IT Support Engineer H/F

il y a 1 semaine


France, FR Michael Page Temps plein

Poste : À ce titre, les missions principales sont :

* Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées,
* Suivre, gérer et traiter tous les incidents et problèmes dans l'outil central de gestion des services informatiques,
* Avoir une responsabilité de la communication aux utilisateurs et des rapprochements avec les autres équipes IT (email, crisis calls).

Task :

* Definition, creation and control of all reports and key performance indicators to monitor the quality of service,
* Continuous improvement of the incident and problem management process to improve quality of service and reduce the run-the-bank in accordance with Group guidelines,
* Involved in relevant committees as responsible of quality of service (communication, preparation),
* Participation to major project go-lives (cutover phase),
* Contribute to cyber-security process managing IT vulnerabilities with the relevant IT teams.
Profil : Vous disposez d'un master (Bac +5 minimum) avec un focus IT/IS, ingénierie. Vous avez déjà évolué sur des fonctions de support.

Vous êtes familier avec les outils Jira et SQL (requête). Vos qualités de communicant vous permettront de pouvoir adresser différents corps de métiers.

You are familiar with the banking/financial sector and more specifically with core banking system.

Strong communication skills in english, german and/or french is a big plus.
Entreprise : Notre client est un Groupe financier français. Le Groupe a récemment acquérit une banque allemande. Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 MdsEUR d'actifs. Les 3 principales activités du Groupe sont : La banque privée, la gestion d'actifs, la banque de financement et d'investissement.

You will work directly in the IT Departement (over 500 peoples worldwide), split between Germany, France and Tunisia, and as a part of core banking IT team (3p). This is a new position. The Group is deploying more and more business applications (20 apps in your scope).

The position is currently based in Saarbrücken (Germany).
  • It engineer

    il y a 6 jours


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants. Nous recherchons pour l’un de nos clients, leader dans son métier sur les produits de nettoyage, d'hygiène et pharmaceutiques son : IT Engineer H/F Principales missions : Sous...

  • Support Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Vous souhaitez intégrer un groupe industriel en pleine croissance situé à Part-Dieu ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un.e Technicien.ne de Support Informatique (F/H) en intérim pendant 6 mois, avec possibilité d'embauche...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Vous appréciez évoluer dans l'environnement du Retail et Digital ? Vous êtes à l'aise sur un rôle transversal, amenant une part de technicité ? Je vous propose prendre 2 minutes pour lire ce qui suit Je suis Laetitia, consultante chez Fed IT depuis près de 3 ans, et j'accompagne l'un de mes clients sur leur recherche...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Fhaiza, consultante en recrutement pour le cabinet FED IT de Lille et suis à la recherche pour l'un de mes clients basé à BLARINGHEM ( 59173), un Responsable IT polyvalent. En tant que Responsable Informatique Polyvalent, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes : Maîtriser plusieurs modules SAP et utiliser...


  • France, FR Fyte Dev & Technology Temps plein

    Poste : Votre mission sur ce poste sera d'améliorer les services IT et développer des solutions CRM disruptives à grande échelle. Vous travaillerez avec Microsoft Dynamics 365 et Power Platform, en intégrant le CRM avec d'autres applications, notamment SAP S4. Vos responsabilités incluent : * Conception et intégration : Analyser,...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT - est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'informatique. Le Groupe Fed, c'est surtout une entreprise sympa qui prend soin de ses équipes ! Dans le cadre du développement de notre marque IT, nous recherchons un(e) Consultant (H/F) ! Le projet ? Accompagner le développement d'une marque ambitieuse et pleine d'avenir...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Fhaiza, consultante en recrutement pour le cabinet FED IT de Lille, et je suis à la recherche d'un Responsable des Fonctions Support pour mon client Lillois spécialisé dans la plomberie et chauffagerie. En tant que Responsable des Fonctions Support, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes : Standardisation des...

  • Chargé de Support IT N2

    il y a 1 semaine


    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur connu et reconnu du secteur bancaire, une ou une : Au sein de la DSI d'une banque privée à taille humaine, vous intégrerez une DSI composée de 8 personnes, et plus particulièrement une équipe en charge des applicatifs de 4 personnes. Vous aurez la...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au bureau de Lyon, vous intégrez une équipe d'une trentaine de personnes. Interlocuteur(trice) unique de vos clients, vous prenez en main leurs recrutements de profils IT en CDI, CDD et intérim. Vos missions seront les suivantes : * La prospection de nouveaux clients : à l'aise au téléphone, vous êtes un prospecteur...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Laetitia, Consultante chez Fed IT depuis 3 ans. J'apprécie la technicité et la complexité du domaine Informatique, ainsi que les relations humaines. Mon objectif est de faciliter les rencontres entre les entreprises et les candidats que j'accompagne. Aujourd'hui, je recherche un Responsable de Production Informatique F/H...


  • France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de sa DSI, ce groupe recrute un.e responsable IT opérations H/F. Le poste est basé à coté de Grenoble. Rattaché au DSI, le poste de responsable IT opérations H/F couvre les missions suivantes : * Animation des équipes opérations * Maintien des infrastructures IT du groupe (suivi, évolutions, incidents,...

  • Junior Field Application

    il y a 3 jours


    France, FR Softing Temps plein

    Vous êtes jeune diplômé et enthousiasmé par les défis techniques de l’automation dans un environnement international et la production industrielle. vous aimez aider les autres et trouver des solutions ! Si ces affirmations s'appliquent à vous, alors postulez au poste de: Junior Field Application & Support Engineer Industrial Communication and...

  • Staff Engineer H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Pour ce poste de Staff Engineer, vos missions seront très variées : * Vous pilotez une équipe d'une petite quinzaine à l'instant T composée d'externes et d'internes et surtout d'Experts Techniques : Devops, Experts Kafka, Data Engineer, Développeurs, * Vous accompagnez cette équipe tant sur la partie technique que sur...

  • Ingénieur support it f/h

    il y a 1 semaine


    France, FR Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Poste : Morgan Philips Executive Search recherche pour son client, reconnu dans le secteur de l'IT, un Ingénieur Support IT F/H, rattaché au Directeur commercial IT. Le poste est basé à Toulouse - secteur : national (80% de la clientèle sud de la France). Notre client développe une nouvelle offre de services numériques : Accès internet,...


  • France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux a été mandaté par son client, concessionnaire TP renommé, tourné vers la satisfaction client et basé à Bordeaux (33), pour l'accompagner dans le recrutement de son futur Technicien d'atelier sur engins TP F/H en CDI. Dans un contexte d'accroissement d'activité, vous serez accompagné par un processus...

  • DevOps Engineer

    il y a 3 jours


    France, FR Micro IT Global Temps plein

    Senior DevOps SpecialistRate: €520 per dayRole Overview: We are seeking an experienced Senior DevOps Specialist to join our clients team. The ideal candidate will be responsible for developing tools and infrastructure to support Build & Deployment activities, managing and improving pipelines, and implementing an effective DevOps strategy.Key...

  • Architect Solution H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client un Architecte Solution H/F. Le poste est basé à dans le...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Avant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Avant toute chose, je suis Loubna El Idrissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un Technicien Support Informatique (F/H) pour un CDI. Vous serez le contact...