Emplois actuels liés à Lead CRM Groupe H/F - ProvenceAlpesCôte d'Azur, France - Grant Alexander

  • Data scientist Lead

    il y a 4 jours

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Digital Project Leader

    il y a 4 jours

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Temps plein

    Job Description:Airbus Helicopters is looking for a "Digital Project Leader & Scrum Master (m/f)" to join our team in Marignane, France.You will join the AH Information Management Directorate, to manage, drive and monitor the delivery of Digital projects, related to Airbus Helicopters Customer Portal. Activities around Airbus Helicopters Customer portal are...

  • Tech Lead Java

    il y a 4 jours

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps plein

    Description de l'entrepriseCITECH recrute ! Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Tech Lead Java (H/F) Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur des technologies et de l'information. Sa vocation première consiste à...

  • Lead Développeur FullStack Senior H/F

    il y a 4 jours

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Apside Temps plein

    OPPORTUNITE A POURVOIR : Lead Développeur FullStack Senior H/F Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien // On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l'ESN qu'il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes Découvrez votre future mission // Contexte Client : Marketing...

  • Digital Design Senior Team Lead

    Il y a 2 mois

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ceva, Inc. Temps plein

    Do you have passion for semiconductors and wireless communication? Looking to drive the digital design of next-generation Wi-Fi 7 and Wi-Fi 8 Client and Access Point solutions?Then this could be your perfect fit!Ceva is a global leader in wireless connectivity with our cutting-edge technology being shipped in over 1 Billion devices annually.Our R&D develop...

  • Tech Lead H/F

    il y a 4 jours

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps plein

    Afin de comprendre notre environnement et ainsi de prendre les meilleures décisions pour notre planète (changement climatique, qualité de océans, pollution atmosphérique, gestion des ressources), notre client propose des services de collecte, de traitement, d'archivage et de distribution de données d'images satellite. Notre client est un Groupe...

  • Business Information Security Officer

    il y a 4 jours

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe FDJ Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un Business Information Security Officer (BISO) en CDI.Vous rejoignez l'équipe « Security by Design » composée de 7 personnes. Vous êtes responsable de la gestion des risques cybersécurité de votre périmètre et ainsi, êtes garant de la bonne prise en compte des enjeux de sécurité par nos...

  • Directeur d’Etablissement SMR

    il y a 1 mois

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Upward Consulting Temps plein

    Upward Consulting, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du conseil, recherche pour l’un de ses clients un Directeur d’Etablissement SMR (H/F).Lieu : Paris, île de FranceNotre client Un groupe de santé, leader en France. L'opportunitéNotre client recherche un représentant légal d’une clinique qui réalise un CA >5m€ et qui...

  • CDI - Ingénieur Vérification/Validation - Groupe International dans la conception de produit de sports nautiques

    Il y a 2 mois

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KatchMaker Temps plein

    KatchMaker est un cabinet de recrutement hyper spécialisé et expert des métiers de l'ingénierie et de l'industrie. Notre mission est de recruter pour nos clients, des profils techniques hautement qualifiés et d'offrir pour nos candidats, des opportunités professionnelles alignées avec leur évolution de carrière. LE CLIENT :Mon client est...

  • CDI - Technicien électronique/Technicienne électronique TTC - Groupe International dans la conception de produit de sports nautiques

    Il y a 2 mois

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KatchMaker Temps plein

    KatchMaker est un cabinet de recrutement hyper spécialisé et expert des métiers de l'ingénierie et de l'industrie. Notre mission est de recruter pour nos clients, des profils techniques hautement qualifiés et d'offrir pour nos candidats, des opportunités professionnelles alignées avec leur évolution de carrière. LE CLIENT :Mon client est...

  • Business Analyst

    il y a 4 jours

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fortil Temps plein

    Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...

  • IT Business Analyst

    il y a 4 jours

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Technicien Itinérant F/H

    il y a 1 jour

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAHORS Temps plein

    Groupe Cahors recherche pour la France son ou sa futur(e) Technicien d'Intervention Itinérant F/H.MarseilleToulonParisLyonBordeauxGrand EstVotre mission principale sera de réaliser la mise en service et les prestations après-vente de nos produits.À ce poste, vos missions seront de :Exécuter les prestations de maintenance préventive et curative des...

  • Acheteur (F/H)

    Il y a 2 mois

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Prime Engineering Temps plein

    À propos de Prime EngineeringNous sommes fiers de notre position de leader en tant que l'un des acteurs majeurs du conseil opérationnel en Ingénierie et Management en France.Notre groupe est composé de plus de 700 collaborateurs en France, répartis dans nos 8 agences stratégiquement situées à Paris, Lyon, Nantes, Lille, Bordeaux, Aix-en-Provence,...

  • Technico-commercial H/F

    il y a 4 jours

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Technico Commercial Sédentaire H/F CDI - Secteur IndustrielVous êtes passionné(e) par la vente et l'industrie ? Rejoignez notre client, un acteur majeur du secteur industriel, en tant que Technico Commercial Sédentaire H/F pour un poste en CDI.Vos missionsCommercialisation des produits à des clients industriels, Salons, Business DevelopmentMise en...

  • Chef de projet interopérabilité

    il y a 4 jours

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fortil Temps plein

    Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...

  • Développeur PHP

    il y a 4 jours

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nexton Consulting Temps plein

    NEXTON recrute un(e) Développeur(se) PHP H/F, en CDI à Sophia-Antipolis !Ton environnement de travail : Dans un contexte agile, tu intègres l'équipe Back chez notre client leader de la dématérialisation et tu participes à la digitalisation des entreprises. Tes missions : Tu conçois et développes des applications web innovantes en PHP/SymfonyTu...

  • Développeur PHP/Symphony Senior

    il y a 4 jours

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fortil Temps plein

    Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...

  • Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

    il y a 4 jours

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant H/F

    il y a 4 jours

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Venelles un Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant. H/F.Vos missionsEn tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités principales sont les suivantes :Mettre en œuvre un service selon les procédures...

Lead CRM Groupe H/F

Il y a 4 mois

ProvenceAlpesCôte d'Azur, France Grant Alexander Temps plein

Notre client, accélère la transformation de son programme de croissance en adoptant une approche centrée sur le client, l'omnicanalité et l'excellence dans tous les métiers.


Dans cette phase, le Groupe recherche un/une Lead CRM Groupe .


Vous rejoindrez la Direction Marketing Groupe. Rôle transverse sur le domaine CRM, vous accompagnez les métiers dans le développement de leur performance, l’impact sur les clients et la croissance de la marque sur les marchés de référence. Ce nouveau pôle doit permettre de développer les stratégies relationnelles omnicanales centrées client, Trafic et ROI.


RESPONSABILITES ET MISSIONS


En lien avec les différentes parties prenantes de l’entreprise, en France et à l’international, le.la Lead CRM, construit et met en œuvre le programme CRM omnicanale pour accompagner la performance business de la marque et des métiers dans chacune des géographies et en particulier en France.


1. Développe la stratégie Marketing client/CRM et réalise les programmes CRM


▪ Met en place les parcours clients en fonction des segments de clients et de leurs cycles de vie (onboarding,activation, rétention, fidélisation, réactivation)

▪ Développe la valeur client en mettant en place un programme d’animation ciblé et personnalisé

▪ Définit et développe la stratégie de lead nurturing

▪ Développe la fidélisation clients

▪ Réalise le PAC/PAM CRM, propose des activations roistes, lead la construction des campagnes (messages, planification, rythme…) et pilote la performance et les ROI

▪ Réalise les campagnes CRM (du brief à l’exécution/ analyse performance)

▪ Accompagne et conseiller les équipes des filiales dans le cadre de la mise en œuvre de leur programme CRM

▪ Réalise et partage les benchmark et veille concurrentielle en run pour nourrir les dispositifs d’activation et développer les meilleures pratiques CRM.


2. Met en œuvre le programme et la roadmap CRM Automation


▪ Met en œuvre le programme marketing automation (cycle de vie client, campagnes omnicanales, campagnes e-commerce et campagnes de marketing relationnel)

▪ Construit les triggers, ciblages, messages

▪ Réalise les évolutions continues pour booster la performance omnicanale

▪ Analyse les performances

▪ Intègre les scores dans les cycles

▪ Pilote les dispositifs en connexion écosystème SI & Data


3. Contribuer au développement de la connaissance client en lien avec le pôle data


▪ Mettre en place un process de qualification, d’hygiène et de collecte des bases clients en lien avec la data

▪ Analyser la performance CRM 360


4. Piloter la performance globale opérationnelle et business de son domaine


▪ Définir et suivre les indicateurs clés de performance

▪ Définir et mettre en place avec la DSI les tableaux de reporting de la performance Client

▪ Analyser les performances des campagnes mises en œuvre et mettre en œuvre des actions d’optimisation des résultats


5. Pilotage de la Roadmap évolutive SI Client BI et CRM


▪ Pilote les projets d’évolutions techniques CRM en lien avec la DSI

▪ Pilote la mise en place des nouveaux SI et outils CRM/ data viz associés en lien avec La Data

▪ Formalise l’expression de besoin métier aux référents IT afin de développer les outils nécessaires

▪ Sélectionne et mettre en place les outils Marketing client


6. Management


▪ Formalise les Retex CRM et les partage au niveau Groupe

▪ Onboard, manage une équipe CRM (hybride)

▪ Coordonne les métiers CRM internationaux

▪ Piloter les outils et prestataires CRM


Le scope CRM sera amené à évoluer vers un global rôle pour l’ensemble du CRM du Groupe.


LE PROFIL RECHERCHE :


Vous êtes diplômé d'un Master 2 Marketing/ Digital et avez au moins 7/10 ans d’expérience dans les métiers du CRM/Digital activation. Vous êtes reconnu en tant qu’expert dans votre métier. Avoir travaillé en environnement B2B avec une force de vente terrain et/ou sédentaire est un plus.


▪ Vous connaissez l’univers de la distribution et êtes sensible aux nouvelles technologies

▪ Vous êtes expert en CRM/ performance business et avez déjà géré des projet grâce à vos expériences précédentes

▪ Vous maîtrisé les outils CRM (type Salesforce/ Adobe…)

▪ Force de proposition et êtes résolument centré.e sur l’analyse des données

▪ Vous êtes curieux.se et avez l’esprit d’équipe

▪ Qualité managériale

▪ Vous disposez d’une grande capacité à communiquer simplement sur un métier complexe (vulgarisation)

▪ Vous êtes réputé pour votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre pragmatisme et votre sens de l’autonomie

▪ Vous aimez le changement, les projets et transformations matricielles

▪ Vous avez une très bonne maitrise des outils de DataViz

▪ Vous maîtrisez la suite Office (très bon niveau sur Excel)

▪ Vous êtes à l’aise en Anglais (Espagnol un plus)

▪ Poste basé à Villeneuve Loubet (PACA – Nice)