Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Nouvelle Aquitaine, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'un grand compte dans le secteur public, vous rejoignez une équipe de techniciens de proximité en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Votre mission principale est de résoudre les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs, à distance et/ou sur site. Vous réalisez également des interventions planifiées telles que les installations, les évolutions de matériels ou de logiciels ainsi que l'assistance technique aux utilisateurs. Vous intervenez sur tout type de matériel informatique lié à l'utilisateur.
Vos responsabilités :
- Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
- Assurer la livraison de matériels et des configurations, des retraits et installation de logiciels
- Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
- Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
- Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service
- Partager et collaborer avec le reste de l'équipe
L'environnement technique : Microsoft, Windows 10, TEAMS, Ticketing, ServiceNow environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte sur Bordeaux avec X jours de télétravail par semaine
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil
PROFIL
- Qualification : un diplôme supérieure en informatique Bac+2 minimum ou équivalent est requis.
- Expérience : vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur une fonction support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes.
- Technical skills : logiciels, outils de gestion, gestion de la satisfaction client, gestion de la sécurité de l'information, service delivery, support utilisateurs.
- Soft skills : Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et relationnelle. Vous êtes doté d'un très bon esprit d'équipe tout étant autonome et rigoureux. Vous avez le sens de l'organisation et des priorités. La satisfaction client est votre priorité.
Pourquoi nous choisir ?
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution
C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre :
- Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
- Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Gabriel TASSIC en premier rendez-vous
- Si votre profil le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargée de recrutement : Gabriel Tassic
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Technicien support informatique
il y a 3 heures
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Technicien support informatique
Il y a 2 mois
París, France FED IT Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique H/F. Poste basé...
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Technicien Support Informatique
Il y a 2 mois
París, France FIDUCIAL Temps pleinRejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous !Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Informatique support niveau 1 - Centre de Service (H/F) sur Aix-en-Provence (13) en CDI.Vos missions :- Prise en charge, diagnostic et formalisation des demandes...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
París, France FED IT Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F. Poste basé à Arcueil (94)...
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Technicien support informatique F/H
il y a 2 semaines
París, France FED IT Temps pleinAlors prenez 5 minutes pour lire cette annonce, votre avenir se trouve peut-être en bas de cette offre !Avant toute chose, je suis Loubna El Idrissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens !Vous êtes à l'écoute d'un nouveau défi...
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Technicien support Informatique Néerlandais
il y a 3 heures
París, France MANPOWER FRANCE Temps pleinJe vous propose de rejoindre l'aventure d'un bel éditeur de logiciel implanté à Cholet!Je recrute pour un Technicien Support Informatique bilingue Néerlandais en CDI pour venir rejoindre l'équipe internationale u sein du service Support Clients International, vous assurez le support technique des clients utilisant les logiciels et matériels et...
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Technicien support informatique
il y a 3 heures
París, France Dualis Temps pleinMissions :- Fournir un support technique aux utilisateurs internes concernant les problèmes matériels et logiciels- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et aux réseaux- Installer, configurer et mettre à jour les logicielles et matérielles informatiques- Assurer la maintenance préventive et corrective des...
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Technicien support informatique
il y a 3 heures
París, France Dualis Temps pleinMissions : - Fournir un support technique aux utilisateurs internes concernant les problèmes matériels et logiciels- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et aux réseaux- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements...
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Technicien Support Système
il y a 4 semaines
París, France FIDUCIAL Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ?Rejoignez Fiducial Informatique !Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe.Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où vous dépannez à distance nos clients très diversifiés (Notaires, Huissiers,...
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Technicien support VIP
il y a 3 heures
París, France Dualis Temps pleinNous recherchons un technicien support niveau 2 VIP et bilingue anglais prêt à intégrer les effectifs de notre collaborateur au sein de leur site en plein coeur du 8ème arrondissement de Paris.Dans le cadre de votre fonction de technicien support de niveau 2, il vous sera demandé de traiter les demandes de support des différents utilisateurs par...
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Technicienne/Technicien informatique et telecommunication
il y a 3 heures
París, France EDF Temps pleinDescription de l'offreVous souhaitez participer à la construction d'un avenir énergétique responsable et bas carbone ?Vous recherchez des missions variées, innovantes, qui ont du sens ?Vous souhaitez une carrière stimulante ?Alors, rejoignez les femmes et les hommes du groupe EDF, acteur majeur de la transition énergétique.Situé en région...
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París, France FIDUCIAL Temps pleinLa DIT du groupe FIDUCIAL accompagne au quotidien le déploiement et la maintenance des infrastructures de l'ensemble des branches du Groupe et de tous leurs sites.Nous recherchons un Technicien informatique H/F en alternance pour intégrer notre équipe à taille humaine,Vos missions seront les suivantes :- Supervision des sauvegardes NAS- Gestion du suivi...
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Technicien Support de Proximité
il y a 3 heures
París, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur bancaire, afin de renforcer son équipe informatique, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F.Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...
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Technicien support Informatique Comptabilité/Finance
il y a 3 heures
París, France MANPOWER FRANCE Temps pleinJe recrute pour une belle PME spécialiste des solutions de gestion, un Technicien support fonctionnel Comptabilité/Finance en CDI Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l'utilisation des solutions logicielles de gestion. Voici vos principales missions : Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer la relation...
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Technicien Informatique H/F
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París, France Michael Page Temps pleinLe Groupe compte plus de 6 000 Collaborateurs à travers le monde. Il est parmi les leaders de son activité. Le site de production, basé près de Mulhouse représente plus de 200 salariés. Soucieuse de la préservation de l'environnement, le Groupe dispose d'un centre de R&D engagé dans la diminution de la pollution et la transition énergétique.En tant...
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Technicien informatique de proximité à Nancy
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París, France MANPOWER FRANCE Temps pleinEnvie de rejoindre une entreprise d'utilité publique qui donnera du sens à vos missions ? Vous souhaitez aujourd'hui, mettre votre expertise au service d'un client final ? Nous avons une offre pour VOUS ! Notre client basé sur le secteur de Nancy, recherche son futur technicien informatique H/F en CDI. Les missions Rattaché au responsable informatique,...
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il y a 3 heures
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 heures
París, France Michael Page Temps pleinRecrutez rapidement les meilleurs experts en informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de...
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Technicien Support H/F
il y a 2 semaines
París, France Consort Group Temps pleinFrance - Île-de-France - Puteaux (92)CDIConsort FrancePublié il y a 2 semainesMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique...
