Technicien support applicatif n1 n2 bilingue h/f
il y a 3 semaines
Poste : Rejoignez un bel éditeur de logiciel dans un environnement anglophone
Nous rechercons pour notre partenaire un Technicien Support Applicatif N1/2 Bilingue Anglais H/F en CDI à Aix-en-Provence
En charge du support technique applicatif de Niveau 1 et 2 au sein d'une équipe en place et autonome, vous répondez aux questions des clients.
Vos missions sont de :
* Analyser et résoudre les problèmes liés aux solutions logicielles
* Assister les clients et assurer le suivi des tickets en leur donnant de la visibilité et des explications
* Utiliser efficacement les ressources et les outils pour le dépannage et la recherche des problèmes afin d'identifier la cause première et la résolution
* Soutenir, documenter, prioriser et suivre les incidents signalés
* Escalader à l'équipe développement
* Acquérir et maintenir une connaissance des produits, des offres de services et des politiques de support pertinents pour fournir des solutions précises
* Veiller à assurer continuellement satisfaction client en répondant précisément et rapidement à leurs requêtes
* Développer une base de connaissances étendue sur les applications de l'entreprise
* Faire preuve d'organisation pour prioriser les tâches qui vous sont confié en simultané
Profil : Vous disposez d'une expérience réussie de 3 ans chez un éditeur de logiciel ou à minima sur du support applicatif.
A l'écoute, vous avez d'excellentes compétences relationnelles et faites preuve d'une bonne communication avec vos interlocuteurs.
Fiable et ambitieux vous êtes prêt à vous inscrire dans la durée au sein d'un service où il fait bon vivre.
Dans votre quotidien, vous faites preuve de réactivité, curiosité et autonomie.
La maitrise de l'anglais est essentielle. La lecture de documents et les échanges écrits voir oraux doivent donc être maitrisés dans cette langue.
Une bonne compréhension des plateformes SaaS est appréciée.
Avantages :
* 3J de télétravail
* Intéressement
* Mutuelle et TR
Entreprise : Le Pôle IT, se tient à votre disposition pour échanger avec vous sur vos projets
La confidentialité de votre candidature est assurée.
Le poste est à pourvoir chez un client final.
-
Technicien support applicatif n1 n2 bilingue h/f
il y a 3 semaines
Le Tholonet, France LEA Recrutement Temps pleinPoste : Rejoignez un bel éditeur de logiciel dans un environnement anglophone !Nous rechercons pour notre partenaire un Technicien Support Applicatif N1/2 Bilingue Anglais H/F en CDI à Aix-en-ProvenceEn charge du support technique applicatif de Niveau 1 et 2 au sein d'une équipe en place et autonome, vous répondez aux...
-
Spécialiste Support Appli Bilingue
il y a 3 semaines
Le Tholonet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LEA Recrutement Temps pleinPoste : Vous rejoignez un éditeur de logiciel en poste à Aix-en-Provence dans un environnement anglophone dynamique.Nous recherchons pour notre partenaire un Spécialiste Support Appli N1/2 Bilingue Anglais H/F en CDI. En charge du support technique applicatif de niveau 1 et 2 au sein d'une équipe autonome, vous répondez aux questions des clients.Vos...
-
Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 3 mois
Onet-le-Château, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes.Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Onet-le-Château, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes.Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...
-
Responsable Support Applicatif
il y a 1 mois
Luçay-le-Libre, France MINDQUEST Temps pleinRattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez le pôle SUA et prendrez le lead opérationnel de l'équipe support applicatif, en charge des demandes N1 et N2 des utilisateurs des applications de gestion du groupe. Vous serez notamment chargé(e) de :*Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk)*Enregistrer, analyser et...
-
Administrateur Système N1 N2
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France Ethnol-consulting Temps pleinPérimètre Mainframe (Niveau 1)Surveillance et suivi de la disponibilité des environnements mainframe (MVS, TSA, AS400, TOPx).Gestion des ressources en production et hors production pour assurer leur bon fonctionnement.Intervention sur les redémarrages (IPL), reprises manuelles et débloquages dans le cadre des astreintes et des interventions HNO.Support...
-
Technicien Support Informatique N2
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France QR Versailles IT Temps pleinOffre d'Emploi : Technicien Support Informatique N2 (H/F) Lieu : Montigny-le-Bretonneux Type de contrat : Mission de 6 mois avec préembauche Démarrage : Dès que possible Rémunération : 28-30K selon expérience Description de l'entreprise : Nous recherchons un Technicien Support Informatique N2 pour un client basé à Montigny-le-Bretonneux afin de...
-
Administrateur Système N1 N2
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, France Ethnol-consulting Temps pleinPérimètre Mainframe (Niveau 1) Surveillance et suivi de la disponibilité des environnements mainframe (MVS, TSA, AS400, TOPx). Gestion des ressources en production et hors production pour assurer leur bon fonctionnement. Intervention sur les redémarrages (IPL), reprises manuelles et débloquages dans le cadre des astreintes et des interventions HNO. ...
-
Technicien support informatique h/f
il y a 4 semaines
Le Tholonet, France LEA Recrutement Temps pleinPoste : Notre client, un acteur multiculturel, recherche un Technicien Support Informatique dans le cadre de son développement à Aix-en-Provence en CDI. A ce poste, vous avez en charge la Hotline et la résolution de ticket N1. Vous mettez à jour les bases de connaissances et assurez le déploiement de postes de travail, de...
-
Technicien support informatique h/f
il y a 4 semaines
Le Tholonet, France LEA Recrutement Temps pleinPoste : Notre client, un acteur multiculturel, recherche un Technicien Support Informatique dans le cadre de son développement à Aix-en-Provence en CDI.A ce poste, vous avez en charge la Hotline et la résolution de ticket N1. Vous mettez à jour les bases de connaissances et assurez le déploiement de postes de travail, de la...
-
Techncien Support Applicatif
il y a 1 jour
Noisy-le-Grand, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un TECHNCIEN SUPPORT APPLICATIF (H/F) à Noisy-le-Grand. Nous recherchons pour notre client basé...
-
Comptable Client Recouvrement
il y a 2 semaines
Le Havre, France NEXTEP HR Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Informatique au sein d'une équipe à taille humaine, vous apporterez support et assistance technique auprès des différents users du groupe : Achat / Transit / Logistique... Vos missions : Réaliser un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre d'intervention (n1) et/ou proposer...
-
Technicien de Maintenance Appliquée
il y a 3 semaines
Onet-le-Château, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps pleinRôles et responsabilitésLe candidat choisi aura deux casquettes : en tant que technicien de maintenance appliquée, il sera chargé de fournir un support N1 et N2 aux clients, y compris l'assistance et la résolution des problèmes techniques ; en tant que spécialiste en résolution d'incidents, il collabore à l'alimentation et à l'administration de la...
-
Chargé Support Applicatifs
Il y a 3 mois
Le Havre, France GROUPE ARTEMYS Temps plein**Poste**: Chargé de Support Applicatifs (H/F) **Localisation**: Le Havre (76) **Mode de travail**: Hybride **Date de démarrage**: Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ?) **Fourchette de salaire**: Entre 24K? et 28K? L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le...
-
Chargé de Support Applicatifs
Il y a 7 mois
Le Havre, France Artemys Agil-IT (groupe Artemys) Temps pleinChargé de support applicatifs H/F (CDI). Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 28k€ et 30k€. Date de démarrage : Immédiate L’**IT **chez ARTEMYS AGIL-IT combine **la technologie** et **l’humain** ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les **clés de notre...
-
Chargé Support Applicatifs
il y a 4 semaines
Le Havre, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinPoste : Chargé de Support Applicatifs (H/F)Localisation : Le Havre (76)Mode de travail : HybrideDate de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ?)Fourchette de salaire : Entre 24K? et 28K?L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et...
-
Spécialiste en Support Informatique Bilingue
il y a 3 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps pleinL'entreprise Lynx RH, spécialisée dans les recrutements CDI, CDD et Intérim, membre de l'enseigne Mistertemp' Group, est à la recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux d'un Spécialiste en Support Informatique Bilingue.Dans ce rôle, vous serezen charge du support informatique auprès d'utilisateurs...
-
Chargé Support Applicatifs
il y a 3 jours
Le Havre, France Artemys Agil-IT (groupe Artemys) Temps pleinPoste : Chargé de Support Applicatifs (H/F) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis
-
Chargé de Support Applicatifs
il y a 1 semaine
Le Havre, France ARTEMYS NORMANDIE Temps pleinCar chez nous, on voit l’**IT **avant tout dans la proxim**IT**é avec nos équipes et dans la personnal**IT**é de nos talents. Le **partage**, le **respect**, l'**esprit d'équipe **et la **solidarité **font partie de ton ADN à toi aussi ? Alors rejoins-nous ! Nous cherchons justement pour l’un de nos clients situés sur le secteur du Havre,...
-
Spécialiste en Support Appliqué
il y a 3 semaines
Onet-le-Château, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps pleinRésumé du poste : Nous recherchons un Spécialiste en Support Appliqué pour rejoindre notre équipe. Ce poste est axé sur l'assistance technique et la résolution de problèmes liés à nos logiciels.Compétences requises : * 2 ans d'expérience dans un rôle similaire * Connaissance approfondie de Windows, bases de données SQL Serveur, VMWare et outils...