Hôte d'accueil ssiap 1

Il y a 2 mois

France, FR RATP Dev Temps plein
Poste : RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux. RATP Dev Orly 2024 (RDO24), filiale de RATP Dev de 15 collaborateurs en cible, a été désigné par Île de France Mobilités pour préparer la mise en service puis exploiter la nouvelle gare métro d'Orly. Elle sera amenée à coordonner sa mission avec ses partenaires (Aéroport d’Orly, ligne 14). Elle sous-traite la maintenance des équipements de la gare à RATP Maintenance Services (RMS), filiale du Groupe RATP. Portée sur le monde, la nouvelle gare métro d’Orly vous conduira à être les ambassadeurs de la mobilité. Dans le cadre de la constitution des équipes opérationnelles et en prévision de l’ouverture de la nouvelle gare d’Orly en juin 2024, nous recrutons en CDI 11 Hôtes des lieux d’accueil (H/F) garants(es) de la qualité de service au sein de la gare tout en veillant à satisfaire les objectifs de performance en matière d’accueil, d’information, de vente, de propreté et de gestion de la sécurité des personnes et des installations.
MISSIONS Sous la responsabilité du Superviseur Exploitation et Maintenance, vous contribuez à l’excellence de la qualité de service en matière d’accueil et d’assistance auprès des voyageurs en gare tout en veillant à satisfaire les objectifs de performance en matière de sécurité, propreté, confort. Posté au Centre de Surveillance Temporaire de la gare, vous assurerez en temps réel la gestion des alarmes des équipements. A ce titre, vous êtes amené à appliquer les procédures/ modes opératoires pour traiter les alarmes.
L’hôte des lieux d’accueil est présent dans la gare au contact des clients ou au Centre de Surveillance Temporaire (CST). Ses missions sont modulables selon l'heure. Dans le cadre de ses activités, l’hôtes des lieux d’accueil assure le(la) :
  • Accueil des voyageurs, vente ou assistance dans l’achat de titre, informations Voyageurs, assistance, maintien de la sécurité et du confort des voyageurs (gestion de flux…), collecte et signalement des objets perdus ou bagage oublié, collecte des commentaires clients,
  • Déploiement de l’information voyageur en gare en temps réel si besoin (annonces sonores), mise à jour des supports d’information voyageur notamment multimodale, gestion des tiers, maintien en propreté des lieux (nettoyage des surfaces de contact) et supervision de la qualité (à travers des signalements), assure les dévirages ascenseurs et les interventions de niveau 1 sur les équipements.
  • Gestion des incidents/les urgences au CST avec le personnel, les sous-traitants et les tiers (Ligne 14, Aéroport de Paris, police, pompiers, Opérateur de Sûreté…),
  • Contrôle et la surveillance des équipements en gare (vidéosurveillance / supervision par alarme),
  • Suivi des évènements sur la main courante
PARTICULARITÉS DU POSTE
  • Ce poste est basé dans la nouvelle gare métro d’Orly, Aéroport de Paris Orly (91),
  • Etre formé SSIAP 1,
  • Temps plein 35 heures,
  • Statut : employé,
  • Horaires de travail : vos horaires de travail sont adaptés à la circulation des métros et à l’activité des équipes. Vous travaillez de jour ou de nuit, certains week-ends et jours fériés selon les besoins du service métro par roulement (jour/nuit/mixte de 5H15 à 1H25 (en semaine) et 2H25 (vendredi et samedi soir et veille des jours fériés),
  • Parking mis à disposition par RDO.
  • Disponibilité : dès que possible
Profil : Formation Bac ou équivalent (filière commerciale ou technique) et/ou disposer d’une expérience en tant qu’agent dans les secteurs à forte interface avec la clientèle (hôtellerie, centre commercial, aéroports, transport).
  • Etre formé SSIAP 1,
  • Forte appétence pour l’excellence opérationnelle,
  • Anglais : niveau intermédiaire,
  • Capacité à travailler en équipe et avec des partenaires extérieurs,
  • Autonomie, capacité à identifier les enjeux et gérer les priorités,
  • Capacité à gérer les situations de crise,
  • Rigueur,
  • Véhiculé compte tenu des horaires décalés.
Entreprise : Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique. RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

  • Ssiap 1 (nuit) h/f (CDI)

    il y a 1 semaine

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Avec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée. Nous recherchons pour un de nos clients un CDI pour un poste de SSIAP 1 sur CLERMONT FERRAND Vos missions seront les suivantes : - Assurer...

  • Ssiap 1 (nuit) h/f (CDI)

    il y a 3 semaines

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Avec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée. Nous recherchons pour un de nos clients un CDI pour un poste de SSIAP 1 sur CLERMONT FERRAND Vos missions seront les suivantes : - Assurer...

  • Agent de Sécurité de sécurité incendie

    il y a 1 semaine

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée. Nous sommes présents sur l'ensemble du territoire national et nous vous proposons de travailler dans des environnements prestigieux. N'attendez plus pour nous rejoindre !! FIDUCIAL SECURITE propose actuellement un poste d'Agent de sécurité...

  • Ssiap 1 h/f

    Il y a 3 mois

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Avec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée.Nous recherchons pour un de nos clients (tertiaire ) situé à BOURGES (18), un(e) SSIAP 1. Au sein de ce poste, vous serez en charge des...

  • Ssiap 1 h/f

    Il y a 2 mois

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Avec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée.Nous recherchons pour un de nos clients (tertiaire ) situé à BOURGES (18), un(e) SSIAP 1.Au sein de ce poste, vous serez en charge des...

  • Hôte d'accueil H/F

    il y a 1 semaine

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour ses clients, son / sa prochain(e) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL pour un poste en CDI. - Horaires 8h00-16h00 - Vous avez de bonnes notions d'ANGLAIS - Salaire : 11.65 euros Brut / H + 0.30 ct prime assiduité / H + panier repas 4.20 euros +...

  • Hôte d'Accueil

    Il y a 3 mois

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil à temps partiel (14h) en CDI. Situés au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront : • Gestion de l'accueil des visiteurs dans le...

  • Hôte d'accueil H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel basé à Colomiers, un(e) hôte/hôtesse d'accueil en CDI Temps plein.Situés au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront : • Gestion de l'accueil des visiteurs...

  • Hôte d'Accueil H/F

    il y a 3 jours

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil sur Blagnac. Poste en CDD à temps partiel (Du 16/09 au 04/10). Situés au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront : • Gestion de...

  • Hôte d'Accueil

    Il y a 2 mois

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil. Poste en CDD à temps partiel. Situés au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront : • Gestion de l'accueil des visiteurs...

  • Hôte d'accueil Bilingue H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil à temps partiel (30h) en CDI. Situés au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront : • Gestion de l'accueil des visiteurs dans le...

  • Hôte d'Accueil

    il y a 3 jours

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil sur Blagnac. Poste en CDI à temps plein. Situés au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront : • Gestion de l'accueil des...

  • Hôte d'Accueil

    il y a 1 semaine

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil sur Blagnac. Poste en CDI à temps partiel. Situés au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront : • Gestion de l'accueil des...

  • Hôte d'Accueil

    Il y a 2 mois

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour ses clients, son/sa prochain(e) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL pour un poste en CDI. - Horaires : 08h00 - 16h00 du lundi au vendredi - Vous avez de bonnes notions d'ANGLAIS - Salaire : 11.52 euros Brut/H + 0.30 ct prime assiduité/H Les...

  • Hôte d'accueil Bilingue H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil multisite. Poste en CDI à temps plein. Situés au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront : • Gestion de l'accueil des visiteurs...

  • Hôte d'Accueil

    Il y a 2 mois

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil multisite. Poste en CDI à temps plein. Situés au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront : • Gestion de l'accueil des...

  • Hôte d'accueil Week-end H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, à Blagnac, un(e) hôte/hôtesse d'accueil en CDI. Poste à temps partiel pour les Week-end.Situés au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront : • Gestion de...

  • Hôte d'accueil H/F

    il y a 3 jours

    France, FR SKILLS RH Temps plein

    Poste : Au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur de la cosmétique, vous aurez l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique en tant qu'Hôte/Hôtesse d'accueil en intérim de pré-ambauche (CDI) à mi-temps à Paris. Vos principales missions seront : - Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et...

  • Hôte/hôtesse d'accueil H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Avec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SECURITE et FIDUCIAL ACCUEIL SERVICES sont un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée. Nous recherchons pour un de nos clients travaillant dans le secteur de l'aéronautique situé sur...

  • Hôte/hôtesse d'accueil H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Avec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SECURITE et FIDUCIAL ACCUEIL SERVICES sont un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée. Nous recherchons pour un de nos clients travaillant dans le secteur de l'aéronautique situé sur...