HÔte/hÔtesse D'accueil-réception

Elixim SAS est une société d'origine Suisse.

Nous proposons une large gamme de services d'accueil et de bureau représentant l'image de marque de nos clients.

Notre devise est d'atteindre la perfection et la satisfaction client exceptionnelle dès la première impression.

Le tout pour vivre l'excellence et apporter une réelle valeur ajoutée à tous nos clients.

Nous agissons en permanence selon nos 5 valeurs:

- Orientation client - Placer les clients au centre de nos préoccupations, ils animent tout ce que nous faisons
- Travail d'équipe - Bénéficier de la diversité de notre entreprise et de nos collaborateurs en travaillant ensemble pour réussir
- Innovation - Améliorer continuellement les méthodes de travail et développer des solutions innovantes pour répondre aux exigences de nos clients
- Performance - S'engager dans une culture axée sur les résultats
- Confiance - Se comporter de manière fiable, juste et honnête

Nous sommes à la recherche d'un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil-Réception pour notre client situé à Pusignan dans le cadre de remplacements ponctuels.

Les missions principales sont les suivantes:
**Accueil réception et salles de conférences**
- Vous accueillez les employés, les visiteurs et les prestataires de service
- Vous annoncez l'arrivée des visiteurs aux employés concernés et s'assurer du suivi
- Vous prenez en charge la période d'attente avec proposition de café,
- Vous enregistrez, émettez les badges et contrôlez les accès
- Vous renseignez les visiteurs
- Vous communiquez les informations nécessaires avec votre équipe et les autres départements
- Vous garantissez la propreté, le rangement, la convivialité et le confort de l'espace de réception ainsi que des salles de conférences
- Vous gérez le planning des réservations des salles de conférences
- Vous mettez à disposition, gérez et mettez en marche les systèmes de présentation, vidéoconférence, climatisation, fournitures de bureau,...
- Vous vous assurez du bien-être des occupantse (rafraîchissements, nourriture, commandes, rangement, réapprovisionnement,...)
- Accueil téléphonique
- Vous réceptionnez et transmettez les appels téléphoniques
- Vous communiquez les messages (par mail ou autres)
- Vous contrôlez le bon fonctionnement de l'équipement téléphonique

**Support administratif**
- Vous assurez la gestion du courrier (réception, tri, affranchissement)
- Vous êtes le support administratif au Responsable des Services Généraux du client
- Vous commandez les taxis et réservez les restaurants
- Vous gérez le stock de matériel de bureau (toner, papier,...) et passez les commandes mensuelles
- Vous gérer la caisse (petit cash, si existant)
- Sécurité et contrôle d'accès
- Vous communiquez tout incident/défaut au responsable sécurité
- Vous contrôlez et gérer les des boîtes de premiers secours

**Opérations**
- Vous êtes en contact direct et constant avec le client pour agir immédiatement suite aux demandes et opportunités de services additionnels et anticiper les besoins
- Vous rédigez des procédures, listes de fournisseurs, téléphones urgences,...
- Vous éditez des brochures information/sécurité pour le bâtiment
- Vous gérez les services de conciergerie pour les employés
- Vous collaborez avec les services généraux du site

**Qualité**
- Vous actualisez constamment les procédures afin qu'elles soient claires, détaillées, de haute qualité et orientées service
- Vous donnez suite aux plaintes et résolvez les problèmes
- Vous contrôlez la qualité des fournisseurs

**Profil recherché**:

- Vous maîtrisez les outils informatiques,
- Vous êtes à l'écoute, réactif et autonome,
- Vous avez le sens du service et positionnez le client au coeur de vos préoccupations,
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais,
- Vous avez déjà occupé un poste similaire,
- Vous avez un sens aigu de l'organisation et savez gérer plusieurs tâches en parallèle,
- Vous êtes autonome, responsable et logique,
- Vous faites preuve de discrétion.

**Poste**:
Le poste est à pourvoir en CDD du 24 juillet 2023 au 5 septembre 2023.

Le salaire horaire brut s'élève à 11,6371 € + indemnités nourriture.

**Place**

France: Rhône, Pusignan

**Contact**

Allison Aissaoui

**Published**

**Entry date**

24/07/2023

**Contract**

temporaire (100%)

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