Responsable Indemnisation Flottes Automobiles H/F
Il y a 3 mois
Howden, qui sommes-nous ?
Né à Londres en 1994, Howden est une compagnie internationale de courtage récemment implantée en France. Présent à travers plus de 300 bureaux dans le monde, Howden compte plus de 18 000 collaborateurs et est un courtier de premier plan en matière de placement en assurance & réassurance et conseil en risques, capital et stratégie.
Howden en France :
Howden s’est récemment implanté en France dans le but de consolider ses positions au sein du territoire européen. Notre objectif est de devenir l’un des leaders du courtage des risques d’entreprises en France :
> Pour tous les segments : PME, ETI et les Grands Comptes
> Dans toutes les lignes Produit en Risques IARD et Assurances de Personnes
> Dans toutes les régions en France
Grâce à ces acquisitions, Howden renforce toujours plus son ancrage local et son développement d’expertises.
Parallèlement, Howden investit dans le recrutement de talents, amenant l'équipe française à plus de 650 collaborateurs.
Notre souhaitons créer en France l’alternative sur le marché du courtage d’entreprises
Les missions
Rattaché(e) au Directeur plateforme de services flottes auto, vous animez au quotidien un pôle de 2 équipes composées de 4 chargés d’indemnisation expérimentés chacune. Vous collaborez avec 3 autres Managers Indemnisation dont deux Managers de sites en région.
Vous aurez à cœur de veiller à la fidélisation de nos clients en garantissant une gestion des sinistres efficace, fiable et 100% digital.
Vous êtes garant de la bonne gestion de vos équipes et à ce titre de la fiabilisation des données du SI
Vos missions principales sont :
Animation de l’équipe
Animation de vos équipes selon le respect des « routines managériales » du groupe Howden (« One to one » régulier, réunion d’équipes, entretiens annuels et de mi-parcours)
Suivi de la productivité des équipes (priorisation et suivi des tâches à réaliser, déclarations clients, …)
Fixation et suivi des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’équipe
Suivi du planning et des permanences de l‘équipe
Intégration et formation des nouveaux collaborateurs
Participation le cas échéant au recrutement des équipes
Soutien technique aux équipes dans :
L’accompagnement de la montée en compétence des collaborateurs pour améliorer leur autonomie
La relation avec les compagnies, s’assurer que le cadre contractuel est respecté et les intérêts de nos clients sont bien défendus
Le suivi des recommandations édictées par les cies dans le cadre de leurs audits
La relation avec les clients : suivi des sinistres complexes et/ou d’intensité, points opérationnels réguliers…
La validation des règlements des sinistres selon les protocoles Compagnies négociés,
Le traitement des procédures d’escalade auprès des Compagnies pour les dossiers qui le nécessitent (dossiers trop anciens, en souffrance, bloqués etc…)
Le suivi et le traitement des impayés Compagnies et Clients rejetés pour des raisons techniques métiers (en coordination avec la comptabilité et avec le Responsable support de la plateforme de services)
La supervision des contrôles de niveau 1
La supervision de la gestion des réclamations
Soutien sur la relation commerciale
Suivi de la mise en place opérationnelle la relation client, en liaison avec les services de production et technique (bordereaux clients, reporting, etc…)
Participation aux bilans et perspective clients en relation avec les Chargés de compte Automobile et les Chargés de Clientèle
Participation aux revues de sinistralité des Grands Comptes Automobile
Renforcement de la relation client, en relation étroite avec les chargés de comptes et les chargés de clientèle
Compétences
Sens du service client
Maitrise importante du pack Office et notamment d’Excel
Capacité d’organisation forte, gestion des priorités
Goût pour l’animation des équipes, capacité à transmettre, à former et à accompagner
Capacité à prendre du recul face aux situations complexes
Force de proposition dans les évolutions d’outils et de process
Expérience
Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire avec obligatoirement une expertise solide en gestion de sinistres automobiles matériels en compagnie, en courtage ou dans une structure équivalente.
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Responsable de flotte automobile
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Scalian Temps pleinFonction:Le responsable de flotte automobile est chargé de la gestion et de la maintenance des véhicules de la société Scalian.Compétences requises:Expérience dans la gestion de flotte automobileConnaissance des procédures de maintenance et de réparationCapacité à gérer des budgets et à effectuer des analyses de coûtsLangue française parlée et...
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Responsable de flotte automobile
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Scalian Temps pleinFonctionLe responsable de flotte automobile est chargé de la gestion et de la maintenance des véhicules de la société Scalian.Compétences requises Expérience dans la gestion de flotte automobile Connaissances en maintenance et réparation de véhicules Capacité à gérer des équipes et à communiquer efficacementResponsabilités Gérer la flotte...
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Responsable de flotte automobile
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Scalian Temps pleinFonction:Recherchons un responsable de flotte automobile expérimenté pour notre site de production à Paris.Compétences requises:Expérience dans la gestion de flotte automobileConnaissance des procédures de gestion de flotteCapacité à analyser et à résoudre des problèmesCapacité à communiquer efficacementResponsabilités:Gérer la flotte...
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Responsable de flotte automobile
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Scalian Temps pleinFonction : Responsable de flotte automobileScalian recherche un expert en gestion de flotte automobile pour notre équipe FR-PAR-Room-4-Kevin MAYER-10p. Principales responsabilités :La gestion quotidienne de la flotte automobile, la planification de maintenance et la surveillance des coûts sont les principaux objectifs de ce poste.Compétences requises...
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Responsable de flotte automobile
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Scalian Temps pleinFonction:Le responsable de flotte automobile est chargé de la gestion et de la maintenance des véhicules de la société Scalian.Compétences requises:Expérience dans la gestion de flotte automobileConnaissance des procédures de maintenance et de réparationCapacité à gérer des équipes et à prendre des décisionsResponsabilités:La gestion...
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Gestionnaire de Flotte Automobile
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : Gestionnaire de Flotte AutomobileLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un(e) Gestionnaire de Flotte Automobile (H/F) basé à Gennevilliers.Rattachement hiérarchiqueLe Gestionnaire de Flotte Automobile sera rattaché au Directeur Supply Chain...
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Responsable de l'expertise en flotte automobile
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous rejoignez notre équipe de souscription en assurance flotte automobile et auto-mission comme Responsable de l'expertise en flotte automobile. Vous contribuerez à la souscription des études d'affaires nouvelles, d'avenants et de remplacements en flotte Automobile et auto-mission et à la surveillance du portefeuille des Flottes automobile de la...
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Gestionnaire de Flotte Automobile
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : Gestionnaire de Flotte AutomobileLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client un(e) Gestionnaire de Flotte Automobile (H/F) basé à Gennevilliers.Rattachement hiérarchique : Directeur Supply Chain H/FLe gestionnaire de flotte intégrera l'équipe Parc auto qui a pour objectif d'assurer...
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Gestionnaire de flotte automobile
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Capgemini Temps pleinFonction Le gestionnaire de flotte automobile est responsable de la gestion complète de la flotte locale, y compris sa planification, son acquisition, sa maintenance et sa sécurité. Il est l'interface principale entre les conducteurs, les ressources humaines, les finances, le comité d'entreprise et les partenaires extérieurs. Il collabore étroitement...
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Assistant en gestion de flotte automobile
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinPoste : Assistant en gestion de flotte automobileAvec 860 agences, 14 800 collaborateurs et 325 000 clients, FIDUCIAL est un leader des services pluridisciplinaires aux entreprises dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du...
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Gestionnaire de flotte automobile H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Bycogepart Temps pleinFonction Nous recherchons un Gestionnaire de flotte automobile H/F pour rejoindre notre équipe de COGEPART. Rôle En tant que Gestionnaire de flotte automobile H/F, vous serez responsable de la gestion de la flotte automobile du groupe, en tenant compte des réglementations liées au transport et en respectant les délais et les coûts fixés par...
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Assistant Gestion Flotte Automobile
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinPoste : Assistant de Gestion de Flotte AutomobileAvec 860 agences, 14 800 collaborateurs et 325 000 clients, FIDUCIAL est un leader des services pluridisciplinaires aux entreprises dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du...
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Gestionnaire de flotte automobile
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des opportunités de carrière dans le domaine de la gestion de flotte automobile. Vous rejoindrez l'équipe de Adsearch en tant que Gestionnaire de flotte automobile pour assurer la gestion des véhicules mutualisés du parc automobile départemental. Vos missions : 1. Gérer les anomalies du système au quotidien, identifier les...
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Assistant Gestion Flotte Automobile
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinPoste :Avec 860 agences, 14 800 collaborateurs et 325 000 clients, FIDUCIAL est un leader des services pluridisciplinaires aux entreprises dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du bureau.La Direction des Achats / Frais...
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Délégué en Flottes Automobiles Entreprises H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Aon Careers Temps pleinDélégué en Flottes Automobiles Entreprises H/F Délégué Flottes Automobiles Entreprises H/F Nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de direction technique flottes automobiles. Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions Chez Aon, nous accompagnons nos clients pour les protéger des différents risques,...
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Responsable de la Gestion de Flotte
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Capgemini Temps pleinCapgemini est un leader mondial dans le domaine de la transformation digitale. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Gestion de Flotte pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal possède une expérience de plus de 5 ans dans la gestion de parcs automobiles et une maitrise complète du français et de l'anglais. Il doit également avoir une...
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Gestionnaire de flotte automobile France
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Capgemini Temps pleinQui sommes-nous ?Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant des personnes dans plus de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie, le Groupe est guidé au quotidien par sa raison d'être : libérer les énergies humaines...
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Gestionnaire de Flotte Automobile
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Securitas Direct France SAS Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire Flotte AutomobileSecuritas, leader international de la sécurité privée, alliant l'humain et la technologie, recrute un.e Gestionnaire Flotte Automobile pour rejoindre son équipe en France.ResponsabilitésGérer et administrer les véhicules de la flotte, en veillant à leur maintenance et à leur entretien...
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Gestionnaire de flotte automobile
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Capgemini Temps pleinQui sommes-nous ?Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant 360 000 personnes dans plus de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie, le Groupe est guidé au quotidien par sa raison d'être : libérer les énergies...
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Gestionnaire de Flotte Automobile
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MécanoJob Temps pleinDéveloppez vos compétences en gestion de flotte automobileSous la responsabilité du responsable de pôle, vous serez chargé de prendre en charge les tâches suivantes :ResponsabilitésEffectuer le suivi des clients en gestion de flotte externaliséeFaire le reporting des remontés clients et suivre l'avancement des modificationsFaire le suivi de...
