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Chargé de la Planification des Opérations Téléphoniques
il y a 4 semaines
Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI.
Et concrètement ?
Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la planification des collaborateurs / activités sur une partie du périmètre des 22 centres de gestion sinistres IARD de la Direction Indemnisation GMF.
Au sein du pôle Planification des Centres de Gestion, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à :
Intervenir dans l'ensemble des étapes de la planification des collaborateurs :
- Prévision des flux d'appels / stocks,
- Dimensionnement des effectifs,
- Planification nominative des activités,
- Diffusion des plannings aux centres de gestion,
- Réalisation d'analyses et reportings des activités,
- Pilotage des KPI.
Accompagner les acteurs de la planification au sein des Centres de Gestion :
- Réalisation d'analyses,
- Pilotage des activités planifiées,
- Animation de points de partage,
Le poste est basé à Levallois-Perret.
Et si c'était vous ?
- Vous disposez nécessairement d'une expérience dans la prévision, le dimensionnement, la planification de collaborateurs dans des centres de gestion et/ou centres d'appels.
- Vous avez une appétence pour l'analyse, le pilotage de la donnée et maitrisez Excel.
- Vous maitrisez une ou plusieurs solutions de planification (WFM).
- Vous avez une bonne capacité à collaborer, appréciez travailler en équipe, et avez une bonne aisance relationnelle.
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
24 000 collaborateurs,
Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
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LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France Groupe Covéa Temps pleinChargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H - CDI Rejoignezune équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perre
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Ingénieur planification H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, 92300, Nanterre, France AptiSkills Temps pleinQUI SOMMES NOUS ? AptiSkills, depuis 2013, c’est aujourd'hui 1078 AptiSkilliens ! Alors l’histoire est longue, mais pour te la faire courte, AptiSkills c’est : 871 Ingénieurs Consultants spécialisés dans le Nucléaire, l’Energie, le Naval, l’Aéronautique et le BTP. 86 Ingénieurs d’Affaires qui se battent tous les jours pour créer des...
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Alternance - Assistant Chargé d'Études Radio H/F
il y a 4 semaines
LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France stages Temps pleinNe vous contentez plus d'écouter, nous avons besoin de vous pour mesurer et analyser ! Si vous êtes comme nous, passionné(e) par la Radio, ses multiples évolutions et que les chiffres ne vous font pas peur ? Trouvez la bonne fréquence et rejoignez notre Département Radio !Au sein du pôle Opérations & Expertise, vous participerez à la production...
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Charge de Panel Sensoriel H/F
il y a 4 semaines
LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France Taga Medical et Scientifique Temps pleinTAGA Scientifique, spécialiste du recrutement de personnels scientifiques, recherche pour un parfumeur situé dans le 92 un(e) : Les panels sensoriels sont cruciaux pour comprendre la perception sensorielle des produits, ce qui inclus nos winning local collection' ainsi que les drivers de performance des produits auprès des consommateurs cela afin de...
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Chargé de Fichier
il y a 4 semaines
LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France Groupe Covéa Temps pleinVotre mission ?- Mettre en oeuvre les campagnes marketing relationnelles et commerciales en omnicanal (courrier, email, sms, notifications, appels sortants) via la solution de gestion de campagnes UNICA/Acoustic/Deliver, en coopération avec l'équipe Segmentation & Scoring.Et concrètement ?- Collecter et appréhender les besoins métiers (marketing,...
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Head Of Finance H/F
il y a 4 semaines
LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France Tessan Temps pleinPour accompagner notre hyper-croissance, nous recherchons un(e) Head of Finance, capable de prendre les commandes de notre pôle Finance !Tu joueras donc un rôle central avec un impact majeur sur l'ensemble de l'activité de l'entreprise et ton recrutement est primordial pour Tessan !Missions :Au sein de notre équipe Finance et sous la...
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Stage - Charge de Recrutement H/F
il y a 4 semaines
LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France Aquantis Consulting Temps pleinContrairement aux autres cabinets de recrutement tu ne seras pas limité(e) aux recherches mais rapidement tu mèneras en toute autonomie tes missions de recrutement de A à Z (de la définition du besoin client, jusqu'à l'intégration du candidat), plus précisément tu seras chargé(e) :- Sélectionner le candidat répondant le mieux au profil...
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Comptable Generale Confirme CDD H/F
il y a 4 semaines
LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinVos missions consisteront principalement à :Suivi des travaux comptables de plusieurs entités du groupe,Contrôler et participer à la réalisation des états financiers de droit commun de 3 entités du groupe AG2R La Mondiale ainsi que les reportings associé,Participer aux opérations quotidiennes concernant la comptabilité générale de sociétés de...
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Chargé de Mission OPL OPR H/F
il y a 4 semaines
LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France Groupe Primonial Temps pleinLe Groupe Primonial recrute pour une de ses principales filiales : Sefal Property, société de Property Management spécialisée dans l'immobilier tertiaire (bureaux, commerces, actifs liés à la vie, la santé et l'éducation).Créée en 2012 à l'initiative du Groupe Primonial auquel elle est rattachée, Sefal Property s'est fixé comme...
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Chargé d'Affaires Entreprise Courtage H/F
il y a 4 semaines
LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinVous répondez aux appels d'offres de votre portefeuille de courtiers à travers une approche globale et de conseil, et proposez des produits standards ou sur mesures en matière de prévoyance, de santé, de retraite.Vous assurez le développement de votre portefeuille et les actions appropriées à son maintien. Pour ce faire, vous suivez la mise en...
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Ingénieur Méthodes
il y a 4 semaines
LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France OneSide Technologies Temps pleinVotre rôle sera le suivant :- Gestion des données techniques avec le service R&D- Elaboration de process de production avec des vues 3D- Appui technique et/ou formation des personnels de la production, achats et de la qualité.- Rédaction des dossiers techniques (plan de câblage, plan d'assemblage, cahier des charges, etc.)- Amélioration continue du...
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Alternance Chargé(e) de relation client
il y a 2 jours
Levallois-Perret, 92300, Nanterre, France ISCOD Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant le 1er compte pro vert pour les entreprises et les indépendants, un(e) Chargé(e) de relation client, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Chargé d'accueil et administratif H/F 24h/semaine
il y a 4 jours
Levallois-Perret, 92300, Nanterre, France Domitys Temps pleinLe poste de Chargé d'accueil et administratif H/F 24h/semaineRattaché au Responsable d’Accueil et Facturation (H/F), vous êtes en charge de renseigner et d’orienter les résidents et les visiteurs. Votre to do list ? Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniquesAccompagner les résidents dans leurs démarches...
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Alternance - Assistant Chargé d'Études Tv H/F
il y a 4 semaines
LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France stages Temps pleinAu sein du pôle Opérations et Panels TV, en plein coeur du département des audiences de la télévision, vos missions seront les suivantes :Participer à l'élaboration des différents reporting hebdomadaires et mensuels sur les audiences des plus grandes chaînes de télévision,Acquérir une expertise sur les différents flux participant à la...
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Responsable Merchandising H/F
il y a 4 semaines
LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France L'Oréal Temps pleinResponsable MerchandisingMission principale : définir et être garant de l'image des marques en point de venteResponsabilités clés :- Développer et mettre en oeuvre la stratégie merchandising pour garantir et améliorer l'expression de la marque en point de vente- Définir et suivre le budget merchandising annuel- Concevoir des plans...
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Project Senior Consultant F
il y a 4 semaines
LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France SAP France Temps pleinSenior Project Consultant :- Est en charge de piloter, en totale responsabilité, d'importants programmes de transformation (« métier » et systèmes d'information), pour le compte de grands clients.- Gère des opérations très complexes et à forts enjeux intégrant plusieurs dimensions (conseil, développement software, intégration de...
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Analyste d'Exploitation
il y a 4 semaines
LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France Devoteam Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie numérique et digitale, les plateformes technologiques et la cybersécurité.Fort de plus de 25 ans d'expériences, nous sommes une entreprise de services numériques française présente dans 18 pays d'Europe et du Moyen-Orient.Notre groupe améliore les performances des entreprises en accompagnant...
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SAP Technology Architect
il y a 4 semaines
LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France SAP France Temps pleinCONTEXTELa division Cloud Success Services de SAP France recherche un(e) :SAP Technology Architect - Cloud/On Prem H/FL'architecte en technologie (TA) a pour objectif principal de créer le meilleur environnement système pour le client, plus particulièrement en valorisant les produits Cloud et on Prem de SAP (S/4 Hana, CX, BTP).Le TA conçoit et...
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Technico Commercial H/F
il y a 4 semaines
LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinVous mettez en oeuvre la réponse aux appels d'offre prévoyance et santé.Pour cela, vous serez amené(e) à :Gérer les relations commerciales, le suivi administratif et technique des contrats complexes souscrits par les entreprises courtées ;Élaborer et commenter les dossiers de présentation des comptes financiers et statistiques destinés aux...
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Gestionnaire Patrimonial et Budgetaire H/F
il y a 4 semaines
LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinGestion administrative et comptable- Suivre et approuver les commandes dans Synertrade,- Contrôler, traiter et soumettre les factures dans Coda Achats,- Participer à la clôture comptable (campagne de provisions et analyses de comptes),- Validation des tiers fournisseurs,- Effectuer des recherches liées aux engagements et décaissements auprès ou venant...