Chefs de projet billettique

il y a 5 jours

Greater Paris Metropolitan Region, FR Comutitres Temps plein

COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable. Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les transporteurs d’Île-de-France servant les 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien.

Nous aidons nos clients dans leurs parcours de souscription et offrons le service après-vente associé. Nous facilitons l’accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo et proposons une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, …) ou traditionnels (téléphone…). Nous fournissons à nos partenaires (transporteurs et prestataires) le cœur des SI de gestion de la télébillettique ainsi que divers services ou fournitures tel que les passes Navigo, les formulaires et fonds de page.

Filiale privée d’Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), Comutitres compte plus de 120 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités. Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s’appuie sur un usage croissant d’internet et des applications mobiles.


Nous recrutons des :


Chefs de projet Billettique (H/F)

CDI - Poste basé à Paris 9ème




Vos Missions seront les suivantes :


-Prendre en charge les phases d’études : cadrer le besoin, rechercher des solutions, déterminer tous les impacts et restituer un planning et un chiffrage de réalisation des solutions proposées


-Identifier et définir des évolutions du service en réponse aux attentes des clients (clients finaux et donneurs d’ordres), et notamment de contribuer à la rédaction des différents parcours clients ou des cahiers des charges


-Réaliser les analyses sur des problématiques spécifiques identifiées durant les projets et préparer les arbitrages associés


-Suivre les développements et / ou appels d’offres en étant le garant du respect des besoins fonctionnels


-Identifier, planifier et prendre en charge les différentes actions de conduite du changement et d’accompagnement des métiers nécessaires à la mise en service des évolutions


-Contribuer à la définition de la stratégie de tests et suivre la réalisation des différentes phases de tests


-Définir la stratégie de commercialisation et contribuer à la réalisation des différents supports de communication identifiés.


Pour mener ces différentes missions le chef de projet est en capacité d'animer des groupes de travail sur des problématiques spécifiques et de coordonner les différents acteurs du projet, à chaque étape. Il est le garant du bon déroulé et de l'avancement des études et projets.


Vous porterez les engagements de Comutitres relatifs au projet, en particulier des documents de cadrage et de spécifications. Vous serez amené, avec l'aide des différents contributeurs, notamment des architectes et des product owner, à rédiger des spécifications générales.


Vous êtes doté d'une bonne capacité à communiquer et rédactionnelle ; en capacité d'interagir avec de multiples acteurs dans un environnement organisationnel complexe.



Votre profil recherché :


Diplômé(e) d’un Bac+5 en école de commerce ou ingénieur, vous avez minimum 5 ans d’expérience dans des postes similaires, avec les dimensions suivantes :

  • Relation client dans un domaine de service (souscription, usage, SAV, facturation, etc.)
  • Relation client digitale, sites e-commerce et fonctions de CRM
  • Spécifications générales ou détaillées de services
  • Conduite du changement (processus métier, documentation commerciale, formations)
  • Vous avez une bonne capacité à communiquer et à développer une forte cohésion d’équipe.
  • Vous êtes tenace et avez le sens de l’objectif.
  • La connaissance des marchés publics, du domaine des transports, voire de la billettique serait un plus.



Pourquoi rejoindre Comutitres ?


Nous vous proposons :


Bien-être au travail


  • Un statut cadre forfait jours 216 jours par an
  • Des locaux ergonomiques et lumineux au cœur de Paris, avec des espaces de coworking.
  • Des équipements proposés en standard sur chaque bureau (flex-office)
  • Des équipements individuels proposés en itinérance
  • 2 jours de télétravail récurrent par semaine et 20 jours de télétravail flottant par an (hors postes spécifiques non éligibles)
  • Une dotation télétravail d’un montant de 400€ pour aménager son espace de travail à domicile à la mise en place du dispositif
  • Des moments conviviaux et festifs


Carrière


  • Une politique de développement de votre potentiel au travers de notre budget formation ambitieux
  • Des mobilités dans votre poste ou dans l’organisation (18 % de nos effectifs CDI ont changé de poste en 2023)


Avantages sociaux :


  • Prime de vacances versée en juin (1 % de la rémunération brute annuelle)
  • Prévoyance prise en charge à 60 %
  • Mutuelle prise en charge à 100 %
  • Tickets restaurant valeur 12 € prise en charge à 60% (carte dématérialisée)
  • Remboursement des abonnements de transport à 100 %
  • Budget loisirs CSE
  • Participation



Egalité et insertion professionnelle :


  • Comutitres confirme en 2023, et comme chaque année, son engagement en matière d’égalité professionnelle femmes-homme : l’index d’égalité professionnel mis en place par le ministère du Travail s’établit, pour Comutitres, à 99 points /100.
  • Comutitres s’engage auprès des jeunes en accueillant des stagiaires de 3ème et de 2de de tous horizons, et notamment des quartiers défavorisés. En partenariat avec « Viens voir mon taf » et « mon stage de troisième », Comutitres a mis en place un parcours sur mesure afin de faire découvrir ses différents métiers : support administratif, relation client, test, développement, …
  • Comutitres agit concrètement en faveur de l’emploi des personnes handicapées en sollicitant des entreprises adaptées (ESAT) pour ses contrats de fournitures et de gestion des déchets
  • Toutes les offres d’emploi de Comutitres sont handi-accueillantes et nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite



Environnement :


Comutitres a entamé une démarche de mesure et de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, en partenariat avec un expert en démarche d’entreprise pour le climat. Nous mettons en œuvre un plan d’action personnalisé et chiffré, afin de réduire durablement notre empreinte carbone.

  • Consultant.e en gestion de projets IT expérimenté.e

    il y a 3 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR setec eocen - expertise gestion de projet Temps plein

    Experts du management de projets innovants Depuis plus de 50 ans, nous accompagnons des entreprises dans la réussite de leurs projets stratégiques. Notre savoir-faire et notre expertise en gestion de projets complexes nous permettent de relever des défis variés dans des environnements dynamiques et en transformation. Pourquoi nous rejoindre...

  • Chef de projet

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Human Wealth by In Extenso Temps plein

    Notre cabinet, spécialisé en conseil en ressources humaines, recherche pour l’un de ses clients, un éditeur de logiciels d'une solution IoT, leader sur son marché au niveau international, un Chef de projet.Au sein de l'équipe projets, vous jouerez un rôle essentiel dans le déploiement des solutions pour les clients.A ce titre, vos...

  • Chef de Projets Senior F/H

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Jobberry Temps plein

    Maison de luxe, notre prestigieux client recherche dans le cadre d’une mission temporaire de 4 à 6 mois en cdd un Chef de Projets Senior F/H pour le lancement de nouveaux produits en parfumerie. Le poste est basé à Paris, 8ème arrondissement.Soyez le chef d’orchestre d’équipes pluridisciplinaires et managez une équipe de 5 chefs de projets en...

  • Chef de projet applicatif santé H/F

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Fondation de Rothschild Temps plein

    La Fondation de Rothschild est une Fondation reconnue d’utilité publique, qui gère 14 établissements sociaux et médicaux sociaux, dans le secteur de l’enfance, du handicap et du grand âge. Elle est riche de son histoire, de son identité et de la grande variété des publics qu’elle accompagne dans des Ehpad, des établissements sanitaires, des...

  • Chef de projet informatique/Cheffe de projet informatique

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Extia Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise...

  • Chef de projet Data

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR POD Temps plein

    Chef de projet Data & Change chez PODPOD est un cabinet de consulting data & digital moderne à la direction 100% féminine.Nichés dans le 1er arrondissement de Paris, nos 750m² de locaux vous offrent tout le confort pour travailler, vous former, échanger avec vos collègues et même recevoir vos clients.Notre promesse aux clients ? No More Data Drama...

  • Chef de projet Data

    il y a 3 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR POD Temps plein

    Chef de projet Data & Change chez PODPOD est un cabinet de consulting data & digital moderne à la direction 100% féminine.Nichés dans le 1er arrondissement de Paris, nos 750m² de locaux vous offrent tout le confort pour travailler, vous former, échanger avec vos collègues et même recevoir vos clients.Notre promesse aux clients ? No More Data Drama...

  • chef de produit marketing H/F

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Techniques de l'Ingénieur Temps plein

    Vous avez une expérience significative en tant que chef de produit Marketing, vous souhaitez évoluez dans un groupe avec des opportunités et aimez travailler dans un contexte dynamique. Rejoignez-nous !Techniques de l’Ingénieur accompagne depuis plus de 70 ans les ingénieurs dans tous leurs projets d’innovation et de R&D. Leader de l’édition...

  • Chef de Projet Opérations Aéromaritimes

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Défense Conseil International Temps plein

    Lieu de travail : Paris (15ème) ou Toulon avec déplacements réguliers à ParisA pourvoir : Décembre 2024Entreprise :DCI est l'opérateur de référence du ministère des Armées pour le transfert du savoir-faire militaire français à l'international. Depuis plus de 50 ans, il agit sur tout le spectre de la défense et de la sécurité en...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Innova Solutions Temps plein

    Titre du poste : Chef de Projet Technique‍ Type d'emploi : CDI Mots-clés : Gestion de projet, Développement logiciel, Agile, ScrumVotre mission :Planification et gestion de projet : Définir les objectifs, les délais et les ressources nécessaires pour les projets de développement.Coordination des équipes : Travailler en étroite collaboration...

  • Chef de projet applicatif

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Econocom Temps plein

    L’entité Apps, Cloud & Data du groupe Econocom accompagne les entreprises dans leurs projets de transformation et de modernisation de leurs applications en apportant son expertise et savoir-faire dans les nouvelles technologies, le cloud et la data.Conseil en stratégie, design de plateformes cloud privée et/ou public, management et valorisation de la...

  • Chef de Projet en Transformation Numérique SIRH

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR RSight® Temps plein

    Nous recherchons activement un Chef de Projet en Transformation Numérique SIRH (H/F), pour le compte de l’un de nos clients, une ESN, Great Place to Work, en très forte croissance.Elle souhaite développer les équipes de plusieurs de ses pôles qui accompagnent les grands acteurs dans leur transformation numérique. Le futur Chef de Projet interviendra...

  • Chef de Projet en Transformation Numérique SIRH

    il y a 2 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR RSight® Temps plein

    Contexte du posteNous recherchons activement un Chef de Projet en Transformation Numérique SIRH (H/F), pour le compte de l’un de nos clients, une ESN, Great Place to Work, en très forte croissance.Elle souhaite développer les équipes de plusieurs de ses pôles qui accompagnent les grands acteurs dans leur transformation numérique. Le futur Chef de...

  • Chef de projet progiciel affacturage H/F

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR EUKLID Temps plein

    Cabinet 100% conseil Métier et SI en pleine croissance, EUKLID est un acteur spécialisé de la prestation intellectuelle dans tous les secteurs d’activité.Tous nos consultants allient au quotidien savoir-faire et savoir-être afin d’apporter à nos clients la meilleure création de valeurs.Dans cette optique, nous recrutons tout au long de l’année...

  • Chef de projet Infrastructure Sécurité

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Helis Temps plein

    Lieu : La Défense (télétravail 2 jours/semaine)Contrat : CDI ou indépendant (mission longue -> 2027)Démarrage : Janvier 2025Expérience : Minimum 10 ans en gestion de projets IT, notamment sur des problématiques d'infrastructure et de sécurité Vos missionsEn tant que Chef de Projet Infrastructure et Sécurité IT, vous serez un acteur clé dans...

  • Chef de Projet Energies Renouvelables

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Imagreen Temps plein

    Faites la différence avec nous ! Rejoignez une entreprise au cœur de la transition énergétique durable !Chez Imagreen, certifiée B Corp, nous sommes convaincus que chaque action compte pour un avenir meilleur. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons les entreprises à relever leurs défis environnementaux et sociaux avec des solutions sur mesure.Grâce...

  • Chef de projet IT

    Il y a 6 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Clémentine - Certified Search & Selection Temps plein

    OFFRE CABINET :Clémentine, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son client final un(e) "Chef de projet IT WMS/TMS " à pourvoir à Boulogne Billancourt (92) et uniquement en CDI.SOCIÉTÉ/CLIENT FINAL :Le poste est à pourvoir pour notre client, grand groupe industriel français...

  • Chef de Projet Energies Renouvelables

    il y a 3 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Imagreen Temps plein

    Faites la différence avec nous ! Rejoignez une entreprise au cœur de la transition énergétique durable !Chez Imagreen, certifiée B Corp, nous sommes convaincus que chaque action compte pour un avenir meilleur. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons les entreprises à relever leurs défis environnementaux et sociaux avec des solutions sur mesure.Grâce...

  • Sous-chef/Sous-cheffe

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Job Hospitality Cabinet de Recrutement Temps plein

    Rejoignez le Bouillon Racine en tant que Second de Cuisine Confirmé (h/f)Le Bouillon Racine, situé au cœur de Paris, est une institution parisienne qui incarne l'élégance de l'art nouveau. Le restaurant propose une cuisine française raffinée, mettant en valeur des plats traditionnels tout en intégrant des recettes contemporaines. La carte...

  • Chef(fe) de projet événementiel

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Groupe Campus Temps plein

    Groupe Campus, c'est une agence qui sait rester jeune au contact des étudiants ! Une agence de communication 360° spécialisée sur la cible étudiante parce qu'on est comme eux, des idées et des projets pleins la têteGroupe Campus, c’est aujourd’hui une équipe de 25 passionnés, déterminés à révolutionner la communication. Pour soutenir...