Conseiller Client B to B F/H

il y a 3 semaines

París, France Izi solutions GROUPE EDF Temps plein
Mise en ligne le 19/03/2024

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
Type de contrat :
CDI
Niveau de formation :
CAP / BEP / BAC
Expérience :
2 - 5 ans
Spécialité(s) :
Commercial / Vente / Marketing
Pays / Région :
France / Ile-de-France
Ville :
10 avenue de l'arche courbevoie

Description de l'offre

Descriptif du poste

Vos futures responsabilités:

Vous avez pour mission principale d'animer un portefeuille de Professionnels (artisans) afin de garantir la qualité du Réseau ainsi que le respect des règles de fonctionnement.

Vous avez également pour mission d'effectuer la prospection et l'intégration des nouveaux Professionnels entrants dans le réseau en relation avec différents interlocuteurs.

Votre quotidien chez IZI:

Connaissance et segmentation du portefeuille de Professionnels en relation avec le Commerce

Participer à la segmentation de son portefeuille et définir une stratégie de prospection en fonction des objectifs fixés
Participer à l'élaboration périodique du Tableau de Bord (données issues de notre outil CRM) permettant de suivre l'activité et la qualité des Professionnels du Réseau
Proposer une analyse du Tableau de Bord périodique pour chaque Professionnel à partager avec le Responsable National Réseau
Planifier et réaliser des points périodiques avec l'équipe Commerce sur le fonctionnement avec les Professionnels : respect des délais (Visites Techniques, poses, autocontrôles, mise en conformité, ), relationnel, respect de la grille tarifaire, utilisation de l'Appli, satisfaction Client, défense de la marque IZI by EDF,

Animation d'un portefeuille de Professionnels

Préparer et réaliser une revue périodique avec les Professionnels (à caler en fonction de la segmentation du Professionnel) en vous appuyant sur les données du Tableau de Bord et les remontées et/ou attentes du service commercial (réclamation client, )
Faire un compte-rendu pour chaque revue et identifier les actions et engagements réciproques pris avec le Professionnel
Assurer la boucle de retour vers le Responsable National Réseau et le chargé d'affaires concerné
Proposer une évolution du statut du Professionnel et après validation, s'assurer de la mise à jour dans notre outil CRM : montée en puissance, maintien de l'activité, recadrage, suspension
Détecter les attentes et/ou les réclamations reçues de la part des Professionnels et proposer des pistes d'amélioration au Responsable National Réseau
Préparer un bilan mensuel pour le Comité Qualité

Organiser et participer au parcours d'intégration d'un nouveau Professionnel

Assurer l'accompagnement du nouveau Professionnel dans son parcours d'intégration
Evaluer la capacité de poses du Professionnel et mettre en place des actions pour y parvenir
Profil souhaité
Maitriser les outils informatiques et de reporting (CRM, excel, )
Être organisé, rigoureux et avoir la culture du résultat ainsi que du reporting
Être d'un naturel enthousiaste, avoir le sens du service
Etre force de proposition et persuasion
Savoir accompagner et faire monter en compétences les chargés d'affaires
Etre pédagogue tout en aillant une capacité de décision et de recadrage
Aimer travailler en équipe et avoir un bon relationnel

  • Chargé d'affaires B to B

    il y a 3 semaines

    París, France Dualis Temps plein

    Spécialiste en solutions RH, DUALIS, via ses entités ETT et ESN, est reconnu depuis 20 ans pour l'accompagnement des recrutements de ses clients. Fièrs de notre ADN, nous continuons de miser sur des jeunes talents commerciaux pour atteindre nos objectifs et nous nous attachons à leur proposer de bonnes perspectives d'évolution. Situés en plein coeur de...

  • Conseiller Client B to B F/H

    il y a 3 semaines

    París, France Izi solutions GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 19/03/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :CAP / BEP / BACExpérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Commercial / Vente / MarketingPays / Région :France / NormandieVille :182 quai george 5 Le HavreDescription de l'offreDescriptif du posteVos futures responsabilités:Vous avez pour...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 3 semaines

    París, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant notre concession AUDEXIA basée à St Doulchard (18) en alternance avec l'école VGF Academy.Le métier de Conseiller Client Après-VenteProfession...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 3 semaines

    París, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant la concession VW/SEAT/SKODA/CUPRA en alternance avec l'école VGF Academy.Le métier de Conseiller Client Après-VenteProfession évolutive et...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 3 semaines

    París, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant AUTO-EXPO en alternance avec l'école VGF Academy.Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 4 semaines

    París, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant SUMA VICHY en alternance avec l'école VGF Academy.SUMA c'est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 4 semaines

    París, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant SUMA NEVERS en alternance avec l'école VGF Academy.SUMA c'est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 4 semaines

    París, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant l'école de la VGF Academy à Ambérieu en Bugey en alternance.SUMA c'est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330...

  • Conseiller Client Après-Vente H/F

    il y a 3 semaines

    París, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente h/f est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile, devenez Conseiller Client Après-Vente h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l'un de nos...

  • Manager Audit IT/Conseil IT F/H

    il y a 2 jours

    París, France KPMG Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que financière....

  • Senior Manager conseil F/H

    il y a 2 jours

    París, France ATOS FRANCE Temps plein

    A propos d'Eviden et de sa practice Digital Transformation Consulting Bienvenue chez Eviden où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, nos collaborateurs travaillent avec des entreprises et des organisations dans le monde entier sur des projets passionnants et de grande envergure. Au sein d'un...

  • Responsable Gouvernance Micro-Services Marché des Clients Particuliers F/H

    il y a 2 jours

    París, France EDF Temps plein

    Description de l'offreLa Direction Systèmes d'Information et Numérique (DSIN) de la Direction Commerce (DCO) regroupe environ 400 personnes assurant des prestations de conseil, de conception, de maintenance et d'exploitation des systèmes d'information mis à disposition de l'ensemble des métiers de l'activité commerciale d'EDF en France.Au sein de la...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 3 semaines

    París, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l'automobile en rejoignant Jeannin Automobiles en alternance avec l'école VGF Academy.Ce que nous vous offronsEn alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de Sens ou Auxerre et dans l'école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise en charge pour...

  • Senior Manager

    il y a 2 semaines

    París, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Company DescriptionSopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients.Sopra Steria Next fait partie du Groupe Sopra...

  • Développeur .net

    il y a 3 semaines

    París, France ATOS FRANCE Temps plein

    The future is our choice At Atos, as the global leader in secure and decarbonized digital, our purpose is to help design the future of the information space. Together we bring the diversity of our people's skills and backgrounds to make the right choices with our clients, for our company and for our own futures.• Analyse & conception : Participer aux...

  • Consultant Expérimenté CIB

    il y a 2 jours

    París, France KPMG Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions ? Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que financière....

  • Consultant Expérimenté Audit IT/Conseil IT F/H

    il y a 2 jours

    París, France KPMG Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que financière....

  • Négociation et trading F/H

    il y a 1 jour

    París, France EDF Temps plein

    Description de l'offreCompany information EDF Trading is a leader in the international wholesale energy markets. The company manages a portfolio of assets which give it the ability to source, supply, transport, store, blend and convert physical commodities around the world. These capabilities enable EDF Trading to deliver essential asset optimisation...

  • Consultant Expérimenté

    il y a 2 jours

    París, France KPMG Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que financière....

  • Consultant Expérimenté Conseil Cloud Intégration F/H

    il y a 2 jours

    París, France KPMG Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que financière....