CHEF DU SERVICE APRES-VENTE H/F

il y a 1 mois

DammarielesLys SeineetMarne, FR Volkswagen Careers Temps plein


Dans le cadre de notre développement, notre concession Jeannin automobiles Melun recrute un responsable atelier carrosserie H/F, en contrat CDI .

Durée : du lundi au vendredi
.
Prise de Poste : à partir du 01 Octobre 2024Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, et veillez à la satisfaction de la clientèle.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

  • Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle
  • Suivre les objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
  • Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés
  • S’assurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficace
  • Développer l’activité « service » de l’entreprise
  • Fournir des informations et motiver les collaborateurs en donnant des objectifs précis
  • Assurer un travail d’équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services
  • Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
  • Servir de lien entre le département, la direction de la concession et l’importateur
  • Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions.
  • être l'interlocuteur privilégié des experts.
  • accueil de la clientèle
  • facturation des travaux effectués

Liste non Exhaustive

Profil recherché

Vous savez que l’Après-Vente représente à la fois le rouage essentiel de la fidélisation client et une contribution majeure à la rentabilité globale de notre affaire.

Dans vos actions au quotidien, vous vous efforcez à tout instant d’optimiser ces deux aspects principaux de votre rôle.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

VWAPVCAR

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    il y a 2 semaines

    Dammarie-lè-Lys, FR Groupe Guinot - Mary Cohr Temps plein

    Depuis plus de 50 ans, le Groupe GUINOT - MARY COHR s’attache à révéler la beauté de toutes les femmes grâce à des soins et des méthodes de soin exclusives et innovantes dans ses instituts de beauté agréés, avec un engagement éthique et éco-responsable. Notre Groupe est le n°1 français du soin en Institut de Beauté et représente...

  • Alternance Chargée communication

    Il y a 2 mois

    Dammarie-les-Lys, FR ISCOD Temps plein

    Alternance Chargée communication - Dammarie-les-Lys (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste d

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    Dammarie-lè-Lys, FR Aramisauto Temps plein

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  • CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F

    il y a 1 mois

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    il y a 3 semaines

    Thénisy, Seine-et-Marne, FR Randstad Montereau Fault Yonne Careers Temps plein

    Bien plus qu'une entreprise de recrutement, Randstad vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Des équipes de consultants experts de vos métiers vous trouvent les meilleures opportunités d'emploi .Devenez le bras droit des dirigeants grâce à notre expertise en assistanat.Notre client situé à SAINT LOUP DE NAUD opère dans le...

  • Stagiaire ASSURANCE QUALITÉ

    Il y a 3 mois

    Dammarie-lè-Lys, FR Groupe Guinot - Mary Cohr Temps plein

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  • Chef de service éducatif H/F

    il y a 1 mois

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    CDA-Perspectives, cabinet spécialisé dans les domaines social, médico-social et sanitaire, recrute un(e) chef de service éducatif pour un acteur majeur du secteur :une MAS (Maison d'Accueil Spécialisée) située à Saint-Denis (93), relocalisée temporairement à Villevaudé (93) d'une capacité de 63 résidents dont 3 en accueil de jour ;un...

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    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication et des relations extérieures, pour

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    Marne-la-Vallée, FR OpenClassrooms Temps plein

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    Vulaines-sur-Seine, Seine-et-Marne, FR Randstad Montereau Fault Yonne Careers Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Cosnes-et-Romain, FR Code Cuisine Le Traiteur Grand-Est Temps plein

    Code-Cuisine est un acteur majeur du Grand-Est dans le secteur de la restauration événementielle, offrant des services de traiteur haut de gamme pour des réceptions, mariages, événements d'entreprise et bien plus. Avec une passion pour l'excellence culinaire et un engagement envers la satisfaction client, nous recherchons un(e) chef(fe)...