Directeur Agence Transport Scolaire H/F

il y a 2 semaines


France, FR TURNPOINT Temps plein

Poste : En tant que Directeur d'Agence H/F, vous êtes le/la pilote de votre centre de profit et veillez au meilleur niveau de satisfaction de vos clients.

Votre rôle :
-vous êtes le garant de la politique commerciale de l'entreprise,
-vous pilotez les indicateurs de performance et le respect des règles d'exploitation en agence transmises par la Direction Générale,
-vous assurez un service de qualité auprès de nos clients,
-vous managez et accompagnez une équipe d'agents d'exploitation et de conducteurs afin d'optimiser les résultats,
-vous participez au développement commercial de votre agence,
-Vous êtes force de proposition dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue.

Responsable de votre agence, vous organiserez la planification, la coordination de l'activité, la gestion administrative et le développement commercial de la structure.

1 - Commercial :
-Avoir une parfaite connaissance des contrats commerciaux et/ou appels d'offres afin de s'assurer de la conformité de la délivrance de la prestation au regard des engagements pris avec les clients,
-Savoir répondre au questionnement des clients en garantissant le niveau de relationnel requis,
-Savoir prendre des initiatives face à des demandes commerciales (qualification de la demande, prise de RDV, propositions et validation des devis en lien avec la stratégie commerciale du groupe,
-Traitement des réclamations clients sous 24h et remontée de tout dysfonctionnement majeur à la hiérarchie,
-Identifier et approcher de nouveaux prospects afin de développer l'agence,

2- Exploitation :
-S'assurer auprès des gestionnaires de la qualité de la prestation sur les sujets :
- Planification des tournées et leur optimisation,
-Gestion des chauffeurs, des remplacements, des certificats de présence,
-Pointage et contrôle des plannings chauffeurs (lien avec la facturation et la prépaie),
-Anticipation et constitution du vivier de conducteurs,
-La mise à jour et le suivi du parc automobile,
-Supervision de la bonne utilisation et déploiement de GESCAR et des processus d'exploitation associés.
-Prendre en charge :
-Gestion des anomalies et problèmes rencontrés,
-Suivi des réclamations chauffeurs, clients,
-Gestion du personnel (conducteurs comme en agence).

3- Administratif :
-Mettre en place et/ou déployer les procédures de l'entreprise auprès des gestionnaires,
-Faire les remontées aux services centraux des dysfonctionnements sur le terrain,
-
Profil : De formation Bac+3/5, vous avez une première expérience en management opérationnel d'un centre de profit (dans le monde du transport ou du service).

COMPETENCES REQUISES

Compétences techniques :
-Maîtrise des outils informatiques
-Aisance avec les chiffres
-Aisance rédactionnelle

Traits de personnalité :
-Organisation
-Rigoureux
-Bonne résistance au stress
-Bon relationnel
-Manager

Le poste est basé à Vert-Saint-Denis (77).
Entreprise : Turnpoint est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport, de la Logistique et de la Supply Chain.

Nous recherchons pour notre client, spécialiste du transport TAD / TPMR / Scolaire, un Directeur d'Agence H/F.

  • France, FR HRM Temps plein

    Poste : Vous aurez l'entière responsabilité de votre centre de profit, avec une équipe de 100 collaborateurs. Vous serez le garant du bon fonctionnement, du développement et de la performance économique de votre centre de profit. Vos missions : -Pilotage de l'ensemble des activités -Mise en place d'une organisation efficiente et...


  • France, FR TURNPOINT Temps plein

    Poste : Notre client est un acteur incontournable du Transport routier et de la Logistique, présent en France et en Europe. Nous recherchons le futur Directeur d'Agence Transport H/F de STRASBOURG (67), véritable manager de centre de profit ayant des qualités fortes dans la gestion et le suivi des process ainsi que dans le management...


  • France, FR TURNPOINT Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Directeur d'Agence Transport H/F, basé à Gennevilliers, pour un acteur reconnu du transport messagerie. Vous êtes capable, du fait de vos compétences entrepreneuriales (gestion budgets, compte d'exploitation, suivi et reporting), votre expertise dans la gestion de la sécurité et des relations sociales, de...


  • France, FR TURNPOINT Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Directeur d'Agences TRANSPORT MESSAGERIE H/F basé à Lyon, véritable entrepreneur de centres de profit ayant des qualités fortes dans la gestion et suivis de process et d'entrainements de ses équipes. Vous êtes capable, du fait de vos compétences entrepreneuriales (gestion budgets, compte d'exploitation, suivi...


  • France, FR TURNPOINT Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client une Directrice, un Directeur d'agence Transport International Multimodal pour la complète gestion d'un centre de profit spécialisé sur les métiers de l'affrètement, du groupage routier international, du ferroviaire et de la logistique d'entreposage. Vous avez pour mission la gestion du centre...

  • Directeur d'agence h/f

    il y a 2 semaines


    France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Fed Finance cabinet de recrutement spécialisé recherche pour une banque française un : Directeur d'agence H/F Rattaché au Directeur de secteur, vos principales missions seront les suivantes : - Représenter la banque sur votre secteur ; - Animer et piloter l'activité de votre équipe ; - Former et faire monter en compétence...


  • France, FR ATALIAN Temps plein

    ATALIAN recrute un(e) Directeur(trice) d’Agence (H/F) en CDI au sein du pôle Atalian Propreté pour nos activités de prestations de nettoyage en hôtellerie basé(e) à Aubervilliers (93). Rattaché(e) au Directeur régional, vous gérez votre centre de profit avec la mise en place de contrats de prestations de propreté pour nos clients de l'univers...

  • Directeur d'agence F/H

    Il y a 3 mois


    France, FR Lahaye Global Logistics Temps plein

    Poste : Le Groupe Lahaye Global Logistics recherche son nouveau(elle) Directeur(rice) d'agence Transport (F/H), pour son agence basée à Valence en Poitou. Rattaché au Directeur de pole, vous assurez le pilotage et le management social et financier de l'agence composée de 40 collaborateurs. - Vous supervisez et coordonnez...


  • France, FR RH LOGISTIC Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur de région, vous avez pour mission le bon fonctionnement et le développement d'une agence multi sites spécialisée en transport routier de marchandises (transport à la demande et location de VI avec conducteurs). Vous avez pour missions : - l'encadrement et le management. Vous animez, motivez, faites monter...


  • France, FR Talents Santé Temps plein

    Poste : Nous recrutons pour notre partenaire, société de services à la personne, un(e) DIRECTEUR(TRICE) D'AGENCE (H/F), en CDI pour une agence d'aide à domicile située à FOURS (département de la Nièvre- 58). DESCRIPTION DU POSTE : En tant que Directeur(trice) d'agence (H/F), vous êtes garant(e) du développement commercial et du...


  • France, FR FED CONSTRUCTION Temps plein

    Poste : Je suis Özlem KAYA spécialiste en recrutement de profils techniciens-cadres issus d'entreprises de travaux et de maîtrise d'oeuvre en BTP au sein du cabinet Fed Construction. Je recherche pour un bureau de maîtrise d'oeuvre d'envergure nationale un directeur d'agence en désamiantage, déconstruction, démolition H/F pour...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Directeur d'agence H/F spécialisé dans le secteur de l'électricité et plus particulièrement des tableaux électriques pour lune des agences localisées en banlieue de Paris (77). Rattaché(e) au PDG et en étroite collaboration avec le directeur commercial, le/la candidat(e) sélectionné(e) dirigera une agence en...


  • France, FR Talents Immobiliers Temps plein

    Poste : Talents Immobiliers, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers de la Promotion et Gestion immobilière, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nous recherchons un(e) Directeur d'Agence Immobilière (H/F) pour rejoindre une régie...

  • Directeur d'Agence H/F

    il y a 1 mois


    France, FR FINAIA Temps plein

    Poste : Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Directeur d'Agence H/F à Saint Palais (64) pour notre client, un établissement bancaire de renom. Rattaché au Directeur de Groupe, vous encadrerez une équipe de 3 personnes, avec la gestion d'un portefeuille de clients professionnels et privée A ce titre, vos missions seront...


  • France, FR HOMMES ET ENTREPRISES Temps plein

    Poste : Groupe leader de la Protection Incendie, intégrant des activités très diversifiées de produits et de services, à forte technicité, recherche le Directeur (F/H) de son Agence Paris Sud Directement rattaché(e) à notre Directeur de Réseau, et avec l'appui de notre Siège, vous gérez, animez et développez en grande autonomie et en...

  • Directeur d'Agence h/f

    il y a 4 semaines


    France, FR OPEN SOURCING Temps plein

    Poste : Notre client est un acteur majeur du transport terreste, fret maritime et trafics spéciaux. Nous recherchons un Directeur/ une directrice pour l'agence de Pusignan. Mission : Le Directeur d'Agence organise, supervise et optimise la qualité des activités et prestations de son agence, à dominante aérienne, maritime et douanière,...


  • France, FR AXED FINANCE Temps plein

    Poste : Rattaché.e directement au Directeur Général, nous vous proposons de prendre la responsabilité de notre unité transport (environ 140 personnes). Dans ce cadre, vous assurerez la coordination et la mise en oeuvre nécessaires à l'optimisation des flux logistiques et transport. Véritable leader, proche de vos équipes, vous accompagnerez...


  • France, FR ACP ATLANTIQUE Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur et en relation avec les autres services de la Société, vous coordonnez la mise en oeuvre de nos prestations dans le respect des procédures de qualité interne et des réglementations en vigueur. Vous secondez le Directeur dans le management au quotidien des sites et vous êtes garant du bon déroulement des opérations de...


  • France, FR UMANEIS RH Temps plein

    Poste : Membre du Comité de Direction, vous travaillez en équipe avec le Siège et les autres Directeurs/Directrices de Pôle afin de mettre en oeuvre le projet et les objectifs définis par le Groupement. Détaché(e) sur un pôle composé par un DAME (105 personnes accueillies / 30 places internat, 66 places semi internat et 9 places en milieu...


  • France, FR Camif Habitat Temps plein

    Rejoignez l'Aventure Entrepreneuriale avec Camif Habitat !Camif Habitat, leader sur le marché de la rénovation depuis plus de 40 ans, recherche des professionnels passionnés et expérimentés pour créer et développer leur propre entreprise avec notre franchise. Avec un réseau de plus de 70 agences, nous vous offrons une opportunité unique de...