Chef de projet/ Cheffe de projet

il y a 5 jours


Tourcoing, Lille, France Concentrix Temps plein

Concentrix

Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée).


Nous concevons, construisons et mettons en œuvre le futur de l’expérience client.

CONCENTRIX met chaque jour ses 440 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.


Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement…Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique …


Pour notre site situé à Tourcoing, nous recrutons un(e) Chef de projet H/F pour accompagner nos équipes dans l'amélioration de leurs compétences.


Vos missions :


- Vous êtes le garant de la qualité de la relation client sur votre projet en vous assurant de l'atteinte des objectifs fixés conjointement par la direction de comptes et la direction de production en réponse aux attentes du client donneur d'ordre.

- Vous managez, animez une équipe de superviseurs(ses)/superviseurs(ses) sénior et développez les compétences de vos équipes.

- Vous pouvez être également amené(e) à gérer les fonctions de supports production.


1- Pilotage du projet (rentabilité/marge, volume, productivité, qualité) :

- Vous analysez les résultats du projet et définissez les plans d'action nécessaires

- Vous réalisez les arbitrages de production / qualité/ exigence clients en veillant à l'efficience

- Vous êtes le garant du respect des processus et normes qualité (ISO, NF345, LRS) sur votre projet

- Vous gérez le turn over, l'absentéisme et mettez en place les plans d'actions nécessaires

- Vous vous assurez de la disponibilité des moyens de production (matériel, outils et, plus généralement, moyens techniques) et des moyens humains

- Vous gérez les sets up de nouvelles activités



2- Gestion du client donneur d'ordres :

- Vous assurez les exigences de reporting du projet

- Vous préparez et animez les COPROD, COPIL, visites clients et autres instances

- Vous contribuez à l'apport de valeur ajoutée sur le projet et êtes porteur de l'innovation auprès du client


3- Gestion d'équipe :

- Vous animez, motivez et fidélisez votre équipe

- Vous relayez la stratégie de l'entreprise auprès de vos collaborateurs et communiquez l'ensemble des objectifs du projet

- Vous évaluez vos collaborateurs, définissez leurs axes de développement et accompagnez leur montée en compétences

- Vous identifiez les besoins de formation de vos collaborateurs et contribuez au processus de promotion

- Vous êtes le garant du respect des valeurs Concentrix


Profil :


- De formation Bac +2 et plus, vous avez une expérience minimum de 3 ans sur ce type de poste au sein d'une plateforme téléphonique

- Vous avez une expérience significative dans la gestion de projet

- Vous avez de solides capacités d'analyse et maîtrisez les outils Excel, Word et power point

- Vous êtes force de proposition, rigoureux(se) et aimez le challenge


Salaire Fixe + Primes sur objectifs + Mutuelle


Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière



  • Tourcoing, Lille, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Entreprise spécialisée dans la fabrication de produits d'hygièneChef d'Équipe Conditionnement Après-MidiÀ propos de notre clientNotre client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de produits d'hygiène, recherche un Chef d'Équipe Conditionnement Après-Midi. De


  • Tourcoing, Lille, France FED ENGINEERING Temps plein

    Fed Ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers liés à la Production, Maintenance, Qualité, HSE, R&D, recherche pour son client basé à Mouvaux, un Chef d'Équipe Contrôle Qualité au sein d'un laboratoire mécanique pour le contrôle des matières premières et des produits semi-finis.Mon client est une entreprise à...


  • Tourcoing, France Concentrix Temps plein

    ConcentrixNous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée).Nous concevons, construisons et mettons en œuvre le futur de l’expérience client.CONCENTRIX met chaque jour ses 440 000 collaborateurs passionnés...


  • Tourcoing, Hauts-de-France Kalyptus Temps plein

    Poste : Qui recrute un Chef de projets médico-techniques H/F :Kalyptus accompagne un établissement de santé de la métropole Lilloise dans le recrutement de leur futur chef de projets médico-techniques.Rôle et responsabilité du chef de projets médico-techniques H/F :Au sein de la DSI, le chef de projets médico-techniques assurera le bon...


  • Tourcoing, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chef de Projet Automaticien H/FEn tant que Chef de Projet Automaticien, votre mission consistera à collaborer étroitement avec divers intervenants de projets (tels que l'équipe commerciale, le Responsable Technique, les Électriciens et les Mécaniciens) pour accomplir les tâches suivantes : * Analyser le cahier des charges du client, *...

  • Chef de projet informatique

    il y a 2 semaines


    Tourcoing, Hauts-de-France Lille Métropole Habitat Temps plein

    Et si on travaillait ensembleNous recherchons : Chef de projet informatique (H/F)Avec plus de logements sur Lille et sa métropole, LMH est un acteur majeur du logement social mais aussi un bâtisseur de lieux de vie et un partenaire des collectivités.Nos missions :- Proposer à la location et vente, une diversité de logements sociaux répondant aux...


  • Tourcoing, France Kalyptus Temps plein

    Poste : Qui recrute un Chef de projets médico-techniques H/F :Kalyptus accompagne un établissement de santé de la métropole Lilloise dans le recrutement de leur futur chef de projets médico-techniques.Rôle et responsabilité du chef de projets médico-techniques H/F :Au sein de la DSI, le chef de projets médico-techniques...


  • Tourcoing, Hauts-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Chef de Projet Automaticien, votre mission consistera à collaborer étroitement avec divers intervenants de projets (tels que l'équipe commerciale, le Responsable Technique, les Électriciens et les Mécaniciens) pour accomplir les tâches suivantes : * Analyser le cahier des charges du client, * Entretenir la...

  • Chef de projet industriel H/F

    il y a 2 semaines


    Tourcoing, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur majeur du secteur pharmaceutique, recherche son nouveau Chef de projet industriel pour un poste situé à proximité de Tourcoing. Nous vous proposons d'apporter votre expertise afin de mener à bien les nouveaux projets d'investissements d'un site industriel de 400 personnes.Rattaché au Responsable projet, vous pilotez plusieurs...

  • Chef de projet industriel H/F

    il y a 2 semaines


    Tourcoing, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur majeur du secteur pharmaceutique, recherche son nouveau Chef de projet industriel pour un poste situé à proximité de Tourcoing. Nous vous proposons d'apporter votre expertise afin de mener à bien les nouveaux projets d'investissements d'un site industriel de 400 personnes.Rattaché au Responsable projet, vous pilotez...


  • Tourcoing, Hauts-de-France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui...

  • Chef de service

    il y a 2 semaines


    Tourcoing, Hauts-de-France Les Papillons Blancs de Roubaix-Tourcoing Temps plein

    L'association des Papillons Blancs de Roubaix-Tourcoing Informations diverses : ​​​Le DAME Le Mesnil de la Beuvrecque accompagne des jeunes de 0 à 20 ans présentant un Trouble du Développement Intellectuel et/ou un Trouble du Spectre Autistique, au travers de plusieurs pôles déclinant des réponses multiples (IME ou SESAD). Le DAME recrute un(e)...


  • Tourcoing, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Tourcoing, Hauts-de-France CELAD Temps plein

    Description du poste Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef(fe) de projet ERP Supplay Chain pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : – Piloter, maintenir et renforcer le système d'information ERP. – Gérer l'ensemble du...


  • Tourcoing, France CELAD Temps plein

    Description du poste Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef(fe) de projet ERP Supplay Chain pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : – Piloter, maintenir et renforcer le système d’information ERP. – Gérer...


  • Tourcoing, Hauts-de-France Poujoulat Temps plein

    Contrat : CDI BATIMENT, filiale du groupe POUJOULAT, basée à Tourcoing (59), spécialisée dans la conception et la fabrication de conduits flexibles métalliques pour le chauffage, la ventilation et l'industrie recherche, au sein du service PRODUCTION, un Chef d'équipe en contrat CDI. Co-construisons votre projet professionnel et le futur du Groupe...


  • Tourcoing, Hauts-de-France Les Papillons Blancs de Roubaix-Tourcoing Temps plein

    Informations diverses : ​​ ​​ Le pôle 1 du DAME de Marcq recrute un ou une éducateur(rice) (e) de jeunes enfants à temps plein. Envoyer lettre de motivation et CV à Madame Flavie Bachimont, Cheffe de - . DAME de Marcq – 48 rue de Bondues – 59700 Marcq-en-Baroeul. Missions : ​​ ​Sous la responsabilité du chef de service...

  • Chef de mission H/F

    il y a 1 mois


    Tourcoing, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil enrecrutement et management de transition. Notre rôle est de trouverles meilleurs talents pour nos clients et les plus bellesopportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous fontconfiance.Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talentsavec une approche basée...


  • Tourcoing, France MBway Temps plein

    MBway Lille, recrute pour une entreprise partenaire, un(e) alternant(e) Assistant(e) Chef de Produits. Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un MBA Management International Business (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS). Au sein d'une entreprise présente à l'international et spécialisée dans le...

  • Assistant(e) Chef de produits

    il y a 2 semaines


    Tourcoing, Hauts-de-France MBway Temps plein

    MBway Lille, recrute pour une entreprise partenaire, un(e) alternant(e) Assistant(e) Chef de Produits. Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un MBA Management International Business (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS). Au sein d'une entreprise présente à l'international et spécialisée dans le...


  • Tourcoing, France MBway Temps plein

    , recrute pour une entreprise partenaire, un(e) alternant(e) Assistant(e) Chef de Produits.  Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un MBA Management International Business (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS). Au sein d'une entreprise présente à l'international et spécialisée dans le...


  • Tourcoing, France Decitre Temps plein

    Chef de marché occasion H/F Le poste Le groupe NOSOLI recherche son.sa nouveau.elle Chef(fe) de marché occasion – poste Cadre en CDI à Tourcoing.Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa transformation et donner vie à sa raison d'être ? ...