Technicien Informatique H/F

il y a 23 heures

Ploufragan, France Hendrix Genetics Temps plein
Le poste de Technicien Informatique H/F

… Alors, ces missions vont sûrement te plaire :

En tant que technicien Service Desk expérimenté, tu apporteras tout d'abord une assistance de premier niveau auprès des utilisateurs des sociétés du groupe Hendrix Genetics en France.

Tu auras également la responsabilité de la gestion et du suivi du parc matériel sur le périmètre qui te seras confié.

Pour ce faire, ton quotidien ressemblera à cela :

  • Tu assureras une gestion quotidienne des incidents déclarés sur les outils du Groupe et prendras en charge les appels téléphoniques des utilisateurs sous ta responsabilité ;
  • Tu veilleras à la rédaction, au suivi et à la résolution des incidents/demandes au sein de notre outil interne de ticket ;
  • Tu assureras une aide ponctuelle aux utilisateurs sur site ou à distance (via la prise en main à distance) ;
  • Tu escaladeras les demandes le cas échéant, et veilleras à leur bonne résolution ;
  • Tu géreras l’ensemble du matériel de ton périmètre aux moyens de nos outils internes (ordinateurs, smartphones, imprimantes …) ;
  • Tu assureras le renouvellement du matériel et leur mise en place au moyen des outils de déploiement interne ;
  • Tu assureras la liaison avec les fournisseurs tiers (équipementiers, opérateurs télécom…) en cas de demande d’assistance ;
  • Tu participeras activement aux différentes réunions avec tes collègues du service informatique, notamment celles liées à la méthodologie Scrum (Sprint planning, review, stand-up …
  • En plus de ce rôle d'assistance, tu seras amené à participer au projet de mise en place du futur outil de gestion des services informatiques ("ITSM").


Notre histoire, c’est avant tout une équipe de passionnés

Dès que tu nous rejoindras, Patrice et Bertrand t’accompagneront dans ton intégration.

Tu pourras t’investir dans une équipe dynamique où la transmission de leur savoir-faire est une véritable passion

Nos avantages ?

Des primes diverses, des primes paniers, une mutuelle très satisfaisante, des chèques vacances, des chèques cultures Sans oublier un 13ème mois, intéressement, participation et une retraite complémentaire (et oui, nous pensons à ton avenir ;))

Le profil recherché

Tu recherches…

  • Tu as un niveau bac+2/Bac+3 en informatique et tu possèdes de bonnes connaissances généralistes en informatique (matériel et logiciel) et en réseau.
  • Tu as à minima 5 ans d'expériences sur un poste de technicien Service Desk.
  • Tu as déjà travaillé selon une méthode Agile (Scrum de préférence).
  • Une expérience de mise en place d'un outil ITSM est un plus
  • Ta curiosité, ta culture informatique et ton envie d’assister les utilisateurs sont de vrais atouts pour mener à bien tes missions
  • Tu aimes le travail en équipe : tout seul on va plus vite, mais ENSEMBLE on va plus loin
  • Tes excellentes capacités relationnelles te permettent de t’intégrer à l’équipe informatique mais également de communiquer efficacement avec les utilisateurs.
  • Tu as une bonne capacité d’analyse et de compréhension. Tu sais faire preuve de rigueur et de patience.
  • Tu es très à l'aise en anglais (lu, parlé, écrit).


Pour ton information, voici comment l’équipe recrutement va considérer ta candidature :


1: Tu nous transmets ton CV et tu devras répondre à quelques questions ;)

2: Si ton CV est retenu, Mathilde te contactera pour un échange téléphonique d’environ 15 minutes (si tu ne réponds pas, nous le programmerons à un autre moment )

3: Tu rencontreras Patrice pour ton entretien

4: Mathilde te recontacte pour te faire le debrief

5: Si c’est un avis favorable, tu signes ton contrat de travail et tu fais partie de notre équipe

6: Nous te laisserons le temps de prendre tes marques puis tu seras convié à une session d’intégration avec tous les nouveaux arrivants

Mathilde restera disponible à chaque étape de notre processus pour répondre à toutes tes questions

L'entreprise

Découvrez l’entreprise Hendrix Genetics

  • Technicien informatique

    il y a 2 jours

    Ploufragan, 22440, Saint-Brieuc, France TERRES D ARMOR HABITAT|COTES D ARMOR HABITAT OPH Temps plein

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  • Technicien(ne) Informatique Alternant(e)

    il y a 4 semaines

    Ploufragan, Bretagne, France CAF DES COTES-D'ARMOR Temps plein

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  • ALTERNANCE - Technicien(ne) informatique

    Il y a 6 mois

    Ploufragan, France CAF DES COTES-D'ARMOR Temps plein

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  • Technicien maintenance cvc

    Il y a 2 mois

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  • Technicien(ne) Informatique Alternant(e)

    il y a 4 semaines

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  • Technicien R&D H/F

    il y a 4 semaines

    Ploufragan, Bretagne, France Hendrix Genetics Temps plein

    Poste de Technicien R&D H/FAfin de renforcer nos équipes R&D, nous recherchons un technicien R&D pour intervenir sur notre filiale Ponte du groupe.ResponsabilitésImplémentation et accompagnement des nouveaux projets R&D sur le terrain;Animer le déploiement des nouveaux projets R&D, et assurer la mise en place du matériel et des tests R&D;Suivi et...

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    Il y a 6 mois

    Ploufragan, France FARAGO Bretagne Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Ploufragan, France Breizh Interim Temps plein

    Le poste de Technicien de Laboratoire Béton H/FL’agence Breizh Intérim de Lamballe recherche pour l'un de ses clients basé dans les alentours de Saint Brieuc, un Technicien de Laboratoire Béton H/F. Au sein de l'équipe laboratoire, vous serez en charge de : * Effectuer les essais et les vérifications des produits réalisés, * Interpréter les...

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    il y a 4 semaines

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    A propos de l'entreprise : Aquila RH, le recrutement proche de vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez d'un accompagnement sur mesure par nos consultants. A propos du poste : Nous recherchons pour un de nos clients, un technicien de maintenance H/F.Notre client est...

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    Il y a 2 mois

    Ploufragan, France Partnaire ST BRIEUC Temps plein

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    Ploufragan, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

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    Ploufragan, France FARAGO Bretagne Temps plein

    L'entrepriseFiliale d’INNOVAL Développement, Farago Bretagne apporte des solutions de lutte contre le nuisibles, de confort et bien-être des animaux et de conseils bâtiments depuis plus de 50 ans. Farago Bretagne se structure autour de 4 domaines d’activité :La lutte contre les nuisibles : dératisation, désinsectisation, désinfection,...

  • Technicien de Maintenance Itinérant St Brieuc

    il y a 1 mois

    Ploufragan, France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Vous avez envie de vivre une aventure professionnelle riche et passionnante ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise qui allie professionnalisme, exigence et convivialité ? Alors découvrez qui nous sommes !Leader du marché de la bière en France, Heineken Entreprise rassemble près de 1.400 collaborateurs autour de la production et de la...

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    Ploufragan, Bretagne, France Partnaire ST BRIEUC Temps plein

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  • Technicien R&D H/F

    il y a 4 semaines

    Ploufragan, Bretagne, France Hendrix Genetics Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien R&D pour renforcer nos équipes et intervenir sur notre filiale Ponte du groupe.Compétences requisesImplémentation et accompagnement des nouveaux projets R&D sur le terrainAnimer le déploiement des nouveaux projets R&D, et assurer la mise en place du matériel et des tests R&DS'assurer que toutes les ressources sont...