Responsable SAV Et Services
il y a 1 semaine
Présente dans plus de 60 pays, elle apporte l'éclairage public dans des zones rurales sans électricité et accompagne également le développement des villes intelligentes.
La société a déployé plus de solutions à travers le monde, et poursuit sa croissance et ses investissements en R&D pour consolider son leadership technologique..
- Mission
Le(a) Responsable SAV et Services constitue l'interface entre les clients internationaux de Sunna Design et son Siège. Il est responsable de la fiabilité et l'efficacité du processus SAV, et s'assure du traitement optimal des réclamations clients. Il est également le support principal dans le suivi de la base installée, les missions de maintenance terrain, et le développement de l'activité de services.
Liste des actions découlant de la mission
a) S'assurer de la prise en charge des traitements des réclamations clients et de leur mention dans l'outil de gestion des tickets d'incidence, coordonner les actions entre les différents services interne, pour interventions techniques et/ou logistiques.
b) Analyser et diagnostiquer les pannes en se rendant disponible pour le support et la qualification des types de pannes et diagnostics, puis définir le plan d'action associé et le suivi des rapports et procédures. Mettre à jour la gamme de diagnostics et les contre mesures.
c) Rapatrier les pièces et réaliser la réparation de produits défaillants.
d) Réaliser des missions terrains en France et à l'Etranger en organisant la logistique associée
e) Effectuer le suivi d'exploitation des grands projets en surveillant les états des parcs de lampadaires existants et coordonnant les actions SAV associées sur le terrain.
f) Développer et améliorer la vente de services (mise en service, formations) auprès des partenaires, accompagner et organiser la montée en compétence de ceux-ci par le biais de Formations SAV.
g) Suivre et évaluer la satisfaction des clients et animer le processus qualité SAV.
- Formation et expérience
De formation Technicien(ne) supérieur(e)
Expérience d'au moins 5 ans dans le SAV de produits technologiques
Une expérience à l'international est un atout fort.
- Compétences
Bon relationnel client
Bonnes connaissances en électronique, mécanique et informatique
Appétence pour les manipulations techniques
Rigoureux
Autonome, adaptable, pro actif et agile
Bonne capacité d'adaptation, d'analyse et de synthèse
Force de proposition sur l'élaboration d'une stratégie SAV
Anglais courant exigé.
- Localisation
Posté basé à Blanquefort (33) (Métropole Bordelaise), rattaché au service commercial.
Déplacements nationaux et internationaux chez des partenaires et clients pour des missions de SAV, mise en service ou formation.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Responsable Technique Sûreté Electronique
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France CHUBB DELTA Temps pleinCHUBB DELTA(API Group) est, depuis 45 ans, intégrateur et mainteneurs multimarques en solutions globales de sûreté et sécurité électronique (Alarme & détection Intrusion, Vidéosurveillance, vidéo protection, Contrôle d'accès,...).L'entreprise est depuis plus de 40 ans une référence de la Sécurité́ Electronique des biens et des personnes en...
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Responsable Technique Sûreté Electronique
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France CHUBB Delta Temps pleinCHUBB DELTA(API Group) est, depuis 45 ans, intégrateur et mainteneurs multimarques en solutions globales de sûreté et sécurité électronique (Alarme & détection Intrusion, Vidéosurveillance, vidéo protection, Contrôle d'accès,...).L'entreprise est depuis plus de 40 ans une référence de la Sécurité́ Electronique des biens et des personnes en...
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Responsable Technique Sûreté Electronique
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France Chubb Delta Temps pleinIntégrateur et mainteneur multi-marques, indépendant de tout fabricant, nous exploitons les offres et technologies du marché pour concevoir, installer et maintenir les solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients (Contrôle d'accès, Vidéosurveillance, Détection intrusion, Solutions d'analyse d'image, Hypervision/Supervision, Intégration...
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Responsable Technique Sûreté Electronique
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France CHUBB DELTA Temps pleinCHUBB DELTA (API Group) est, depuis 45 ans, intégrateur et mainteneurs multimarques en solutions globales de sûreté et sécurité électronique (Alarme & détection Intrusion, Vidéosurveillance, vidéo protection, Contrôle d'accès,...).L'entreprise est depuis plus de 40 ans une référence de la Sécurité́ Electronique des biens et des personnes en...
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Réceptionnaire de Marchandise SAV Cdd
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France SDS Temps plein_Acteur majeur de la réparabilité, SDS propose des _**pièces détachées électroménager à ses clients professionnels; **_Nous proposons la plus large gamme de pièces détachées, accessoires et consommables, et livrons sous 24/48h nos clients._SDS est une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion, et ne pratique aucune forme de...
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Réceptionnaire de Marchandise SAV Cdd
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France SDS Temps plein_Acteur majeur de la réparabilité, SDS propose des _**pièces détachées électroménager à ses clients professionnels; **_Nous proposons la plus large gamme de pièces détachées, accessoires et consommables, et livrons sous 24/48h nos clients._SDS est une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion, et ne pratique aucune forme de...
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Automaticien (H/F)
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France Nextep HR BORDEAUX Temps pleinA propos de l'entreprise :Nextep HR (anciennement Domino Consulting), filiale du groupe Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands...
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Agent D'entretien
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France CARTES ET SERVICES Temps pleinNous recherchons un/une agent d'entretien pour un CDD de remplacement dès que possible sur Blanquefort.Vous serez sur le site Lycée Saint Michel, vos missions seront les suivantes:- Nettoyage de salles de classe- Balayage- Lavage des sols- Dépoussiérage- Entretien des sanitaires- ...Type d'emploi : CDDSalaire : à partir de 11,48€ par...
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responsable expedition
il y a 1 mois
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France Start People BORDEAUX NORD Temps pleinRattaché au Directeur Supply Chain, vous encadrez le service préparation, expéditions en vous assurant du bon déroulement des activités logistiques dans un souci de qualité, sécurité et de délai. En conformité avec la stratégie et politique commerciale de l'entreprise, vous organisez et gérez les flux de marchandises sortants, veillez à...
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responsable expedition
il y a 4 semaines
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France Start People BORDEAUX NORD Temps pleinRattaché au Directeur Supply Chain, vous encadrez le service préparation, expéditions en vous assurant du bon déroulement des activités logistiques dans un souci de qualité, sécurité et de délai. En conformité avec la stratégie et politique commerciale de l'entreprise, vous organisez et gérez les flux de marchandises sortants, veillez à...
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Responsable Qualité
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France Bluedocker Temps pleinDescriptif du poste- Rattaché à la directrice industrielle de la société, votre travail consistera à concevoir & mettre à jour la politique qualité de l'entreprise et veiller au respect des procédures, vous interviendrez notamment sur le projet de conception d'une toute nouvelle usine à hydrogène.Vous interviendrez sur les projets suivants:- La...
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Responsable D'exploitation Logistique
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France FED Supply Temps plein**Vous avez peur de passer à côté d'une super opportunité ?Prenez 2 minutes pour lire la suite. Fed Supply, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers ADV, Achats et Logistique. Notre division est composée d'une équipe de consultants en recrutements spécialisés. Nous recherchons pour notre client, acteur de la...
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Assistant Administration Des Ventes
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France MANY VIGIER EQUIPEMENTS Temps plein**Assistant Administration des ventes ADV H/F**Entreprise **:MANY**Localisation **:Blanquefort (33)****MANY EQUIPEMENTS **est une entreprise régionale de plus de 40 ans d'expérience, spécialisée dans **l'aménagement de véhicules utilitaires.**Vous souhaitez prendre part au développement d'une entreprise familiale en plein essor ? Vous voulez donner un...
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Responsable D'animation Pastorale
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein**Responsable d'Animation Pastorale (F/H)**A Apprentis d'Auteuil, fondation catholique reconnue d'utilité publique et acteur engagé dans le champ de l'Économie Sociale et Solidaire, avoir confiance en l'avenir, c'est permettre à chaque jeune de trouver sa place dans la société. C'est également offrir à nos collaborateurs la possibilité de travailler...
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Baby-sitter à Domicile
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France BABYCHOU SERVICES BORDEAUX NORD Temps pleinL'agence Babychou Services Bordeaux Nord recherche un.e intervenant.e pour la garde de 3 enfants de 8, 6 et 3 ans à partir de juillet 2023.**Votre mission**Cette famille a besoin de deux jours par semaine : les mardis et jeudis de 17h30 à 20h30.Vous aurez comme mission de garder les enfants, de leur proposer des activités adaptées à leur âge,...
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Responsable Développement Des Ventes
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France BARDINET Temps plein**Alors rejoignez le groupe La Martiniquaise Bardinet **Le groupe, dépassant le milliard d'€ de CA et étant le 10eme intervenant mondial des spiritueux, continue de se développer à travers ses différentes filiales. L'entreprise est reconnue comme un acteur majeur et incontournable du marché des spiritueux par les distributeurs français.Bardinet,...
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Responsable D'equipe Installations en Sécurité
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France CHUBB Fire & Security Temps plein**Description de l'entreprise**:Chubb Fire & Security est une entreprise d'APi Group qui comporte quatre activités principales :Chubb Systèmes de sécurité incendie : détection incendie marque Chubb,CEMIS : systèmes de sécurité incendie multimarque,Chubb Protection incendie : protection incendie (SICLI) et formations,Chubb Delta : sécurité...
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Opérateur Régleur Sur Commande Numérique
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France ATELIERS PIERROT ET FLS Temps pleinAteliers PIERROT et Fils, situé à BLANQUEFORT, spécialisé dans l'usinage en mécanique de précision en moyennes et petites séries, recherche un(e) opérateur(trice) Régleur(se) sur Tour à commande numérique en CDISous la direction du responsable production, vous devrez:- Assurer la réalisation et le suivi des pièces à produire : Réglages +...
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Technicien maintenance portes automatiques H/F
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France Portalp Temps pleinPortalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés.Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant.Avantages :Prime...
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Commercial (H/F)
il y a 1 semaine
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France KUBEKO Temps pleinL'entreprise Kubéko recherche un(e) commercial(e) route à partir de la rentrée prochaine.Kubéko, est une entreprise spécialisée dans l'aménagement de container maritime. On propose à nos clients un service clé en main pour la réalisation de projets. De la conception à l'installation, le client bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour une...