Directeur·trice Commercial·e

Votre rôle

Rattaché(e) directement au Dirigeant, membre du Comité de Direction, votre rôle est global. En tant que Directeur.trice Commercial.e, vous êtes en charge de définir la stratégie commerciale et de la mettre en application, en collaboration avec les équipes concernées. Vous pilotez à la la stratégie de développement commercial et de fidélisation des clients.

Vos missions :

Stratégie Commerciale
Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale en collaboration avec les directions Marketing et Produit
Définir la politique commerciale, par solution (produit et service) et par secteur
Proposer des évolutions de la politique tarifaire
Actualiser la documentation et les outils commerciaux en lien avec la Direction Marketing et Communication

Pilotage de l'Activité
Répartir les portefeuilles, assurer la fiabilité des données CRM et suivre les KPI. (DN, Panier Moyen, Taux de Churn, coût d'acquisition, life time value)
Suivre la réalisation des objectifs de prise de commande, la fidélisation, et le budget du pôle.
Gérer les marchés négociés et les appels d'offres.
Être le relais de l'équipe commerciale sur les clients difficiles

Management et Animation d'Équipe
Organiser les réunions d'équipe et suivre les travaux en cours et futurs.
Soutenir les collaborateurs dans l'exécution de leur mission (tableau de bord, suivi actions) et des appels d'offres.
Faire vivre et créer les outils commerciaux de l'équipe : offres, argumentaires, etc.
Former les nouveaux arrivants
Gérer l'équipe : recrutement, formation, évolution.

Missions secondaires
Participer au comité de direction
Procéder à une veille commerciale sur les pratiques concurrentielles
Proposer une analyse et une vision stratégique de son activité
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Développer des axes de partenariat et les animer

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