Responsable de Centre de Services

il y a 2 semaines

France, FR SUEZ Temps plein

Poste : Type de contrat
CDI

VOTRE MISSION

Rattaché au Directeur d'Agence, le RCS pilote, sur le plan économique, opérationnel et humain, les bases dédiées à la collecte des déchets dans un objectif d’optimisation selon les besoins et les impératifs de coûts, de délais, de qualité de service et de sécurité. Il contribue à la confiance client en relation avec le service commercial

VALEUR AJOUTÉE

-Capacité à contrôler et piloter la performance opérationnelle et économique.
-Capacités managériales.
-Connaissance des réglementations techniques, environnementales et sociales.
-Capacité à contribuer à la confiance client.
-Capacité à traduire en consignes de production les données marché amont/aval

ACTIVITÉS

MANAGEMENT

-Exerce son leadership.
-Pilote ses équipes et ses projets.
-Développe les compétences de ses collaborateurs.

RESSOURCES HUMAINES

-Garantit le respect de la réglementation sociale et constitue le relais principal de l’agence dans le maintien du climat social.
-Maitrise les accords relatifs au temps de travail, afin d’organiser son exploitation en conséquence.
-Contribue, en relation avec son directeur d’agence entreprise, à l’animation des relations avec les institutions représentatives du personnel (IRP).
-S’assure, en lien avec le service ressources humaines, du recrutement, de l’intégration et du développement des compétences de ses collaborateurs en fonction des besoins de l’entreprise (entretien de professionnalisation, suivi des habilitations, formation, transfert de savoir, etc.).
Peut-être amené à mettre en œuvre les procédures disciplinaires et proposer des évolutions de classification/rémunération pour ses équipes, en relation avec son directeur d’agence entreprise.

PRÉVENTION SANTÉ SÉCURITÉ ET QUALITÉ ENVIRONNEMENT

-Est responsable de la santé et sécurité du personnel placé sous sa responsabilité.
-Contribue à la déclinaison de la politique prévention santé sécurité en mettant en place des visites hiérarchiques de sécurité (VHS), des causeries, etc.
-Anticipe et analyse les risques inhérents à son exploitation et met en œuvre les plans d’actions. -Garantit le respect de la réglementation en vigueur pour la sécurité des biens et des personnes.
-Assure la mise en œuvre des procédures qualité/environnement et veille au respect de la réglementation en vigueur.
-Participe à l’obtention des certifications et est garant de la traçabilité des déchets.

GESTION DE L’EXPLOITATION / GESTION CENTRE DE COÛTS

-Optimise les coûts liés à son périmètre. Garantit l’atteinte des objectifs en terme de coûts de revient selon les engagements budgétaires de l’agence, et à ce titre :
-Met en œuvre, en lien avec le responsable de la performance opérationnelle (RPO), les processus standards métiers de l’entreprise inhérents à ses activités afin d’améliorer la performance de son organisation.
-Structure, en conséquence, l’organisation de son centre de services collecte de son périmètre et veille au suivi/respect des indicateurs de performance et des plans d’actions associés.
Met en place avec ses équipes, des plans d’actions visant à l’optimisation des cycles d’exploitation.
-Pilote la disponibilité des ressources (humaines et matérielles) et la performance de ses équipes.
-Participe à l’élaboration du budget et au respect de la maîtrise des coûts. Propose les besoins d’investissement.
-Développe une culture de maîtrise des coûts d’exploitation /production (maintenance, gestion du parc, intérim, sous-traitance, approvisionnement, gestion des flux optimisation des stocks, etc.).
Veille à la qualité et à la bonne utilisation du matériel/outils de production, à l’optimisation du parc

PILOTAGE DE LA PERFORMANCE

-Organise des réunions de pilotage hebdomadaires avec ses collaborateurs directs pour vérifier l’adéquation cible/réalisé et met en place les plans d’actions correctifs.
-Participe en tant que membre du CODIR de l’agence, à la réunion de pilotage mensuelle de l’exploitation animée par le directeur d’agence, en vue de définir des plans d’actions opérationnels.
-S’assure de la bonne adéquation des ressources en fonction de l’activité.

GESTION DES INTERFACES

-Contribue au dimensionnement des offres en lien avec les équipes commerciales.
-Participe aux revues de contrats et revues matières qui sont pilotées par le directeur d’agence entreprise.
-Garantit les données d’exploitation permettant la gestion administrative de la facturation.
-Elabore les plans de maintenance annuels et mensuels en lien avec son interlocuteur maintenance.
-Traduit en consignes de production les informations et instructions émanant du département Négoce.

GESTION DES RÉCLAMATIONS CLIENTS ET DES ÉVÈNEMENTS LIÉS À L’EXPLOITATION

-Réalise la synthèse des réclamations clients amont/aval et des évènements des contrats, en s’assurant de leurs analyses.
-Définit et met en place les plans d’actions correctrices sur son périmètre, en collaboration avec le directeur d’agence entreprise et le chef des ventes (CDV).
-Réalise des visites périodiques chez nos clients afin de vérifier la qualité des prestations.

VOTRE PROFIL

Justifiant d'un Bac+ 3/5 technique ou logistique, vous avez une expérience managériale confirmée dans les domaines de l’exploitation, de la logistique ou de la production. Vous avez une expérience confirmée dans le pilotage de contrats significatifs. Autonome, vous avez d’excellentes qualités relationnelles et de gestionnaire de centre de profit. Une connaissance des décideurs locaux serait un réel avantage pour le poste.

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.

#Indeed:Non

BU: Division R&V - R&V France

CATEGORY: Cadres
Entreprise : Travailler chez SUEZ, c’est s’engager [] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d’un avenir commun, c'est innover, s’ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s’épanouir professionnellement comme personnellement.

Chaque année, notre Groupe recrute 5 000 personnes à travers le monde pour des emplois qui ont un impact positif sur l’environnement.

  • Responsable de service

    Il y a 3 mois

    France, FR Fondation de la maison du Diaconat de Mulhouse Temps plein

    Le Diaconat Roosevelt recherche un responsable de service de chirurgie pour rejoindre son équipe dynamique. Vos missions :- Assurer la gestion et l'organisation du service de chirurgie ;- Coordonner et superviser l'équipe paramédicale ;- Garantir la qualité et la sécurité des soins prodigués aux patients ;- Gérer les plannings ;- Participer...

  • Responsable du service carrosserie/peinture

    il y a 1 mois

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : L'entreprise recherche activement un candidat (H/F) pour le poste de Responsable du service Carrosserie/Peinture. Il s'agit d'un poste à temps plein en contrat à durée indéterminée, avec un rythme de travail de 38h50 heures par semaine.(lundi à vendredi) Cette position ne permet pas le travail à distance et nécessite une...

  • Directeur de centre de prévention

    Il y a 3 mois

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Sous l'autorité de la Directrice Générale de l'Association et dans le cadre de la Politique de Prévention de la Fédération AGIRC-ARRCO, vous managez les équipes composées de 35 salariés et gérez le centre de Paris (un site principal et quatre sites secondaires), vous déclinez le plan d'actions annuel de l'Association au...

  • Chef du service

    il y a 3 semaines

    France, FR Direction de l'évaluation de la performance, de l'achat, des finances et de l'immobilier Temps plein

    Chef(fe) du département balistique au CREL :Votre environnement professionnel : Activités du serviceLa Sous-direction de l’innovation et de la prescription du service achat, innovation et logistique du ministère de l’intérieur est chargée du recueil de l’expression des besoins, de la définition ainsi que de la sélection des équipements utiles...

  • Médecin généraliste H/F en centre de santé

    Il y a 5 mois

    France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : En tant que médecin, vous participez activement au développement et au fonctionnement du centre de santé au sein de l'équipe pluriprofessionnelle. Vous assurez les consultations et téléconsultations de vos patients et vous participez à la construction et à l'évolution du projet de santé du centre. Statut : cadre. Temps de...

  • Médecin généraliste H/F en centre de santé

    Il y a 5 mois

    France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : En tant que médecin, vous participez activement au développement et au fonctionnement du centre de santé au sein de l'équipe pluriprofessionnelle. Vous assurez les consultations et téléconsultations de vos patients et vous participez à la construction et à l'évolution du projet de santé du centre. Statut : cadre. Temps de...

  • Médecin généraliste H/F en centre de santé

    Il y a 5 mois

    France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : En tant que médecin, vous participez activement au développement et au fonctionnement du centre de santé au sein de l'équipe pluriprofessionnelle. Vous assurez les consultations et téléconsultations de vos patients et vous participez à la construction et à l'évolution du projet de santé du centre. Statut : cadre. Temps de...

  • Médecin généraliste H/F en centre de santé

    Il y a 5 mois

    France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : En tant que médecin, vous participez activement au développement et au fonctionnement du centre de santé au sein de l'équipe pluriprofessionnelle. Vous assurez les consultations et téléconsultations de vos patients et vous participez à la construction et à l'évolution du projet de santé du centre. Statut : cadre. Temps de...

  • Médecin généraliste H/F en centre de santé

    Il y a 5 mois

    France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : En tant que médecin, vous participez activement au développement et au fonctionnement du centre de santé au sein de l'équipe pluriprofessionnelle. Vous assurez les consultations et téléconsultations de vos patients et vous participez à la construction et à l'évolution du projet de santé du centre. Statut : cadre. Temps de...

  • Médecin généraliste H/F en centre de santé

    Il y a 5 mois

    France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : En tant que médecin, vous participez activement au développement et au fonctionnement du centre de santé au sein de l'équipe pluriprofessionnelle. Vous assurez les consultations et téléconsultations de vos patients et vous participez à la construction et à l'évolution du projet de santé du centre. Statut : cadre. Temps de...

  • Responsable de centre de profit h/f

    il y a 2 semaines

    France, FR PERSUADERS RH Temps plein

    Poste : Nous vous offrons l'opportunité de diriger l'un de nos centres de distribution. Dans ce cadre, votre périmètre de responsabilité s'étend de la gestion du site logistique à l'animation des équipes commerciales : - Piloter les performances financières : Assurez la rentabilité du centre de distribution en optimisant les...

  • Responsable d'agence h/f

    Il y a 3 mois

    France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché à la responsable région, vous êtes en charge du développement commercial et de la rentabilité financière de votre point de vente. A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : -Gérer et animer quotidiennement l'agence, -Manager, encadrer, former et faire monter en compétence l'effectif de...

  • Responsable centre relation client

    Il y a 2 mois

    France, FR SEW USOCOME Temps plein

    Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Services France, le/la Responsable du Centre de Relation Client répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations.Il/elle organise l’activité du Service Après Vente (SAV) et encadre une équipe de techniciens et d’assistantes administratives.Vos missionsMettre en œuvre un service consacré...

  • Responsable d'exploitation service multi techniques/électrique H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable de l'Agence, vous avez la gestion d'une équipe de 2 chefs de secteurs et 13 techniciens d'exploitation réalisant les travaux, la maintenance et les dépannages d'installations CVC. Vos missions : Vous êtes un.e gestionnaire pour l'exploitation : - Vous programmez les prestations...

  • Directeur centre de profits

    il y a 1 mois

    France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Vos principales missions sont les suivantes : Véritable patron d'équipes (techniques et commerce, en tout une quinzaine de pers) Ancrage local (idéalement parlant le Basque), convivialité, représentation dans le milieu de la gastronomie Pilotage des exploitations (CA, marges), gestion d'affaires Pilotage d'actions...

  • Responsable du service Sports pour toutes et tous

    Il y a 4 mois

    France, FR Ville de Villejuif Temps plein

    CONTEXTELa ville porte une politique sportive ambitieuse basée sur le soutien et la promotion du Sport pour contribuer à l’émancipation, au bien-être et à la santé par la pratique d’activités physiques et sportives pour tous les publics. Villejuif a obtenu le label terres de jeux, est mobilisée autour des jeux olympiques et paralympiques et a...

  • Responsable service clients H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Le poste de Responsable Service Clients est essentiel au bon fonctionnement de notre service après-vente, garantissant ainsi une satisfaction client optimale. Le candidat retenu pilotera et managera l'activité du service, en veillant à la conformité avec les normes de qualité, techniques et réglementaires. Il/elle intégrera une équipe...

  • Responsable Centre Test H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Centre Test, vous êtes directement rattachée à la Direction du Delivery, vous avez en charge une équipe de 4 personnes à Paris et 16 personnes en off-shore. À ce titre, vos missions sont les suivantes : * Promouvoir le test au sein de la DSI, * Proposer des plans d'amélioration dans le domaine du test, *...

  • Responsable centre de gestion

    Il y a 5 mois

    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Nous recherchons actuellement un profil de Responsable Centre de Gestion H/F basé à Nice. Rattaché(e) au Coordinateur Centre de Gestion, vous assurez en collaboration avec votre équipe l'ensemble des traitements administratifs essentiels au bon fonctionnement des agences ACTUAL de votre périmètre. A ce titre vos missions...

  • Responsable centre de gestion

    Il y a 5 mois

    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Nous recherchons actuellement un profil de Responsable Centre de Gestion H/F basé à Laval. Rattaché(e) au Coordinateur Centre de Gestion, vous assurez en collaboration avec votre équipe l'ensemble des traitements administratifs essentiels au bon fonctionnement des agences ACTUAL de votre périmètre. A ce titre vos missions...