Directeur des Insights Clients Retail H/F

il y a 1 mois

France, FR Circana Temps plein

Poste : Description du poste Directeur des Insights Clients Retail, EMEA
Soyons inarrêtables ensemble
Circana (anciennement IRI et NPD) est le leader dans l'analyse des comportements complexes des consommateurs. Grâce à une technologie de pointe, des analyses avancées, des données multi-sectorielles et une expertise solide, nous apportons des éclairages qui aident près de 7 000 des plus grandes marques et enseignes à prendre des décisions et à stimuler leur croissance. Nous comprenons parfaitement le consommateur, le magasin et le portefeuille, afin que nos clients puissent aller au-delà des données, appliquer des insights, innover, répondre aux attentes des consommateurs et devancer la concurrence.
Chez Circana, notre moteur, c'est notre passion pour l'apprentissage continu et la croissance. Nous encourageons les retours d'expérience et nous célébrons les victoires, petites et grandes, dans un environnement qui s'adapte à la fois à notre vie professionnelle et personnelle. Nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, convaincus de la force que la diversité apporte à notre entreprise, nos employés, nos clients et nos communautés. Chez nous, vous pouvez toujours être vous-même au travail. Rejoignez notre équipe inclusive et engagée pour challenger les idées reçues, prendre des responsabilités et garder toujours un esprit curieux.
Profil : Vos responsabilités :
En tant que Directeur des Insights Clients Retail chez Circana, vous accompagnerez et travaillerez avec les principales enseignes de la région EMEA pour notre toute nouvelle solution Liquid Data Engage?. Votre mission ? Encourager l'adoption de cette solution, former nos clients et leur fournir des insights adaptés.
Liquid Data Engage? est une solution collaborative clé en main pour les enseignes, qui combine leurs données avec les nôtres pour offrir des insights ciblés et des actions recommandées, visant à un succès centré sur le client.
Ce poste démarre en janvier 2025.
Principales responsabilités :

-Participer à la livraison de contenus pour les clients, en veillant à leur satisfaction.
-Contribuer à dépasser les objectifs de revenus grâce à une prestation de services de qualité et des données précises.
-Faire preuve de créativité pour identifier de nouvelles techniques et processus.
-Suivre et mesurer les indicateurs clés pour évaluer les progrès en matière de qualité.
-Identifier les opportunités d'amélioration des processus et partager les meilleures pratiques.
-Assurer le leadership sur des projets spécifiques, gérer les délais et recueillir les retours clients.
-Faciliter la résolution des problèmes pour tous les livrables.
-Gérer les problèmes des comptes clients et communiquer les solutions adéquates.
-Organiser des formations pour les clients sur la plateforme et les outils Circana.
-Garantir un haut niveau de qualité des données et résoudre les problèmes associés.

Pour réussir dans ce rôle, il vous faudra :

-Engagement client : Tisser des relations solides avec des équipes clés chez les principaux retailers.
-Compétences en communication & multilingue : Excellentes compétences à l'écrit et à l'oral, avec la capacité de mener des conversations et des présentations percutantes. La maîtrise de plusieurs langues est un vrai plus, notamment l'espagnol, le français, l'allemand ou l'italien.
Entreprise : -Esprit entrepreneurial : Proactif, très autonome, capable d'anticiper les problèmes et de trouver des solutions efficaces. À l'aise avec l'incertitude et le changement, et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
-Approche collaborative : Très à l'aise dans le travail en équipe transversale, avec des expériences de coordination interfonctionnelle.
-Compétences techniques et éducation : Un diplôme de niveau licence dans un domaine pertinent, avec une bonne maîtrise de Microsoft Office 365 et des plateformes CRM, en particulier Microsoft Dynamics.

Les comportements Circana :
Outre les compétences techniques et l'expérience requises pour le poste, nos comportements partagés sont au coeur de notre entreprise. Nous recherchons donc des personnes capables de les incarner au quotidien :

-Rester curieux : Toujours désireux d'apprendre et de grandir, poser les grandes questions.
-Chercher la clarté : Accepter la complexité pour créer de la clarté et inspirer l'action.
-Assumer les résultats : Être responsable de nos décisions et assumer nos choix.
-Centrer sur le client : Toujours ajouter de la valeur pour nos clients.
-Être un challenger : Ne jamais se reposer sur nos lauriers, toujours chercher à s'améliorer.
-Promouvoir l'inclusivité : Construire des relations de confiance en agissant avec empathie, respect et intégrité.
-S'engager les uns envers les autres : Contribuer à faire de Circana un lieu où il fait bon travailler pour tous.

Localisation :
Ce poste peut être basé au Royaume-Uni. Déplacements à hauteur de 20 %, et participation à des réunions hors de votre fuseau horaire à l'occasion.

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    il y a 3 semaines

    France, FR Circana Temps plein

    Poste : Vos responsabilités : Notre équipe Retail recherche un(e) Spécialiste Retail pour soutenir activement l'équipe européenne du Retail Sport dans le développement des relations avec nos détaillants, leur fournir des insights à valeur ajoutée et contribuer à la croissance des revenus de nos comptes. Responsabilités du poste : -Vous...

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    il y a 1 semaine

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    il y a 1 mois

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    Poste : Rejoignez la Direction Data, Études et Connaissance Clients de la Coopérative U ! Au sein du pôle Études Clients et Panels, vous serez responsable de l'équipe en charge des panels et de la veille marché. Votre mission sera de garantir la pertinence et l'exploitation opérationnelle des études, tout en faisant émerger des insights...

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    Il y a 2 mois

    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour un de ses clients un(e) Social Media & Insights Consultant Au sein de l’équipe Social Media, vous serez le référent sur les sujets listening et Customer insights. Votre première mission consistera à accompagner notre...

  • Directeur des Systèmes d'Information Retail H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Reportant au CODIR Groupe, en qualité de DSI, vos responsabilités sont les suivantes : * Définir votre schéma directeur et batir la feuille de route associée (plan projets, investissements, ressources, etc.), * Promouvoir, auprès de la Direction et de vos clients internes, le déploiement de projets innovants et accélérateurs pour le...

  • Directeur de magasins h/f

    Il y a 5 mois

    France, FR Expectra Temps plein

    Poste : Poste : En tant que Directeur (trice) de magasin, vous êtes un véritable chef d'orchestre et ambassadeur de la marque, et êtes responsable de :L'atteinte des objectif, le développement du chiffre d'affaires et la satisfaction client,Le recrutement, le management et le développement de vos équipes (250 collaborateurs, répartis sur...

  • Directeur du contrôle de gestion H/F

    il y a 1 mois

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    Poste : En tant que directeur du contrôle de gestion H/F, vous encadrez une équipe de 25 personnes et êtes en charge du suivi des activités du groupe. Vous êtes rattaché au directeur financier du groupe et jouez un véritable rôle de business partner auprès de l'ensemble des directions opérationnelles de l'entreprise. En tant que...

  • Responsable Retail National F/H

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    Poste : En tant que Coordinateur Réseau Retail National F/H, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la performance des équipes retail dans les Studios partout en France (Paris, Lyon, Marseille, Toulouse ). Votre objectif principal sera d'assurer le management et le coaching des équipes de vente pour garantir l'expérience client et...

  • Directeur(trice) Commercial(e) secteur Santé Sport Bien Etre

    il y a 4 semaines

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    Poste : Rattaché(e) à La Direction Générale et présidence de l'entreprise, vous définissez la stratégie commerciale afin d'optimiser les résultats et développer le réseau sur le plan national et international. Les missions du Directeur commercial consistent à : - Définir la stratégie commerciale globale de l'entreprise en...

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    France, FR Christian Louboutin Temps plein

    This is a 6 month internship starting in JanuaryAbout usChristian Louboutin, a renowned luxury brand recognized worldwide for its unique and iconic designs, invites you to be part of our journey. With a rich heritage in exquisite footwear and expanding into many other products, we are dedicated to celebrating individuality, creativity, and our core values....

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    Avec Auchan, révélez vos talentsNous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et...

  • Directeur du Développement immobilier H/F

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    France, FR GI GROUP AUTOMOTIVE Temps plein

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    il y a 1 mois

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    il y a 1 mois

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    Poste : Nous recherchons pour notre client, Groupe français leader dans le secteur du retail, un(e): CONTRÔLEUR DE GESTION MAGASINS - REGION SUD F/H. Basé indifféremment à Aix en Provence ou à Marseille. Rattaché·e à la DAF Groupe, vous animerez fonctionnellement les collaborateurs en magasin. Vous suivrez l'amélioration continue de la...