Technicien Support Informatique H/F
Il y a 2 mois
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels)
Vos responsabilités :
- Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
- Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)
- Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
- Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
- Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service
- Partager et collaborer avec le reste de l'équipe
L'environnement technique : Ticketing ServiceNow, Windows 10, environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One (ex-Airwatch)
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : Sur site client à Blagnac
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent)
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes.
- Technical skills : maitrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS et Microsoft Windows 10, connaissance environnement Android, maitrise de la gestion de la satisfaction client, base en formation et transmission de connaissances.
- Soft skills : Vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communicant et appréciez le travail en équipe. Vous avez à cœur de gérer la satisfaction client
Pourquoi nous choisir ?
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution
C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre
- Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
- Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous
- Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Alternance Technicien Support N1
il y a 4 jours
Blagnac, Toulouse, France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien Support N1 - Blagnac (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la form
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Technicien Support H/F
il y a 7 jours
BLAGNAC, 31700, Toulouse, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco recherche pour son client Leader des systèmes électriques aéronautiques un Support Technique (H/F). Votre mission consiste à :- Fournir un support technique de première ligne aux clients, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes dans un environnement rapide et exigeant.- Diagnostiquer et résoudre les...
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Technicien Méthodes
il y a 4 semaines
Blagnac, Toulouse, France ARCYS Temps pleinLA MISSION PROPOSÉEAfin de renforcer notre équipe Production & Méthodes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Méthodes Tests.Dans ce cadre, vous- Analysez et critiquez les spécifications techniques de tests rédigées par les concepteurs sur les nouveaux projets- Définissez la typologie des tests en fonction de la quantité de produits à fabriquer et...
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Technicien de Maintenance en Electronique H/F
il y a 7 jours
BLAGNAC, 31700, Toulouse, France Akkodis Talent Temps pleinVotre missionTechnicien de Maintenance en Electronique H/F La ligne de service Talent d'Akkodis France renforce ses équipes en région Haute-Garonne et recrute en intérim, CDD et CDI pour son client spécialisé dans l'aéronautique situé à Blagnac (31) un Technicien en Maintenance Electronique H/F Poste à pourvoir dès que possible. Description...
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Technicien Aeronautique H/F
il y a 7 jours
BLAGNAC, 31700, Toulouse, France Derichebourg interim Temps pleinL'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Toulouse recherche pour l'un de ses clients un(e) technicien aéronautique (H/F).Vos missions seront les suivantes :- Maintenance du matériel électronique- Identification des pannes- Réalisation des réparations- Sur AIRBUS A330 / A350
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Technicien Electronique H/F
il y a 7 jours
BLAGNAC, 31700, Toulouse, France Groupe Piment Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien Electronique H/F : Descriptif du poste - Retouche de cartes électroniques et remise en service des équipements. - Réparation et calibrage des bancs de test. - Vérification et mise à jour des documentsInformations complémentairesVous souhaitez intégrer une multinationale alors transmettez...
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Technicien Électronique H/F
il y a 7 jours
BLAGNAC, 31700, Toulouse, France LR Technologies Sud Ouest Temps pleinDans le cadre de l'accroissement d'activité de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Electronique H/F.Intégrer à l'équipe de développement électronique vous participez aux caractérisations électroniques du projet.Votre principale mission consistera à suivre les templates du plan de caractérisation, faire les mesures et...
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Technicien(ne) Instrumentation
il y a 2 semaines
Blagnac, Toulouse, France ARCYS Temps pleinLA MISSION PROPOSÉEPour renforcer notre pôle Services Instrumentation, nous recherchons un Technicien maintenance - Interventions sur site F/H.Votre rôle consiste à assurer la maintenance préventive, curative et l’installation d’équipements de physicochimie et leur maintien en conditions opérationnelles sur les sites clients (installations...
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Analyste Informatique
il y a 7 jours
BLAGNAC, 31700, Toulouse, France Lallemand Temps pleinAnalyste informatique - EndPointPrincipales fonctionsNos opérations Endpoint recherchent un membre pour rejoindre notre équipe. En tant qu'analyste Endpoint, votre rôle se concentrera sur le bon fonctionnement de l'équipement utilisateur (ordinateurs) de notre organisation dans un environnement Windows 10 et 11 géré via Intune. Ce poste à...
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Administrateur systèmes, réseaux et sécurité
il y a 2 semaines
Blagnac, Toulouse, France OpenClassrooms Temps pleinAdministrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l’entreprise aérospatiale. Attention : cette offre ne...
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Responsable Support Plm H/F
il y a 7 jours
BLAGNAC, 31700, Toulouse, France Safran Temps pleinDans le cadre de la Transformation Digitale Manufacturing 4.0 de Safran Electrical & Power (SEP), le domaine PLM (Product LifeCycle Management) a pour mission principale de déployer et de maintenir sur l'ensemble des sites SEP (France, USA, UK) une solution logicielle dédiée. Le domaine PLM s'appuie sur une équipe dynamique de plus de 12...
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Responsable Support Technique
il y a 7 jours
BLAGNAC, 31700, Toulouse, France Lallemand Temps pleinResponsable support technique - Plant Based (F/H)Principales fonctionsRattaché(e) au Gestionnaire de catégorie, le Responsable Support Technique soutient le développement du portefeuille de cultures végétales et fournit une assistance technique aux clients.SUPPORT TECHNIQUE CLIENT- Assister les commerciaux sur le plan technique et scientifique et les...
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Architecte Logiciel
il y a 1 jour
Blagnac, Toulouse, France OpenClassrooms Temps pleinArchitecte Logiciel - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Architecte Logiciel - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'informatique, pour préparer une de ses fo
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Chef de Division
il y a 7 jours
BLAGNAC, 31700, Toulouse, France Cegedim Temps pleinEt si vous rejoigniez notre équipe ? Devenez notre futur(e) Chef de division H/F !Missions :Qualité / contrats de service/sécuritéinformatique- À l'élaboration et au suivi des contratsde service et conventions de délégation de gestion avec les servicesbénéficiaires et la DSI,- À l'élaboration du système de gestion dela qualité du...
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Administrateur systèmes, réseaux et sécurité
il y a 3 semaines
Blagnac, Toulouse, France OpenClassrooms Temps pleinAdministrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'aérospatial, pour préparer une de ses formations diplômantes...
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Administrateur Systèmes
il y a 4 semaines
Blagnac, Toulouse, France Expectra Search Temps pleinNous recherchons un Administrateur Systèmes (F/H) pour le compte de notre client, groupe Nord Américain avec une forte implantation internationale et leader mondial historique sur son secteur (plus de 5000 salariés répartis dans 50 pays à travers le monde)Au sein d'une équipe dédiée aux plateformes de production mondiales,Responsabilités...
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Ingénieur-e Senior Support Produit en Service H/F
il y a 7 jours
BLAGNAC, 31700, Toulouse, France Safran Temps pleinDans le cadre d'une augmentation des activités en service, Safran Ventilation Systems souhaite renforcer son équipe Support aux clients.L'équipe et vous-même aurez donc en charge d'assurer le Support Technique des équipements en service auprès de clients, contribuer à la résolution des problèmes en service et participer au développement...
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Développeur d'application Python
il y a 1 jour
Blagnac, Toulouse, France OpenClassrooms Temps pleinDéveloppeur d'application Python - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Développeur d'application Python en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'informatique, pour préparer une de ses forma
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Chef de Projet Marketing
il y a 3 semaines
Blagnac, Toulouse, France OpenClassrooms Temps pleinChef de Projet Marketing - (H/F) - En alternance OpenClassrooms recherche un Chef de Projet Marketing en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'aéronautique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui...
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Administrateur systèmes, réseaux et sécurité
il y a 2 semaines
Blagnac, Toulouse, France OpenClassrooms Temps pleinAdministrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes...