Conseiller Commercial Joaillerie
il y a 1 semaine
La Maison Cresus, forte de son ancrage historique dans l'horlogerie joaillerie de luxe de seconde main renforce ses équipes dans le cadre du développement de la société.
Cresus depuis 30 ans, est précurseur et acteur majeur de la vente omnicanale et poursuit son développement innovant sur l'online et dans toute la France à travers notre réseau de boutiques.
Toutes nos pièces sont révisées par notre Atelier horloger composé de maîtres horlogers agréés.
Nos clients et collaborateurs trouvent au quotidien les garde-temps des plus grandes manufactures horlogères telles que Rolex, Omega, Patek Philippe, Jaeger-LeCoultre, Breitling, IWC et bien d'autres encore. Pour les passionnés de joaillerie, des pièces issues de grandes Maisons de joaillerie telles que Cartier, Boucheron, Chaumet, Pomellato, Messika et autres sont proposées.
**About the job**
Vous serez sous la responsabilité de la Responsable de la relation clients E-commerce et serez en relation avec l'ensemble du pôle relations clients de Cresus
**Description de poste**:
En tant que Conseiller clientèle (H/F), vous aurez pour rôle principal d'effectuer les ventes à distance sur le site , tout en garantissant un service et une expérience client optimale.
Vos principales missions seront donc :
- Suivre les commandes
- Traiter les demandes entrantes
- Réaliser l'administration des ventes
- Assurer la sécurité des paiements et le traitement des litiges
- Traiter les demandes de rétractation et les remboursements
- Traiter les avis clients sur Critizr (Online et boutique)
- Analyser l'évolution des marchés E-commerce de l'horlogerie et de la joaillerie
- Assurer le reporting commercial et administratif
- Participer au développement du service par une veille permanente sur le sujet de la relation clients, du e-commerce et des réseaux sociaux
Vous aurez également pour rôle d'assurer la relation avec les partenaires commerciaux existants.
- Administrer les ventes et négocier avec les acheteurs des différentes plateformes
- Développer les ventes sur ces dernières
- Traiter les demandes entrantes
- Suivre les commandes
- Assurer la sécurité des paiements et le traitement des éventuels litiges
**Profil recherché**:
De formation supérieure (Bac+2/3 minimum), vous avez une certaine appétence pour le milieu du luxe et plus précisément pour le luxe de seconde main.
Vous avez également une formation commerciale et disposez des compétences suivantes :
- Négociation
- Rigueur
- Organisation
- Esprit d'équipe
- Force de proposition pour améliorer le service et l'expérience client
- Logique analytique avec les chiffres (Chiffre d'affaires, marges, taux de change)
- Maitrise du pack Office. (Excel)
- Des connaissances du marché horlogerie/joaillerie sont valorisées.
- Curiosité et soif d'apprendre
- Anglais courant
**LETTRE DE MOTIVATION EXIGEE**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Question(s) de présélection:
- Comment décririez vous l'intérêt que vous portez aux milieux de l'horlogerie et de la joaillerie ?
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Conseiller clientèle h/f ou similaire: 1 an (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Conseiller Commercial Joaillerie
il y a 3 semaines
Lyon 2e, France Cresus Temps plein**CDI - Conseiller clientèle Service Clients (H/F)** La Maison Cresus, forte de son ancrage historique dans l’horlogerie joaillerie de luxe de seconde main renforce ses équipes dans le cadre du développement de la société. Cresus depuis 30 ans, est précurseur et acteur majeur de la vente omnicanale et poursuit son développement innovant sur...
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Conseiller de Vente Joaillerie Cdd 24h
il y a 1 semaine
Lyon 2e Arrondissement, France PRINTEMPS Lyon Temps pleinFondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium.Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire...
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Conseiller(E) de Vente en Joaillerie
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France Diamonds Factory (Neve Jewels Ltd) Temps plein**À propos de Nous**: Diamonds Factory est un leader de renommée mondiale dans le domaine de la joaillerie en ligne, spécialisé dans les bagues de fiançailles, les alliances et autres bijoux haut de gamme. Basé au cœur de Hatton Garden, à Londres, le plus grand centre de joaillerie du Royaume-Uni, notre marque incarne l'excellence et...
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Conseiller de Vente en Horlogerie/joaillerie
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein**Description entreprise**: **ORIENTACTION EMPLOI** est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun. **Description du poste**: Notre client, une entreprise renommée dans le secteur de l'horlogerie...
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Conseiller de Vente
il y a 3 semaines
Lyon 2e, France PRINTEMPS Lyon Temps pleinFondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire...
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Conseiller de Vente Joaillerie 24h
il y a 3 semaines
Lyon 2e, France PRINTEMPS Lyon Temps pleinFondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire...
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Conseiller(ère) de Vente Boutique Joaillerie
il y a 4 semaines
Lyon, France KS Temps pleinCDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une maison française internationale spécialisée dans la bijouterie/joaillerie Premium/HDG, nous recherchons pour leur boutique située à Lyon un(e) conseiller(ère) en vente. Votre rôle: - Vous serez en charge de l'accueil, de la prise en...
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Conseiller(ère) de Vente Boutique Joaillerie
il y a 4 semaines
Lyon, France KS Groupe Temps pleinPour une maison française internationale spécialisée dans la bijouterie/joaillerie Premium/HDG, nous recherchons pour leur boutique située à Lyon un(e) conseiller(ère) en vente. **Votre rôle**: - Vous serez en charge de l'accueil, de la prise en charge et de la gestion des clients. - Vous suivrez le développement des ventes en respectant la...
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Conseiller de Vente Joaillerie Cdd 24h
il y a 3 semaines
Lyon 2e, France PRINTEMPS Lyon Temps pleinFondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire...
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Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France PRINTEMPS Lyon Temps pleinFondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire...
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Conseiller(ère) de Vente Boutique Joaillerie
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KS Temps pleinCDI- Temps plein- De 2 à 5 ans d'expérience- Licence, Bac+3- Conseiller(ère) de vente**Mission**:Pour une maison française internationale spécialisée dans la bijouterie/joaillerie Premium/HDG, nous recherchons pour leur boutique située à Lyon un(e) conseiller(ère) en vente.Votre rôle:- Vous serez en charge de l'accueil, de la prise en charge et de...
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Conseiller(ère) de Vente Boutique Joaillerie
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KS Groupe Temps pleinPour une maison française internationale spécialisée dans la bijouterie/joaillerie Premium/HDG, nous recherchons pour leur boutique située à Lyon un(e) conseiller(ère) en vente.**Votre rôle**:- Vous serez en charge de l'accueil, de la prise en charge et de la gestion des clients.- Vous suivrez le développement des ventes en respectant la politique...
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Alternance Conseiller de vente joaillerie
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein· Sensible aux challenges de la vente, vous développez le chiffre d'affaires en appliquant la politique commerciale de la Maison et en apportant un service client d'excellence.· Vous participez activement à l'ensemble des missions de la boutique et contribuez à sa notoriété et à son image.· Force de proposition, vous œuvrez dans la mise en place de...
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Alternance Conseiller de vente joaillerie
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein· Sensible aux challenges de la vente, vous développez le chiffre d'affaires en appliquant la politique commerciale de la Maison et en apportant un service client d'excellence.· Vous participez activement à l'ensemble des missions de la boutique et contribuez à sa notoriété et à son image.· Force de proposition, vous œuvrez dans la mise en place de...
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Conseiller(E) de Vente Joaillerie
il y a 2 semaines
Lyon, France Gemmyo Temps pleinGemmyo est la marque de joaillerie moderne créée en 2011 par Pauline Laigneau et Charif Debs. Les créations se distinguent par leur délicatesse et sont pensées dans leurs moindres détails pour s’adapter au quotidien d’une clientèle exigeante. Gemmyo est une marque référente pour les Français. Réalisées dans des ateliers qui façonnent pour...
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Conseiller(e) de Vente Joaillerie
il y a 2 semaines
Lyon, France Gemmyo Temps pleinGemmyo est la marque de joaillerie moderne créée en 2011 par Pauline Laigneau et Charif Debs. Les créations se distinguent par leur délicatesse et sont pensées dans leurs moindres détails pour s’adapter au quotidien d’une clientèle exigeante.Gemmyo est une marque référente pour les Français. Réalisées dans des ateliers qui façonnent pour la...
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Conseiller(e) de Vente Joaillerie
il y a 3 semaines
Lyon, France Gemmyo Temps pleinGemmyo est la marque de joaillerie moderne créée en 2011 par Pauline Laigneau et Charif Debs. Les créations se distinguent par leur délicatesse et sont pensées dans leurs moindres détails pour s’adapter au quotidien d’une clientèle exigeante. Gemmyo est une marque référente pour les Français. Réalisées dans des ateliers qui façonnent pour la...
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Conseiller(e) de Vente Joaillerie
il y a 3 semaines
Lyon, France Gemmyo Temps pleinGemmyo est la marque de joaillerie moderne créée en 2011 par Pauline Laigneau et Charif Debs. Les créations se distinguent par leur délicatesse et sont pensées dans leurs moindres détails pour s’adapter au quotidien d’une clientèle exigeante. Gemmyo est une marque référente pour les Français. Réalisées dans des ateliers qui façonnent pour la...
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Conseiller(e) de Vente Joaillerie
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gemmyo Temps pleinGemmyo est la marque de joaillerie moderne créée en 2011 par Pauline Laigneau et Charif Debs. Les créations se distinguent par leur délicatesse et sont pensées dans leurs moindres détails pour s'adapter au quotidien d'une clientèle exigeante.Gemmyo est une marque référente pour les Français. Réalisées dans des ateliers qui façonnent pour la...
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Conseiller(E) de Vente Joaillerie Lyon
il y a 2 semaines
Lyon, France Gemmyo Temps pleinGemmyo est la marque de joaillerie moderne créée en 2011 par Pauline Laigneau et Charif Debs. Les créations se distinguent par leur délicatesse et sont pensées dans leurs moindres détails pour s’adapter au quotidien d’une clientèle exigeante. Gemmyo est une marque référente pour les Français. Réalisées dans des ateliers qui façonnent pour...