Régleur de sinistres RC/IC F/H
il y a 4 semaines
Au sein de l'équipe Indemnisation, le Régleur de sinistres RC/IC F/H instruit, gère et règle les sinistres Individuel Accident et Responsabilité Civile Corporelle non auto, dans le cadre des dispositions contractuelles et des directives définies par la Mutuelle, avec pour objectif, un service de qualité au client.
Activités :
- Réceptionne et traite les appels (prise de déclaration, conseil auprès des sociétaires, échanges avec les intervenants, )
- Ouvre et étudie la déclaration, détermine les garanties à mettre en jeu, apprécie les responsabilités
- Réceptionne, contrôle et analyse les pièces et justificatifs du dossier en application des procédures de gestion et des contrats
- Missionne, le cas échéant, des intervenants (médecin conseil, avocat), suit le dossier d'expertise et analyse les conclusions des intervenants
- Evalue financièrement les réserves et en assure le suivi (mise à jour des provisions), calcule les indemnités dues et négocie le montant de l'indemnisation proposée
- Contacte les assurés pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des dossiers et est en mesure d'exercer une gestion proactive des dossiers, en privilégiant les appels sortants, compte tenu des enjeux financiers, humains qui nécessitent une grande agilité du gestionnaire du dossier
- Utilise les transactions informatiques sinistres et respecte la mise à jour des fichiers correspondants
- Procède au règlement du sinistre y compris les bordereaux de règlement courtage et effectue les opérations de clôture du dossier
- Conseille, renseigne et oriente les interlocuteurs
- Fait preuve d'organisation pour être en mesure de piloter son activité afin de répondre à nos engagements à l'égard de nos sociétaires, mais également pour répondre aux exigences des process de gestion inhérents à ces typologies de sinistres
- Agit en solidarité tant sur son périmètre d'intervention que sur le périmètre du Pôle Indemnisation
- Effectue toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction
COMPETENCES TECHNIQUES :
- Expérience minimum de deux ans dans le domaine
- Maîtrise des techniques d'évaluation et de règlement de sinistres
- Maitrise des fondements juridiques de la responsabilité civile et de l'environnement judiciaire (procédure civile, pénale et administrative)
- Maîtrise des techniques d'évaluation et de règlement en dommage corporel (nomenclature Dinthilac)
- Parfaite maitrise de l'entretien téléphonique
- Connaissance des outils Salesforce, Guidewire et Axapac dans l'idéal
- Maîtrise de l'outil informatique (Word et Excel)
- Sens du service client
- Capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse
- Maîtrise des techniques de négociation, être capable de convaincre
- Organisation et esprit d'équipe
- Curiosité et autonomie
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Résistance au stress
- Méthode et rigueur
Vous avez le goût du challenge, l'esprit d'équipe et envie de rejoindre une entreprise responsable au service de ses sociétaires ? Devenez l'un des talents de la Mutuelle et rejoignez :
- Une structure à taille humaine au cœur de Paris ;
- Une entreprise qui incarne les valeurs d'expertise, d'agilité, d'engagement et de solidarité ;
- Un environnement inclusif (Charte Handicap, accord diversité et égalité professionnelles, etc.) ;
- Un accélérateur de compétences (formations, mobilité) ;
- Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride) ;
- Une entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux.
Votre environnement de travail
Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d'AXA - marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur - une entreprise encore plus performante et responsable. Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.
Adossé au Groupe AXA, la Mutuelle Saint-Christophe assurances est ancré sur des valeurs chrétiennes et humanistes. Forte d'une expertise de 60 ans, notre entreprise, dynamique à taille humaine, protège, accompagne et soutient ceux qui s'engagent de façon responsable et solidaire : diocèses, instituts religieux, établissements scolaires, associations et plus largement l'ensemble des structures de l'Economie Sociale et Solidaire. Elle assure également les particuliers qui œuvrent au sein de ces structures en tant que salariés ou bénévoles. La Mutuelle propose une gamme complète de produits et services d'assurance de biens, de responsabilité et de personnes à l'ensemble de ses sociétaires.
Notre métier d'assureur est indissociable des missions de solidarité et de prévention que nous portons au quotidien.
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Gestionnaire sinistre RC H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Walters People Temps pleinUn courtier en assurances est à la recherche d'un gestionnaire sinistre RC H/F.Vous intégrerez un cabinet de courtage présent nationalement dans le domaine des assurances de biens comme de personnes.Vos missions en tant que gestionnaire sinistre auto H/F seront les suivantes : Gestion d'un portefeuille délégataire en sinistre RC pour 75% des dossiers....
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Gestionnaire sinistre RC H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Walters People Temps pleinUn courtier en assurances est à la recherche d'un gestionnaire sinistre RC H/F.Vous intégrerez un cabinet de courtage présent nationalement dans le domaine des assurances de biens comme de personnes.Vos missions en tant que gestionnaire sinistre auto H/F seront les suivantes : Gestion d'un portefeuille délégataire en sinistre RC pour 75% des dossiers....
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Gestionnaire sinistre RC/DAB H/F
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Hays France Temps pleinNotre client, courtier parisien à taille humaine, recherche un Gestionnaire sinistre RC/DAB pour un CDI.Vous ouvrez les sinistres en responsabilité civile (80% du temps) ainsi que les sinistres dommages aux biens (20%). Vous constituez les dossiers, analysez la déclaration de sinistre afin de déterm
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Gestionnaire Sinistres RC
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France WEHUNT Temps pleinQuelles sont les missions ?W Hunt, cabinet de recrutement international, recrute pour l'un de ses clients, un courtier parisien, un(e) Gestionnaire Sinistres RC en CDI.Vous interviendrez sur un portefeuille composé à 75% de Responsabilité Civile, avec en plus du Dommage aux Biens, des dossiers en corporel ainsi que de la RCMS.Fonctions :o Ouvertures et...
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Gestionnaire Sinistres RC
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France WEHUNT Temps pleinQuelles sont les missions ?W Hunt, cabinet de recrutement international, recrute pour l'un de ses clients, un courtier parisien, un(e) Gestionnaire Sinistres RC en CDI.Vous interviendrez sur un portefeuille composé à 75% de Responsabilité Civile, avec en plus du Dommage aux Biens, des dossiers en corporel ainsi que de la RCMS.Fonctions :o Ouvertures et...
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Alternance - Régleur de Sinistres - F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Axa Temps pleinLa Mutuelle Saint-Christophe assurances recherche un(e) Régleur de Sinistres en alternance pour une durée de 12 à 24 mois, au sein de la Direction Technique, au service Indemnisation. Au sein du département indemnisation, nous vous confions l'ouverture et l'instruction de dossier sinistres DAB, RC. Vous serez amenés à être en contact, en interne avec...
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Alternance - Régleur de Sinistres - F/H
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Axa Temps pleinLa Mutuelle Saint-Christophe assurances recherche un(e) Régleur de Sinistres en alternance pour une durée de 12 à 24 mois, au sein de la Direction Technique, au service Indemnisation. Au sein du département indemnisation, nous vous confions l'ouverture et l'instruction de dossier sinistres DAB, RC. Vous serez amenés à être en contact, en interne avec...
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Gestionnaire Sinistres DAB/RC H/F
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions : * Instruction des dossiers sinistres multirisques professionnelles (recueil des sinistres, vérification de la validité du contrat et de l'application des garanties, demande et recueil des pièces nécessaires à l'instruction des dossiers, application des procédures de gestion des sinistres (missionner les...
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Gestionnaire Sinistres DAB/RC H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions : * Instruction des dossiers sinistres multirisques professionnelles (recueil des sinistres, vérification de la validité du contrat et de l'application des garanties, demande et recueil des pièces nécessaires à l'instruction des dossiers, application des procédures de gestion des sinistres (missionner les experts?)...
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Gestionnaire Sinistres DAB/RC H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions : * Instruction des dossiers sinistres multirisques professionnelles (recueil des sinistres, vérification de la validité du contrat et de l'application des garanties, demande et recueil des pièces nécessaires à l'instruction des dossiers, application des procédures de gestion des sinistres (missionner les...
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Gestionnaire Sinistres DAB/RC H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions : * Instruction des dossiers sinistres multirisques professionnelles (recueil des sinistres, vérification de la validité du contrat et de l'application des garanties, demande et recueil des pièces nécessaires à l'instruction des dossiers, application des procédures de gestion des sinistres (missionner les...
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Régleur de sinistres Dommages Ouvrage en Alternance
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Axa France Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Régleur de sinistres Dommages Ouvrage (F/H) .Au sein de l'équipe Sinistres, Dommages, Ouvrages, responsable des déclarations de sinistres spécifiques à la construction et aux ouvrages neufs, l'alternant effectuera les missions suivantes :Gestion des dossiers donnés en délégation aux...
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Gestionnaire sinistres RC H/F
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Hays France Temps pleinNotre client, cabinet de courtage à taille humaine, recherche dans le cadre du développement de ses activités son futur Gestionnaire indemnisation RC pour un poste en CDI.Au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge un portefeuille clients en totale autonomie. Vous assurez l'instruct
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Régleur sinistres Dommages Ouvrage Délégué en Alternance
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Axa France Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Régleur sinistres Dommages Ouvrage Délégué (F/H) .Au sein de l'équipe Sinistres, Dommages, Ouvrages, responsable des déclarations de sinistres spécifiques à la construction et aux ouvrages neufs, l'alternant effectuera les missions suivantes :Gestion des dossiers donnés en délégation aux...
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Gestionnaire Sinistres Construction RC/RCD H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions seront les suivantes : * Gérer un portefeuille de dossiers amiables ou judiciaires de leur ouverture à la clôture (désignation de l'expert ou de l'Avocat, prise de position sur le dossier, donner les instructions aux avenants et effectuer les règlements), * Conseiller et assister les adhérents (par mail ou par...
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Gestionnaire Sinistres Construction RC/RCD H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions seront les suivantes : * Gérer un portefeuille de dossiers amiables ou judiciaires de leur ouverture à la clôture (désignation de l'expert ou de l'Avocat, prise de position sur le dossier, donner les instructions aux avenants et effectuer les règlements), * Conseiller et assister les adhérents (par mail ou par...
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Gestionnaire Sinistres Construction RC/RCD H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions seront les suivantes : * Gérer un portefeuille de dossiers amiables ou judiciaires de leur ouverture à la clôture (désignation de l'expert ou de l'Avocat, prise de position sur le dossier, donner les instructions aux avenants et effectuer les règlements), * Conseiller et assister les adhérents (par mail ou par...
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Gestionnaire Sinistres Construction RC/RCD H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions seront les suivantes : * Gérer un portefeuille de dossiers amiables ou judiciaires de leur ouverture à la clôture (désignation de l'expert ou de l'Avocat, prise de position sur le dossier, donner les instructions aux avenants et effectuer les règlements), * Conseiller et assister les adhérents (par mail ou par...
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Alternance - Régleur de Sinistres Auto - F/H
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France AXA Group Temps pleinLa Mutuelle Saint-Christophe assurances recherche un(e) Régleur de Sinistres Auto en alternance pour une durée de 12 à 24 mois, au sein de la Direction Technique, au service Indemnisation. Au sein de notre département, nous vous confions l'ouverture et l'instruction de dossier sinistres Auto. Vous serez amenés à être en contact, en interne avec...
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Conseiller Sinistre Transport
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Marsh Temps pleinConseiller Sinistres Transport H/F Le département Responsabilité Civile recherche un ou une candidat(e) pour rejoindre l'équipe sinistre composée de 8 personnes.Ce que vous allez aimer :Une équipe à taille humaine, l'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeantUn portefeuille diversifié de clients ayant des sinistres en France et...
