Conseiller Accueil H/F

il y a 4 semaines

Orléans, Loiret, France Crédit Agricole Centre Loire Temps plein

Description du poste

Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.


La Caisse Régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses Régionales du Crédit Agricole. Composée de 169 agences, 620.000 clients et plus de 2000 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse Régionale Centre Loire est présente sur trois départements (Cher, Loiret et Nièvre).


INTEGRATION & ACCOMPAGNEMENT

Dans le cadre de votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé se poursuivant tout au long de votre carrière :


  • Un parcours de formations dédié (30 journées de formations dès la 1ère année de votre arrivée),
  • Un point annuel avec votre manager sur votre projet professionnel,
  • Un tutorat personnalisé,


ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Vous évoluez dans une agence de proximité composée d'une équipe soutenue par un manager à l'écoute, avec lesquels vous travaillerez en étroite collaboration.


MISSIONS


  • Accueillir et orienter les clients et prospecter par tous les modes relationnels (centre d’affaires, téléphone, internet, etc.),
  • Gérer les flux clients (physique, téléphone, e-mail, etc.),
  • Animer la zone d’accueil et veiller à la présentation et au rangement de l’espace accueil,
  • Accompagner les clients dans leurs opérations courantes et les amener à faire leurs opérations sur les automates,
  • Identifier les besoins des clients et des prospects, répondre de façon adaptée aux demandes relevant des opérations de banque et assurances de base ou les orienter vers les experts,
  • Assurer la promotion des outils digitaux mis à disposition des clients,
  • Contribuer au développement du Centre d’affaires et générer des opportunités commerciales en faisant du rebond, en détectant et gérant des projets, en relançant les devis et propositions et en exploitant les événements,
  • Vendre activement les services et produits de sa gamme métier auprès de la clientèle, contribuant ainsi à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
  • Réaliser des appels téléphoniques sortants selon les normes du métier,
  • Prendre en charge des réclamations clients,
  • Mettre à jour la base de données clients.


GESTION DU RISQUE CLIENT


Respecter les procédures internes de traitement des opérations,

Mettre en œuvre les procédures établies en cas d’anomalie,

Appliquer la politique risque de la Caisse Régionale pour les clients et prospects dans le cadre d’opérations commerciales.


ACTIVITES ANNEXES


Assurer les activités de gestion des valeurs et gestion des automates dans le strict respect des procédures et règles de sécurité ainsi que la gestion et la délivrance des moyens de paiement.



Profil

Titulaire d'un BAC+2 minimum, vous détenez les qualités suivantes :


Sens de la relation client,

Autonomie, capacité d'adaptation, prise d'initiative,

Rigueur, organisation,

Esprit d'analyse et de synthèse,

Qualités relationnelles, sens de la communication, aisance au téléphone,

Esprit d'équipe, enthousiasme, dynamisme,

Maîtrise des outils informatiques.


LES PERSPECTIVES D'EVOLUTION


Une expérience réussie vous permettra d'évoluer vers les métiers suivants :

Conseiller Clientèle Particuliers,

Conseiller des Professionnels/Agriculteurs.



Contrat : CDI

Statut : Non cadre

  • Alternance Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Orléans, Loiret, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de Vente - Orléans (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la format

  • Conseiller de vente CDI H/F

    il y a 1 semaine

    Orléans, Loiret, France SFR DISTRIBUTION Temps plein

    1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias. *SFR D*istribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets....

  • Vendeur Conseil pêche temps plein H/F

    il y a 3 semaines

    Orléans, Loiret, France PACIFIC PECHE Temps plein

    Pacific pêche propose les produits des marques leaders en matériel de pêche, dont certaines en exclusivité pour la France, et d'un portefeuille de marques propres reconnues. Son offre se répartit en sept catégories distinctes (carpe, carnassier, coup, mer, etc.) et s'adresse à tous les pêcheurs, passionnés, experts mais aussi débutants.Fort...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 4 semaines

    Orléans, Loiret, France Crédit Agricole Centre Loire Temps plein

    Description du postePrésent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. La Caisse Régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses Régionales du...

  • Conseiller clientèle CDD

    il y a 3 semaines

    Orléans, Loiret, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseEnvie d'évoluer dans une entreprise où les valeurs humaines sont au cœur de notre activité, et vous sentir utile au quotidien?Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou ! Ce poste est fait pour vous, rejoignez-nous !A propos de...

  • Responsable de Dossiers

    il y a 1 semaine

    Orléans, Loiret, France Recruteur anonyme Temps plein

    Nous recherchons, pour notre client, Cabinet d'Expertise Comptable, un Responsable de Dossiers H/F.Le poste est à pourvoir en CDI à Orléans (45).Vous intégrez un cabinet renommé dans la région, qui dans le cadre de sa croissance recherche un nouveau talent en capacité de traiter un portefeuille avec des dossiers importants.Vous serez en charge de...

  • Chef de Mission

    il y a 7 jours

    Orléans, Loiret, France Domino RH Temps plein

    Nextep hr est un cabinet de recrutement CDI/CDD et chasse de têtes présent à Angers, fort d'une spécialisation dans les métiers de l'expertise comptable.Nous recherchons, pour le compte d'un de nos clients, Cabinet d'Expertise Comptable, un Chef de Mission H/F.Le poste est à pourvoir en CDI à Orléans (45).Rattaché(e) directement à...

  • Technicien réparateur en électroménager à domicile

    il y a 4 semaines

    Orléans, Loiret, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés à la base technique d'Orléans.Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance.Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac...

  • Ingénieur d'étude et développement Fullstack Java

    il y a 3 semaines

    Orléans, Loiret, France SOFTEAM Temps plein

    SOFTEAM Group propose des activités de services et de conseils dans votre secteur : L’ASSURANCESofteam est la marque de Conseil et des Services de Docaposte (éditeur de confiance Numérique) faisant partie du Groupe LA POSTE. C’est aussi une agence digitale (Softeam Agency) et un organisme de formation (Softeam Institute).Depuis près de 30 ans,...

  • Infirmier réferent télé-médecine H/F

    il y a 1 semaine

    Orléans, Loiret, France Hays France Temps plein

    Notre client, une organisation située dans le Loiret proche d'Orléans (45), qui accueille des enfants et adolescents présentant des troubles mentaux, comportementaux ou neurodéveloppement, recherche un Infirmier référent de télémédecine pour deux de ses sites. Sa mission est de fournir des services

  • Community Manager

    il y a 1 jour

    Orléans, Loiret, France OpenClassrooms Temps plein

    Community Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Community Manager - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du multimédia, pour préparer une de ses forma

  • Technicien de maintenance chauffage gaz H/F

    il y a 2 semaines

    Orléans, Loiret, France Izi confort GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 07/11/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi Type de contrat : CDI Niveau de formation : CAP / BEP / BAC Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Electrotechnique Pays / Région : France / Centre-Val-de-Loire Département : Loiret (45) Ville : orléans Description de l'offre A PROPOS DE...

  • Responsable ressources humaines H/F

    Il y a 2 mois

    Orléans, Loiret, France Hays France Temps plein

    Notre client, PME du secteur industriel, recherche son nouveau Responsable ressources humaines en CDI aux alentours d'Orléans.Vos missions : - Accompagnement, conseil auprès du Président et DG en matière de GRH et Droit social ;- Conseil et support auprès des Managers opérationnels sur les d

  • Alternance Téléopérateur

    il y a 1 semaine

    Orléans, Loiret, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléopérateur - Orléans (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en

  • Attaché commercial

    il y a 1 jour

    Orléans, Loiret, France OpenClassrooms Temps plein

    Attaché commercial - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Attaché commercial en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la vente, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’

  • Technicien informatique

    il y a 1 jour

    Orléans, Loiret, France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes recon

  • Alternance Gestionnaire de Locations

    il y a 7 jours

    Orléans, Loiret, France ISCOD Temps plein

    Alternance Gestionnaire de Locations - Orléans (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la

  • Alternance Gestionnaire de Locations

    il y a 3 jours

    Orléans, Loiret, France ISCOD Temps plein

    Alternance Gestionnaire de Locations - Orléans (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la

  • Alternance Chargé de Marketing

    il y a 1 semaine

    Orléans, Loiret, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Marketing - Orléans (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la format

  • Alternance Assistant administratif

    il y a 1 semaine

    Orléans, Loiret, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant administratif - Orléans (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la fo