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Gestionnaire Relation Clients H/F
il y a 7 jours
Rattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions :
Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son
Traitement en ayant un rôle de conseils étayé par des connaissances techniques et
Scientifiques :
- Aider le patient dans la prise en main de son traitement (montage et amorçage,
rituels de prise), sur le bon usage du produit et sur toute information réglementaire ayant trait au produit
- Avoir un rôle d'accompagnement par recueil des consentements nécessaires,
- Planifier et gérer les rdvs de suivi, passer les appels, mails et/ou SMS sortants,
- Savoir analyser la demande du client et chaque fois qu'il est nécessaire l'orienter vers le service compétent (information médicale et pharmaciens conseil)
- Avoir un rôle d'assistance technique spécialisée sur les outils et produits du
laboratoire auprès des patients
- Renseigner de façon circonstancielle les échanges avec le patient dans le CRM
- Remonter tous les axes de progrès pour les services à la suite d'échanges patients
et participer le cas échéant aux groupes de travail
Gérer la relation clients :
- Contribuer à la satisfaction des patients et professionnels de santé en apportant une
réponse rapide et efficace à leurs demandes (appels téléphoniques, emails) et leur
- Apporter les réponses ou les aiguiller conformément au contenu de leur demande en
utilisant toutes les fonctionnalités de l'outil CRM et autres logiciels nécessaires (SAP)
- Passer les appels sortants dans le cadre de toute communication nécessaire au laboratoire
- Reporter les causes d'insatisfaction des clients (commerciales, techniques,
administratives) et transmettre les informations au N+1
- Se tenir informé du suivi des commandes (délais et appro produits)
- Participer à l'image de marque du produit et de la Société
-
Assurer le respect de la réglementation :
- Adhérer et participer à la politique qualité de l'entreprise dans le respect des
procédures validées par l'Assurance Qualité
- Traiter au 1er niveau toutes les réclamations des clients avec si nécessaire transfert
au service Assurance Qualité
- Détecter et transmettre les cas de Pharmacovigilance au support Pharmacovigilance
Contrat :
Mission d'Intérim 3mois
Rémunération :
2 500 € brut par mois
Salaire : / mois
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 7 jours
Bourg-la-Reine, Île-de-France Taga Médical & Scientifique Temps pleinMissions:Rattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions:Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de sonTraitement en ayant un rôle de conseils étayé par des connaissances techniques etScientifiques:- Aider le patient dans la prise en main de son traitement (montage et amorçage,rituels de prise ),...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Bourg-la-Reine, Île-de-France APST-BTP-RP Temps pleinActeur important en Prévention et Santé au travail, nous recherchons **un(e) Chargé(e) de relation client en CDD** pour assurer l'accompagnement et la satisfaction de nos entreprises adhérentes. Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe de professionnels de la prévention et de la santé au travail, au service des entreprises du BTP.Au sein de...
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Gestionnaire Relation Clients Junior
il y a 7 jours
Mantes-la-Jolie, Île-de-France Batigère Temps pleinson alternance chez BATIGERE, c'est découvrir nos métiers mais aussi, se formeret se forger une expérience professionnelle polyvalente.Réaliserson alternance chez BATIGERE, c'est débuter une aventure humaine au sein d'ungroupe avec une forte cohésion d'équipe, autour de valeurs essentiellesd'inclusion professionnelle et de mixité sociale. BATIGERE...
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Gestionnaire Relation Clients Junior
il y a 7 jours
Mantes-la-Jolie, Île-de-France Batigère Temps pleinBATIGERE est un bailleur à haute valeur sociale qui promeut l'intégration des populations défavorisées dans un cadre solidaire, locale et écologiquement durable.Fort de ses 3000 collaborateurs et de plus de logements à travers le territoire français, la première mission de BATIGERE est de garantir l'accès aux logements pour tous. BATIGERE génère...
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Assistant Copropriété 2 jours de télétravail H/F
il y a 7 jours
Bourg-la-Reine, Île-de-France Walters People France Temps pleinWalters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île de France, Rhône Alpes et dans la région Grand Ouest. Notre équipe est spécialisée sur les métiers de l'immobilier et la construction avec un objectif : créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 6 jours
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**:**Poste en CDD, 6 mois****COMMERCIAL**:- Participer à la relation commerciale et équiper de produits les clients- Rencontrer les clients particulièrement los de l'EER (entrée en relation)- Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité : flux, signature acte...
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Gestionnaire Recouvrement Client
il y a 6 jours
Villaines-la-Juhel, Pays de la Loire, France ACTUAL VILLAINES LA JUHEL Temps plein**Votre Mission**:Au sein du service comptabilité et vous aurez en charge de la gestion et du suivi d'un portefeuille de clients Exports et Packaging.**Vos principales missions seront**:- Gérer l'affacturage des contrats Exports (USA et UK) et des contrats France- Enregistrer les encaissements clients et les lettrages- Editer les relevés clients et...
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Gestionnaire Recouvrement Client
il y a 6 jours
Villaines-la-Juhel, Pays de la Loire, France Groupe Actual Temps pleinL'entrepriseActual recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication de supports audio visuels un GESTIONNAIRE RECOUVREMENT CLIENT H/F.L'entreprise est un groupe français au rayonnement international qui crée le lien entre les marques, les artistes et les consommateurs.Le posteAu sein du service comptabilité et vous aurez en charge de la...
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Assistant de Copropriété avec Télétravail H/F
il y a 7 jours
Bourg-la-Reine, Île-de-France G2F Conseil Temps pleinEn binôme avec un gestionnaire sur un portefeuille de 40 immeubles 1800 lots dont 1 immeubles de 450 lots, vos missions principales seront les suivantes :- Traitement des appels téléphoniques : clients, membres du Conseil Syndical / Fournisseurs,- Gestion des courriers et dossiers simples, classement, archivage,- Rédaction des convocations pour les...
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Alternance - Commercial Sédentaire Junior (H/F)
il y a 6 jours
Bourg-la-Reine, Île-de-France Belambra Temps pleinAfin d'accompagner son développement et de renforcer sa position de leader, le Service Commercial de Belambra recherche un Commercial sédentaire Junior H/F.Vos principales missions seront:- Commercialiser l'ensemble des produits et prestations groupes et séminaires de la société.- Répondre à la demande en identifiant et qualifiant les besoins des...
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Alternance - Assistant Commercial H/F
il y a 7 jours
Bourg-la-Reine, Île-de-France Belambra Temps pleinDescription de la mission La Direction des ventes MICE recherche son futur alternant en tant qu'Assistant Commercial H/F. Sous la responsabilité du Responsable des Ventes Agences Meeting & Events, vous participerez à ses côtés à animer le portefeuille des agences évènementielles, acteurs clés du segment BtoB chez Belambra. Doté dun sens aigu...
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Alternance - Assistant Commercial H/F
il y a 7 jours
Bourg-la-Reine, Île-de-France Belambra Temps pleinDescription de la mission La Direction des ventes MICE recherche son futur alternant en tant qu'Assistant Commercial H/F. Sous la responsabilité du Responsable des Ventes Agences Meeting & Events, vous participerez à ses côtés à animer le portefeuille des agences évènementielles, acteurs clés du segment BtoB chez Belambra. Doté dun sens aigu...
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Facteur (H/F) (6)
il y a 7 jours
Bourg-la-Reine, Île-de-France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**:Bonjour cher(e) futur(e) collaborateur(trice) L'agence R.A.S Intérim LES ULIS, recherche des FACTEURS à vélo assisté et FACTEURS VL EXPERIMENTES H/F pour le site de BOURG-LA-REINE (92)**Mission**:**_ Poste en CDII pour de la mission au long terme._**- Participer à la préparation au centre de tri et la distribution de l'ensemble du...
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Superviseur Relation Clients
il y a 6 jours
Combs-la-Ville, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chainrecrute pour son client un SUPERVISEUR RELATION CLIENTS dans le cadred'une opportunité en CDI à Combs-la-Villes (77).Au sein d'une entreprise dynamique, vos missions...
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Alternance - Agent Logistique Et Evénementiel (H/F)
il y a 6 jours
Bourg-la-Reine, Île-de-France Menway Temps pleinLe Secteur Logistique du pôle Culture et de l'Événementiel de la Mairie mène à bien la mise en place sur le plan technique des manifestations qu'elle programme dans l'espace des Colonnes, le théâtre de l'Agoreine, la Villa Saint-Cyr ainsi que dans tous les espaces ouverts à l'animation.Son rôle est d'assister les services de la Direction en se...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise**N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Responsable de Secteur D'aide à Domicile
il y a 7 jours
Bourg-la-Reine, Île-de-France Générale des Services Bourg la Reine Temps pleinVous aimez les contacts humains et la gestion administrative ? Alors, venez contribuer au développement de notre agence Le réseau **Générale Des Services**, ne cesse de s'agrandir et de se développer. L'agence Générale Des Services située sur **Bourg-La-Reine**, est à la recherche d'un(e) **Responsable de Secteur d'aide à domicile H/F en CDI à...
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Assistant Commercial
il y a 7 jours
Bourg-la-Reine, Île-de-France Belambra Temps pleinLa Direction des ventes MICE recherche son futur alternant, assistant commercial H/FSous la responsabilité du Responsable des Ventes Agences Meeting & Events vous participerez à ses côtés à animer le portefeuille des agences évènementielles, acteurs clés du segment BtoB chez Belambra.Doté d'un sens aigu de la satisfaction client, vous apporterez...
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Assistant Ressources Humaines
il y a 6 jours
Bourg-la-Reine, Île-de-France Association Oeuvres d'Avenir Temps pleinAperçu:Nous recherchons un(e) Assistant(e) Ressources Humaines (H/F) pour rejoindre notre équipe et contribuer à la gestion efficace des ressources humaines de notre entreprise.Responsabilités:- Assister dans la gestion administrative du personnel- Participer à la gestion des relations sociales- Contribuer à la mise en place des processus de formation-...
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Commercial Minimum Annuel Garanti 34 231 Eur
il y a 6 jours
Bourg-la-Reine, Île-de-France KPARK Temps pleinCDITemps pleinEntre 34.2K€ et 100K€ brut/anMinimum annuel garanti EUR brut par an + variable non plafonnéAucune expérience exigéeAucun niveau d'étude exigéCommercial H/F**KPARK cherche à renforcer ses équipes commerciales dans le cadre de son développement **:**Mission**:Vos missions au quotidien:- Développer votre propre portefeuille client en...