Formateur H/F

il y a 2 semaines

París, France Consort Group Temps plein
France - Île-de-France - Bazainville (78)
CDI
Consort France
Publié il y a 6 heures
Mission

Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Formateur (H/F), afin d'évoluer auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.

Sa mission principale sera d'intégrer l'équipe de gouvernance dans le cadre d'un contrat lié au support utilisateur :

L'identification des besoins en formation, la conception de supports de formation, l'animation des séances de formation et le suivi des compétences du dispositif de production.
Le formateur travaille avec le dispositif de gouvernance (Service Delivery Manager, Knowledge Manager, ROD ) pour garantir en permanence l'alignement des compétences de l'équipe de production aux besoins du client en vue de garantir la qualité du service délivré.
Mapping des compétences TI de l'équipe de production.
Conception des manuels techniques, livrets d'accueil et supports de formation techniques et contexte client
Animation des formations propres aux fonctions. spécifiques concernant les outils et processus standards liés aux métiers du support et spécifiques au contexte client.
Suivi de l'évolution des compétences en fonction de l'évolution du périmètre et animation de la formation continue du dispositif.
Profil

Vous justifiez d'une expérience significative de 5 années minimum dans des contextes de support aux utilisateurs, avec des qualités indéniables de sens du service et du relationnel.

Une expérience professionnelle avérée en tant que Formateur informatique, Formateur technique ou à un poste similaire est indispensable, avec notamment la conception de supports de formation.

Présentation de Consort Group

Acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.

Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.

Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.

Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d'une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.

Intégrer Consort Group, c'est aussi faire partie de communautés d'experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.

Pour en savoir plus

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    Description du poste QUI SOMMES-NOUS ? PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences " métier " au service de la jeunesse, des salariés d'entreprises et des demandeurs d'emploi. L'innovation pédagogique est au cœur de sa démarche....

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    Alternance Chargé de formation - Villeurbanne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe leader dans la sécurité, un Chargé de...

  • Conseiller Client Après-Vente H/F

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    París, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente h/f est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile, devenez Conseiller Client Après-Vente h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l'un de nos...

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    París, France Groupe Covéa Temps plein

    Gestionnaire Distribution de la Formation F/H -CDIRejoignez l'équipe DISTRIBution DE LA FORMATION de la DGCH ( Direction générale des Coopérations Humaines).Votre mission ?Assurer la gestion et l'organisation des formations internes et externesEt concrètement ?Assurer la gestion et l'organisation des formations internes et externes : - Organiser les...