Technicien 3 Anglais H/F
il y a 1 mois
En France, TRG compte 400 collaborateurs qui assurent des missions sur toute la France de Techniciens informatiques à Ingénieurs sur des activités d'infogérance, projet et maintenance.
Pour un de nos clients basé en région parisienne, nous recherchons un technicien informatique H/F parlant anglais et ayant une expérience assistance support de proximité.
Le ou la technicienne informatique :
- Installe, configure et/ou assure le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et des systèmes d'exploitation (poste de travail, serveurs & réseaux) dans le respect des engagements clients
- A en charge la résolution, à distance (téléphone, mail, prise en main à distance) ou sur site client, des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs
- Participe à l'analyse d'une maintenance préventive et peut, à ce titre, être amené à rédiger un compte-rendu d'audit de l'infrastructure du client
- Interprète les rapports d'audit et peut proposer des scenarii d'évolution de l'infrastructure
- Rédige des procédures opérationnelles et participe à l'évolution (création / correction / suppression) des informations contenues dans la base de connaissances
- Assure le traitement des demandes clients relatives à l'exécution de la prestation
- Actualise ses connaissances techniques sur le poste de travail et effectue une veille informatique
- Respecte les règles de prévention et autres règlements de sécurité interne/externe (y compris des procédures de sûreté informatique)
- Peut être amené à apporter un support technique de niveau 2 ou 3 auprès des équipes ; intervention sur site client ou par téléphone pour résoudre des situations d'urgence ou critiques ; participation au maintien et au développement des connaissances techniques de ses collègues
- Peut être amené, dans le cadre de projets de déploiement ou de déménagement de sites client, à réaliser des déploiements ou rafraichissement du matériel
- Opérations de déconnexion et reconnexion de matériels, ainsi que les tâches logistiques afférente
- Opération de réparation et gestion des pannes
- Assistance pour l'équipe de vidéoconférence L1
Profil recherché :
- Bonne expérience et maîtrise du support poste de travail IMAC, Office, messagerie
- Expérience significative en installation/exploitation informatique
- Connaissances approfondies en réseaux informatiques
- Bonne connaissance VDI (Virtual Desktop Infrastructure)
- Savoir-être exemplaire
- Anglais courant
Qui nous sommes
Fort de 18 000 collaborateurs à l'international, Computacenter est un principal fournisseur indépendant de services IT. Placés au coeur de la transformation digitale, nous avons pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos clients.
Nous offrons un environnement de travail convivial et coopératif, où vous aurez la possibilité d'apporter une contribution significative pendant toute votre carrière et de vous développer sur le plan professionnel. Nous recherchons des candidats dotés de compétences, personnalités et forces diverses, qui vivent nos valeurs communes « Winning Together » favorisant le travail d'équipe et la performance.
Vous faites preuve de souplesse, vous pouvez voir au-delà du paysage informatique et vous êtes déterminé(e) à répondre aux besoins de vos clients ?
Nous grandissons. Nous recrutons. Nous encourageons. Nous autonomisons. Nous soutenons.
Si c'est l'environnement que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
#winningtogether
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