Gestionnaire Relations Partenaires

il y a 1 semaine

NoisyleGrand, Île-de-France Protectline Temps plein
Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, il est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.

Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.

Nous recherchons **un(e)** **Gestionnaire relations partenaires** en contrat à durée indéterminée pour intégrer le pôle des Relations Partenaires.

Sous la responsabilité de la responsable du pôle, vos missions consistent à:

- Être l'interface entre les partenaires sous-traitants et les services internes:

- Effectuer le suivi des partenaires, installateurs, société de télésurveillance, société d'intervention,
- S'assurer de la bonne réalisation des prestations conformément au cahier des charges et règles métier,
- Assurer un lien permanent entre les partenaires et la société,
- Informer les partenaires sur l'évolution des offres et de la mise en place des prestations (réunion de préparation, élaboration de documents de suivi).

Suivre et améliorer les process relatifs au fonctionnement du service:

- Suivre et analyser les dysfonctionnements, les anomalies et les réclamations liés à un sous-traitant,
- Mettre en place et suivre les actions correctives avec les managers de services (plan d'actions),
- Assurer la coordination de la mise en place des prestations contractuelles avec les services internes,
- Tenir à jour un référentiel de tous les process liés au service.

Gestion des évènements et des réclamations:

- Prendre en charge la gestion des alarmes, des réclamations et des dysfonctionnements de A à Z : lecture, analyse, recherche des éléments dans l'ensemble de nos outils, rédaction de la réponse et transfert au porteur du dossier ou en fonction traitement avec le client.

Pilotage de la cohérence des bases de données clients avec les partenaires:

- Réaliser une à deux fois par mois un rapprochement des parcs actifs clients,
- Identifier et traiter les écarts,
- Mettre à jour les données dans les outils de relation client (téléphone, adresse, mail ).

Gestion des plannings des installateurs:

- Ouvrir et fermer les plannings techniciens dans l'outil en fonction des besoins,
- Créer les nouveaux techniciens,
- Mettre à jour les données.

Optimisation et contrôle de l'activité technique:

- Suivre l'activité quotidienne,
- Contrôle et optimiser les tournées,
- Gérer quotidiennement le back office.

Votre profil:

- Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Word, Power-Point notamment) et possédez une fibre technique.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, impliqué(e) et êtes doté(e) d'un bon relationnel.
- Vous avez le goût du challenge, appréciez le travail d'équipe et l'animation de réunion.
- La connaissance de l'activité de télésurveillance des biens et de téléassistance des personnes serait un plus.

Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors rejoignez-nous
- 13 ème mois
- Épargne salariale
- Participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Qui sommes nous ?

Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB) et de la Téléassistance aux Personnes (TAP). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.

Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB/TAP et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.

  • Gestionnaire Prévoyance Cdi

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France GRAS SAVOYE WTW Temps plein

    **GESTIONNAIRE PREVOYANCE CDI H/F**Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques sur tout le territoire français pour les accompagner sur l'ensemble des problématiques de risque. Acteur majeur du courtage en France depuis 1992, nous privilégions comme principe de développement...

  • Gestionnaire Prévoyance

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Willis Towers Watson Temps plein

    Gestionnaire prévoyance H/F CDD 6 mois- Noisy-le-Grand, FRApril 03, 2023Au sein de l'équipe gestion incapacité /invalidité, un(e) gestionnaireLe rôle:- Vous instruisez les prestations prévues au contrat : indemnités journalières d'incapacité de travail, rentes d'invalidité ;- Vous suivez la gestion médicalisée des arrêts de travail ;- Vous...

  • Gestionnaire Supply Chain

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Dans une société spécialisée dans les solutions de stockage, sauvegarde, archivage de données, mémoire et SSD,...

  • Gestionnaire Supply Chain

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Dans une société spécialisée dans les solutions de stockage, sauvegarde, archivage de données, mémoire et SSD,...

  • Gestionnaire de Paiement

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire achats

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous orienter vers une formation et un métier lié à l'achat ? est une école de commerce formant les managers et les chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et à concrétiser vos différents projets et à devenir le professionnel que vous rêvez être, située à ...

  • Gestionnaire copropriete h/f

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France CLIFF PARTNERS Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que membre essentiel de notre équipe, vous serez responsable d'un portefeuille stimulant de 35 immeubles totalisant 1200 lots, situés à Neuilly sur Marne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une assistante de copropriété, formant ainsi une équipe solide et efficace.Vos missions quotidiennes incluront...

  • Gestionnaire copropriete h/f

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France CLIFF PARTNERS Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que membre essentiel de notre équipe, vous serez responsable d'un portefeuille stimulant de 35 immeubles totalisant 1200 lots, situés à Neuilly sur Marne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une assistante de copropriété, formant ainsi une équipe solide et efficace.Vos missions quotidiennes incluront...

  • Gestionnaire Service Souscription Assurance de

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France PREMAVALS Temps plein

    **Profil**:Personne dynamique, polyvalente, autonome et ayant un bon sens du relationnel.Maitrise des outils informatiques (Outlook, Word, Excel)Expérience équivalente d'au moins 5 ans.**Missions et compétences**:- Réception des dossiers de souscription santé et prévoyance (individuels et collectifs) et vérification de leur complétude ;- Emission des...

  • Gestionnaire de Copropriétés

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France TRSB Groupe Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Copropriété compétent(e) pour rejoindre une équipe familiale et dynamique. En tant que Gestionnaire de Copropriété, vous serez responsable de la gestion quotidienne des biens immobiliers et des relations avec les propriétaires et les locataires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Alternance Gestionnaire du parc informatique/assistant administration des systèmes

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Gestionnaire du parc informatique/assistant administration des systèmes - Noisy-le-Grand (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,...

  • Gestionnaire Santé Cdd

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France WTW Temps plein

    Gestionnaire santé CDD H/F - NR- Noisy-le-Grand, FRMarch 20, 2024**Le rôle**:Dans le respect des normes attendues et prévues au contrat et des procédures de gestion:- Traite les factures et les feuilles de soin sur tout type d'actes ;- Etablit des devis optiques et dentaires ;- Répond aux mails des clients- Prend des appels entrants émis et des appels...

  • Gestionnaire Epargne Salariale

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**:Gestion entreprises - Conseiller Gestion Entreprises**Intitulé du poste**:Gestionnaire Epargne Salariale H/F**Contrat**:CDD**Statut**:Employé**Plus qu'un job, une mission **:Nous recherchons pour notre Centre de Gestion Entreprises, **un Gestionnaire Epargne Salariale H/F** pour un poste en CDD basé à Noisy le Grand.**Plus qu'un job, une...

  • Gestionnaire Indemnisation Flottes Auto Cdd 6 Mois

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France WTW Temps plein

    **Le rôle**Intégré au sein du service GSAE de la direction CRB, vous travaillez en tant que gestionnaire indemnisation au sein des équipes de gestion de sinistres en flottes automobiles.A ce titre, vos missions sont les suivantes:Gère le sinistre dans le respect des procédures de gestion:- Enregistrement de la déclaration (ouverture) ;- Instruction du...

  • Apprentissage - Gestionnaire Du Parc

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Ville de Noisy-le-grand Temps plein

    La ville de Noisy le Grand recrute pour sa Direction Générale Adjointe Chargée de la Sécurité civile,Patrimoine bâti et Moyens matériels**Un gestionnaire du parc informatique/assistant administration des systèmes et réseaux****Apprentissage (h/f)**Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous assurerez la gestion du parc informatique. A...

  • Gestionnaire copropriété H/F

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France INTERIM NATION PICPUS TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :INTERIM NATION recherche pour un cabinet immobilier situé àNoisy le grand :Gestionnaire copropriété H/F en vue de CDI.Salaire 42-44ke ( selon profil)A propos du poste :Vous aurez en charge :La rédaction des procès-verbaux d'assembléesgénérales.L'animation de conseils syndicaux et d'AG.La mise enapplication des décisions...

  • Gestionnaire copropriété H/F

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Intérim Nation Temps plein

    ENTREPRISE:INTERIM NATION recherche pour un cabinet immobilier situé à Noisy le grand :Gestionnaire copropriété H/F pour un remplacement de congé maternité 15/08 au 15/12/2024.Salaire 42-44ke ( selon profil)MISSION :Vous aurez en charge :La rédaction des procès-verbaux d'assemblées générales.L'animation de conseils syndicaux et d'AG.La mise en...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mobilize Financial Services France Temps plein

    A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault-Nissan-Mitsubishi. Nos 4 000...

  • Gestionnaire Santé Cdi

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Willis Towers Watson France Temps plein

    **NOUVELLE OPPORTUNITE **Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière au sein d'un grand courtier ? N'hésitez pas et venez nous rejoindre.Leader sur le marche de l'assurance collective, notre département de gestion de prestations en santé recherche **deux gestionnaire santé en CDI **( H/F).Nous vous attendons pour intégrer un service...

  • Gestionnaire Relation Clients Adv

    il y a 1 semaine

    Le Pecq, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Relation Clients ADV, vos missions principales sont les suivantes:- Relation clients : Renseignement clients sur les prix, produits, délais de livraisons, etc.- Gestion des litiges clients,- Renseignement clients,- Back office commercial,- Vente de produits additionnels.Le poste est situé à Le Pecq (Yvelines, 78) dans le secteur...