Manager centre d'appel de nuit h/f

il y a 3 semaines


France, FR ADH Hommes et Stratégie Temps plein

Poste : En lien avec le Responsable de l'encadrement et la cellule planification, vous intégrez un parcours de formation interne de plusieurs semaines, afin de prendre en charge la responsabilité d'un service d'écoute de nuit (appels entrants - 5 personnes). A ce titre vos missions sont les suivantes : manager les collaborateurs en fonction des attentes de l'entreprise en termes de performance, de qualité et de comportement, effectuer le suivi des tâches au quotidien, piloter l'activité et prendre des décisions, mettre en oeuvre tous les leviers pour maintenir et optimiser les atteintes des objectifs en matière de niveau de service qualitatif et quantitatif. Plus largement, vous participez au maintien des certifications ISO et AFNOR et êtes garant du respect de la réglementation du travail, des règles de sécurité et des procédures.
Profil : Professionnel du secteur, vous apportez une première expérience réussie dans un domaine similaire qui vous rend légitime pour évoluer dans une fonction d'encadrement d'équipe (hotline, centre d'appels, plateau téléphonique, écoute, etc.). Qualités d'organisation, d'anticipation, de planification, de reporting et de réactivité seront des atouts incontournables pour réussir dans cet environnement exigeant.
Statut ETAM. Poste basé près de Nancy (54).
Confidentialité Assurée.
Entreprise : Leader national des services de téléassistance, l'aventure de notre société commence il y a plus de 35 ans. Implanté partout en France, notre groupe propose des solutions innovantes de téléassistance. Notre offre s'adresse aux professionnels, aux collectivités et aux particuliers et associe avec succès, proximité humaine et performance technologique. Nous accompagnons aujourd'hui 130 000 abonnés répartis sur toute la France. Pour accompagner notre développement, nous recherchons pour notre plateforme téléphonique située à proximité de Nancy, un(e) MANAGER CENTRE D'APPELS DE NUIT H/F

  • France, FR GROUPE GTH Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre Service Relation Clients : Superviseur/Manager Centre d'Appels h/f Poste basé à Boulogne Billancourt (92). Missions : Rattaché(e) au Responsable de la Relation clients, vous aurez pour missions principales le management d'une équipe d'environ 8 commerciaux sédentaires ainsi que le suivi des...


  • France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Actual recrute un(e) Employé(e) centre d'appel téléconseiller (h/f) au PUY EN VELAY (43000) En tant que téléconseiller, vos missions sont essentielles pour fidéliser les nouveaux clients par une relation de proximité, proposer les produits correspondant à leurs envies et/ou leurs besoins, orienter les clients sur les différents...

  • Superviseur de Centre d'Appels

    il y a 3 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible au « CDD sénior » (être inscrit à pôle emploi et âgé de plus de 57 ans), Article L1242-3 du code du travail. Ce CDD est de 18 mois renouvelable une fois mais peut prendre fin, si vous le...

  • Manager en logistique

    il y a 2 semaines


    France, FR B&M France Temps plein

    Poste : Afin d'accompagner le développement de l'entreprise, B&M crée 3 nouveaux postes de Managers en logistique H/F pour les pôles Réception, Cariste et Préparation de commandes au sein de l'équipe de Nuit. Sous la responsabilité du Responsable Logistique et du Responsable d'Exploitation, le Manager en logistique H/F supervise une...

  • Manager en logistique

    il y a 4 jours


    France, FR B&M France Temps plein

    Poste : Afin d'accompagner le développement de l'entreprise, B&M crée 3 nouveaux postes de Managers en logistique H/F pour les pôles Réception, Cariste et Préparation de commandes au sein de l'équipe de Nuit. Sous la responsabilité du Responsable Logistique et du Responsable d'Exploitation, le Manager en logistique H/F supervise une...


  • France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement recrute pour l'un de ses clients spécialiste du transport routier de fret interurbain, un(e) Exploitant(e) transport de nuit H/F basé à Saint-Martin-de-Crau. En tant qu'Exploitant(e) transport de nuit H/F vos missions principales seront axées autour du suivi des flux de marchandises (saisies, analyses,...


  • France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Nous recrutons un(e) Aide Soignant(e) en CDI pour le service de Chirurgie Générale. L'équipe de jour est composée de 2 IDE et de 2 ASD pour les 30 lits d'hospitalisation. Horaires en 12 heures : 19h-7h Le service est composé de 26 chambres individuelles et 2 chambres doubles. Les patients sont pris en charge par leur chirurgien...


  • France, FR Talents Construction Temps plein

    Poste : Nous recrutons, pour notre client, une entreprise familiale indépendante du Sud Ouest, un DIRECTEUR POUR LEUR CENTRE DE PROFIT H/F en région bordelaise. Vous serez rattaché au directeur et aurez pour mission de garantir la rentabilité et la pérennité de l'agence. VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES : COMMERCIALES * Pilotage de...

  • Infirmier(e) usic

    il y a 2 semaines


    France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : L'Hôpital Privé Jacques Cartier recrute un(e) infirmière de nuit pour travailler au sein de notre service d'Unité de Soins Intensifs CARDIOLOGIQUE ( USIC) Vous intégrerez une unité de soins composée : L'équipe de jour est composée de 6 IDE et 6 AS L' équipe de nuit est composée de 6 IDE et 4 AS Roulement en 12h, de...


  • France, FR RAMSAY SANTE Temps plein

    Poste : Nous recrutons un IDE (H/F) de nuit en CDI à temps plein pour le service de chirurgie Générale. L'équipe de nuit est composée de 2 IDE et d'1 ASD en semaine pour les 30 lits d'hospitalisation. Et de 2 IDE le week-end. L'équipe de jour est composée de 2 IDE et de 2 ASD pour les 30 lits d'hospitalisation. Horaires en 12...

  • Directeur de centre F/H

    il y a 1 mois


    France, FR FYTE Temps plein

    Poste : Notre client leader dans le marché de l'équipement et entretien automobile recherche un directeur de centre F/H en CDI pour son site de Pontarlier Nous recherchons pour notre client leader dans la vente d'accessoire automobile un Directeur de centre pour son site de Pontarlier F/H. Rémunération sur profil, avantages groupe et prime...


  • France, FR CDG CONSEIL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur Régional des Ventes et soutenu(e) par des spécialistes produits ainsi que le siège, vous avez pour mission de conserver et développer les ventes auprès de la clientèle existante et nouvelle, en accord avec la stratégie commerciale définie par votre direction. Vous êtes chargé(e) d'identifier les principaux...

  • Infirmier de nuit

    Il y a 4 mois


    France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Vous jouez un rôle central dans la prise en charge des patients : -Vous établissez un diagnostic infirmier et vous réalisez en fonction de votre diagnostic les soins à visée préventive, diagnostique et thérapeutique -Vous veillez à la coordination, l'organisation et la continuité des soins -Vous assurez les transmissions nécessaires...


  • France, FR Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaires Appels d'Offres H/F. Vos missions : * Effectuer une veille sur les appels d'offres...

  • Directeur centre de profits

    il y a 3 semaines


    France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Vos principales missions sont les suivantes : Véritable patron d'équipes (techniques et commerce, en tout une quinzaine de pers) Ancrage local (idéalement parlant le Basque), convivialité, représentation dans le milieu de la gastronomie Pilotage des exploitations (CA, marges), gestion d'affaires Pilotage d'actions...

  • Responsable Grand Compte

    il y a 4 semaines


    France, FR JOBBERRY SUPPLY Temps plein

    Poste : Vos missions : Réceptionner l'appel d'offre et émettre la fiche de réception Rédiger et constituer la proposition commerciale et constituer la proposition technique. Présenter aux clients l'offre et participer aux mises au point techniques et aux négociations. Examiner le cahier des charges. Déterminer la méthode...


  • France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : L'hôpital privé Jacques Cartier recrute un(e) infirmière de nuit pour travailler au sein de notre service de REANIMATION CARDIAQUE en CDI Notre unité de Réanimation Cardiaque adossée à un important plateau technique avec un solide environnement technologique vous permet l'exercice de vos fonctions dans les meilleures conditions et...


  • France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : En qualité d'infirmier référent de nuit vous assurez d'une part : - La permanence de la SSPI au bloc obstétrical, et veillez d'autre part à la bonne organisation des soins et de l'activité la nuit. -Vous êtes le premier contact pour l'ensemble du personnel de nuit. Vous partagez ainsi votre temps entre des missions en...


  • France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Le Médipôle Hôpital Privé recherche un(e) Infirmier(e) Coordinateur(trice) de nuit. DEFINITION DU POSTE Rattaché(e) au Directeur des Soins Infirmiers, le référent de nuit a pour missions la gestion transversale des soins sur l'ensemble des services de l'établissement et assure la continuité de l'encadrement des équipes...


  • France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous recherchez un poste de Gestionnaire Appels d'offres / Spécialiste Marchés ? Le secteur médical vous plaît ? Ce poste est certainement fait pour vous. Je suis Laure Evain de Fed Supply Versailles et recherche pour une société médicale basée à Voisins-le-Bretonneux (78960) de 100 personnes un ou une Gestionnaire Appels d'Offres...