Business Analyst Salesforce F/H

il y a 6 jours


France, FR COVEA Temps plein

Poste : Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la TSI SOLUTIONS DIGITAL DATA ET IA, plus précisément au sein de l'équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Business Analyst Salesforce F/H.

Le Groupe Covéa a décidé de lancer un Programme de Transformation de la Relation Client en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce.
La Salesforce Factory de COVEA, située à Paris, Chartres, Le Mans et Niort, est un acteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe de NIORT, en charge globalement des activités transverses autour de la mise en place de Salesforce (Méthode projet/fabrication/releasing, fonctionnel et Technique, Run applicatif et support N3 incidents,)
En tant que Responsable de Fonctionnement Applicatif (RFA) - Business Analyst Salesforce (BA), vous serez au coeur de la transformation digitale du Groupe et vous développerez votre expertise sur des techniques et technologies en pleine effervescence (solution salesforce, pratiques agiles, SAFe, devops, Cloud, CRM,)

Votre mission ?

Vous exercerez vos missions au sein de la " Salesforce Factory NIORT ", une équipe d'environ 15 personnes internes et de 10 externes, composée de profils pluridisciplinaires (Scrum/chef de projet, Product owner, concepteurs développeurs, analystes fonctionnels, intégrateur techniques) et vous serez amenez à travailler sur des projets et features pour l'ensemble du Groupe.

La mission concerne en premier lieu le maintien en condition opérationnelle, Elle représente environ 70% de l'activité suivant les périodes et comprend notamment :
Le suivi de production au quotidien du SI
La réalisation et/ou le lancement des rattrapages unitaires et de masse
L'analyse et la correction des incidents et problèmes fonctionnels
Suivi du respect des OLA (SLA interne à la factory)
Animation de l'équipe dans la résolution des incidents et anomalies avec l'aide des Scrums masters
Reporting interne à la Factory avec le Responsable de maintenance
La participation à l'amélioration de l'outillage de suivi et de diagnostic.

La deuxième activité est liée à la conception et implémentation des besoins métiers notamment :
Concevoir les parcours clients cible avec les Product Owners
Préparer et animer des ateliers collaboratifs d'expression de besoins ou de définition de cible opérationnelle
Contribuer à la définition des besoins métier avec les utilisateurs et à la rédaction des User Stories
Présenter le potentiel de la plateforme et favoriser l'adoption des fonctionnalités natives en réponse aux besoins exprimés
Rédiger les compléments fonctionnels et les scénarios de tests (unitaires et d'intégration) en coordination avec le Senior Business Analyst
Paramétrer la plateforme lors des sprints de fabrication
Préparer et réaliser des démonstrations des processus métier paramétrés sur la plateforme
Aider à la rédaction des documents de conception fonctionnelle et guides utilisateurs
Profil : De formation supérieure Bac + 5, école de commerce, ingénieur ou équivalent universitaire,
Vous justifiez d'expériences dans le domaine des métiers de l'Assurance. Vous maîtrisez les principales techniques de gestion de projet, cycle en V et mode agile et disposez d'une bonne méthodologie.
Vous avez démontré une aptitude pour intervenir dans le cadre d'une approche agile.
Vous êtes une personne qui est dotée d'une grande capacité d'adaptation, d'un bon relationnel et avez une bonne capacité de communication. Vous savez également travailler en équipe et sur des outils collaboratifs. Vous vous appuyez sur vos aptitudes relationnelles pour partager vos connaissances et animer des sessions de travail collaboratives. Curieuse, votre bonne connaissance du digital vous permet de conseiller et de proposer des axes d'innovation.
Vous vous réjouissez des réussites d'autrui.
Vous aimez partager vos expériences bonnes ou moins bonnes, parce que vous êtes convaincu(e) qu'elles sont sources d'apprentissages.
Le poste est à pourvoir sur NIORT. Dans le cadre de vos missions vous aurez à vous déplacer sur les sites du Groupe (Paris, Chartres et Le Mans)
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée

  • France, FR Customertimes Temps plein

    Customertimes, headquartered in New York City with offices in 11 countries, is a global IT consulting company specializing in cutting-edge technology solutions for business transformation. With over 1800 skilled professionals, we boast more than 15 years of experience in the Salesforce ecosystem, completing over 4000 projects across 65 countries. Our...


  • France, FR TECHOHANA Temps plein

    Role: Salesforce Commerce Cloud Business Analyst Day Rate: €500-€600 P/D Engagement Length: 6 Months Location: Fully Remote TechOhana are working with one of the biggest Salesforce Partners in France that need a Salesforce Commerce Cloud BA for a long term Mission.The client company, work with some of the largest Luxury brands across the Globe and this...


  • France, FR Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un Business Analyst Salesforce H/F en CDI sur toute la ParisDescription de la mission :- Définir les parcours, les process et les cas d'usages en étant résolument orienté création de valeur,- Collecter les besoins utilisateurs,...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Le Business Analyst Salesforce a pour missions de : * Rédiger et communiquer le cahier de tests métier incluant les jeux de données, en même temps que l'expression de besoin. Il déroule les tests métier et est en charge de faire valider le PV de recette par le métier, * Designer la solution dans la plateforme Salesforce mais aussi...

  • Business Analyst H/F

    il y a 7 jours


    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Bagneux et spécialisé...


  • France, FR RADIALL Temps plein

    Poste : DÉCOUVREZ VOS RESPONSABILITÉS Au sein de l'IS Business, le Business Analyst est le garant de l'adéquation du système d'information avec les besoins fonctionnels métiers. Il participe à la définition des besoins, des solutions à mettre en oeuvre et leur intégration dans le système d'information. - Recueillir les besoins...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Vos missions : Gestion de l'outil d'adoption digitale : * Recensement des besoins métiers concernant les guides utilisateurs WalkMe, * Spécifications des besoins et construction/implémentation des guides, * Support à l'utilisation des guides, * Veille et mise à jour des guides fonction des évolutions des outils internes, de...

  • Business Analyst SAP H/F

    il y a 7 jours


    France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Le groupe est à la recherche de 3 business Analyst SAP H/F ( TM WM; MM SD; MM PP). Rattaché.e à la Direction des Systèmes d'Information, en tant que Business Analyst SAP (H/F) vos principales missions seront les suivantes : - Analyser et formaliser les besoins métiers sur les domaines du transport, de la gestion des magasins - En...

  • Business Analyst H/F

    il y a 7 jours


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Le Business Analyst interviendra au sein du Département IT France et US pour : * Assurer le support sur l'ERP (minimum 50% du poste au début puis le poste évoluera sur du projet principalement), * Aider les fonctionnels dans l'expression de leurs besoins, * Proposer des solutions systèmes pour soutenir la stratégie du Groupe, *...

  • Business Analyst IT

    Il y a 2 mois


    France, FR VISIAN Temps plein

    Contexte :Visian, nous sommes une société de conseil spécialisée en innovation, design produit, gestion de projet IT et développement Data. Nous recherchons actuellement un Business Analyst pour rejoindre notre équipe. Ce poste vous permettra de travailler pour un client du secteur bancaire, une industrie en constante évolution.Vos principales...

  • Business Analyst

    il y a 7 jours


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Le Business Analyst - Assurance en lien avec les équipes commerciales et rattaché au DSI interviendra sur les sujets suivants : * Participation à l'élaboration des cahiers de charges, * Évaluation des charges et planification des évolutions sur les applications métiers, * Organisation du plan et des cas de tests en liaison avec le...


  • France, FR OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse...


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    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'expertise comptable, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne...


  • France, FR Business France Temps plein

    Votre mission Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et au sein du service SI-CLIENTS, vous ferez partie de l’équipe projet « OneTeam » en charge de la gestion du projet de CRM Salesforce (en fonction des besoins, vous serez sollicité sur les autres projets du service SI-CLIENTS).Vos challengesVos missions porteront...

  • Business Data Analyst H/F

    il y a 7 jours


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Au sein de l'équipe commerciale, en tant que Business Data Analyst, vos principales missions seront les suivantes : * Mettre en place d'une nouvelle stratégie commerciale basée sur les données, * Communiquer avec des fournisseurs externes pour s'assurer que les données sont partagées et mises à jour, * Faire la gestion de la...


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    Poste : Et si vous rejoigniez Atos pour façonner le futur ? Venez vivre une expérience dans un environnement convivial et dynamiqueNos équipes Clermontoises recherchent un nouveau Business Analyst (H/F) en alternance ! Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : Participer activement au recueil des besoins en collaboration avec les key...


  • France, FR OPENCLASSROOMS Temps plein

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