Night Audit H/F

il y a 1 mois


PARIS, Ile-de-France Cheval Blanc Temps plein
Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Night Audit (H/F).

Le Night Auditor est chargé d'accueillir le client, de l'informer sur les services de l'hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d'affaires sur les plages horaires de nuit. Il s'assure de sa prise en charge de sa réservation à son départ et tout au long de son séjour en le conseillant et en coordonnant ses activités. Il est également chargé d'établir et de valider la clôture et les bilans financiers journaliers de tous les points de vente.

Les missions :
- Gérer toute demande de réservation : assurer la vente et proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l'hôtel en pratiquant l'upselling,
- Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques) et participer à sa fidélisation,
- Accueillir et prendre en charge le client par téléphone et sur site,
- Accompagner le client en chambre,
- Informer le client sur les prestations offertes par l'hôtel,
- Conseiller et organiser à sa demande le séjour du client,
- Mettre tout en oeuvre pour satisfaire les demandes des clients,
- S'assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des clients,
- Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures,
- Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées,
- Répondre aux demandes d'informations des différents départements (restaurants, service de nettoyage, etc.),
- Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift,
- Gérer les appels téléphoniques, répondre aux fax et au courrier. Assurer le dispatch du courrier et des appels dans l'hôtel,
- Assurer la gestion des coffres-forts,
- Effectuer les réveils clients,
- Procéder à des délogements externes en cas de surbooking selon les procédures de l'hôtel,
- Participer à la gestion des flux de bagages et de voitures en respectant les procédures mises en place dans l'établissement,
- Gérer la clôture et la sauvegarde journalière,
- Traiter les factures clients pris en charge avant transmission à la comptabilité générale,
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues.

Diplôme / Connaissances requises :
o Formation supérieure en Hôtellerie
o Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe,

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :
o Aisance à l'oral et à l'écrit,
o Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,
o Sens du service client,
o Rigueur, précision et organisation,
o Capacité d'analyse et de synthèse,
o Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
o Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
o Esprit d'équipe.

Savoir-faire / Compétences techniques requises :
o Première expérience en réception, conciergerie, réservations ou accueil (restauration/spa),
o Aptitudes à la vente et la communication,
o Maîtrise du Pack Office, d'Opéra et idéalement Concierge Organizer et Know Cross,
o Anglais courant impératif (écrit et oral)
o Maîtrise d'une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)

Cheval Blanc est né de l'envie d'offrir une vision singulière, personnalisée et résolument moderne de l'hôtellerie de luxe.

Nourri par le Groupe LVMH Moët-Hennessy Louis Vuitton, nous partageons un esprit entrepreneur, un sens pointu du détail et une approche haute couture de l'hôtellerie.

A Cheval Blanc, les hôtes découvrent un nouvel Art de l'Emotion, réinterprété par nos Artisans, dans le respect de notre mission : toucher le coeur de chaque client pour le rendre plus heureux.

Notre première Maison, Cheval Blanc Courchevel a ouvert ses portes en 2006 au coeur des Alpes françaises. Depuis, nous nous sommes développés aux Maldives avec Cheval Blanc Randheli, dans les Caraïbes avec Cheval Blanc St-Barth, au coeur de la French Riviera avec Cheval Blanc St-Tropez et au sein de la ville Lumière avec Cheval Blanc Paris.

Notre prochaine ouverture est prévue aux Seychelles. L'expansion du groupe se poursuit à l'international.

Ce sont 1 500 Artisans à ce jour (2000 à l'horizon 2023), qui valorisent chaque instant par leur quête d'excellence, leur créativité audacieuse, leur sincère bienveillance et leur quête de sens, notre ADN.

Nous avons à coeur de révéler le diamant humain et de toucher le coeur de chacun de nos talents, afin de vous permettre de vous réaliser professionnellement et personnellement.
  • Night Audit

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Night Audit (F/H) pour notre équipe de réception.Véritable ambassadeur(drice) de notre hôtel, vous êtes l'un des premiers contacts des clients avec nos équipes. Vous êtes en charge de l'accueil et du départ de la clientèle durant la nuit, vous suivez les demandes clients et référez au Night Manager afin de...

  • Night Audit

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons un Night Audit (H/F).Le Night Auditor est chargé d'accueillir le client, de l'informer sur les services de l'hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d'affaires sur les plages horaires de nuit. Il s'assure de sa prise en charge de sa réservation à son départ et tout au long de son séjour en le conseillant...

  • Night Audit

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Hotel Cayre Paris Temps plein

    Introducing MiiroInspired by the Latin word meaning 'I wonder' or 'I marvel', we encourage our guests to pause, to look around and to savour every moment. Our name and double vowel reminds us of a mirror, speaking to the idea of self-reflection and echoing the spirit of our locations.At Miiro, we believe there's a better way to travel. A way that is more...

  • Night Audit

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Dans un esprit Art Déco unique à Paris, L'Hôtel du Collectionneur Paris offre à ses clients 496 chambres, 2000m2 d'espace réunion, 1 Restaurant Salvaje, ainsi qu'1 Bar et 1 Room Service.Nous recherchons un(e) **Night Audit** pour renforcer notre équipe de réception la nuit.Vous assurez l'accueil et les départs des clients selon les procédures et...

  • Night Audit Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Hotel Costes Temps plein

    L'hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescentpénétrer dans cet hôtel de luxe, c'est vivre une expérience 5 étoiles, s'immerger dans une autre dimension, où le temps n'a plus d'emprise.**Descriptif de...

  • Night Audit

    il y a 2 semaines


    Paris 04 Hôtel-de-Ville, Île-de-France Hôtel SO Paris Temps plein

    Bonne nouvelle, notre équipe s'agranditSuperbe opportunité de rejoindre notre équipe du front office pour vivre une aventure unique **Ton équipe**:- Tu es coaché(e) par notre super binôme de night managers et est également accompagné par un agent de sécurité.**Ton job**:- Tu participes à l'accueil téléphonique et physique des clients durant la...

  • Night Audit

    il y a 2 semaines


    Paris 04 Hôtel-de-Ville, Île-de-France Hôtel SO Paris Temps plein

    Bonne nouvelle, notre équipe s'aggranditSuperbe opportunité de rejoindre notre équipe du front office pour vivre une aventure unique **Ton équipe**:- Tu es coaché(e) par notre super binôme de night managers et est également accompagné par un agent de sécurité.**Ton job**:- Tu participes à l'accueil téléphonique et physique des clients durant la...

  • Night Audit

    il y a 4 heures


    Paris, Ile-de-France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    Vous souhaitez contribuer au lancement d’un hôtel d’exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l’Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche.Fort de ses 138 chambres, d’un espace séminaire, d’un restaurant et d’un bar intimiste « speakeasy », l’hôtel s’adresse à...

  • Night Audit H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Night Audit (H/F).Le Night Auditor est chargé d'accueillir le client, de l'informer sur les services de l'hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d'affaires sur les plages horaires de nuit. Il s'assure de sa prise en charge de sa réservation à son départ et tout au...

  • Night Auditor

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France HOTEL LUMEN PARIS LOUVRE Temps plein

    **Hôtel 4 étoiles recherche **:Night Audit (H/F) en CDI disponible rapidementProfil recherché:- Bilingue anglais+ 3ème langue souhaitée- Excellente présentation- Travail en 4 jours puis 3 jours, du dimanche au mardi inclus + 1 samedi sur 2- Connaissance PMS ProtelAir souhaitéeType d'emploi : CDISalaire : 12,50€ à 13,50€ par heureProgrammation:-...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Aquantis Consulting Temps plein

    Vivez une nouvelle aventure professionnelle et humaine !Nous recherchons pour notre client, basé à Paris, un Responsable de Mission Audit (H/F). Rejoignez une équipe dynamique et engagez-vous dans des projets diversifiés et passionnants, tout en contribuant à l'excellence du service client.En tant que Responsable de Mission Audit, vous serez...

  • Night Audit Superviseur H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France sélectionnez votre Agence HIVELY HOSPITALITY Temps plein

    Notre hôtel : Le Renaissance Paris Arc de Triomphe est un hôtel Lifestyle 5*au coeur de l'effervescence parisienne, proposant des découvertes locales & des expériences uniques à ses clients. Notre ambition est de créer des souvenirs à nos clients en les surprenant, et en leur faisant vivre un voyage des sens stimulant et hors du commun. Ce sont les...

  • Night Auditor

    il y a 2 semaines


    Paris 14 Observatoire, Île-de-France BOB Hôtel Temps plein

    Titre du poste: Night Audit en CDD 39h 1 mois - Mai 2024 (H/F)En plein cœur du 14ème arrondissement, le BOB se situe au cœur du quartier vivant & citadin Pernety, à 10 minutes de la gare Montparnasse.Le BOB contribue à faire vivre l'esprit village qui y règne. Il dispose de 45 chambres, d'un hammam, d'espaces de coworking, d'un bar, d'une offre de...

  • Auditeur Senior

    il y a 1 mois


    PARIS, 75000, Ile-de-France Groupe Alpha Temps plein

    Auditeur Senior - Paris (H/F)Votre mission :Pour accompagner notre développement, nous recrutons en CDI sur Paris :un Auditeur senior (H/F)En tant qu'Auditeur Senior, vos principales missions seront :- Etablir et gérer la planification des missions ;- Analyser les procédures de contrôle interne ;- Etablir l'audit des comptes annuels et des...

  • Senior Manager Audit H/F

    il y a 1 mois


    PARIS, 75000, Ile-de-France Anderson RH Temps plein

    - Formation supérieure de niveau Bac +5 - Expérience minimum de 5 ans en tant que Manager- Pratique de l'anglais à l'oral et à l'écrit- 10 années d'expérience dans un cabinet d'audit structuré au sein d'une practice dédiée banques / établissements financiers.Le secteur de provenance souhaité :5 années d'expérience...

  • Chef de Mission Audit

    il y a 1 mois


    PARIS, 75000, Ile-de-France GMBA Temps plein

    Description du posteVoici vos missionsNous recherchons pour rejoindre notre cabinet, un chef de mission audit & expertise comptable H/F en CDI.Vous rejoignez notre site de Paris 20ème, composé de 40 personnes sur des missions variées en lien avec l'expertise comptable et l'audit sur une clientèle diversifiée dont des clients des secteurs...

  • Auditeur Data H/F

    il y a 1 mois


    PARIS, 75000, Ile-de-France Amundi Temps plein

    Le service :La Direction de l'Audit Interne/Inspection d'Amundi, composée de 55 personnes en France et à l'internationale, réalise des missions d'audit dans l'ensemble des lignes métiers/entités du Groupe, tant en France qu'à l'étranger. Ces missions, d'une durée de 12 semaines en moyenne, ont pour objectif...

  • Auditeur Interne H/F

    il y a 1 mois


    PARIS, 75000, Ile-de-France SECOURS CATHOLIQUE Temps plein

    Dans le cadre des orientations et principes d'action du Secours Catholique et des directives du Secrétaire général, l'auditrice / l'auditeur interne a pour mission d'évaluer le dispositif de contrôle interne par le biais de missions d'audit sur le territoire national et international.Rattaché à la responsable du département Audit...

  • Night Audit

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France HOTEL LITTRE Temps plein

    Noter les demandes de réservations sur les fiches de prévues à cet effetAccueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjourRenseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservationRépondre aux demandes des clients durant leur séjourAu départ établir les...

  • Auditeur Interne H/F

    il y a 1 mois


    PARIS, 75000, Ile-de-France PREIM Temps plein

    Primonial REIM est la plateforme immobilière européenne du groupe Primonial, composée de 4 sociétés de gestion de portefeuille et 5 sociétés de property management.Pour renforcer ses équipes, la Direction Audit et Contrôle Interne du Groupe Primonial est à la recherche de son/sa Auditeur(trice) Interne en CDI. Vous analysez les procédures,...