Responsable sav equipe techncien de maintenance itinerant h/f

il y a 2 semaines


France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

Poste : Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité.
Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe de techniciens itinérants et/ou sédentaires.
Être l'ambassadeur du SAV et veille à l'image tant en externe qu'en interne.

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE

- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de la mise en service ou de panne
- Veiller au suivi des garanties des machines en collaboration avec le Responsable des Garanties
- Veiller à la satisfaction de la clientèle, et accompagner l'équipe commerciale
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV
- Organiser et suivre le stockage des pièces, veiller au bon approvisionnement
- Définir le planning de travail de l'atelier du SAV
- Gérer une équipe de techniciens itinérants et sédentaires
- Réaliser en cas de besoin des interventions techniques
- Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
- Contribuer au suivi des matériels neuf et de démonstration sur son secteur
- Etablir les OR, les devis, contrôler les factures et les paiements
- Procéder à la facturation en l'absence de l'assistante d'agence (lors des congés d'été par exemple)
Profil : Le responsable SAV doit avoir d'excellentes connaissances techniques liées à nos produits ainsi que de forte capacités de gestion d'équipe.

Il doit également :
- Savoir gérer ses priorités
- Savoir lire des plans et des schémas
- Avoir une fibre commerciale importante pour traiter avec les clients, fournisseurs et sous-traitants
- Avoir d'excellentes connaissances techniques
- Avoir une bonne connaissance des normes d'hygiène et de sécurité
- Être dynamique, réactif, rigoureux et autonome
Parfois amené à se déplacer sur plusieurs sites, il doit être mobile et disponible

Statut : Cadre, CDI en temps plein à 169 h
Avantages : Prime de participation annuelle - Mutuelle - CSE
Expérience : 5 ans minimum dans le milieu de la propreté / voirie, automobile, poids lourd, BTP ou système de levage. Compétences en électricité, mécanique et hydraulique.
Devra impérativement avoir occupé un poste de responsable impliquant le management et le suivi de planning d'équipes techniques itinérantes.
La connaissance de SAP et du secteur seraient un plus.
Lieu de rattachement : DUPPIGHEIM (67)
Entreprise : Leader mondial dans l'industrie des véhicules commerciaux, cette entreprise se distingue par son engagement envers l'innovation, la qualité et la durabilité. Avec une présence globale et une expertise reconnue, elle propose une gamme complète de produits et services adaptés aux besoins de ses clients. Forte de ses valeurs de confiance et de respect, elle offre un environnement dynamique, propice à l'épanouissement professionnel et à l'évolution de carrière.
  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Je suis Louna, consultante en recrutement pour Fed Engineering et je recherche, pour l'un de mes clients, une entreprise de fabrication d'équipements agricoles et du BTP, un technicien SAV itinérant H/F en CDI. Rejoindre mon client c'est rejoindre la filiale d'un grand groupe international, composée de 20 personnes en France....

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Notre client, un leader dans la distribution de machines pour le nettoyage des sols industriels (autolaveuses et balayeuses) et des espaces verts (tondeuses, trancheuses, porte-outils, etc.), recherche un Responsable SAV H/F. Vos missions seront les suivantes : - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de...


  • France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Ayant pour périmètre la Bretagne, les Pays de la Loire et la Normandie, vos missions en tant que technicien SAV itinérant sont les suivantes : - Faire le diagnostic de panne sur le matériel, - Etablir la liste des pièces nécessaires, - Récupérer les pièces au point de service le plus proche, - Réaliser des travaux prévus :...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vous avez pour missions de : * Conseiller nos clients sur le suivi technique des produits et leur évolution, * Assumer les opérations de maintenance préventive et curative, * Analyser les problèmes techniques et en informer les clients, * Établir les devis après analyse des solutions...


  • France, FR Nextep HR Temps plein

    Poste : NEXTEP HR est un cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement de profils industriels (techniques et fonctions support). Basés à Angers, nous intervenons sur les postes à pourvoir dans le Maine-et-Loire et la Sarthe. Nous recherchons pour l'un de nos clients (industrie) un Technicien SAV Itinérant H/F. L'entreprise est...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En qualité de Technicien SAV, vous êtes chargé d'assurer le montage, la mise en service et le bon fonctionnement des équipements de notre client sur différents sites agro-industriels et fermes en France. À ce titre, vous avez pour principales missions : * Assembler les différents sous-ensembles et monter les équipements sur site...


  • France, FR Nextep HR Temps plein

    Poste : Nextep-HR recherche pour l'un de ses clients un Technicien de maintenance SAV itinérant H/F sur le secteur Rouennais. Vous êtes passionné par la technique et le service client Vous aimez les défis et le travail en autonomie Alors, cette offre est faite pour vous ! Sur ce poste vous serez amené à effectuer de nombreux déplacements dans...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Itinérant - Machines Électroérosion, vous êtes amené à intervenir en autonomie sur les sites des clients pour mener à bien les chantiers d'installation, la mise en route, le SAV (dans le domaine des machines d'outillage) ainsi que la maintenance ou le rétrofit. Vous êtes à ce titre en charge...


  • France, FR WINSEARCH France Temps plein

    Winsearch, Cabinet de Recrutement et d'Accompagnement RH, recherche pour son client, fabricant Industriel d'équipements énergétique (générateur de vapeur) à destination des industries de process en agroalimentaire, pharmaceutique & chimique, un Technicien de maintenance Itinérant H/FBasé sur la région Haut de France, vous serez amené à...


  • France, FR Hays Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un Technicien itinérant SAV.Vous êtes en charge de :- Intervention (installation, maintenance et réparation) sur le matériel suivant en fonction de vos compétences :Ponts élévateurs de toutes marques et de tous types,Démontes pneus,Equilibreuses,Contrôleur de géométrie,Station de climatisation,Compresseur...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Technicien SAV Itinérant, vous avez pour principales missions d'intervenir en autonomie sur les sites des clients pour mener à bien des chantiers d'installation/formation (tournage fraisage) ou de SAV (dépannage, maintenance mécanique et/ou électrique). Vous êtes à ce titre en charge d'interventions sur la France...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Technique de région, vous occupez le poste de Technicien SAV Itinérant et êtes chargé de la maintenance préventive et curative des machines d'emballage sur les sites des clients. Vos missions sont les suivantes : * Installer et mettre en service les machines sur les sites clients, * Former le personnel à...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Technicien de Maintenance Itinérant (H/F), vous êtes la pierre angulaire du service clientèle. Efficace et autonome, votre mission principale est de réaliser des interventions préventives et curatives sur des technologies de pointe. Intervenant sur une multitude de sites, vous serez également en charge de la mise en service de...


  • France, FR RH Triumvirat Conseil SOHIM Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable S.A.V vous intervenez chez vos clients pour des actions d'installation et de maintenance. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Vous assurerez : -Installation et mise en mise en service des machines et différents produits, -le SAV et maintenance chez vos clients, -la formation des opérateurs. Poste basé...


  • France, FR Randstad Search Temps plein

    Poste : Poste : Evoluant au sein d'une équipe structurée de 10 techniciens, vous intervenez tantôt en sédentaire pour l'assistance téléphonique des clientset les réparations en atelier, tantôt en itinérance sur la France entière (particulièrement la façade Ouest) pour la mise en service d'équipements (scies de découpe, cisailles...


  • France, FR Talents Industrie Temps plein

    Poste : Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Notre client est un leader français dans la conception et la fabrication de machines spéciales. Dans le cadre d'un fort développement, il est à la recherche d'un...

  • Chef d'équipe sav f/h

    Il y a 3 mois


    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Chef d'équipe régional SAV dans le 27 Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, Vos missions : Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes : Management et...


  • France, FR ManpowerGroup Temps plein

    Manpower Conseil Recrutement accompagne son client, une entreprise leader européenne dans la fabrication de piscines coques polyester dans son futur recrutement. Nous recherchons1 TECHNICIEN SAV ITINERANT (H/F)CDI – LA GRAVELLE (53)Vous souhaitez en savoir plus sur cette opportunité professionnelle ? Alors n’hésitez pas à poursuivre ! Dans le cadre...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Technicien SAV Itinérant Fraisage, vos missions sont les suivantes : * Effectuer des tâches de maintenance préventive et corrective sur nos machines outils conformément à la documentation technique, * Effectuer l'installation et l'entretien des machines et des équipements associés, * Gérer les demandes clients au...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vos missions seront : - Effectuer des interventions préventives et curatives sur des équipements agricoles de pointe. - Installer et mettre en service du matériel agricole en soutien à nos précieux partenaires agriculteurs. - Gérer votre propre portefeuille de clients agricoles grâce à un CRM, développant ainsi des relations solides...