Responsable Relation Clients et Prestations Santé
il y a 2 semaines
Votre mission si vous l'acceptez, au sein de la direction collective et plus particulièrement auprès des services Relation clients et Prestations Santé: Entrainer et manager l'ensemble du pôle ¿ Organiser la coopération et le partage d'expérience sur son domaine au sein de la direction et de GGVIE ¿ Donner du sens et communiquer ¿ Associer les managers et les collaborateurs, inciter à la réflexion, la remise en cause et l'innovation Garantir la mise en oeuvre de la stratégie de GGVIE et des transformations en cours et à venir. ¿ Être en veille sur le métier de la relation client et de la gestion des opérations ¿ Proposer les évolutions de trajectoire, de système et d'organisation ¿ Être proactif sur les propositions de transformation de la vision cliente et positionner le client comme l'élément le plus important de la chaîne de valeur ¿ Représenter les opérations du pôle sur les projets transversaux de la direction RCOPS, de la direction collective ou de GGVIE Garantir les engagements de service sur l'ensemble des processus du pôle dans le cadre d'une politique d'amélioration continue ¿ Définir et suivre nos engagements client sur l'ensemble des processus en maîtrisant les interactions entre ces processus ¿ Rendre plus lisible les parcours clients, optimiser le traitement des actes et l'amélioration des processus ¿ Anticiper et piloter l'activité avec l'aide des équipes pilotage dédiées ¿ Garantir la conformité des opérations avec les procédures et règle techniques en vigueur Être moteur et embarquer les équipes dans la transformation de la relation clients à venir : ¿ Accompagner les équipes dans les transformations digitale et omnicanal. ¿ Être sponsor des projets de transformation relationnelle et de transformation des nouveaux modes d'interaction clients ¿ Définir et suivre le plan d'action de transformation en contribution avec les autres équipes de la direction ¿ Renforcer la proactivité et la collaboration inter-sites ou inter-service des collaborateurs Veiller à la bonne couverture du besoin des compétences des collaborateurs : ¿ Avoir une vision ponctuelle et prospective du besoin de compétences à tous les endroits des services. ¿ Piloter la feuille de route pour répondre à ces besoins : formation, recrutement, gestion de la polyvalence Garantir la qualité de la relation et un partenariat actif avec les différents réseaux ¿ Travailler en partenariat et mettre en oeuvre les plans d'améliorations ¿ Contribuer à définir, suivre et partager les engagements de service et les indicateurs ¿ Représenter le domaine dans les instances dédiées Contribuer au pilotage des prestataires externes ¿ Se positionner en client opérationnel de ces partenaires externes et travailler en étroite collaboration avec les chargés de pilotage des partenaires du pôle pilotage. Garantir l'efficacité opérationnelle en contribuant à la maîtrise des frais de fonctionnement et en contribuant à la maitrise des résultats
Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous avez de préférence : une expérience confirmée en management de grandes équipes, la capacité à animer les équipes et à donner du sens, à travailler en transverse, à entrer dans les sujets et à arbitrer. Vous êtes exigent, avec la capacité à innover et à mettre en oeuvre une dynamique de transformation. Vous avez la capacité à conduire le changement Enfin, vous avez une bonne connaissance des métiers de l'assurance et obligatoirement de la santé, de même qu'une expérience dans le domaine de la gestion et/ou du service client Vous vous retrouvez dans cette description ? Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer. Pourquoi venir chez nous ? Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire). Poste à pourvoir à Mérignac, avec de déplacements 2 jours par mois sur Poitiers.
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Responsable contrôle de gestion H/F
il y a 4 semaines
Pessac, 33600, Bordeaux, France FED FINANCE Temps pleinJe suis Bastien, consultant en recrutement au sein du cabinet Fed Finance. Je recherche pour mon client, Groupe local spécialisé dans le secteur de l'immobilier, un profil responsable contrôle de gestion, dans le cadre d'un remplacement lié à une évolution interne. Le poste est à pourvoir à Pessac, à quelques pas de la sortie 15 sur la...
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Responsable Comptable
il y a 1 mois
Pessac, 33600, Bordeaux, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à coté de Bordeaux (33), en CDI un Responsable Comptable (H/F).En tant que Responsable Com
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Responsable comptable H/F
il y a 2 semaines
Pessac, 33600, Bordeaux, France FED FINANCE Temps pleinJe suis Bastien, consultant en recrutement au sein du cabinet Fed Finance. Je recherche pour mon client, Groupe local spécialisé dans le secteur de l'immobilier, un profil responsable comptable dans le cadre d'un remplacement. Le poste est à pourvoir à Pessac, à quelques pas de la sortie 15 sur la rocade, dès que possible, en CDI.Je suis...
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Responsable Projet
il y a 4 jours
Pessac, 33600, Bordeaux, France Maincare Temps pleinLe rôle du Responsable Projet consiste à encadre l’équipe de développement logiciel afin de répondre aux sujets techniques en gardant en ligne directrice la roadmap et la qualité. Notre logiciel M-PH assure la production de la paie de 180 établissements hospitaliers, représentant 230 000 bulletins de salaire mensuels.Au sein du Pôle Gestion des...
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Technicien de maintenance SAV
il y a 3 semaines
Pessac, 33600, Bordeaux, France Talents Industrie Temps pleinLe poste de Technicien de maintenance SAV - Journee (H/F)Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Nous recherchons, pour une industrie spécialisée dansl'électronique, un profil de technicien(ne) de maintenance SAV. Vous...
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MÉDECIN GÉNÉRALISTE
il y a 1 mois
Pessac, 33600, Bordeaux, France Appel Médical Search Vacation Intérim Aquitaine Limousin Temps pleinAppel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Notre agence se distingue par une équipe dédiée à la vacation et aux médecins, afin d'apporter des solutions adaptées à nos candidats et...
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MÉDECIN GÉNÉRALISTE
Il y a 2 mois
Pessac, 33600, Bordeaux, France Appel Médical Search Vacation Intérim Aquitaine Limousin Temps pleinParce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels. Notre agence se distingue...
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Infirmier (h/f) clinique santé mentale - 1 week-end sur 4
il y a 3 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, 33600, Bordeaux, France Adecco Médical Temps pleinVotre missionUne clinique psychiatrique situé à Canéjan recherche un infirmier (h/f) de JOUR pour un contrat CDI ! Idéalement situé dans un environnement calme et arboré en plein milieu d'un parc de 8 hectares, cet établissement possède 79 lits.Vous serez entouré(e) d'une équipe de 7 IDE.PLANNING :Les horaires sont en 10h30 avec un week-end...
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Pessac, 33600, Bordeaux, France Agence Appel Médical Bloc Centre Atlantique Temps pleinRejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous recherchons pour le compte de notre client, un...
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Aide ménagère à domicile auto-entrepreneur H/F
il y a 1 mois
Pessac, Aquitaine, 33600, Bordeaux, France WECASA Temps pleinRésuméAide ménagère à domicile auto-entrepreneur H/F, 33600 Pessac, Indépendant / Freelance / Franchise, Temps plein.Secteur : Services à la personneFonction : Ménage / EntretienSalaire : 18 € par heureDescription du posteWecasa, plateforme de services d'aide et bien-être à domicile qui met en relation particuliers et professionnels,...
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Assistant Chargé d’Affaires en Electricité H/F
Il y a 5 mois
Pessac, 33600, Bordeaux, France Brunet Temps pleinBRUNET, filiale du groupe ORTEC, cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Leader multirégional, BRUNET vous accompagne de l’étude et la conception à la réalisation, la mise en service et la maintenance de vos installations sur l’ensemble du territoire...
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Employé libre service
Il y a 4 mois
Pessac, 33600, Bordeaux, France 33 INTERIM ARTIGUES Temps pleinSpécialisé dans le recrutement et les solutions RH, 33 Intérim est un groupement de trois agences d’intérim généralistes situées dans le département de la Gironde (33) en région Nouvelle-Aquitaine. 33 Intérim est affilié au Groupe JTI, un réseau de plus de 90 agences de travail temporaire et permanent, présent dans toute la France. Vos...
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Trésorier H/F
il y a 4 semaines
Pessac, 33600, Bordeaux, France FED FINANCE Temps pleinJe suis Bastien, consultant en recrutement au sein du cabinet Fed Finance. Je recherche pour mon client, Groupe local spécialisé dans le secteur de l'immobilier, un profil trésorier dans le cadre d'un remplacement pour congé. Le poste est à pourvoir à Pessac, à quelques pas de la sortie 15 sur la rocade, dès que possible, en CDD et pour une...
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Comptable H/F
il y a 4 semaines
Pessac, 33600, Bordeaux, France FED FINANCE Temps pleinJe suis Bastien, consultant en recrutement au sein du cabinet Fed Finance. Je recherche pour mon client, Groupe local spécialisé dans le secteur de l'immobilier, un profil comptable général dans le cadre d'un remplacement. Le poste est à pourvoir à Pessac, à quelques pas de la sortie 15 sur la rocade, dès que possible, en CDI.Je suis Bastien,...
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J’anime une antenne locale d'E.S.A pour l’éducation des enfants
il y a 3 semaines
Pessac, Aquitaine, 33600, Bordeaux, France API Engagement Temps pleinRésuméJ’anime une antenne locale d'E.S.A pour l’éducation des enfants, 33600 Pessac, Bénévolat.Secteur : educationFonction : gestion-de-projetsStructure d'accueil : E.S.A de GirondeDescription du posteVous êtes disponible quelques heures par semaine et souhaitez agir pour laréussite et l’autonomie des enfants et jeunes ? Rejoignez...
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Pessac, Aquitaine, 33600, Bordeaux, France API Engagement Temps pleinRésuméJ’anime une antenne locale d'E.S.A pour l’éducation des enfants, 33600 Pessac, Bénévolat.Secteur : educationFonction : gestion-de-projetsEntreprise : E.S.A de GirondeDescription du posteVous êtes disponible quelques heures par semaine et souhaitez agir pour laréussite et l’autonomie des enfants et jeunes ? Rejoignez l’E.S.A qui...
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Chef de chantier canalisations H/F
Il y a 2 mois
Pessac, Bordeaux, France SADE Temps pleinImplantée dans une vingtaine de pays et forte de 9 000 collaborateurs, la SADE est le spécialiste de la conception, la construction, la réhabilitation et l’entretien des réseaux (eau, énergie) et des infrastructures (génie civil, travaux souterrains), pour tous clients publics, industriels et privés. Ses métiers s’inscrivent depuis toujours dans...
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Ingénieur Evaluation Sécurité Software KQN
Il y a 5 mois
Pessac, Bordeaux, France SERMA SAFETY & SECURITY Temps pleinLe Laboratoire de Sécurité fournit des prestations d'évaluation et d'expertise en sécurité de l'information. Son métier: trouver et exploiter les failles de sécurité dans les produits ou systèmes que lui confient ses clients. En véritables " Hackers " agrées par l'ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes...
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Ingénieur Evaluation Conformité Logiciel
Il y a 5 mois
Pessac, Bordeaux, France SERMA SAFETY & SECURITY Temps pleinLe Laboratoire de Sécurité fournit des prestations d'évaluation et d'expertise en sécurité de l'information. Son métier: trouver et exploiter les failles de sécurité dans les produits ou systèmes que lui confient ses clients. En véritables " Hackers " agrées par l'ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes...
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Ingénieur(e) Evaluation Cybersécurité logiciel
Il y a 5 mois
Pessac, Bordeaux, France SERMA SAFETY & SECURITY Temps pleinLe Laboratoire de Sécurité fournit des prestations d'évaluation et d'expertise en sécurité de l'information. Son métier: trouver et exploiter les failles de sécurité dans les produits ou systèmes que lui confient ses clients. En véritables " Hackers " agrées par l'ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes...
