Stage - Chargé d'accueil VIP F/H (Stage)
Il y a 5 mois
Poste : Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre en 2024 un Terminal Hospitalité, Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes" misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal en dehors des flux classiques de voyageurs, la séparation des parcours est parfaite, permettant l'anonymat et l'exploitation de deux parties distinctes, officiels et privés. Chaque client dispose d'un salon privatif qui lui permettra de se reposer, travailler ou se divertir en attendant son vol. Un service de bouche est proposé ainsi qu'un moment de shopping grâce à la présence des plus grandes Maisons de Luxe au sein du Terminal Extime Exclusive. A son arrivée, départ ou transit, chaque client dispose d'un service de chauffeur privé par les pistes entre son avion et le Terminal Extime Exclusive.
Au sein de l'équipe du Service des Accueils Officiels, et sous la responsabilité du Responsable du Pôle Accueils VIP et Officiels, pour incarner l'ambition forte d'hospitalité du Terminal Extime Exclusive, vous assurerez une préparation minutieuse puis un accueil respectueux et individualisé auprès de chaque client.
À ce titre, vos missions sont :
La préparation des accueils en lien avec la cellule réservation
L'organisation des accueils, la vérification de la mise en place des espaces d'accueil en zone publique
Accueillir le client dès son arrivée en coordination avec l'agent d'accueil, le conduire au comptoir de réception avec le dossier d'accueil complet
Vérifier la bonne conformité des informations de réservation et si besoin, compléter
Coordonner l'enregistrement du client et des bagages avec les assistants en escale des compagnies aériennes
Renseigner efficacement le client sur les services proposés et répondre à ses attentes
Accompagnement du client jusqu'au poste d'inspection filtrage, puis dans son salon
Collecter des informations visant à mieux appréhender un client
Transmettre les informations importantes à ses collègues lorsque cela est nécessaire
Appliquer les standards et procédures en vigueur, dans un souci d'exigence pour la qualité du service client.
S'enquérir de la satisfaction du client
Entretenir de bonnes relations avec son équipe et autre service
Respect des protocoles gouvernementaux et diplomatiques
Organiser le départ du client en coordination avec la compagnie aérienne
Profil : Vous préparez un Bac +3 en école de management, d'hôtellerie, d'hospitality management ou formation équivalente.
Vous avez un excellent relationnel et avez la capacité à mener une conversation élégante
Enregistrement des arrivées et des départs des clients
Vous avez des connaissances et une sensibilité particulière sur les enjeux d'expérience client
Vous savez travailler en équipe, vous adaptez, être réactif et enthousiaste.
Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un esprit vif.
Vous avez connaissance des codes du luxe et des attentes client.
Vous savez faire preuve de discrétion
Vous possédez la capacité de vous adapter dans tout contexte culturel.
Alors ce poste est fait pour vous
Durée du contrat : Plus de 2 mois
Période souhaitée : Dès que possible
Horaires de l'alternant : 8h30 - 16h30 (Administratif)
Lieu de travail : Roissy
Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.
Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun."
Alors place à l'action Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Entreprise : Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.
En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : " Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ". Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire.
Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain.
Le Groupe ADP n'attend plus que vous
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Charge(e) de gestion de stages h/f
Il y a 6 mois
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Assistant Marketing international en stage
il y a 1 mois
France, FR INFOPRO DIGITAL Temps pleinPoste : Êtes-vous un étudiant motivé à la recherche d'un défi ? Infopro Digital vous invite à embarquer dans une aventure professionnelle ! Rejoignez la communauté des étudiants d'Infopro Digital ! Devenez un acteur clé d'Infopro Digital ! Infopro Digital, le groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie,...
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Stage Chargé de Recrutement F/H
Il y a 2 mois
France, FR BEHIVE Temps pleinPoste : Rattaché(e) à un Consultant en Recrutement Senior, votre mission consistera à participer aux missions de recrutement de profils middle et top management dans les secteurs de la Banque et de l'Assurance. À ce titre, vos missions seront les suivantes : · Comprendre et analyser les besoins de nos clients ; · Rédiger et...
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Stage SSE
il y a 4 jours
France, FR MBDA Temps pleinPoste : Au sein de la Direction de l'Etablissement de Bourges, vous êtes intégré(e) au service " Santé Sécurité Environnement " en charge de la bonne application de la prévention des risques industriels. Objectif de votre stage : Mettre à jour le processus d'accueil en matière de Sécurité et Environnement à destination des nouveaux...
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Stage - Chargé de Développement RH - F/H (Stage)
il y a 4 semaines
France, FR Groupe ADP Temps pleinPoste : Vous serez accueilli au sein du Pôle Développement des Compétences et Accompagnement RH des Transformations. Ce pôle a pour mission de piloter les projets liés à la montée en compétences des collaborateurs. Votre mission consistera à accompagner les projets en cours en participant à leur mise en oeuvre et leur déploiement, dans le...
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Chargé de Recrutement Banque/Assurance
Il y a 3 mois
France, FR BEHIVE Temps pleinPoste : Rattaché(e) à un Consultant en Recrutement Senior, votre mission consistera à cibler, convaincre et recruter de profils assimilés cadres, cadres et cadres supérieurs dans les secteurs de la Banque et de l'Assurance. À ce titre, vos missions seront les suivantes : - Comprendre et analyser les besoins des clients, - Participer à...
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Stage - Chargé de Communication & Marketing F/H (Stage)
il y a 1 mois
France, FR Morgan Philips Executive Search Temps pleinPoste : Présent dans plus de 20 pays, le Groupe Morgan Philips réinvente depuis 2013, les codes du recrutement et du conseil en gestion des talents. Nous recrutons, notre futur Stagiaire en tant que Chargé de Communication & Marketing Digital F/H. Il s'agit d'un stage de 6 mois conventionné (idéalement stage de césure ou de fin...
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Stage - Chargé d'évènementiel 6 mois F/H (Stage)
il y a 3 semaines
France, FR AIA LIFE DESIGNERS Temps pleinPoste : Afin d'accompagner l'organisation de notre prochain séminaire groupe autour de nos valeurs de respect de l'environnement, de la création à haute valeur ajoutée, de la transmission, et de la solidarité, nous recherchons un chargé évènementiel en stage long (6 mois). Dans le cadre de ce stage, vous intégrez l'équipe projet...
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France, FR EVIDEN Temps pleinPoste : Le département ASIC d'EVIDEN-BULL oeuvre à la réalisation de circuits destinés aux serveurs et aux supercalculateurs conçus et vendus par EVIDEN. Ce marché est en pleine expansion et en tant que leader européen dans ce domaine, nous nous devons d'être irréprochable dans la qualité de nos produits. Ainsi, les équipes Vérification...
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Stage - Chargé de Projets Infrastructures - F/H (Stage)
il y a 4 semaines
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Chargé de marketing digital
il y a 1 mois
France, FR ONET Temps pleinPoste : Onet recrute, pour son siège social de Marseille (9ème arrondissement), un Chargé de marketing digital F/H dans le cadre d'un stage d'une durée de 6 mois. Rattaché au Responsable marketing et communication digital du groupe, vous contribuez activement au développement de la visibilité de l'ensemble des agences Onet sur...
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Stage data engineer h/f
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France, FR GROUPE ATLANTIC Temps pleinPoste : A la recherche de votre stage de fin d'études ? Vous souhaitez vous investir dans des projets de conception de cartes électroniques ? Venez contribuer au développement de notre site de La Roche-sur-Yon et intégrez nos équipes en tant que Data Engineer (f/h) à partir du 1er trimestre 2025 pour un stage de 6 mois. VOTRE CHALLENGE ? Au sein...
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France, FR GROUPE ATLANTIC Temps pleinPoste : A la recherche de votre stage de fin d'études ? Vous voulez être acteur de l'optimisation des méthodes industrielles dans un environnement dynamique et concret ? Venez contribuer au développement de notre site de La Roche-Sur-Yon et intégrez nos équipes en tant que référent méthodes industrielles (f/h) à partir du 1er trimestre...
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Stage concepteur mécanique H/F
Il y a 2 mois
France, FR Groupe Atlantic Temps pleinPoste : A la recherche de votre stage de fin d'études ? Vous êtes passionné par la conception mécanique et souhaitez participer à un projet concret et stimulant ? Venez contribuer au développement de notre site de La Roche-sur-Yon et intégrez nos équipes en tant qu' ingénieur concepteur mécanique (f/h) à partir du 1er trimestre 2025 pour...
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Stage-Chargé Etudes Fluides Energies Environnement H/F
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France, FR GROUPE ADP Temps pleinPoste : Vous serez accueilli au sein de l'Unité Eau du Laboratoire de la Direction Engineering and Capital Projects. Vous intègrerez une équipe de 10 personnes travaillant sur le suivi du contrôle de la qualité des rejets eaux pluviales, eaux usées et nappes souterraines ainsi que le suivi des contrôles sanitaires (eau destinée à la...