Responsable d'activité judiciaire

Il y a 2 mois


La ChapellesurErdre, Nantes, France CNP Assurances Temps plein

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un·e responsable d'activité judiciaire au sein du Pôle Technique de la Direction de l'Indemnisation du Centre de la Relation Client.


Rattaché·e au responsable du Pôle Technique vous managez une équipe constituée d'un cadre technique et de 5 collaborateurs en charge de gérer les sinistres matériels automobiles et habitations judiciaires, dans un environnement mix canal, sur 2 sites (La Chapelle sur Erdre et Poitiers).


Vous aurez pour principales missions :


Missions managériales :

- Piloter, animer et suivre la performance de votre équipe (répartition des portefeuilles, traitement des contentieux) en orientant l'activité afin de garantir une qualité de service optimale

- En lien avec le cadre technique, développer les compétences de vos collaborateurs, les responsabiliser pour répondre à toutes les demandes en optimisant le délai de traitement et la qualité de service

- Stimuler et maintenir une dynamique d'amélioration continue au sein du service

- Avec l'appui du cadre technique, contrôler l'activité des collaborateurs et le respect des procédures (picking, contrôle, validation)

- Animer les réunions d'équipe et réaliser des feedback réguliers aux collaborateurs

- Assurer la bonne cohésion de l'équipe multi-sites


Missions techniques :

- Organiser et coordonner l'activité du service autour des objectifs et de la stratégie juridique selon les orientations définies par la Direction

- En lien avec le cadre technique, contribuer à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction et en proposant des axes d'amélioration

- Conduire des projets ou y contribuer en lien avec votre domaine : participer au groupe de travail et de pilotage des projets et apporter son expertise, en lien avec les parties prenantes.

- Piloter le réseau d'avocats existant : négocier les honoraires, créer un outil de reporting et d'évaluation, répondre de la qualité du réseau

- Être force de proposition au service de l'amélioration continue des outils, système d'information des procédures et instructions au regard de l'actualité juridique

- Assurer le reporting de l'activité auprès du responsable hiérarchique, de la Direction en étant garant des données remontées

- Interlocuteur des audits internes et externes sur son périmètre

- Créer une dynamique avec le cadre technique, et permettre une continuité d'activité en son absence


Le profil recherché

De formation juridique en droit des assurances vous détenez à la fois une :

- Expérience minimum de 10 ans au sein d'un service contentieux sinistre risque du particulier d'une société dassurances

- Première expérience probante en management intégrant le mode hybride


Vous maitrisez les produits d'assurance et le cadre réglementaire de l'assurance en France et avez de bonnes connaissances en droit civil, droit de la construction, droit pénal, droit des contrats et des obligation, en conventions.


Vous avez démontré les qualités suivantes : forte aptitude à la négociation, capacité d'adaptation au changement, aisance à prendre la parole en public, capacité d'écoute et d'analyse. Vous êtes également force de proposition.


Divers : bonne connaissance en outil informatique et bureautique Excel PowerPoint, Power automate, power apps, SharePoint.


Infos complémentaires

Statut cadre au forfait jour

Rémunération fixe plus variable annuel

Tickets restaurant

Intéressement + participation

Retraite complémentaire

Mutuelle avantageuse

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine


  • Responsable Fonctions Support

    il y a 3 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, Nantes, France CNP Assurances Temps plein

    Vous êtes manager expérimenté, vous maitrisez les métiers de l’assurance et l’environnement plateforme téléphonique ? Vous êtes particulièrement à l'aise avec la chefferie de projets structurants, notamment liés à la data ? Vous souhaitez vous investir au sein d’une filiale en développement, avec de vrais enjeux business ? Notre poste...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Nantes, France Groupe LUCAS Temps plein

    Envie de bâtir le monde de demain avec nous ? Rejoignez, vous aussi, les 900 collaborateurs du Groupe Lucas !GERNOGEP, société du Groupe Lucas, spécialisée dans la peinture, la pose de sols et le traitement de façades, recherche un Responsable bureau d'études de prix (H/F) en CDI temps plein.GERNOGEP c'est un acteur historique du second oeuvre...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Nantes, France GCC CONSTRUCTION ENERGIE IMMOBILIER Temps plein

    Envie de rejoindre un groupe qui permet à chacun de se réaliser et d'entreprendre ? Êtes vous GCC compatible?Bretagne ou pas ? GCC Pays de la Loire voit plus loin et intervient sur une large région dans tous les métiers de la construction ! Pour accompagner le développement de GCC Pays de la Loire, nous recherchons un collaborateur qui souhaite...


  • Carquefou, Pays de la Loire, 44470, Nantes, France Lynx RH Nantes Temps plein

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  • Vieillevigne, Pays de la Loire, 44116, Nantes, France Linking Talents Temps plein

    RésuméResponsable Paie et juridique (H/F), 44116 Vieillevigne, CDI, Temps plein.Secteur : Cabinets conseils en Management & StratégieFonction : Paie & Administration du personnelSalaire : 55 000 à 70 000 € par anAvantages : Télétravail possibleEntreprise : Pay JobL'entrepriseLeader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et...


  • Aigrefeuille-sur-Maine, Pays de la Loire, 44140, Nantes, France Manpower Temps plein

    RésuméConducteur de ligne IAA de conditionnement (H/F), 44140 Aigrefeuille Sur Maine, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Agro-AlimentaireEntreprise : MANPOWER MONTAIGUDescription du posteConsultante au cabinet de Nantes, je recherche pour mon client, un responsable de site activité du bâtiment h/f en CDI ,...

  • Responsable automatisme

    il y a 2 semaines


    Bouguenais, Pays de la Loire, 44340, Nantes, France Manpower Temps plein

    RésuméResponsable automatisme (H/F), 44340 Bouguenais, CDI, Temps plein.Secteur : Electricité / GazFonction : Comptabilité - FinanceEntreprise : MANPOWER ENGINEERING NANTESDescription du posteManpower ENGINEERING NANTES recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la production d'énergie thermique ou électrique, un...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, 44800, Nantes, France LINKING TALENTS Temps plein

    RésuméResponsable Comptable Adjoint H/F, 44800 Saint Herblain, CDI, Temps plein.Secteur : BTP / ConstructionFonction : Comptabilité & FinanceSalaire : 45 000 à 50 000 € par anAvantages : Plan d'épargne/CE/IP/TR/TTEntreprise : ComptalentsL'entrepriseNotre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF,...


  • Saint-Sébastien-sur-Loire, 44230, Nantes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Le poste de Responsable Audit Comptabilité Finances H/FLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, organisme de sécurité sociale de droit privé, un(e) Responsable du domaine Audit, Comptabilité, Finances,...

  • Responsable logistique et ADV

    il y a 2 semaines


    Bouaye, Pays de la Loire, 44830, Nantes, France ABOUTIR EMPLOI Temps plein

    RésuméResponsable logistique et ADV (H/F), 44830 Bouaye, CDI, Temps plein.Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placementFonction : LogistiqueSalaire : 2 500 à 2 900 € par moisAvantages : 10% IFM + 10% ICPEntreprise : Aboutir Emploi Les SorinieresL'entrepriseAboutir Emploi vous accompagne dans vos recherches de missions d'intérim, de...

  • Responsable maintenance

    il y a 1 mois


    Indre, Pays de la Loire, 44610, Nantes, France Linking Talents Temps plein

    RésuméResponsable maintenance - Métallurgie (H/F), 44610 Indre, CDI, Temps plein.Secteur : Industrie / ProductionFonction : Installation/Maintenance - Equipement industrielSalaire : 40 000 à 45 000 € par anAvantages : cf annonceEntreprise : Talents IndustrieL'entrepriseNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de...


  • Thouaré-sur-Loire, 44470, Nantes, France In Extenso Temps plein

    Avec un réseau de 6 200 collaborateurs et plus de 250 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l’expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME. En croissance ininterrompue depuis sa création en 1991, In Extenso accompagne les artisans, commerçants, chefs d'entreprise, professions...


  • Vallet, Pays de la Loire, 44330, Nantes, France Manpower Temps plein

    RésuméResponsable qualité QSE spécialisé (e) bâtiments, 44330 Vallet, CDI, Temps plein.Secteur : Construction / BTP / TPFonction : Bureau d'études- Méthodes - QualitéEntreprise : MANPOWER VALLETDescription du posteConsultante recrutement , j'accompagne les entreprises pour leurs recrutements en Cdi et je recherche un Responsable QSE...


  • Vallet, Pays de la Loire, 44330, Nantes, France MANPOWER Temps plein

    RésuméResponsable qualité QSE batiment (H/F), 44330 Vallet, CDI, Temps plein.Secteur : Construction / BTP / TPFonction : Bureau d'études- Méthodes - QualitéEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTESDescription du posteConsultante recrutement , j'accompagne les entreprises pour leurs recrutements en Cdi et je recherche un Responsable...

  • Responsable Système

    il y a 1 mois


    Haute-Goulaine, Pays de la Loire, 44115, Nantes, France Linking Talents Temps plein

    RésuméResponsable Système & Réseaux-Cloud (H/F), 44000 Nantes, CDI, Temps plein.Secteur : Cabinets conseils en Management & StratégieFonction : Gestion de projet ITSalaire : 45 000 à 55 000 € par anAvantages : Epargne salarialeEntreprise : Talents ITL'entrepriseL'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre...


  • Bouguenais, Pays de la Loire, 44340, Nantes, France Manpower Temps plein

    RésuméChef d'équipe Préparateur Méthode Aviation (H/F), 44340 Bouguenais, CDI, Temps plein.Secteur : AéronautiqueFonction : Industrie aéronautiqueEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTESDescription du posteRejoignez notre client en tant que Chef d'Equipe / Responsable de Service Méthodes !Vous avez une passion pour...


  • Bouguenais, Pays de la Loire, 44340, Nantes, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps plein

    RésuméResponsable Exploitation CVC (H/F), 44340 Bouguenais, CDI, Temps plein.Secteur : Energie & EauFonction : Chef de chantier & Conducteur de travauxSalaire : 40 000 à 50 000 € par anAvantages : 13 ème mois/ Ticket restaurant Entreprise : Domino RH Staff NantesL'entrepriseLe groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions...


  • Thouaré-sur-Loire, 44470, Nantes, France IN EXTENSO Temps plein

    In Extenso est un réseau d'expertise comptable et de conseil constitué de 255 agences réparties sur l'ensemble du territoire. Notre métier ? Conseiller et accompagner nos clients, des dirigeants d'entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société. Les équipes d'In Extenso Ouest Atlantique prônent des valeurs...


  • Vieillevigne, Pays de la Loire, 44116, Nantes, France MANPOWER Temps plein

    RésuméResponsable matériel occasion agricole (H/F), 44116 Vieillevigne, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Achats - Commerce - DistributionEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTESDescription du poste Consultante en recrutement, j'accompagne mes clients, entreprises du secteur sud de Nantes,...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, 44800, Nantes, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps plein

    RésuméResponsable usine process et qualité eau(H/F), 44800 Saint Herblain, Intérim, 12 mois, Temps plein.Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placementFonction : Environnement/SécuritéSalaire : 45 000 à 50 000 € par anAvantages : CDIEntreprise : Domino RH NantesL'entrepriseLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché...