Emplois actuels liés à Kundensupport-Mitarbeiterin (m/w/d) - Paris, Île-de-France - NBCUniversal
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Projektmanager (m/w/d) für strategische Partnerschaften
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Dentolo Temps pleinÜber unsDentolo ist ein innovatives Insurtech-Unternehmen, das maßgeschneiderte Versicherungslösungen für bestehende Bedürfnisse entwickelt und betreibt. Wir unterstützen unsere Kunden und Kundinnen mit Prävention, bestem Kundensupport und nehmen ihnen die Sorge um spontan anfallende Kosten oder schmerzhafte Behandlungen für sich oder ihre...
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Technikspezialist
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Atlas Copco Holding GmbH Temps pleinServicetechniker (m/w/d) Power Technique Region OstWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker (m/w/d) für unsere Power Technique Region Ost. Als Teil unseres Service-Teams werden Sie für die Wartung und Reparatur von Bau- und Industriemaschinen verantwortlich sein.Aufgaben:Wartung und Reparatur von Bau- und IndustriemaschinenDiagnose und Fehlersuche von...
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Technikspezialist
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Atlas Copco Holding GmbH Temps pleinServicetechniker (m/w/d) Power Technique Region OstWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker (m/w/d) für unsere Power Technique Region Ost. Als Teil unseres Service-Teams werden Sie für die Wartung und Reparatur von Bau- und Industriemaschinen verantwortlich sein.Aufgaben:Wartung und Reparatur von Bau- und IndustriemaschinenDiagnose und Fehlersuche von...
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Technikspezialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Atlas Copco Holding GmbH Temps pleinServicetechniker (m/w/d) Power Technique Region OstWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker (m/w/d) für unsere Power Technique Region Ost. Als Teil der Atlas Copco Holding GmbH, einem führenden Vertriebs- und Serviceunternehmen auf dem Baumaschinensektor, bist du an der Seite unseres engagierten Teams tätig.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Wartung...
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Projektmanager (m/w/d) für strategische Partnerschaften
il y a 14 heures
Paris, Île-de-France Dentolo Temps plein{"title": "Partnerschaftsmanager (m/w/d) für Dentolo", "description": "Wir suchen einen erfahrenen Partnerschaftsmanager (m/w/d) für unsere europäische Expansion. Du wirst Verantwortung für den Ausbau und die Entwicklung unserer strategischen Partnerschaften tragen und eigenverantwortlich Projekte in Bezug auf unsere Versicherungsprodukte steuern. Du...
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Technikspezialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Atlas Copco Holding GmbH Temps pleinServicetechniker (m/w/d) Power Technique Region OstWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker (m/w/d) für unsere Power Technique Region Ost. Als Teil der Atlas Copco Holding GmbH, einem führenden Vertriebs- und Serviceunternehmen auf dem Baumaschinensektor, bist du Teil eines engagierten Teams, das kontinuierlich daran arbeitet, innovative Lösungen und...
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Technikspezialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Atlas Copco Holding GmbH Temps pleinServicetechniker (m/w/d) Power Technique Region OstWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker (m/w/d) für unsere Power Technique Region Ost. Als Teil der Atlas Copco Holding GmbH, einem führenden Vertriebs- und Serviceunternehmen auf dem Baumaschinensektor, bist du Teil eines engagierten Teams, das kontinuierlich daran arbeitet, innovative Lösungen und...
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Technikspezialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Atlas Copco Holding GmbH Temps pleinServicetechniker (m/w/d) Power Technique Region OstWir suchen einen erfahrenen Servicetechniker (m/w/d) für unsere Power Technique Region Ost. Als Teil der Atlas Copco Holding GmbH, einem führenden Vertriebs- und Serviceunternehmen auf dem Baumaschinensektor, bist du Teil eines engagierten Teams, das kontinuierlich daran arbeitet, innovative Lösungen und...
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Sales & Marketing Manager (m/w/d) - EMEA
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France D-EDGE Temps pleinAbout D-EDGED-EDGE is a leading cloud-based e-commerce solutions provider that helps hotels worldwide develop their online visibility and sales. We are driven by four key values: innovation, customer focus, teamwork, and continuous improvement.About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Sales & Marketing Manager to join our team in EMEA....
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Claims Specialist
il y a 1 mois
Paris, France Free2Move Temps pleinBei Free2move, der weltweit einzigen Mobilitätsmarke, die ein umfassendes und einzigartiges Ökosystem für private und gewerbliche Kunden anbietet, setzen wir weiterhin Maßstäbe in der urbanen Mobilität. Seit unserer Gründung im Jahr 2016 hat sich Free2move dank seiner Agilität und Innovationskraft schnell als führender Akteur im Mobilitätssektor...
Kundensupport-Mitarbeiterin (m/w/d)
Il y a 4 mois
Unsere Technologie, Dienstleistungen und Vertriebsplattform helfen Golfclubs, ihre Runden und Einnahmen zu steigern, ihre Märkte zu erweitern und ihre Geschäfte zu verwalten. Fragen Sie einfach die Eigentümer und Betreiber von über 1.500 Golfclubs in Deutschland, Frankreich und Südafrika.
Dies sind aufregende Zeiten für das Golfspiel und diejenigen, die es lieben und leben. Mit Albatros Software treiben wir eine ganze Branche voran und gestalten sie neu – wir revolutionieren den Status quo, entwickeln innovative neue webbasierte und mobile Produkte und helfen Golfclubs, profitable, nachhaltige Geschäfte aufzubauen.
Es macht Spaß, Teil unseres Geschäfts zu sein, und unser Team ist mit einem wirklich globalen Unternehmen innerhalb von NBCUniversal verbunden. Obwohl wir den Geist eines Familienunternehmens bewahren und uns intern wie ein kleines, agiles Tech-Unternehmen fühlen, können wir alle Vorteile und Ressourcen einer internationalen Unternehmensgemeinschaft nutzen. Wir arbeiten eng mit unseren Teammitgliedern von BRS Golf und GolfNow in Belfast, sowie von Digital Golf Solutions und Mygreenfee in Paris und Kapstadt und unseren GolfNow-, NBCUniversal- und Comcast-Partnern in den USA zusammen.
Stellenbeschreibung
Als unser/e Kundensupport-Mitarbeiter*in (m/w/d) bist du ein wichtiges Mitglied des gesamten Kunden-Betreuungsteams. Unsere leistungsstarken Teammitglieder setzen sich leidenschaftlich dafür ein, unseren Kunden exzellenten Kundenservice bei der Nutzung unserer Golfmanagement-Software "Albatros 9" zu bieten und eine fundierte inhaltliche und technische Beratung bei der Umstellung und Nutzung der Software abzubilden.
Du bist genau richtig bei uns wenn du dafür brennst ein außergewöhnliches Betreuungs-Erlebnis zu bieten. Du strebst danach, mit Kunden und deren Dienstleistern in Kontakt zu treten – und das als Teil eines hochmotivierten Teams, das wiederum danach strebt die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
Dies sind deine Hauptverantwortlichkeiten:
Du eignest dir zu Beginn ein fundiertes Wissen über unsere Tools und Plattformen an, um alle Anwender bestmöglich bei der Nutzung dieser Tools zu unterstützen.
Reagiere auf eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder Online-Chat.
Ermittle das Problem, führe eine Ursachenanalyse durch und biete anschließend technischen Support und Anleitung, indem du unsere Kunden durch geeignete Lösungen führst.
Zeichne Fallprotokolle auf und pflege Servicetickets, um alle Aktivitäten im Einklang mit internen Prozessen und festgelegten Verfahren zu dokumentieren.
Trage zur Erstellung von Anleitungen für Kunden bei, sowie für andere interne Teams.
Trage zum teamübergreifenden Wissensaustausch und zum Coaching neuer Mitarbeiter bei, die ihre Karriere bei der Albatros und BRS Golf-Familie beginnen.
Installation und Konfiguration Albatros B2B Software (cloud oder local) sowie Hardware-Peripherie-Geräte.
Mindestanforderungen:
Dies bringst du bereits mit:
Arbeitserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld, idealerweise im Sport-, Golf- oder IT- Bereich.
Spaß am Umgang mit Kunden und deren Fragen und Probleme bei der Nutzung unserer Software.
Technische Fähigkeiten und Fertigkeiten gepaart mit Neugier und dem Wunsch, weiterhin neue Technologien zu lernen.
Erfahrung bei der Arbeit in einem motivierenden, schnelllebigen Teamumfeld, bei der Zusammenarbeit mit Kollegen sowie bei der Mitwirkung an gemeinsamen Teamzielen.
Zusätzliche wünschenswerte Fähigkeiten und Erfahrungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
Erfahrung im Umgang mit Linux- und Windows-Umgebungen
Erfahrung im Umgang mit Kommunikations-/CRM-Plattformen wie SalesForce und Remote-Support-Tools
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Basis-Sprachkenntnisse in Englisch
Sonstiges:
Hybrides Arbeitsmodell oder voll remote (nach Einarbeitung in Karlsruhe).
Zusätzliche Informationen
#J-18808-Ljbffr
