Tech Lead Salesforce F

il y a 4 semaines

París, France ACCOR Temps plein
Description de l'entreprise

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l'intelligence est d'abord humaine

Description du poste

Nous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor, le laboratoire d'innovation et de transformation du leader mondial de l'hôtellerie.

Avec nos 700 - Heartist , nous concentrons le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d'un formidable terrain de jeu de design et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d'application ne connaîtra aucune frontière, alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde

C'est ici que vous attend votre plus grand défi :

Au sein de la Tribe " Customer Services ", nous recrutons un Technical Leader qui aura pour rôle de :
  • Fournir des solutions digitales à nos 700 conseillers Relation Client, répartis dans 10 centres de contacts à travers le monde, pour améliorer leurs activités de Booking et de Customer Care.
  • Faire évoluer l'espace assistance en ligne (FAQ, webforms) pour aller vers toujours plus de self-service offert à nos clients

Votre mission :

Rattaché au Tribe Tech Lead, vous intégrerez une squad de 8 personnes, toutes empreintes d'un fort esprit d'équipe et d'une grande passion pour les nouvelles technologies et le monde de la Relation Client.

Vous travaillerez de manière rapprochée avec de nombreuses équipes (Métier, Produit, Tech) pour pouvoir atteindre les objectifs ambitieux de la Roadmap Customer Services, avec l'assurance de construire une plateforme digitale " best in class " : moderne, sécurisée, performante, automatisée et de haute qualité.

Votre rôle sera de :
  • Être en support de la Feature Team pour résoudre les éventuels problèmes techniques rencontrés
  • Être le point d'entrée pour toutes les équipes IT (ex : Sécurité, Exploitation, )
  • Être le responsable de l'architecture du produit, conformément au cadre technique fourni par l'architecte solution de la Tribe
  • Contribuer au macro-chiffrage des évolutions de la Roadmap.
  • Travailler avec le Product Owner pour aligner la Roadmap sur la stratégie technique du produit, compte tenu des priorités
  • Être le garant de la qualité technique du produit : en termes d'exigences d'architecture, de performance, de résilience, sécurité
  • S'assurer de la qualité du développement effectué par la feature team, par le suivi des analyses d'impacts et des choix d'implémentations techniques des nouvelles US, la revue du code, le respect des standards et des process Accor, et l'atteinte des KPIS techniques (Sonar, Jira, )
  • Mettre en place les bonnes pratiques DEX autour du CI/ CD, DevOps (amélioration continue, déploiement continue, )
  • Mettre en place un plan d'amélioration continue
  • Définir, en collaboration avec l'équipe, la Roadmap Tech

En nous rejoignant, vous pourrez aussi faire partie d'une communauté plus large, la " Guild Salesforce ", qui permet à tous les talents de la Digital & Business Factory utilisant des solutions Salesforce (Service, Sales, Marketing et Tableau) de se réunir pour : partager, mieux se connaitre, et s'entreaider

Qualifications

Et vous ?
  • Vous avez au moins 8 ans d'expérience en développement informatique.
  • Vous avez au moins 2 ans d'expérience sur la plateforme et Service Cloud.
    • conception et développement du code Apex haute performance, réutilisable et fiable selon les meilleures pratiques de Salesforce.
    • développement de composants Lightning ainsi que le développement de design Lightning.
    • développement Apex, Visualforce, déclencheurs, logique personnalisée, interfaces, automatisations de flux, connexions API et sécurité au sein de Salesforce.
    • administration Salesforce, sécurité système, gestion des rôles et profils, gestion des données.
    • Salesforce Service Cloud et mise en œuvre Lightning.
  • Vous avez de l'expérience avec des APIs REST et des intégrations tierces.
  • Vous êtes en mesure de gérer tous les environnements de développement et le processus de déploiement jusqu'à la production.
  • Vous avez de bonnes connaissance des bases de données relationnelles (SOQL).
  • Vous avez de l'expérience dans la mise en œuvre de la méthodologie AGILE et de l'outil JIRA.
  • Vous êtes à l'aise en Français ET en Anglais (toutes les livrables sont en anglais, certaines présentations sont orales).
  • Vous détenez idéalement des certifications :
    • Platform App Builder
    • Platform Developer 1
    • Toute autre certification Salesforce serait un atout (Certifié Data Architect, Certifié Platform Developer 2).
  • Et si vous avez eu l'occasion de développer avec Talend, il nous arrive ponctuellement d'en faire aussi.


Informations supplémentaires

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde
  • Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos talents.
  • Coté tech, nous sommes engagés dans la réduction de l'impact du numérique sur l'ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière
  • Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
  • Les parcours de formation et d'évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.
  • Nous valorisons la richesse des diverses nationalités représentées, des différents horizons, de toutes les histoires qui nous composent. Nous encourageons la diversité des personnalités et des parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

- Concrètement, à la Digital & Business Factory :
  • Télétravail élargi et pas de réunions les mercredis après-midi,
  • Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d'exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications,

et aussi,
  • Work from Everywhere : accès personnel offert à plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos hôtels,
  • Programme ALL - Heartist : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
  • Programme - Heartist for good, : engagez-vous en faveur d'une association de votre choix parmi celles présente sur notre plateforme de volontariat (1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail),
  • Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives,
  • Forfait Mobilité durable de 700€ maximum pour l'utilisation d'un moyen de déplacement " vert ", ou Pass navigo pris en charge à 75%,
  • Tickets restaurant de 10€,
  • Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits,
  • Et sur notre site d'Issy les Moulineaux : des espaces de travail collaboratifs, un restaurant d'entreprise et du café à volonté, des espaces de jeux et de sport, une conciergerie et un parc juste en face

Cette mission vous attire ?

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Postulez et nous vous proposerons :
Une rencontre avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,
Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l'équipe, Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu'un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l'environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe. Un feedback personnalisé.

  • Développeur Salesforce

    il y a 3 semaines

    París, France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur du conseil en nouvelles technologies, un Développeur Salesforce H/F....

  • Développeur Salesforce

    il y a 4 semaines

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  • Consultant Technique Salesforce F/H

    il y a 3 semaines

    París, France Atos Temps plein

    Consultant Technique Salesforce F/HDate de publication: 27 mai 2024Réf. Non: 514861Emplacement:Bezons, FRANCE, FR, 95870Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !Eviden opère dans tous les secteurs d'activité, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble...

  • Consultant Technique Salesforce F/H

    il y a 4 semaines

    París, France Atos Temps plein

    Consultant Technique Salesforce F/HDate de publication: 27 mai 2024Réf. Non: 514861Emplacement:Bezons, FRANCE, FR, 95870Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !Eviden opère dans tous les secteurs d'activité, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble...

  • Tech Lead Java

    il y a 4 semaines

    París, France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management.Notre client, référence mondiale de la recherche médicale, souhaite intégrer un nouveau Tech Lead Java (H/F) en CDI dans le cadre...

  • Tech Lead Java

    il y a 3 semaines

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  • Tech lead Java F/H

    il y a 3 semaines

    París, France Atos Temps plein

    Tech lead Java F/H Date de publication: 11 mai 2024Réf. Non: 510301Emplacement:Pessac, FR, 33600 Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum...

  • Tech lead Java F/H

    Il y a 2 mois

    París, France Atos Temps plein

    Tech lead Java F/H Date de publication: 11 mai 2024Réf. Non: 510301Emplacement:Pessac, FR, 33600 Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum...

  • Tech lead Java F/H

    il y a 2 semaines

    París, France Atos Temps plein

    Tech lead Java F/H Date de publication: 9 juin 2024Réf. Non: 510301Emplacement:Pessac, FR, 33600 Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum...

  • Salesforce Marketing Cloud Solution Architect F

    il y a 4 semaines

    París, France ACCOR Temps plein

    Description de l'entrepriseAccor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité. Accor Tech & Digital, des...

  • Salesforce Marketing Cloud Solution Architect F

    il y a 3 semaines

    París, France ACCOR Temps plein

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  • Tech Lead Java F/H/X

    il y a 2 semaines

    París, France Atos Temps plein

    Tech Lead Java F/H/XDate de publication: 3 juin 2024Réf. Non: 502158Emplacement:Nantes, FR, 44300Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum...

  • Tech Lead Facturation

    il y a 4 semaines

    París, France ACCOR Temps plein

    Description de l'entrepriseAccor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité. Accor Tech & Digital, des...

  • Tech Lead Facturation

    il y a 3 semaines

    París, France ACCOR Temps plein

    Description de l'entrepriseAccor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité. Accor Tech & Digital, des...

  • Tech Lead Full Stack Java

    il y a 3 semaines

    París, France Atos Temps plein

    Tech Lead Full Stack Java / Angular F/HDate de publication: 3 juin 2024Réf. Non: 502158Emplacement:Nantes, FR, 44300Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du...

  • Salesforce Developper

    il y a 3 jours

    París, France Groupe Bouygues Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesRéférence Equans_58937 Date de parution 24/06/2024 Description du posteFilière MétierRéf métier Bouygues SA - INFORMATIQUEIntitulé du posteSalesforce Developper (M/F)ContratCDITemps de travailTemps completDescription de la missionIn the Equans Sales & Services Shared Line of Services, we are looking for a...

  • Tech Lead Fullstack C# .NET H/F

    il y a 1 mois

    París, France Michael Page Temps plein

    Notre client est une entreprise familiale, leader sur son marché sur la Côte Atlantique et spécialisée dans l'élaboration de solutions de mobilité novatrices. Il propose une gamme étendue de services incluant la location, le covoiturage, le transport, la réparation et l'expertise de véhicules.En tant que Tech Lead Développeur Fullstack, vous êtes...

  • Tech Lead IT H/F

    il y a 3 jours

    París, France Michael Page Temps plein

    Michael Page Technology est le partenaire de choix pour le recrutement de talents dans le domaine de l'informatique, offrant des solutions adaptées aux besoins pour des postes en CDI, en freelance ou en management de transition.Fondé à Nice, notre client est une Fintech familiale proposant des services financiers à l'international.Nous sommes activement...

  • Tech Lead Mulesoft

    il y a 4 semaines

    París, France CELAD Temps plein

    Description du poste Envie d'un nouveau challenge CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Tech Lead Mulesoft (F/H) pour intervenir chez un de nos clients à Toulouse.Au sein d'une équipe service client, vous serez amené(e) à intervenir sur la conception et le déploiement d'une solution d'échange basé...

  • Tech Lead Web Full Stack H/F

    il y a 4 semaines

    París, France Michael Page Temps plein

    Notre client est une société de référence sur son marché. Il a une belle clientèle, et une réputation sérieuse. Notre client dispose d'une totale indépendance dans ses créations. Ce contexte apporte à tous les collaborateurs une vraie liberté de création, une récompense directe du travail accompli.Ce poste est à pourvoir à Toulouse.En tant...