Stage – Assistant Projet CRM International

Il y a 2 mois

Paris, Ile-de-France Diptyque Paris Temps plein

Au sein du département Digital et rattaché(e) à la Chef de Projet CRM, l’Assistant(e) Projet CRM International participera activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.


Description de poste :


  • Gérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling) et coordonner la relation avec les différents interlocuteurs (équipes internes, prestataires, filiales) : support à l’élaboration de briefs en veillant au respect des besoins, contraintes et enjeux des équipes et marchés, coordination et gestion de la production des assets emailings avec les interlocuteurs internes (équipes internes) et externes (agences), réception et livraison des assets aux filiales.
  • Conduire et suivre la mise en place d’AB-tests pour améliorer les KPIs des futures campagnes
  • Aider au développement des supports CRM print et digitaux : forte collaboration avec les équipes internes et les prestataires pour produire les éléments de langage et les assets visuels
  • Aider à la mise en œuvre de projets CRM (Customer Relationship Management) : triggers automatiques, campagnes de qualification, anti-churn, opérations d’activation, mécaniques drive-to-store, initiatives de fidélisation, et accompagnement des marchés sur ces sujets
  • Analyser de manière chiffrée les performances pour suivre le ROI de nos actions et rédaction de recommandations (consolidation des données sous présentation PowerPoint) à destination des équipes internes et de nos filiales
  • Monitorer la base de données clients (5 pays) pour améliorer la connaissance client et être force de proposition auprès des marchés
  • Effectuer de la veille concurrentielle des pratiques permettant d’enrichir et de nourrir l’expérience client et la stratégie CRM (best practices et innovations)


Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des projets.


Profil recherché :


Issu(e) d’une formation Bac+4/5 de type Ecole de Commerce ou formation universitaire équivalente, vous disposez d’une première expérience de stage en entreprise.


Vous souhaitez rejoindre une Maison en pleine croissance et vous investir au sein de projets structurants et formateurs.


  • Attrait pour l’univers de la parfumerie et/ou de l’art de vivre et sensibilité à l’expérience client dans le secteur du luxe
  • Rigueur et sens de l’organisation pour mener à bien de multiples projets en parallèle
  • Autonomie et proactivité
  • Capacité de coordination de différents interlocuteurs dans un environnement international
  • Maitrise du pack Office (en particulier PowerPoint et Excel) et attrait pour être formé(e) à de nouveaux outils informatiques (Adobe Photoshop, plateforme de routage d’emails, code HTML…)
  • Maitrise du français et de l’anglais (écrit et oral)


Stage à pourvoir à partir de janvier 2025 pour une durée de 6 mois.

  • Stage Assistant(e) Chef de Projet CRM

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  • Assistant Projet CRM International

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

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    Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.En rejoignant notre équipe, vous contribuerez...

  • Chef de Projet CRM Assistant(e)

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France E-Gate Temps plein

    Assistant(e) Chef de Projet CRM Aider la Chef de projet CRM dans le déploiement de sa feuille de route 2025 et la mesure de performance. Dans le cadre de son stage, la stagiaire Projet CRM assistera notre Chef de Projet Global CRM dans ses fonctions pour déployer le plan 2025 auprès de notre 4 régions et de tous nos marchés en s'assurant que la...

  • Assistant chef de projet CRM H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Eric Bompard Temps plein

    Bompard Paris, symbole d'élégance intemporelle et référence dans l'univers du cachemire, recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de projet CRM pour renforcer notre équipe digitale à partir de janvier 2025 pour une durée de 6 mois.Stage basé à paris.Rattaché(e) à la Manager Expérience client & CRM, vous l’assisterez dans la...

  • Assistant Chef de Projet CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France E-Gate Temps plein

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  • Stage - Adjoint.e de Projet pour Développement de CRM

    il y a 2 semaines

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    Missions du StageDans le cadre de ce stage, vous aurez pour mission de développer et de déployer un système de gestion de relations clients (CRM) pour la direction Business Development Airline (BDA) au sein du groupe Safran. Cette tâche impliquera l'analyse des besoins en matière de gestion de relations clients, la définition des spécifications...

  • Assistant E-Commerce

    il y a 1 mois

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  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 4 semaines

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  • Spécialiste CRM Salesforce

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  • Spécialiste CRM

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    Paris, Île-de-France Team Planet Temps plein

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    Paris, Ile-de-France Boston Consulting Group Temps plein

    Étudiant(e) en école de commerce, IEP ou université, vous recherchez un environnement de travail stimulant ? Vous êtes animé(e) par l’envie d’apprendre et de travailler au sein d’équipes internationales et diversifiées ? Vous êtes à la recherche d’une expérience qui soit un véritable tremplin pour votre vie professionnelle et votre...

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    Rejoignez notre équipe de Leo Burnett ParisNous sommes une agence en conseil marketing et communication alliant créativité et business, au sein du Groupe Publicis France et du réseau international Leo Burnett. Notre credo est "What helps people helps business", nous sommes orientés vers une communication performante qui créée des marques connectées...

  • Chef de projet CRM H/F

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    OMNES EDUCATION est un Groupe d’enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. En tant que leader de l'enseignement supérieur privé en France, avec 15 écoles, 17 Campus, nous formons annuellement plus de 40.000 étudiants et 3.000 cadres, du...

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    ContexteNotre client, un acteur majeur dans le secteur de la santé et des cosmétiques naturels, est en pleine expansion digitale et cherche à renforcer son équipe e-commerce.La digitalisation et le développement des ventes en ligne, tant en direct-to-consumer (D2C) qu’en e-retail, représentent l’un des piliers clés de sa stratégie de croissance....

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    Paris, Île-de-France Sandro Temps plein

    Objetifs du posteL'Assistant CRM Marketing rejoindra la Direction Digitale de Sandro pour participer à la gestion de la Stratégie de Marketing relationnel de la Marque Sandro pour la France et l'Europe.MissionsLes missions de l'Assistant CRM Marketing seront les suivantes :Gestion des opérations de fidélisationRédaction des briefs pour...

  • Projet CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ERIC BOMPARD Temps plein

    Assistant Chef de Projet CRM - Développement Digital à ERIC BOMPARD ERIC BOMPARD, leader dans le domaine du cachemire, recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de projet CRM pour renforcer son équipe de développement digital. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Manager Expérience client & CRM pour concevoir et déployer des...