rédiger, votre sens de la qualité, du service et de l'engagement client (écoute, qualités relationnelles et de communication, diplomatie, pédagogie dans le transfert de connaissances).

Doté(e) d'une appétence pour le digital et le logiciel, vous aimez résoudre des problèmes métiers et techniques.

Vous aimez la relation clientèle.

Vous avez un excellent niveau en français aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

**Onboarding + formation ?**

En amont de votre arrivée, un parcours de formation est défini et planifié. Tout est abordé pour que vous puissiez évoluer avec sérénité les premiers jours : formation avec la DSI, accueil RH, formation sur les logiciels, formation métiers, travail en binôme, etc. Des entretiens réguliers sont mis en place pour vous suivre tout au long de votre période d'essai.

**Quel est le processus de recrutement ?**
- Un entretien avec un recruteur (par téléphone ou en visio) : compréhension de votre parcours, de votre motivation, de vos atouts pour le poste et de vos axes de progression, présentation de l'entreprise et du poste. Si l'échange est concluant, on passe à l'étape suivante.
- Un entretien avec le Hirin

  • QA Engineer SAP

    il y a 2 semaines

    Paris 08 Élysée, Île-de-France ACCELITE Temps plein

    Descriptif du posteEn tant que **QA Enfineer SAP** vous assurerez, dans le cadre d une **migration **depuis l outil **Oracle Finance et l ERP SAP ECC6** vers **SAP S4/Hana**, les différentes tâches d'Assurance Qualité.Les objectifs de la mission sont:- ** Définir les test cases**, **exécuter les tests**, gérer les defects sur le scope défini dans les...

  • Lead QA

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Byrongroup Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Lead QA (H/F) pour intervenir chez un de nos clients grands comptes dans le secteur du tourisme.Contexte : Vous intégrerez l'équipe « QA Transverse » au sein de la tribe E-Commerce de la Digital Factory. Cette équipe se compose d'une quinzaine de personnes et assure l'ensemble des missions sur toute la chaine de...

  • Lead QA

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Byrongroup Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Lead QA (H/F) pour intervenir chez un de nos clients grands comptes dans le secteur du tourisme.Contexte : Vous intégrerez l'équipe « QA Transverse » au sein de la tribe E-Commerce de la Digital Factory. Cette équipe se compose d'une quinzaine de personnes et assure l'ensemble des missions sur toute la chaine de...

  • QA Engineer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Edenred Temps plein

    For a very ambitious agile-at-scale program (Feature Teams organization), we are seeking talented and ambitious professionals to join our team based primarily in Paris and Bucharest. NET for the backend and in Flutter and Angular for the frontend. We also have a dedicated team for data and analytics, a UX research and Design team (Figma) and a team dedicated...

  • QA Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Adevinta Group Temps plein

    leboncoin FranceParis, FranceMedia Production / Technology / SalesFull-time**Job Description**:**Qualifications**:Additional InformationCompany DescriptionNous recherchons actuellement un-e QA Analyst pour rejoindre la Feature Team Publicité et participer à l'intégration des offres et produits de l'une des plus importantes régies numériques françaises....

  • Ingénieur QA

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Stormshield Temps plein

    Acteur européen de référence sur le marché de la cybersécurité et filiale du groupe Airbus, Stormshield se positionne comme le premier éditeur français pure-player en cybersécurité. Pour continuer notre croissance, on recherche de nouveaux talents et on recrute une ou un Ingénieur QA Système et Réseaux. Ingénieur QA Système et Réseaux :...

  • Senior QA Engineer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Edenred Temps plein

    YOU WILL VIBE WITH USFor a very ambitious agile-at-scale program (Feature Teams organization), we are seeking talented and ambitious professionals to join our team based primarily in Paris and Bucharest. The program is compound of 200 people focusing on technology and product management.We are fully embracing Cloud Native capabilities and best practices and...

  • Ingénieur QA

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Atos Temps plein

    Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des...

  • Ingénieur QA

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Atos Temps plein

    Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des...

  • Ingénieur QA

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Atos Temps plein

    Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des...

  • QA Lead

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Homa Temps plein

    Welcome to Homa, the gaming technology labtaking the industry by storm Our team of over 200 people, hailing from more than 35 different countries, is dedicated to empowering mobile game creators worldwide to bring their creative ideas to the top charts.Our Homa Lab platform offers a comprehensive suite of cutting-edge tools that allow developers to stay on...

  • QA Lead

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Stardust Temps plein

    L'entrepriseCTG Groupe de conseil et de services, 4000 collaborateurs, coté au Nasdaq, a été créé il y a plus de 55 ans aux Etas Unis, nous sommes présents en France depuis 1991. Notre objectif, maintenir dans la durée un niveau élevé de satisfaction de nos collaborateurs et ce dans toutes nos filiales. CTG a par ailleurs obtenu la Certification...

  • Lead QA Engineer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Odaseva Temps plein

    We are the #1 Enterprise Data Platform for SalesforceOdaseva is the only platform built specifically to help the world's largest and most ambitious Salesforce customers keep their data protected, compliant, and agile.We are backed by Salesforce Ventures and are proudly one of the top 5% of ISV partners in the Salesforce ecosystem. Fortune 500 companies like...

  • Des Ingé Automatisation QA

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France 5 Degrés Temps plein

    5 DEGRES est une agence de conseil experte en produit digital. Afin de répondre aux enjeux de leurs clients et de leurs équipes, ils se sont organisés en 5 Practices qui couvrent l'ensemble de la chaine de création d'un produit digital :Leurs collaborateurs interviennent chez des clients de tous secteurs d'activité, à la fois en Btob et en BtoC, afin...

  • QA Engineer

    il y a 2 semaines

    Paris 09 Opéra, Île-de-France KUSHIM Temps plein

    Edda is looking for a QA Engineer for the Paris office to help us maintain our high-quality standards as our product ecosystem expands. This is an opportunity to make a meaningful impact on the user experience of our products by identifying and addressing issues early in the development lifecycle.TasksHere's what you'll be responsible for:Establish and...

  • QA Manager Hf

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mindquest Temps plein

    ContextMission**Gestion de l?Assurance Qualité**:Gérer, adapter et suivre les capacités de l?équipe QA (gestion du roulement) et les compétences (formation, pratiques, documentation) en fonction des besoins du Noyau et du Projet.Gérer le Centre de Services de Non-Régression et d?Automatisation.Faciliter la gestion des défauts tout au long du cycle de...

  • qa/qc lead engineer h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Aventa Group Temps plein

    Implementation of HSE requirements within the domain of expertise.Quality:Contribution to Project high-level documents preparation & update (Statement of Requirement, Basis of Design),Support to and enforcement of the Project Quality Management System and the Quality Management System of the Package.Promotion of the Project Quality Policy and...

  • QA Automation Engineer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Homa Temps plein

    Welcome to Homa, the gaming technology lab that is taking the industry by storm Our Homa Lab platform offers a comprehensive suite of cutting-edge tools that allow developers to stay on top of the latest trends, test new features in real-time, and easily distribute and monetize their games. Since our inception, we have raised $165 million in total from...

  • QA Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Yuzu Temps plein

    Permanent contractParis (75)Position DutiesChez Yuzu, nous développons un jeu vidéo permettant l'évaluation des compétences non techniques pour les recruteurs.Dans le cadre du développement de nos expériences immersives et à l'approche de la sortie de notre premier produit, nous recherchons un QA Analyst pour compléter notre équipe.Votre mission...

  • QA Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Agorapulse Temps plein

    **Gérer vos réseaux sociaux n'a jamais été aussi simple ****Qui sommes-nous ?**Leader français du social media management, Agorapulse est implanté dans 18 pays et accompagne plus de utilisateurs à l'échelle mondiale.Alors qu'est ce qu'on fait exactement ? On permet aux agences, aux entreprises et aux spécialistes du marketing de gérer leurs...