Consultant AMOA Salesforce CRM H/F

il y a 4 semaines


Greater Paris Metropolitan Region, FR SERYCE Temps plein

SERYCE est une jeune ESN basée Paris 13ème créée en janvier 2019 (CA : 7M/55 consultants). Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Métier.


Nos offres de services (Conseils SI/Métier, Digital, AMOA et IT majoritairement dans le secteur bancaire) et la flexibilité de nos modes d'intervention contribuent au succès des projets et à la mise en place d'un partenariat fort et durable avec nos clients.


A travers SERYCE, nous apportons une vision différenciatrice centrée sur l'Humain : force du collectif, égalité des chances, synergie de groupes, partage d'expériences et de bonnes pratiques.


Missions

Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur de l'assurance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Consultant AMOA Salesforce CRM - Expert Relation Client (H/F).


Vos missions seront :


  • De préparer, d'animer et d'assurer la restitution des interviews, des réunions et des ateliers de cadrage que vous aurez réalisé ;
  • D'analyser les besoins, les problématiques et de proposer des stratégies de relation client, des architectures fonctionnelles, des organisations cibles (structuration des équipes, processus, fiches de poste, externalisation/internalisation…);
  • De rédiger les supports de restitution de mission et de présenter la synthèse à toutes les parties prenantes ;
  • De rédiger des cahiers des charges ;
  • D'assister la maîtrise d'ouvrage dans le pilotage des projets de solutions de relation client ;
  • De collaborer et de communiquer régulièrement avec toutes les parties prenantes sur les missions de conseil ;
  • De prendre en charge le reporting et le suivi de l'avancement des missions de cadrage.


Profil

Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expériences sur une expérience similaire et avez une véritable appétence pour le secteur de l'assurance.


Vous maitrisez le CRM Salesforce notamment la partie Relation Client


Anglais courant


  • Consultant AMOA IT

    il y a 4 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, FR Helis Temps plein

    Description du posteEn tant que Consultant AMOA IT, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de projets IT stratégiques pour nos clients basés à Paris. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes pour garantir la réussite des projets d'infrastructure et de réseau.En tant que...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR Tata Consultancy Services Temps plein

    Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 55 years. As part of the Tata group, India's largest multinational business group - TCS has over 614,000 of the world’s best-trained...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR Calexa group Temps plein

    Qui sommes nous ?Cabinet de conseil RH et SIRH indépendant à taille humaine, Calexa group accompagne les Directions RH dans l’évolution de leur métier et des technologies. Nous intervenons sur l’ensemble des fonctions RH et SIRH, depuis le choix de la solution jusqu’à la conduite du changement, pour de grands groupes publics ou privés, français...


  • Greater Bordeaux Metropolitan Area, FR Orange Business Temps plein

    Description de l'entrepriseEt si les expertises Cloud et Digital d’Orange Business conjuguaient leurs forces avec un expert Data pour devenir l’un des leaders européens de la transformation numérique ?Nous l’avons fait ! Notre alchimie nous positionne comme un acteur unique intervenant sur toute la chaîne de valeur digitale.Digital Services est...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR Fime Temps plein

    Le paiement est omniprésent dans toutes les activités commerciales. Il est devenu un axe de différentiation majeur pour de nombreux acteurs (banques, fintechs, marchands…). Fime Business Consulting aide ses clients à évoluer au sein d’une industrie complexe : enjeux technologiques, règlementaires, sécuritaires, nouveaux usages et nouveaux parcours...

  • Consultant AMOA H/F

    il y a 4 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, FR eocen - expertise gestion de projet Temps plein

    NOTRE ENTREPRISEExperts du management de projet innovant, Eocen est la référence du management de projets industriels complexes depuis 50+ ans.Nos 400+ collaborateurs interviennent auprès de nos clients en Europe et au Canada pour sécuriser leurs projets. Nos missions sont variées : PMO, data management, digital portfolio solutions, conseil et...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR Capgemini Temps plein

    Capgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance. En 2022, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 22 milliards d'euros et emploie aujourd'hui plus de 350 000 collaborateurs dans plus de 50 pays.Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise.En...


  • Greater Nantes Metropolitan Area, FR Capgemini Temps plein

    Au sein de notre centre de compétences « Digital Customer eXperience » vous participez au déploiement de notre offre de service et accompagnez nos clients dans la définition de leur stratégie digitale et la conception de solutions adaptées afin de transformer les modes d'interaction avec leurs clients.Au sein d'une équipe projet et dans un...

  • Consultant SIRH AMOA Talent

    il y a 3 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, FR HR Path Temps plein

    HR PATH GROUPLe Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons en Europe, Amérique et Asie-Pacifique, pour nos clients grands comptes et PME, afin de leur proposer un accompagnement global dans l’élaboration de leur stratégie...

  • Expert AMOA SI FINANCE

    il y a 4 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, FR PREREQUIS Temps plein

    Vous avez un profil d'AMOA SI FINANCE (H/F) ?Nous vous proposons de rejoindre, en CDI, le pôle ERP.Vos missions :Cadrage et recueil des besoins auprès des utilisateurs ;Analyse d'offres et aide aux choix :Analyse de l'existant, alignement des systèmes & optimisation de processus métiers ;Rédaction de livrables (cahier des charges, dossiers...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR IODA Group Temps plein

    IODA Group, cabinet de conseil en plein essor en France et à l'international, à taille humaine et orienté business, mixant la Data, le Marketing, le Digital & la Technologie, est à la recherche de talents passionnés pour rejoindre son équipe.Ce poste est basé à Paris mais nous avons également des bureaux à Bordeaux, l’Ile de la Réunion et...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR Capgemini Temps plein

    Vous êtes un expert Salesforce ? Cette annonce est faite pour vous !En tant que 1er intégrateur en France et parmi les leaders dans le monde, Capgemini entretient un partenariat stratégique avec Salesforce. Rejoindre nos équipes, c’est ainsi rejoindre une communauté internationale de plus de 3800 experts qui travaillent sur les projets...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR K-LAGAN Temps plein

    Chez K-LAGAN & Kereon, nous parions sur vous ! Vous êtes à la recherche d'un projet stable et durable ? Vous cherchez à vous épanouir professionnellement jour après jour ? N'hésitez pas à rejoindre notre équipe ! Vous êtes intéressé ?Alors, je vous laisse l’opportunité d’en lire plus Nous sommes à la recherche d'un(e) consultant...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR LEON RECRUTEMENT Temps plein

    LEON Recrutement, cabinet de chasse expert en IT (BI, Finance, EPM), recherche pour son client un(e) Consultant(e) Change Management P2P en CDI.Notre client est un grand cabinet international de type Big 4, de forte renommée en Consulting Finance, notamment sur l’axe Finance Transformation. Il intervient sur la mise en place de projets de transformation...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail✈️Banque, Finance & AssuranceDéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés...

  • Consultant SIRH AMOA GTA

    il y a 2 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, FR HR Path Temps plein

    HR PATH GROUPLe Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons en Europe, Amérique et Asie-Pacifique, pour nos clients grands comptes et PME, afin de leur proposer un accompagnement global dans l’élaboration de leur stratégie...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR Aubay Temps plein

    Consultant senior Risques de marché / Risques de créditAubay Consulting est l’entité « Conseil en management et organisation» de Aubay France spécialisée dans le conseil auprès des métiers bancaires et assurantiels.Nous recrutons aujourd’hui des consultant(e)s Risk Management entre 3 et 10 ans d'expérience pour rejoindre nos équipes Banque...

  • Senior Tech lead Digital

    il y a 4 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, FR IODA Group Temps plein

    IODA Group, cabinet de conseil en plein essor en France et à l'international, à taille humaine et orienté business, mixant la Data, le Marketing, le Digital & la Technologie, est à la recherche de talents passionnés pour rejoindre son équipe. Si tu es un(e) Senior Tech lead Digital & CRM sénior(e) avec 7 ans d’expérience, ce poste est fait pour...

  • Chef de projet AMOA F/H/X

    il y a 2 semaines


    Greater Strasbourg Metropolitan Area, FR Amaris Consulting Temps plein

    Prêt.e à piloter des projets AMOA à forte valeur ajoutée ? Rejoignez notre équipe en tant que Chef.fe de Projet AMOA et participez à notre succès. Votre expertise et votre leadership seront essentiels pour assurer une gestion efficace et favoriser une approche agile et collaborative. Soyez un moteur de l'innovation et de la réussite au sein de...

  • Consultant(e) SAP ABAP/FIORI

    il y a 2 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, FR TALENT SCALE : Expert en recrutement Digital Temps plein

    Bonjour à Tous,Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des consultants ABAP/FIORI pour un poste basé sur Paris.DescriptionRattaché(e) à un projet, vous interviendrez directement auprès de nos clients, toujours épaulé(e) par votre équipe.Votre profil : De formation Bac +5, vous maitrisez parfaitement le langage ABAP. Vous maitrisez...