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Proxy Product Owner
il y a 7 jours
Contexte:
Dans le cadre de la mise en place d'une solution d'orchestration des flux voix et tchat en agence et en centre d'appel dans les caisses régionales du Crédit agricole, nous recherchons un Proxy PO / Animateur d'équipe, pour traiter au mieux les incidents remontés par les Caisses Régionales.
Les volumes à traiter sont importants.
Tâches:
1. Prise en charge et traitement des incidents et demandes de services des Caisses Régionales
2. Communication auprès des équipes projet interne et auprès des Caisses Régionales
3. Réagir rapidement aux incidents et aux problèmes, en mettant en œuvre des procédures de résolution d'incidents efficaces pour minimiser les temps d'arrêt
4. Travailler en étroite collaboration avec le PO et avec l'éditeur pour traiter au mieux et au plus vite les incidents
5. Fournir des rapports réguliers sur la performance du système, la gestion des incidents et les améliorations apportées, ainsi que la documentation des procédures de gestion du run
6. Animation des cérémonies
Attendu:
- Gestion au quotidien des fiches METIS
- Gestion de la relation avec les Caisses Régionales
- Documentation complète des procédures de gestion du run
- Collaboration efficace avec les équipes techniques et les responsables du service client
- Animation d'équipe
Cette mission vous intéresse?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?
Référence : 15-PPO-GO
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Product Owner Plateforme
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France OVERKIZ, Somfy Group Temps pleinde l'entreprisePartenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, **Somfy s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.** De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d'habiter notre planète de manière plus...
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Lead product owner
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Urban Linker Temps pleinRejoindre une structure à taille humaine, qui n'hésite pas à se renouveler.Si vous êtes amené à intégrer cette société, vous rejoindrez une équipe d'une cinquantaine de personnes, qui vise à simplifier le quotidien des fonctions supports des entreprises.C'est une société en perpétuelle évolution qui a su se réinventer au fur et à mesure des...
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Product Owner
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sully Group Temps pleinNotre client historique Annecien, acteur mondial de l'équipement de sport outdoor, recherche un Product Owner pour compléter son équipe.Intégré au sein de l'équipe "Interface SAP", votre rôle en tant que PO sera de diriger, prioriser le backlog sur l'écosystème interface depuis les PLM vers SAP.Permettre à l'équipe de répondre aux enjeux SAP S/4...
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Product Owner
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS GROUP Temps pleinDans le cadre de la mise en place d'une solution d'orchestration des flux voix, tchat, Web Call Back en agence et en centre d'appel, nous recherchons un Proxy PO / Animateur d'équipe pour traiter au mieux les incidents remontés par les utilisateurs.Allez, on vous en dit plus **Les missions qui vous seront confiées**:- Prise en charge et traitement des...
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Product Owner
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Sphinx Temps pleinLe Sphinx est un acteur global de la collecte et de l'analyse de données à des fins d'études et de management de l'expérience client, collaborateur et produits. Grâce à l'expertise de son Institut et à son offre logicielle, Le Sphinx guide ses clients et utilisateurs vers les bonnes décisions.Créé il y a 35 ans, Le Sphinx, c'est l'histoire de...
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Product Owner H/F
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DARYL Social Software Temps pleinDARYL, qui sommes-nous ?Depuis 2001, nous sommes l'éditeur de référence de logiciels de réseaux sociaux, basé au cœur de la région Rhône-Alpes. En tant que leaders européens dans les CMS liés aux médias sociaux, au coaching en ligne, aux avis clients et à la gestion de la relation client, nous sommes fiers de notre engagement à redéfinir les...
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Product Owner
il y a 7 jours
Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France DARYL SOCIAL SOFTWARE Temps plein**DARYL, qui sommes-nous ?**Depuis 2001, nous sommes l'éditeur de référence de logiciels de réseaux sociaux, basé au cœur de la région Rhône-Alpes. En tant que leaders européens dans les CMS liés aux médias sociaux, au coaching en ligne, aux avis clients et à la gestion de la relation client, nous sommes fiers de notre engagement à redéfinir...
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Product Owner H/F
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DARYL Social Software Temps pleinDARYL, qui sommes-nous ? Depuis 2001, nous sommes l'éditeur de référence de logiciels de réseaux sociaux, basé au cœur de la région Rhône-Alpes. En tant que leaders européens dans les CMS liés aux médias sociaux, au coaching en ligne, aux avis clients et à la gestion de la relation client, nous sommes fiers de notre engagement à redéfinir les...
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Product Owner H/F
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DARYL Social Software Temps pleinDARYL, qui sommes-nous ? Depuis 2001, nous sommes l'éditeur de référence de logiciels de réseaux sociaux, basé au cœur de la région Rhône-Alpes. En tant que leaders européens dans les CMS liés aux médias sociaux, au coaching en ligne, aux avis clients et à la gestion de la relation client, nous sommes fiers de notre engagement à redéfinir les...
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Product Owner Expérimenté
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DARYL Social Software Temps pleinDepuis 2001, nous sommes l'éditeur de référence de logiciels de réseaux sociaux, basé au cœur de la région Rhône-Alpes. En tant que leaders européens dans les CMS liés aux médias sociaux, au coaching en ligne, aux avis clients et à la gestion de la relation client, nous sommes fiers de notre engagement à redéfinir les relations de demain. ...
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Product Owner
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinPartenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la...
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Product Owner
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMFY Group Temps plein**Description de l'entreprise**Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison...
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Alternance - Product Owner Junior (H/F)
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste Au sein de la Direction Technique, vous assisterez le Product Owner Plateforme dans l'animation et le suivi des travaux de maintenance et d'évolution de la plateforme. Vous aurez comme principales missions: Participer à la gestion de la backlog des évolutions (création des tickets, priorisation, planification) dans le respect...
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Business Analyst Proxy Product Owner expérimenté
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France VPEX-IT Temps pleinTachesS?assure de la mise à jour de la doc produit (portail produit, release note...)Rédige et fait valider à chaque MEP les ARM J&C et RGPDEst responsable avec le SM et le LT de la mise à jour de MAPSPrend en charge avec le SM les sprint planningsAttenduBusiness Analyst avec 5 ans d?expérience minimum, pour travailler sur les activités suivantes:-...
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Alternance - Product Owner Junior (H/F)
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMFY Group Temps plein**Description de l'entreprise**Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison...
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Product Owner
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sully Group Temps plein**Les missions**:En mission chez notre client basé à Annecy, vos missions comme PO seront de:- Déployer et gérer la solution PIM pour toutes les marques de notre client en tenant compte à la fois des spécificités des marques, mais aussi des synergies Groupe- Travailler en étroite collaboration avec les acteurs clés de l'ensemble de l'organisation,...
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Product Owner
il y a 4 semaines
ANNECY, 74000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinPartenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et...
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Lead Product Owner
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALTAIDE Temps pleinDescriptif du poste**Une mission alliant management et opérationnel**:Au quotidien vous vous illustrez dans 4 grands rôles:Animateur dans un contexte de projet piloté en Scrum- Assurer la responsabilité de la gestion du Backlog produit- Spécifier les fonctionnalités en relation avec les responsables métier- Assurer que l équipe de développement...
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Scrum Master H/F
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SCALIAN Temps pleinTitre du poste : Scrum Master H/FLieu : Annecy, 2 jours de TT par semaine. IMPERATIF RESIDER EN REGION AURA.Type de contrat : CDI / FreelanceDate de début : ASAPDescription du Poste :Nous recherchons un Scrum Master expérimenté pour piloter le développement d'une nouvelle solution. Cette solution sera développée en Java 17 avec le framework Spring Boot...
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Scrum Master H/F
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SCALIAN Temps pleinTitre du poste : Scrum Master H/FLieu : Annecy, 2 jours de TT par semaine. IMPERATIF RESIDER EN REGION AURA.Type de contrat : CDI / FreelanceDate de début : ASAPDescription du Poste :Nous recherchons un Scrum Master expérimenté pour piloter le développement d'une nouvelle solution. Cette solution sera développée en Java 17 avec le framework Spring Boot...