Représentant(e) Service Client France

il y a 4 semaines


AsnièressurSeine, Nanterre, France FHP Vileda SAS Temps plein
« We will wow your world », telle est la promesse faite par Freudenberg à ses employés. En tant que groupe technologique international, nous ne rendons pas seulement le monde plus propre, plus sain et plus confortable, mais offrons également à nos 51 000 employés un environnement diversifié et en réseau, où chacun peut s'épanouir individuellement. Laissez-vous surprendre et vivez vos propres moments « wow ».

Freudenberg Home and Cleaning Solutions est une division de Freudenberg et l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de nettoyage de marque ainsi que de produits d’entretien ménager et d’entretien du linge. Son portefeuille inclut des marques telles que Vileda® et Vileda Professional®. Employant plus de 3 300 personnes, l’entreprise possède un réseau de distribution au niveau mondial.

Rejoignez notre équipe en tant que
Représentant(e) Service Client France (f/h/d)

Responsabilités

Développer une relation proactive et personnalisée avec les clients dont vous avez la responsabilité, comprendre leurs besoins et contraintes, répondre à leurs questions sur les produits ou services de notre entreprise, traiter leurs demandes et proposer des actions correctives pour assurer leur satisfaction et l’atteinte des objectifs de l’entreprise
Assurer dans SAP le traitement des commandes, le suivi de préparation de commandes, la facturation, le contrôle des comptes débiteurs, la gestion des retours, la gestion de la base de données clients, prix et conditions générales
Piloter le niveau de service et les délais de livraison, et fournir une assistance continue aux clients dont vous avez la responsabilité, en lien avec le commercial terrain, le service logistique, l’entrepôt et les transporteurs, afin de sécuriser la livraison à temps aux clients et proposer des solutions d’amélioration possibles
Collaborer au quotidien avec le département des ventes pour assurer la bonne mise en œuvre du plan commercial et des actions terrain
Travailler en collaboration avec le service Marketing pour assurer la bonne mise en œuvre des lancements ainsi qu'avec le service Logistique pour vérifier les commandes en souffrance et informer les clients
Traiter les plaintes des clients, en assurant une solution efficace à la réclamation et une clôture rapide du processus
Profil recherché

Formation de type Bac +2, BTS Assistant(e) de direction ou Assistant(e) Commercial(e)
Plus de 3 ans d’expérience prouvée dans un domaine similaire de préférence dans un environnement international
Connaissance de SAP et maitrise des programmes Windows (Excel, Outlook)
Sens du service client, empathie, écoute active, communication écrite et verbale claire, avec un esprit de résolution des problèmes
Bonne résistance au stress et esprit d’équipe
Anglais opérationnel. Bon niveau oral et écrit. Echanges réguliers
Salaire: +/- 40K
Quelques-uns de vos avantages
Assurance santé
Protection santé en cas de besoin
Développement personnel
Nous proposons une palette de formations pour permettre le développement de votre carrière
Modèles de travail flexibles
Nous offrons des conditions de travail flexibles pour votre réussite tant professionnelle que personnelle
Travail à l'international
Développez votre carrière grace aux échanges internationaux et aux opportunités d'emploi mondiales.
Diversité et inclusion
Nous avons à cœur de vous permettre de travailler dans un environnemnt favorisant l'inclusion et croyons que la diversité nous rend plus performants.
Clause de non-responsabilité
Le groupe Freudenberg est synonyme de diversité et d'égalité des chances. Tous les employés et les employés potentiels seront traités de manière juste et équitable et conformément à la loi, indépendamment du sexe, de la situation matrimoniale, de la race, de la religion, de la couleur, de l'âge, du handicap ou de l'orientation sexuelle.
#LI-VV1
Informations complémentaires
Vanessa Vanmeerbeeck
vanessa.vanmeerbeeck@fhp-ww.com

  • NEUILLY-SUR-SEINE, 92200, Nanterre, France LVMH Client services Temps plein

    Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux...

  • Contrat Etudiant

    il y a 1 jour


    Asnières-sur-Seine, 92600, Nanterre, France Groupe ADP Temps plein

    Localisation du poste à pourvoir : CDGDescription de l’entrepriseLe Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique...


  • Asnières-sur-Seine, Nanterre, France KONE Temps plein

    Notre Groupe :Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les...

  • Assistant(e) E-Commerce

    il y a 5 jours


    Asnières-sur-Seine, Nanterre, France Helssy Hair Temps plein

    Tu es un(e) as du digital et du e-commerce ? Tu es business-driven et force de proposition ? Alors cette annonce est peut-être faite pour toi ! Rejoins une équipe bienveillante et hyper motivée en tant qu'Assistant(e) E-commerce et contribue au développement de la boutique en ligne helssyhair.com !Rattaché(e) à la Responsable E-commerce, Tu...


  • Asnières-sur-Seine, Nanterre, France Districom sales and marketing Temps plein

    DISTRICOM, filiale du Groupe FMG sales and marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel (85 M d'€ de CA), recherche pour renforcer ses équipes un(e) Chargé(e) de planification et Back Office pour intervenir sur les volets recrutement et back office.A ce titre vos principales missions seront les suivantes :Recrutement•...


  • Asnières-sur-Seine, Nanterre, France KONE Temps plein

    Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...

  • Infirmier H/F

    il y a 1 semaine


    Asnières-sur-Seine, Nanterre, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, établissement privé à but non lucratif situé dans les Hauts-de-Seine dans le secteur Asnières / Gennevilliers, un profil Infirmier de jour en CDI pour son service d'hospitalisation complète. L'établissement dispose de 58 lits répartis dans 3 services d'hos


  • Asnières-sur-Seine, 92600, Nanterre, France GROUPE ADP Temps plein

    Localisation du poste à pourvoir : CDGDescription de l’entrepriseLe Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique...


  • Asnières-sur-Seine, Nanterre, France UX-Republic Temps plein

    Vous aimez les challenges et l’environnement du Design digital ?Vous avez envie d’apprendre et votre objectif est d’intégrer une équipe de passionnés qui accompagne l’innovation ?Alors, ce qui suit est pour vous !Rattaché(e) à la Responsable Marketing & Communication, vous l’assisterez sur les missions suivantes :Social media →...


  • Asnières-sur-Seine, Nanterre, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Responsable d'exploitation crèche en CDI dans les Hauts-de-Seine.Votre objectif principal est de garantir la qualité d'accueil et l'efficience des structures de l'organisme.Pour cela, vos missions sont les suivantes :- Gérer une équipe de responsables région

  • Cadre de santé H/F

    il y a 1 semaine


    Asnières-sur-Seine, Nanterre, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, une clinique privée située proche de Colombes, un Cadre de santé pour un CDD de remplacement de 3 mois minimum.Le Cadre exerce ses fonctions sous l'autorité du Directeur de l'établissement, en accord avec la politique de soins, avec le soutien de 2 IDE détachés à


  • Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France Groupe des Industries Métallurgiques - GIM Temps plein

    Le GIM, Groupe des Industries Métallurgiques, est le syndicat patronal de la Métallurgie et principale chambre territoriale de l’UIMM (Union des Industries et Métiers de la Métallurgie), et à ce titre regroupe la très grande majorité des entreprises des industries métallurgiques et technologiques d'Ile-de-France. Doté d’une expertise en...


  • Asnières-sur-Seine, Nanterre, France The Boost Society Temps plein

    Nous sommes THE BOOST SOCIETY, créateur de lieux de vie pour les étudiants, stagiaires, alternants, jeunes actifs et actifs en transition de vie.Concrètement ?Créé en 2014, et repris en 2019 par AXA, nous sommes le leader sur le marché des résidences étudiantes privées en France avec notre marque KLEY. Et pionnier sur le marché du coliving pour...


  • Asnières-sur-Seine, Nanterre, France Open2Europe Temps plein

    Le groupe Open2europe (www.open2europe.com) est une agence de communication internationale basée à Paris | Ile-de-France. Notre mission : construire et développer la réputation de nos clients en France et en Europe, en proposant des stratégies 360°, combinant les relations médias, le marketing d’influence et la communication digitale. Open2europe...


  • ASNIERES SUR SEINE, 92600, Nanterre, France Kone Temps plein

    Nous recherchons un Technicien de Maintenance H/F pour la Direction Île-de-France - Poste basé à Asnières-sur-Seine.Après avoir été formé(e) à nos métiers et savoir-faire, vous rejoignez l'équipe de techniciens de votre région pour prendre en charge le suivi d'un parc d'équipements (contrôle technique des ascenseurs de différentes...

  • Chef de Chantier Ascenseurs

    il y a 4 semaines


    Asnières-sur-Seine, Nanterre, France KONE Temps plein

    Notre groupe :Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour...

  • Concepteur-vendeur Cuisine F/H

    il y a 2 semaines


    Asnières-sur-Seine, Nanterre, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Magasin Darty FranchiseL'aventure de la cuisine vous tente ?Rejoignez-nous en tant que CONCEPTEUR VENDEUR sur le magasin franchisé deASNIERES (92),et contribuez au développement de l'activité cuisine dans le respect du concept commercial de DARTY : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation dans le cadre de la politique...


  • ASNIERES SUR SEINE, 92600, Nanterre, France Kone Temps plein

    Nous recherchons un Technicien de Maintenance H/F pour la Direction Ile de France - Poste basé à Asnières sur SeineAprès avoir été formé(e) à nos métiers et savoir-faire, vous rejoignez l'équipe de techniciens de votre région pour prendre en charge le suivi d'un parc d'équipements (contrôle technique des ascenseurs de différentes...

  • Brand Specialist

    il y a 2 jours


    Asnières-sur-Seine, Nanterre, France Amazon EU SARL - D69 Temps plein

    Vous avez l’âme d’un entrepreneur et avez une passion pour le e-commerce ? Vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine du retail tout en réinventant la façon dont les plus grandes marques travaillent avec Amazon ? Quel est le quotidien d’un Brand Specialist chez Amazon ? En tant que Brand Specialist, vous rejoignez l’équipe Amazon...

  • Garde d'enfants

    il y a 4 semaines


    Asnières-sur-Seine, Nanterre, France Mômji Temps plein

    Vous êtes dynamique et vous aimez les enfants ? Trouvez un job de Garde d enfants à temps partiel, flexible, adapté à votre emploi du temps !Description du poste :* Garde d'enfants à domicile de 3 enfants - Brune, Auguste et Thaïs* Vos tâches pourront inclure : aller chercher les enfants à la sortie de l'école, leur préparer leur goûter,...