Technicien support applicatif n1 n2 bilingue h/f

il y a 3 semaines


Le Tholonet, France LEA Recrutement Temps plein

Poste : Rejoignez un bel éditeur de logiciel dans un environnement anglophone

Nous rechercons pour notre partenaire un Technicien Support Applicatif N1/2 Bilingue Anglais H/F en CDI à Aix-en-Provence

En charge du support technique applicatif de Niveau 1 et 2 au sein d'une équipe en place et autonome, vous répondez aux questions des clients.

Vos missions sont de :

* Analyser et résoudre les problèmes liés aux solutions logicielles
* Assister les clients et assurer le suivi des tickets en leur donnant de la visibilité et des explications
* Utiliser efficacement les ressources et les outils pour le dépannage et la recherche des problèmes afin d'identifier la cause première et la résolution
* Soutenir, documenter, prioriser et suivre les incidents signalés
* Escalader à l'équipe développement
* Acquérir et maintenir une connaissance des produits, des offres de services et des politiques de support pertinents pour fournir des solutions précises
* Veiller à assurer continuellement satisfaction client en répondant précisément et rapidement à leurs requêtes
* Développer une base de connaissances étendue sur les applications de l'entreprise
* Faire preuve d'organisation pour prioriser les tâches qui vous sont confié en simultané
Profil : Vous disposez d'une expérience réussie de 3 ans chez un éditeur de logiciel ou à minima sur du support applicatif.

A l'écoute, vous avez d'excellentes compétences relationnelles et faites preuve d'une bonne communication avec vos interlocuteurs.

Fiable et ambitieux vous êtes prêt à vous inscrire dans la durée au sein d'un service où il fait bon vivre.

Dans votre quotidien, vous faites preuve de réactivité, curiosité et autonomie.

La maitrise de l'anglais est essentielle. La lecture de documents et les échanges écrits voir oraux doivent donc être maitrisés dans cette langue.

Une bonne compréhension des plateformes SaaS est appréciée.

Avantages :

* 3J de télétravail
* Intéressement
* Mutuelle et TR
Entreprise : Le Pôle IT, se tient à votre disposition pour échanger avec vous sur vos projets
La confidentialité de votre candidature est assurée.

Le poste est à pourvoir chez un client final.

  • Le Tholonet, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Rejoignez un bel éditeur de logiciel dans un environnement anglophone !Nous rechercons pour notre partenaire un Technicien Support Applicatif N1/2 Bilingue Anglais H/F en CDI à Aix-en-ProvenceEn charge du support technique applicatif de Niveau 1 et 2 au sein d'une équipe en place et autonome, vous répondez aux...


  • Le Tholonet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Vous rejoignez un éditeur de logiciel en poste à Aix-en-Provence dans un environnement anglophone dynamique.Nous recherchons pour notre partenaire un Spécialiste Support Appli N1/2 Bilingue Anglais H/F en CDI. En charge du support technique applicatif de niveau 1 et 2 au sein d'une équipe autonome, vous répondez aux questions des clients.Vos...


  • Onet-le-Château, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes.Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...


  • Onet-le-Château, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes.Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...


  • Luçay-le-Libre, France MINDQUEST Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez le pôle SUA et prendrez le lead opérationnel de l'équipe support applicatif, en charge des demandes N1 et N2 des utilisateurs des applications de gestion du groupe. Vous serez notamment chargé(e) de :*Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk)*Enregistrer, analyser et...


  • Noisy-le-Grand, France Ethnol-consulting Temps plein

    Périmètre Mainframe (Niveau 1)Surveillance et suivi de la disponibilité des environnements mainframe (MVS, TSA, AS400, TOPx).Gestion des ressources en production et hors production pour assurer leur bon fonctionnement.Intervention sur les redémarrages (IPL), reprises manuelles et débloquages dans le cadre des astreintes et des interventions HNO.Support...


  • Montigny-le-Bretonneux, France QR Versailles IT Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Support Informatique N2 (H/F) Lieu : Montigny-le-Bretonneux Type de contrat : Mission de 6 mois avec préembauche Démarrage : Dès que possible Rémunération : 28-30K selon expérience Description de l'entreprise : Nous recherchons un Technicien Support Informatique N2 pour un client basé à Montigny-le-Bretonneux afin de...

  • Administrateur Système N1 N2

    il y a 4 semaines


    Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, France Ethnol-consulting Temps plein

    Périmètre Mainframe (Niveau 1) Surveillance et suivi de la disponibilité des environnements mainframe (MVS, TSA, AS400, TOPx). Gestion des ressources en production et hors production pour assurer leur bon fonctionnement. Intervention sur les redémarrages (IPL), reprises manuelles et débloquages dans le cadre des astreintes et des interventions HNO. ...


  • Le Tholonet, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Notre client, un acteur multiculturel, recherche un Technicien Support Informatique dans le cadre de son développement à Aix-en-Provence en CDI. A ce poste, vous avez en charge la Hotline et la résolution de ticket N1. Vous mettez à jour les bases de connaissances et assurez le déploiement de postes de travail, de...


  • Le Tholonet, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Notre client, un acteur multiculturel, recherche un Technicien Support Informatique dans le cadre de son développement à Aix-en-Provence en CDI.A ce poste, vous avez en charge la Hotline et la résolution de ticket N1. Vous mettez à jour les bases de connaissances et assurez le déploiement de postes de travail, de la...


  • Noisy-le-Grand, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un TECHNCIEN SUPPORT APPLICATIF (H/F) à Noisy-le-Grand. Nous recherchons pour notre client basé...

  • Comptable Client Recouvrement

    il y a 2 semaines


    Le Havre, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Informatique au sein d'une équipe à taille humaine, vous apporterez support et assistance technique auprès des différents users du groupe : Achat / Transit / Logistique... Vos missions : Réaliser un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre d'intervention (n1) et/ou proposer...


  • Onet-le-Château, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Rôles et responsabilitésLe candidat choisi aura deux casquettes : en tant que technicien de maintenance appliquée, il sera chargé de fournir un support N1 et N2 aux clients, y compris l'assistance et la résolution des problèmes techniques ; en tant que spécialiste en résolution d'incidents, il collabore à l'alimentation et à l'administration de la...


  • Le Havre, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    **Poste**: Chargé de Support Applicatifs (H/F) **Localisation**: Le Havre (76) **Mode de travail**: Hybride **Date de démarrage**: Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ?) **Fourchette de salaire**: Entre 24K? et 28K? L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le...


  • Le Havre, France Artemys Agil-IT (groupe Artemys) Temps plein

    Chargé de support applicatifs H/F (CDI). Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 28k€ et 30k€. Date de démarrage : Immédiate L’**IT **chez ARTEMYS AGIL-IT combine **la technologie** et **l’humain** ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les **clés de notre...

  • Chargé Support Applicatifs

    il y a 4 semaines


    Le Havre, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    Poste : Chargé de Support Applicatifs (H/F)Localisation : Le Havre (76)Mode de travail : HybrideDate de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ?)Fourchette de salaire : Entre 24K? et 28K?L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    L'entreprise Lynx RH, spécialisée dans les recrutements CDI, CDD et Intérim, membre de l'enseigne Mistertemp' Group, est à la recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux d'un Spécialiste en Support Informatique Bilingue.Dans ce rôle, vous serezen charge du support informatique auprès d'utilisateurs...


  • Le Havre, France Artemys Agil-IT (groupe Artemys) Temps plein

    Poste : Chargé de Support Applicatifs (H/F) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis


  • Le Havre, France ARTEMYS NORMANDIE Temps plein

    Car chez nous, on voit l’**IT **avant tout dans la proxim**IT**é avec nos équipes et dans la personnal**IT**é de nos talents. Le **partage**, le **respect**, l'**esprit d'équipe **et la **solidarité **font partie de ton ADN à toi aussi ? Alors rejoins-nous ! Nous cherchons justement pour l’un de nos clients situés sur le secteur du Havre,...


  • Onet-le-Château, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Résumé du poste : Nous recherchons un Spécialiste en Support Appliqué pour rejoindre notre équipe. Ce poste est axé sur l'assistance technique et la résolution de problèmes liés à nos logiciels.Compétences requises : * 2 ans d'expérience dans un rôle similaire * Connaissance approfondie de Windows, bases de données SQL Serveur, VMWare et outils...