Emplois actuels liés à Superviseur /Chef d’équipe Hotline H/F - Nanterre, Hauts-de-Seine - Saint-Gobain

  • Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Poste de Technico-commercial Sédentaire Hotline H/FVous rejoindrez l'équipe de DISPART, filiale du groupe Saint-Gobain, spécialisée dans la commercialisation et la distribution de produits et services de génie climatique, de plomberie et de salle de bain.En tant que technico-commercial sédentaire hotline H/F, vous serez rattaché(e) au Responsable...

  • Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Technico-commercial Sédentaire Hotline H/FVous rejoindrez l'équipe de la Hotline de Saint-Gobain, spécialisée dans la vente de pièces de rechange pour les équipements de chauffage et de climatisation. Votre rôle sera de nouer des relations de confiance avec les clients, de les conseiller et de les aider à trouver les pièces nécessaires pour...

  • Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F

    il y a 1 jour

    Nanterre, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Technico-commercial Sédentaire Hotline H/FRejoignez notre équipe de professionnels et rejoignez une entreprise innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.PosteVous serez rattaché(e) au Responsable de la Hotline Dispart et au sein d'une équipe de 15 personnes. Votre objectif sera de nouer une relation de confiance avec vos...

  • Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Filiale du groupe Saint-Gobain, Temps plein

    Technico-commercial Sédentaire Hotline H/FVous rejoindrez l'équipe de DISPART, filiale du groupe Saint-Gobain, spécialisée dans la commercialisation et la distribution de produits et services de génie climatique, de plomberie et de salle de bain.En tant que technico-commercial sédentaire, vous serez rattaché(e) au Responsable de la Hotline Dispart...

  • Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Technico-commercial Sédentaire Hotline H/FVous rejoindrez une équipe de 15 personnes rattachée au Responsable de la Hotline Dispart. Votre mission sera de nouer une relation de confiance avec les clients, d'assurer le contrôle d'une affaire de bout en bout (diagnostic, conseil, vente) et de favoriser le lien et l'usage du site internet marchand.Voici vos...

  • Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Filiale du groupe Saint-Gobain, Temps plein

    Technico-commercial Sédentaire Hotline H/FVous rejoindrez l'équipe de DISPART, filiale du groupe Saint-Gobain, spécialisée dans la commercialisation et la distribution de produits et services de génie climatique, de plomberie et de salle de bain.En tant que technico-commercial sédentaire hotline H/F, vous serez rattaché(e) au Responsable de la...

  • Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Gyproc Temps plein

    Technico-commercial Sédentaire Hotline H/FRattaché(e) au Responsable de la Hotline Dispart et au sein d'une équipe de 15 personnes, ton objectif sera de nouer une relation de confiance avec tes clients, assurer le contrôle d'une affaire de bout en bout (diagnostic, conseil, vente) et favoriser le lien et l'usage du site internet marchand.Tes missions...

  • Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Gyproc Temps plein

    Technico-commercial Sédentaire Hotline H/FRattaché(e) au Responsable de la Hotline Dispart et au sein d'une équipe de 15 personnes, ton objectif sera de nouer une relation de confiance avec tes clients, assurer le contrôle d'une affaire de bout en bout (diagnostic, conseil, vente) et favoriser le lien et l'usage du site internet marchand.Tes missions...

  • Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Filiale du groupe Saint-Gobain, Temps plein

    Technico-commercial Sédentaire Hotline H/FVous rejoindrez l'équipe de DISPART, filiale du groupe Saint-Gobain, spécialisée dans la commercialisation et la distribution de produits et services de génie climatique, de plomberie et de salle de bain.En tant que technico-commercial sédentaire, vous serez rattaché(e) au Responsable de la Hotline Dispart...

  • Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Saint Gobain Glass Temps plein

    Poste de Technico-commercial Sédentaire Hotline H/FRattaché(e) au Responsable de la Hotline Dispart et au sein d'une équipe de 15 personnes, ton objectif sera de nouer une relation de confiance avec tes clients, assurer le contrôle d'une affaire de bout en bout (diagnostic, conseil, vente) et favoriser le lien et l'usage du site internet...

  • Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Poste de Technico-commercial Sédentaire Hotline H/FRattaché(e) au Responsable de la Hotline Dispart et au sein d'une équipe de 15 personnes, ton objectif sera de nouer une relation de confiance avec tes clients, assurer le contrôle d'une affaire de bout en bout (diagnostic, conseil, vente) et favoriser le lien et l'usage du site internet marchand.Tes...

  • Technicien Commercial Sédentaire Hotline

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Technicien Commercial Sédentaire HotlineVous rejoindrez l'équipe de DSC, filiale du groupe Saint-Gobain, spécialisée dans la commercialisation et la distribution de produits et services de génie climatique, de plomberie et de salle de bain.En tant que technicien commercial sédentaire, vous serez rattaché(e) au Responsable de la Hotline Dispart et...

  • Superviseur relation client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Offre de poste : Superviseur du service Back Office crédit bailHuman Search Paris, leader dans le domaine du crédit bail et de la location financière, recherche pour étoffer son équipe un(e) Superviseur du service Back Office crédit bail professionnel (H/F) en CDI.ResponsabilitésOrganiser et suivre l'activité en fixant les priorités du Pôle et en...

  • Superviseur relation client

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Offre de poste : Superviseur du service Back Office crédit bailHuman Search Paris, leader dans le domaine du crédit bail et de la location financière, recherche pour étoffer son équipe un(e) Superviseur du service Back Office crédit bail professionnel (H/F) en CDI.ResponsabilitésOrganiser et suivre l'activité en fixant les priorités du Pôle et en...

  • Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Saint Gobain Glass Temps plein

    Technico-commercial Sédentaire Hotline H/FVous rejoindrez l'équipe de DISPART, filiale du groupe Saint-Gobain, spécialisée dans la commercialisation et la distribution de produits et services de génie climatique, de plomberie et de salle de bain.Missions clés :Répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients pour identifier leurs...

  • Superviseur relation client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Offre de poste : Superviseur du service Back Office crédit bailHuman Search Paris, partenaire de confiance dans le domaine du crédit bail et de la location financière, recherche un(e) Superviseur du service Back Office crédit bail professionnel (H/F) en CDI.ResponsabilitésOrganiser et suivre l'activité du pôle MontageMettre en place les dossiers de...

  • TAM 1 / Chef de Chantier H/F

    il y a 3 jours

    Nanterre, Hauts-de-Seine, France Vert l'intérim Temps plein

    Votre candidature ne sera prise en compte uniquement si votre profil a un lien avec le milieu des espaces verts.Vert l’Intérim recherche activement pour ses clients des chefs de chantier TAM 1 à TAM 4 (H/F) pour seconder le conducteur de travaux.Profil:BTS, DUT, Licen

  • Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Saint Gobain Glass Temps plein

    Technico-commercial Sédentaire Hotline H/FVous rejoindrez l'équipe de DISPART, filiale du groupe Saint-Gobain, spécialisée dans la commercialisation et la distribution de produits et services de génie climatique, de plomberie et de salle de bain.Missions principales :Répondre aux appels téléphoniques et aux mails des clients pour identifier les...

  • Superviseur relation client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Offre de poste : Superviseur du service Back Office crédit bailHuman Search Paris, partenaire de confiance dans le domaine du crédit bail et de la location financière, recherche un(e) Superviseur du service Back Office crédit bail professionnel (H/F) en CDI.ResponsabilitésOrganiser et suivre l'activité du pôle MontageMettre en place les dossiers de...

  • Superviseur relation client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Offre de poste : Superviseur du service Back Office crédit bailHuman Search Paris, partenaire de confiance dans le domaine du crédit bail et de la location financière, recherche un(e) Superviseur du service Back Office crédit bail professionnel (H/F) en CDI.ResponsabilitésOrganiser et suivre l'activité du pôle MontageMettre en place des dossiers de...

Superviseur /Chef d’équipe Hotline H/F

Il y a 3 mois

Nanterre, Hauts-de-Seine, France Saint-Gobain Temps plein
Au sein d'une équipe de 14 personnes au sein de la Hotline de Dispart basée à Nanterre, vous aurez comme principales missions :

Manager l'équipe

* Assurer la cohésion de l'équipe et la motivation individuelle,
* Garantir la montée en compétence des collaborateurs par l'accompagnement et la formation,
* Réaliser les points mensuels avec chaque collaborateur (point sur les résultats collectifs et individuels, suivi des plans d'action spécifique …)
* Assurer un relai managérial auprès de l'équipe ADV et TCA en cas d'absence de leur propre manager.

Piloter et réaliser les opérations

* Définir les bons gestes métiers pour l'identification des pièces détachées multimarques, le traitement des demandes de chaufferie et de régulation
* Piloter les flux journaliers, hebdomadaires et mensuels avec les outils disponibles,
* Organiser le planning en fonction de la saisonnalité de l'activité de DISPART
* Traiter personnellement les demandes clients en cas de surcroit d'activité, sur les demandes complexes, en cas de litige client,
* Être le relai avec le chef de marché en cas de problématique fournisseur
* Assurer la bonne coordination avec les autres services (ADV, RRD, RC)

Garantir les résultats et un niveau de service maximum

* Suivre les indicateurs de performance de l'équipe, mettre en place des objectifs individuels et procéder aux actions correctives,
* Améliorer la productivité du service en améliorant les méthodes de travail, en simplifiant les process, en automatisant,
* Développer l'aspect commercial de l'activité (Transformation des appels en commandes …),
* Garantir une qualité de service clients dans les standards définis
DSC (société multi-enseignes : CEDEO, Brossette, CLIM+, DISPART, Envie de salle de Bain), nous concevons, commercialisons et distribuons des produits et services performants de génie climatique, de plomberie et de salle de bain à travers le 1er réseau spécialiste français multicanal. Nous rendons accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de chacun. Proches de nos clients, nos 4300 collaborateurs et 450 agences mobilisent leur savoir-faire ainsi que celui de nos partenaires pour les accompagner dans la réussite de leurs projets.

Notre enseigne DISPART recherche des personnalités orientées clients alliant savoir être et compétences. Vous souhaitez vous engager dans une entreprise agile et dynamique, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe, rejoignez-nous