Technicien Support N1/N2 H/F

il y a 2 semaines

París, France Page Personnel Temps plein
Page Education intervient sur différents types de structures, des business school, des CFA, des centres de formation ou encore des Groupes d'enseignement supérieur privés. Nous travaillons à des postes propres au milieu comme en admission, relation entreprise ou encore en pédagogie ou dans des fonctions supports plus classiques.

Il s'agit d'un poste de Technicien Informatique N1 pour une mission d'intérim de 4 mois au sein d'un acteur majeur de l'enseignement supérieur privé.

Responsabilités principales :

  • Support technique : Fournir une assistance technique de premier niveau en répondant aux appels téléphoniques, aux mails ou aux demandes d'assistance en personne des utilisateurs finaux. Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et des logiciels courants,
  • Gestion des incidents : Enregistrer, suivre et documenter tous les incidents et les demandes d'assistance dans un système de suivi des tickets sur le logiciel Wrike,
  • Maintenance et réparation : Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques tels que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes, etc. Diagnostiquer les problèmes matériels et coordonner les réparations majeures avec les fournisseurs externes si nécessaire,
  • Installation et configuration : Installer et configurer les logiciels, les pilotes, les mises à jour et les correctifs sur les ordinateurs des utilisateurs. Assister les utilisateurs dans la configuration de périphériques,
  • Formation des utilisateurs : Fournir une formation de base aux utilisateurs finaux sur l'utilisation des applications informatiques standard, les bonnes pratiques de sécurité informatique et les procédures de dépannage courantes.

De formation supérieure Bac +2 minimum en informatique et une expérience d'un an minimum comme Technicien en Informatique.

Respect de la confidentialité.

L'approche ITIL est un plus.

Une expérience d'au moins 5 ans à un poste équivalent.

Connaissances :

  • Systèmes d'exploitation Windows, Linux (Serveurs, PC),
  • Environnement Microsoft 365,
  • Réseaux (protocoles, routage),
  • Stockage (serveur, SAN, NAS, réplication),
  • Administration des PC clients.

  • Technicien support N1/N2

    Il y a 2 mois

    París, France FED IT Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !Entreprise industrielleRattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3...

  • TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H

    il y a 2 semaines

    París, France Dualis Temps plein

    Vos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d'incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d'une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d'expériences réussies en...

  • TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H

    il y a 2 semaines

    París, France Dualis Temps plein

    Vos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d'incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d'une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d'expériences réussies en...

  • Technicien N2 Support Utilisateur Espagnol

    il y a 1 mois

    París, France AIRRIA Temps plein

    - Lieu de mission : Limonest (69)- Horaire de travail : mardi au samedi de 10h à 19h- Télétravail : 3 jours par semaine dont le samediVos missions :Le projet est de traiter les incidents complexes, accompagner la montée en compétence du Service Desk N1 en place et améliorer le dispositif existant - Analyser et traiter les incidents affectés au N2-...

  • Technicien Support N2 Anglais H/F

    il y a 2 semaines

    París, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    Titre du poste : Technicien support N2 anglais H/F (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 26/30k€ selon expérience Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et...

  • Technicien Support N2 Anglais H/F

    il y a 2 semaines

    París, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    Titre du poste : Technicien support N2 anglais H/F (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 26/30k€ selon expérience Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et...

  • Support N2 Expert F/H

    il y a 2 semaines

    París, France EDF Temps plein

    Description de l'offreAu sein de l'équipe SI Facturation/ Production, tu as une fonction clé dans l'entreprise, au service de la satisfaction client , dans la résolution des incidents facturation, paiement ou souscriptions / résiliations plus généralement tout ce qui gravite autour du cycle de vie d'un client chez un fournisseur d'énergie nouvelle...

  • Support N2 Expert F/H

    il y a 2 semaines

    París, France EDF Temps plein

    Description de l'offreAu sein de l'équipe SI Facturation/ Production, tu as une fonction clé dans l'entreprise, au service de la satisfaction client , dans la résolution des incidents facturation, paiement ou souscriptions / résiliations plus généralement tout ce qui gravite autour du cycle de vie d'un client chez un fournisseur d'énergie nouvelle...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines

    París, France EDF Temps plein

    Description de l'offreEngagée depuis 25 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe. Nous proposons à nos...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines

    París, France EDF Temps plein

    Description de l'offreEngagée depuis 25 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe. Nous proposons à nos...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 4 jours

    París, France EDF Temps plein

    Description de l'offreEngagée depuis 25 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe. Nous proposons à nos...

  • (H/F) Technicien support VIP

    Il y a 2 mois

    París, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs VIP H/F.Selon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions l'installation et la maintenance des équipements informatiques :-Assister et conseiller les utilisateurs - dont VIP-Installer,...

  • Technicien Support Système

    il y a 2 semaines

    París, France Michael Page Temps plein

    Véritable challenger dans le monde de l'infogérance à Brest, cette entreprise à taille humaine influence le territoire national par son expertise multi projets.Le spécialiste de la prise en charge des systèmes d'information depuis plus de 25 ans.Les missions du sont les suivantes :Assurer la hotline du réseau et piloter les différents projets de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 3 jours

    París, France EDF Temps plein

    Description de l'offreEngagée depuis 25 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe. Nous proposons à nos...

  • (H/F) Technicien de proximité

    il y a 1 mois

    París, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients dans le secteur de la défense, un Technicien Support Utilisateurs H/FVous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes : -Assister et conseiller les utilisateurs -Installer, configurer & masteriser...

  • Technicien Helpdesk N1 H/F

    Il y a 2 mois

    París, France AIRRIA Temps plein

    - Lieu de mission : Grenoble (38)- Possibilité de télétravail- Salaire : à partir de € brut fixe par an, selon profilVos missions :- Support utilisateur N1/N1+- Ouverture de tickets- Gestion des tickets- Prise en main à distance- Diagnostic et résolution de problèmesCompétences techniques :- Environnement Windows- Connaissance de l'outil de...

  • Technicien support H/F

    il y a 2 semaines

    París, France INETUM Temps plein

    Mission Inetum recherche un(e) technicien(ne) support informatique de niveau 2 pour l'un de ses clients basé à Tours dans le domaine des assurances. Vos missions seront les suivantes : • Assurer le support N2 sur l'ensemble de l'environnement de travail utilisateur • Echanger avec le N1 (Service Desk, BackOffice et Support de Proximité)• Réaliser...

  • (H/F) Technicien proximité

    il y a 2 semaines

    París, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la défense national : Un Technicien Support Utilisateurs - H/F.Selon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions l'installation et la maintenance des équipements informatiques :- Assister et conseiller les...

  • Technicien Support Système

    Il y a 2 mois

    París, France FIDUCIAL Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ?Rejoignez Fiducial Informatique !Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe.Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où vous dépannez à distance nos clients très diversifiés (Notaires, Huissiers,...

  • Technicien Support Système

    il y a 2 semaines

    París, France FIDUCIAL Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ?Rejoignez Fiducial Informatique !Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe.Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où vous dépannez à distance nos clients très diversifiés (Notaires, Huissiers,...