Technicien Système et Réseau

il y a 3 jours


France, FR Fiducial Temps plein

Poste : Rejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous

Nous recrutons un Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) dans le cadre d'un CDI sur Aix-en-Provence (13).

Vos missions :
- Assurer la communication orale et écrite avec les clients, sources multi-canaux : téléphone, emails, ticketing.
- Formaliser les sollicitations des clients pour un traitement cohérent et suivre le cycle de vie des tickets dans l'ITSM en respectant les processus de demandes/incidents/changements/problèmes tout en définissant la priorité et les impacts.
- Résoudre les demandes et les incidents sur la base de la documentation disponible, respecter les engagements contractuels, lancer les escalades N2/N3/Managériales lorsque nécessaire.

Planning hebdomadaire tournant en 7/7 h24
HO : 7h – 20h
HNO (astreinte) : 20h-7h
Weekend (récupération sur 3 jours)
De formation informatique (Bac +2 minimum), vous avez 2 ans minimum dans un environnement de CDS qui a éprouvé les bonnes pratiques de la norme ITIL V3 ou V4 Foundation

Qualités / Compétences requises
- Qualités rédactionnelles et relationnelles dans un environnement exigeant
- Formalisation des incidents et demandes standards
- Responsabilité du traitement des incidents/demandes et de la gestion de l'escalade managériale ou technique vers le niveau 3.

Notre environnement technique :
Administration système Windows / Linux
Administration mail Exchange/Zimbra,
Supervision réseau, sauvegardes, VM… (Icinga/Grafana),
Notions avancées de réseaux informatiques (routage, liens télécoms)

Curiosité, rigueur, dynamisme, autonomie, esprit d'équipe, adaptabilité font partie de vos qualités.

La connaissance ITIL et de GLPI serait un plus.

Rejoignez FIDUCIAL CLOUD à Aix-en-Provence
Profil : De formation informatique (Bac +2 minimum), vous avez 2 ans minimum dans un environnement de CDS qui a éprouvé les bonnes pratiques de la norme ITIL V3 ou V4 Foundation

Qualités / Compétences requises
- Qualités rédactionnelles et relationnelles dans un environnement exigeant
- Formalisation des incidents et demandes standards
- Responsabilité du traitement des incidents/demandes et de la gestion de l'escalade managériale ou technique vers le niveau 3.

Notre environnement technique :
Administration système Windows / Linux
Administration mail Exchange/Zimbra,
Supervision réseau, sauvegardes, VM… (Icinga/Grafana),
Notions avancées de réseaux informatiques (routage, liens télécoms)

Curiosité, rigueur, dynamisme, autonomie, esprit d'équipe, adaptabilité font partie de vos qualités.

La connaissance ITIL et de GLPI serait un plus.

Rejoignez FIDUCIAL CLOUD à Aix-en-Provence
Entreprise : Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.

Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de l’audit, de l’expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l’informatique, de la sécurité et de l’équipement du bureau.

Créé en 1970 en France, par Christian Latouche, son fondateur et actuel président, FIDUCIAL s’est développé grâce à une dynamique de croissance ininterrompue. Chaque jour, dans 78 pays, nos collaborateurs apportent aux dirigeants les réponses aux défis qui rythment la vie de leur entreprise

En Europe, notre collectif réalise un chiffre d’affaires de 1,240 Md€ avec 830 agences et 15 300 collaborateurs au service de 332 000 clients.
  • Technicien systemes et reseaux

    il y a 2 semaines


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche un TECHNICIEN SYSTEMES ET RESEAUX (H/F) pour son client, entreprise de transport de marchandise basée à Montivilliers. Dans le cadre de ce poste et en tant que TECHNICIEN SYSTEMES ET RESEAUX (H/F), vos missions principales seront les suivantes : * Installer, configurer et maintenir les serveurs et les...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Systèmes et Réseaux Itinérant, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de Niveau 1 et Niveau 2 dans toute la zone du Grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Tenue des clients et du Service Desk informés jusqu'à la fermeture du ticket...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Support Informatique, vous êtes en charge des missions suivantes : * Gérer le parc informatique (préparation des postes, masterisation, etc.), * Assurer le MCO des infrastructures système (Windows) et réseau, * Assurer un rôle de support et d'assistance aux utilisateurs N1/N2, * Piloter les projets des...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'industrie de la fabrication de moules et d'outillage et basé à Villers-la-Montagne (54920), en CDI un...


  • France, FR GROUPE PUCE ET PLUME Temps plein

    Poste : En tant que Manager du pôle Infrastructure, Systèmes et Réseaux, rattaché au Directeur des Solutions IT, vous avez pour mission de concevoir, déployer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures (systèmes, réseaux et sécurité) non seulement pour nos besoins internes mais aussi pour les solutions commercialisées en SaaS...


  • France, FR ULBERT ET SAUTREUIL Temps plein

    Poste : Responsable de l'administration réseau (f/h), en relation directe et étroite avec le RSI, vous pilotez avec l'appui d'un technicien que vous accompagnez dans son évolution, la gestion et maintenance du parc de serveurs (mise à jour logicielle, migration, configuration, supervision) de l'administration (accès, routage) et de...


  • France, FR Randstad Search Temps plein

    A propos de notre client Guichet unique pour tous les besoins en informatique, (bureautique, logiciel, solution d’impression, messagerie sécurisée et sécurisation de données), notre client est une TPE en pleine croissance offrant des perspectives d’évolution.Le challenge à relever En tant qu’administrateur systèmes et réseaux au sein d’une...

  • Technicien Systèmes

    il y a 2 semaines


    France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez l'exploitation et la supervision de différentes infrastructures clients. En tant que technicien d'exploitation et supervision, vos missions consisteront à : -Dérouler le plan de production inhérent à votre shift -Assurer la surveillance des consoles de monitoring des...

  • Technicien Support Système

    il y a 2 semaines


    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Vous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ? Rejoignez Fiducial Informatique ! Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe. Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où vous dépannez à distance nos clients très...


  • France, FR ACD GROUPE Temps plein

    Poste : Le poste : Vous êtes passionné.e par les technologies de l'informatique et possédez une expertise en systèmes et réseaux ? Rejoignez notre équipe pour contribuer à la gestion et à l'optimisation de notre infrastructure informatique. Vos missions : - Assister les collaborateurs internes sur les problèmes techniques - Mettre à jour...


  • France, FR Fondation de France Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences, votre énergie et votre bonne humeur au service de toutes les causes d'intérêt général ?Vous recherchez un nouveau challenge et vous partagez nos 4 valeurs qui sont l'engagement, l'exigence, la créativité et la proximité ? Alors cette annonce vous concerne !Nous vous proposons de participer aux...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe de 7 personnes, vos journées ne se ressembleront jamais ! Grâce à la diversité de leurs offres et de leurs clients, vos missions seront elles aussi très variées : - Vous préparerez vos interventions en vue des installations sur site notamment : installation de matériel, déploiement des postes, périphériques,...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Baptiste Berdoulat, consultant chez FED IT, et je recherche le futur Administrateur systèmes et réseaux H/F pour mon client basé à 15min d'Angers. Directement rattaché(e) au Directeur Informatique vous assurez le bon fonctionnement des systèmes et réseaux en veillant à la qualité et la continuité du service informatique. ...


  • France, FR Fortil Temps plein

    Poste : Pour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes : Installation et maintenance des équipements réseaux chez le client : switch, routeurs, firewall (Fortinet) Gestion du support sur la partie systèmes et réseaux Gérer les relations avec les clients Gérer les...

  • Technicien Support Système

    il y a 2 semaines


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Les missions du sont les suivantes : * Assurer la hotline du réseau et piloter les différents projets de réseau des différentes sociétés internes et externes à l'entreprise, * Surveiller et maintenir les travaux d'exploitation informatiques, * Superviser l'infrastructure matérielle avec les outils mis à disposition, *...

  • Technicien(ne) Réseau H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR CAMDEN CONSEIL Temps plein

    Poste : Vos missions Rattaché au Directeur Technique,vous devrez : - Réceptionner les demandes et incidents - Analyser, qualifier et résoudre les incidents attribués. - Mettre en oeuvre, administrer et maintenir les architectures matérielles et logicielles. - Gérer la partie réseau chez les clients, assurer la mise en place de serveurs, les règles...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Fabrication d'éléments en matières plastiques pour la construction et basé à ONVILLE (54890),en CDI un Technicien...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 2 semaines


    France, FR Atos Temps plein

    Poste : L'agence Atos Réunion/Océan Indien recherche un profil niveau licence ou supérieur pour intégrer l'équipe technique déjà composée de plusieurs ingénieurs et techniciens. Vos missions sur ce rôle : * Maintenance matérielle et Maintenance en condition opérationnelle (MCO) * Administration systeme et réseaux *...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Vous assurez les missions suivantes : Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques Aider à la gestion de la téléphonie sur IP dédié aux utilisateurs et en assurer la maintenance Participer aux projets informatiques et aux améliorations du service (force de propositions, tests de produits...


  • France, FR DIRISI : Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information Temps plein

    La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur de référence des systèmes d’information et de communication (SIC) du ministère des armées. Elle est constituée d’un échelon central et d’organismes situés en métropole, en outre-mer et à l’étranger (environ 7000...