Chargé.e de Relation Client Web

il y a 1 semaine


Strasbourg, Grand Est, France BURGER & CIE Temps plein
« **_Construire est une belle entreprise_** ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n'a jamais cessé de se développer depuis 1847.

Aujourd'hui, **Lou et Paul Burger** (6e génération), s'axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de **Burger & Cie**, comprenant des avancées technologiques, des investissements dans des machines et bras robotisés, permettant de travailler, en plus du bois, le métal et le plastique.

Burger & Cie mixe les procédés, continue de développer son savoir-faire propre, et créé des espaces de travail ergonomiques pour tous les salariés.

Burger & Cie aujourd'hui, c'est toujours une famille, rejointe par 324 collaborateurs.

Sa renommée et son savoir-faire en matière de construction de maisons à ossature bois (**Maisons booa**, leader de la construction de maisons à ossature bois en Alsace), de produits d'aménagement pour la maison (**Kordo.**) et le jardin (**Jardipolys**), et le concept de fixation invisible pour terrasse, bardage et plafond (**Grad**) ont largement dépassé les confins de la vallée de Sainte-Marie-aux-Mines.

Burger & Cie s'agrandit et ne cesse de recruter des talents que ce soit en intérim, en alternance ou en CDI.

**Kordo** est la marque **spécialiste du garde-corps et de l'escalier made in France** : sa mission est de rendre ce produit technique accessible et facile à poser à tous, professionnels comme particuliers, sur le web et en grande surface de bricolage. Ses maitres mots sont **facilité, flexibilité, fiabilité, faisabilité, fabrication française**et **fun** Nouvelle marque du groupe Burger&Cie **lancée en 2021**, elle bénéficie du **savoir-faire de cette entreprise familiale dont la saga industrielle s'écrit en Alsace depuis 1847** dans l'art de** travailler le bois**, avec des **machines industrielles de pointe.** Travailler au sein des équipes Kordo, c'est évoluer dans une atmosphère détendue au sein d'une **équipe jeune, flexible et bienveillante** en croissance, où les perspectives de développement sont nombreuses, la **prise d'initiatives** est encouragée et la bonne humeur est de mise.

Dans le cadre de l'accroissement des activités de la marque** Kordo**, nous sommes à la recherche d'un profil commercial ou service client francophone, pour la cible des particuliers sur le web.

**Mission principale**:
Vous êtes en charge du service client sur notre site e-commerce dédié aux garde-corps, escaliers et mains courantes.

**Détails du poste**:

- ** En binôme avec la chargée de la relation client actuelle, vous assurez les missions suivantes**:
Conseil client commercial & technique

Gestion des appels entrants et de la boite mail

Renseigner et conseiller les clients sur des informations pratiques (disponibilités stocks, livraisons, ) & techniques (dimensions, conseils de pose, )

Aider à la configuration des projets en ligne sur notre configurateur (formation assuré)

En lien avec notre bureau d'études, dessiner les projets complexes de clients
- **Marketplaces**

Répondre aux demandes des clients

Gestion des commandes
- **
Gestion des litiges **(SAV, erreurs de préparation, litiges transports)
- ** Enrichissement ponctuel des fiches produits** (argumentaires, publication de nouvelles photos)

D'autres missions transverses peuvent être envisagées selon appétences et profil.

**Profil souhaité**:
Vous êtes de préférence titulaire d'un diplôme dans le service client/commerce ou technique niveau BTS/BUT.

Vous êtes organisé(e), réactif/ve, vous savez faire preuve d'empathie, de pédagogie et d'autonomie. Vous présentez un intérêt pour le web.

Seraient un plus:

- Une première expérience sur un poste similaire avec des notions techniques
- La maîtrise de l'allemand, le néerlandais et/ou l'anglais
- La connaissance de Wordpress / WooCommerce / Sage
  • Chargé.e de clientèle

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école MBway Strasbourg vous propose une Alternance en tant que Chargé.e de clientèle dans une entreprise nationale spécialisée dans le service aux entreprises. Vous préparerez, grâce à l'alternance un BAC+4/5 Management, Commerce et Entrepreneuriat.Forte d'une équipe composée de 250 talents, associée à un large réseau de partenaires...


  • Strasbourg, Grand Est, France MMA Assurances – Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller Développement Relation Client F/H - AlternanceLa Direction Assurances Vie (DAV) recrute au sein du Service Clients Vie MMA (SCV MMA) un Conseiller Relation Client pour rejoindre une équipe de 12 conseillers.Ce pôle traite les demandes des apporteurs ou des clients relatives à la gestion des contrats Vie, dans le respect des engagements de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Université de Strasbourg Temps plein

    **_Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement_**:**_2 CDD 2 ans (renouvelable), postes à pourvoir à compter du 01/06/2024_**:**Catégorie : A Corps : Ingénieur d'études****Rémunération selon grille de la Fonction Publique****Mission**:Le groupement transfrontalier universitaire « Eucor - Le Campus européen » (GECT) rassemble les cinq...


  • Strasbourg, Grand Est, France Université de Strasbourg Temps plein

    **_Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement_**:**_CDD de projet de 1 an à compter du 01/09/2024_**:**Catégorie : A Corps : Ingénieur d'études****Rémunération selon grille de la Fonction Publique****Mission**:Le/la chargé.e de mission entrepreneuriat - programme d'incubation a pour mission de développer une offre spécifique d'accompagnement...


  • Strasbourg, Grand Est, France Néolia Temps plein

    **Date de l'annonce**: **Référence de l'annonce**: COMM/SIE/07**Type de contrat **:CDD temps plein**Lieu de travail **:Montbéliard, Franche-Comté**Direction de rattachement **:Direction Communication et Marketing**Date de prise de poste **: **Principales missions**:Dans le cadre de la stratégie de l'entreprise, vous participez à:- L'élaboration de la...


  • Strasbourg, Grand Est, France Université de Strasbourg Temps plein

    **_Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement _**:**_CDD 2 ans à compter du 22/01/2024_**:**Catégorie : A** Corps : Ingénieur d'études****Rémunération selon grille de la Fonction Publique****Mission**:Le/la chargé.e de projet « plan de déplacements » est chargé.e de coordonner la réalisation du plan de déplacements de l'Unistra, ce qui...

  • Rédacteur Web

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France Université de Strasbourg Temps plein

    **_Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement _**:**_CDD 4 mois à pourvoir le 17/06/2024_**:**Catégorie : A** Corps : Ingénieur d'études****Rémunération selon grille de la Fonction Publique****Mission**:La Direction de la communication cherche un-e rédacteur-trice de contenusweb pour se joindre à son équipe médias dans le cadre de la refonte...


  • Strasbourg, Grand Est, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:- Vous êtes passionné(e) par l'entrepreunariat et êtes fier.e des réussites locales ? En tant que Chargé.e d'Affaires ENT, vous rencontrez régulièrement les chefs d'entreprises et les accompagnez dans leurs projets d'investissement et ambitions de croissance externe.- Concrètement, vous serez amené(e) à:- Accompagner...


  • Strasbourg, Grand Est, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:- Vous êtes passionné.e par l'entrepreunariat et êtes fier(e) des réussites locales ? En tant que Chargé.e d'Affaires Entreprises, vous rencontrez régulièrement les chefs d'entreprises et les accompagnez dans leurs projets d'investissement et ambitions de croissance externe.- Concrètement, vous serez amené(e) à:-...


  • Strasbourg, Grand Est, France UNIVERSITE DE STRASBOURG Temps plein

    Descriptif du poste**Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement****2 CDD 2 ans (renouvelable), postes à pourvoir à compter du 01/06/2024****Catégorie : A Corps : Ingénieur d'études**Rémunération selon grille de la Fonction Publique**La fiche de poste détaillée est consultable sur le site de l'Université de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France Septeo Temps plein

    DE L'OFFRE**Présentation**:Netty est une société́ informatique d'une quarantaine de collaborateurs, basée à Strasbourg et membre du Groupe Septeo, référence nationale de solutions digitales dans les domaines du droit et de l'immobilier.Spécialisé dans l'édition de logiciels métier et dans les services web destinés aux professionnels de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Université de Strasbourg Temps plein

    Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement CDD de projet de 1 an à compter du 01/09/2024 Catégorie : A Corps : Ingénieur d'études Rémunération selon grille de la Fonction Publique Mission : Le/la chargé.e de mission entrepreneuriat – programme d'incubation a pour mission de développer une offre spécifique d'accompagnement...


  • Strasbourg, Grand Est, France CROISIEUROPE Temps plein

    **Qui nous sommes**Croisieurope, première compagnie fluviale européenne, dispose d'une flotte de 50 bateaux naviguant à travers toute l'Europe.La société a vu le jour en 1976, et a choisi de rester ancrée dans son port d'attache natal : Strasbourg, où se trouve son siège social. Elle a su néanmoins s'étendre au-delà des frontières régionales et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Université de Strasbourg Temps plein

    **_Emplois ouverts aux agents contractuels uniquement_**:**_2 CDD de 3 mois à compter du 27/05/2024_**:**Catégorie : C** Corps : Adjoint technique C2****Rémunération selon grille de la Fonction Publique****Mission**:Le/la chargé.e d'accueil et de billetterie du Jardin des sciences assure l'accueil des publics à l'accueil général du Jardin des...


  • Strasbourg, Grand Est, France ARTGE Temps plein

    **Chargé.e d'animation****de l'outil de promotion des territoires et filières****Vos missions principales**:- En rejoignant l'équipe projet, vous contribuerez activement au déploiement de ce nouvel outil qui s'appuie sur les codes et tendances UX actuelles pour proposer une mise en relation innovante entre les clientèles et les acteurs touristiques.Vous...

  • Téléconseiller Web

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**:Nous recrutons actuellement pour l'un de nos clients, un Téléconseiller Web pour un poste à pourvoir sur Strasbourg.Travaillant eux même avec un leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement en réception...


  • Strasbourg, Grand Est, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l'image de marque de notre donneur d'ordres, en fidélisant les clients.Vos missions:- Vous gérez le traitement des Tchats, en répondant aux sollicitations des clients.- Vous analysez le...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    **Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance**, accueille cette année un nouvel établissement dans les Vosges. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire,** dans la vente et le commercial**, mais surtout dans l'alternance.Inscription et formation gratuiteDiplôme de l'Education NationaleLes conditions d'admissions : titulaire d'un...

  • Téléconseiller web

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France IZIWORK 1 Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Iziwork...

  • Téléconseillers Web

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France TERRE D'APPELS Temps plein

    **Terre d'appels **est un centre de relation clients à dimension humaine avec un management tourné vers l'évolution.Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement en réception d'appels, traitement de...