Gestionnaire Allocataire

il y a 2 semaines


Cergy, Île-de-France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein
**Contexte**:
**La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2020, 1,6 milliard d'euros au titre des prestations légales.**:
L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs (déploiement du télétravail, renouvellement de la ligne managériale ).

Plus spécifiquement sur la production de service, la caisse est récemment sortie du dispositif CAF à forts enjeux, traduction matérielle des progrès réalisés en termes de service rendu à l'allocataire et de maturité des équipes sur l'écoulement de la charge.

Une consolidation des résultats et une dynamique d'amélioration des délais et de la qualité de traitement sont toutefois attendues du secteur.

**Mission/Activités**:
**Dans un 1**er** temps, une formation de 10 mois avec une alternance de formation théorique (sur Paris 19**ème**) et de formation pratique (sur Cergy) sera proposée.**:
**Missions à fort enjeu social du Gestionnaire conseil allocataires**:

- **Assurer la gestion des dossiers allocataires**
- **Réaliser un diagnostic des situations allocataires**
- **Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits**
- **Appeler les allocataires pour faciliter la gestion d'un dossier ou renseigner ces derniers dans le respect des procédures et des référentiels de performance définis par la CAF**
- **Actualiser ses connaissances en matière de Prestations Familiales**
- **Effectuer la réponse de niveau 2 aux allocataires (accueil sur RDV, mails, notes de rappel)**

**Compétences**:
**Diplômé(e) d'un niveau bac minimum, vous disposez de préférence d'une première expérience dans les domaines administratifs et/ou de gestion et/ou du social.**:
**Vous disposez des qualités suivantes : capacités d'apprentissage, esprit d'analyse, d'écoute et d'équipe, adaptabilité, capacité à organiser individuellement et collectivement les différentes composantes du poste de travail, autonomie, qualités relationnelles et rédactionnelles, aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques, posture de conseil, culture de l'objectif et du résultat.**:
**Dans un environnement en pleine transformation digitale en prise avec les évolutions de la société, vous êtes prêt(e) à vous investir à fond sur une formation de 10 mois nécessitant l'apprentissage de process et de règles législatives nombreuses et complexes.**:
**Conditions particulières**:
**Rémunération : 1781,62 € brut sur 14 mois**:
**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 3

  • CERGY, 95000, Ile-de-France Lasecurecrute.fr Temps plein

    La Direction des prestations familiales a pour mission de garantir un paiement juste, rapide et régulier des droits, de favoriser l'accès aux droits des allocataires et de garantir l'accessibilité de notre offre de service. En pleine transformation pour assurer un service de qualité, nous recrutons des gestionnaires conseils...

  • agent renfort production h/f

    il y a 1 semaine


    Cergy, Île-de-France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    Description du poste Les raisons de nous rejoindre au poste d'agent renfort production : Un métier qui a du sens et aux activités variées : En tant qu'agent de la CAF, vous facilitez l'accès au droit des allocataires Vous accompagnez les allocataires dans leur changement de situation de vie (naissance, séparation...). Vous traitez plusieurs...

  • Referent Appui Technique Pf

    il y a 2 semaines


    Cergy, Île-de-France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    **Contexte**:**Mission/Activités**:- Assurer une assistance technique et fonctionnelle individuelle ou collective auprès des collaborateurs des unités de production- Aider à la bonne compréhension de la législation et du SI- Prendre en charge et analyser les cas soumis par les GCA (Gestionnaires Conseil Allocataires) pour apporter les réponses...

  • Agent Renfort Production H/F

    il y a 4 semaines


    CERGY, 95000, Ile-de-France Lasecurecrute.fr Temps plein

    La Direction des prestations familiales a pour mission de garantir un paiement juste, rapide et régulier des droits, de favoriser l'accès aux droits des allocataires et de garantir l'accessibilité de notre offre de service. En pleine transformation pour assurer un service de qualité, nous recrutons des agents renfort production.Description du...


  • Cergy, Île-de-France La Sécu recrute Temps plein

    **EXPERT TECHNIQUE PRESTATIONS COLLECTIVES H/F**:- CDI- CERGY- NIVEAU 5A- NVHADD75752**CAF DU VAL-D'OISE**:La Caf du Val d'Oise compte allocataires et environ 575 collaborateurs. Elle verse 1,6 milliard d'euros de prestations légales aux allocataires par an et 135 millions d'euros de subventions d'action sociale.La direction de l'Action sociale est...


  • Cergy, Île-de-France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    **CONSEILLER TECHNIQUE DEARTEMENTAL EN ACTION SOCIALE - ANIMATION DE LA VIE SOCIALE ET ENFANCE H/F**:- CDI- CERGY- NIVEAU 5B- NVHADD92735**CAF DU VAL-D'OISE**:Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le...

  • Gestionnaire Allocataire

    il y a 4 semaines


    Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    **Contexte**: **La CAF du Val-d’Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2020, 1,6 milliard d’euros au titre des prestations légales.**: L’organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des...

  • Referent Fraude

    il y a 3 semaines


    Cergy, France CAF CERGY Temps plein

    La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle verse 1,6 milliards de prestations légales et 124 millions de subventions d'action sociale. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des...

  • Referent Fraude

    il y a 3 semaines


    Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    **Contexte**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle verse 1,6 milliards de prestations légales et 124 millions de subventions d'action sociale. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et...

  • Referent Appui Technique Pf

    il y a 3 semaines


    Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    **Contexte**: **Mission/Activités**: - Assurer une assistance technique et fonctionnelle individuelle ou collective auprès des collaborateurs des unités de production - Aider à la bonne compréhension de la législation et du SI - Prendre en charge et analyser les cas soumis par les GCA (Gestionnaires Conseil Allocataires) pour apporter les réponses...

  • Referent Appui Technique

    il y a 3 semaines


    Cergy, France La Sécu recrute Temps plein

    **REFERENT APPUI TECHNIQUE H/F**: - CDI - CERGY - de 1 889 € à 1 890 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD76270 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle,...


  • Cergy, France La Sécu recrute Temps plein

    **EXPERT TECHNIQUE PRESTATIONS COLLECTIVES H/F**: - CDI - CERGY - NIVEAU 5A - NVHADD75752 **CAF DU VAL-D'OISE**: La Caf du Val d'Oise compte 250 870 allocataires et environ 575 collaborateurs. Elle verse 1,6 milliard d'euros de prestations légales aux allocataires par an et 135 millions d'euros de subventions d'action sociale. La direction de l'Action...

  • Gestionnaire RH

    il y a 2 semaines


    Cergy, France CAF CERGY Temps plein

    Depuis plus de 70 ans, les Allocations familiales accompagnent les familles dans leur vie quotidienne : éducation, garde des enfants, logement,loisirs... Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est engagée sur la performance de ses services et de sa gestion. Sur le terrain, les collaborateurs de la Caf 95 se mettent au service des...


  • Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    **CONSEILLER TECHNIQUE DEARTEMENTAL EN ACTION SOCIALE - ANIMATION DE LA VIE SOCIALE ET ENFANCE H/F**: - CDI - CERGY - NIVEAU 5B - NVHADD92735 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et...