Responsable export

Il y a 2 mois


Nanterre, Hauts-de-Seine, France Expectra Temps plein

Poste: responsable service export dans le domaine industriel

CDI

Localisation: Nanterre (si besoin parking sur place)

1 jour de télétravail/ semaine

Cadre au forfait 23 rtts en + des 5 semaines de congés payés

Salaire: 50ke + variable de 7%


Vos missions:


Gestion de l'équipe :

Superviser et encadrer une équipe de 5 chargés de Service Client pour garantir des performances optimales


Gestion des opérations :

Assurer le bon fonctionnement quotidien du service client

Planifier et répartir équitablement les tâches au sein de l'équipe

Suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) et mettre en œuvre des mesures correctives si nécessaire

En charge de l’administration de comptes spécifiques


Excellence du service client :

Garantir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de manière efficace et professionnelle

Traiter les escalades de cas complexes et résoudre les problèmes de manière proactive


Collaboration interfonctionnelle :

Collaborer avec d'autres départements tels que la logistique, le marketing et les ventes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus

Fournir des informations précieuses sur les besoins et les préoccupations des clients pour aider à façonner les stratégies de l'entreprise

Reporting / SLA / Gestion des indicateurs


Administratif:

Traitement des commandes et facturation de bout en bout

Emission des ordres sous un délais de 24h

Transformation des offres en commande dans la journée

Emission de tous les documents permettant l’exportation (facture, note de poids et de colisage, certificat d’origine, attestations, crédit documentaire …)

Communication des commandes au planning avec suggestion de date en fonction du bateau

Plan de chargement s’assurer que le container est optimisé

Suivi des produits manquants, relance auprès des autres services

Maintenance des bases de données : clients et tarifs à transférer

Relation avec le transitaire de Fuchs ou du client, informer le transitaire de la disponibilité de la date de mis à dispo de la marchandise

Optimisation du planning des containers en coordination avec les autres membres de l’équipe

Envoie des documents au client dès leurs disponibilités

Suivi des CMAP

Vérification des factures fournisseurs (transport, inspection, USPM etc)

Gestion des problèmes de facturation

Suivi qualité (réclamation client)


Logistique:

Mise en œuvre et suivi des expéditions

Légalisation des documents

Inspection des marchandises

Choix et suivi des transporteurs


Financière:

Mise en place des crédits documentaires

Suivi des règlements et surveillance de l’encours

Relance des paiements


  • Architecte Big Data et ML

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Hauts-de-Seine, France AXA Group Temps plein

    Au sein de l'équipe Socles Big Data et Machine Learning, l'architecte solution Big Data & ML sera amené à :• Contribuer à l'évolution de l'offre de service de la plateforme Big Data & ML• Définir et maintenir le cadre de référence des principes d'architecture• D'accompagner les développeurs dans l'appropriation de...

  • Architecte Big Data et ML

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Hauts-de-Seine, France AXA France Temps plein

    Au sein de l'équipe Socles Big Data et Machine Learning, l'architecte solution Big Data & ML sera amené à :• Contribuer à l'évolution de l'offre de service de la plateforme Big Data & ML• Définir et maintenir le cadre de référence des principes d'architecture• D'accompagner les développeurs dans l'appropriation de...

  • Coordinateur ADV Export H/F

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France KARA TT Temps plein

    Poste : Vous serez sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique et du Directeur Général. Vos missions incluront :- La création et la validation des factures pro-forma avec vos responsables.- La saisie des commandes en respectant les délais impartis.- La prise de contact avec les transporteurs pour organiser l'acheminement des marchandises et...

  • Coordinateur ADV Export H/F

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France KARA TT Temps plein

    Poste : Vous serez sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique et du Directeur Général. Vos principales missions incluront :- La création des factures pro-forma et leur validation par vos responsables.- La saisie des commandes en respectant les délais impartis.- La prise de contact avec les transporteurs pour l'acheminement des marchandises...

  • Coordinateur ADV Export H/F

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France KARA TT Temps plein

    **Poste :** Vous serez sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique et du Directeur Général. Vos principales missions incluront :- La création des factures pro-forma et leur validation par vos responsables.- La saisie des commandes avec des délais appropriés.- La prise de contact avec les transporteurs pour l'acheminement des marchandises...

  • Responsable Logistique

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Poste :** TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'Administration des Ventes, de l'Assistance Commerciale, de l'Import/Export, de la Relation Client, de la Logistique, du Transport, des Achats et de la Supply Chain.**Missions Principales :**- **Gestion Logistique :** Vous serez en charge de la gestion des...

  • Responsable Logistique

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Poste :** TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'Administration des Ventes, de l'Assistance Commerciale, de l'Import/Export, de la Relation Client, de la Logistique, du Transport, des Achats et de la Supply Chain.- **Au sein du département Logistique, vous intégrerez une équipe de 3 personnes, sous la...

  • Responsable Logistique

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Poste :** TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'Administration des Ventes, de l'Assistance Commerciale, de l'Import/Export, de la Relation Client, de la Logistique, du Transport, des Achats et de la Supply Chain. **Missions Principales :** - Au sein d'une équipe Logistique dynamique de 3 personnes, sous...


  • Nanterre, Île-de-France CRIT GENNEVILLIERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT, un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, propose des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous sommes présents depuis 60 ans pour répondre aux besoins variés des entreprises, qu'elles soient publiques ou privées, dans tous les secteurs...


  • Nanterre, Île-de-France Framatome Temps plein

    Informations GénéralesFramatome, une filiale d'EDF, est spécialisée dans la conception et la fourniture d'équipements, de services, de combustible et de systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires à l'échelle mondiale. Nos équipes contribuent quotidiennement à la production d'un mix énergétique bas-carbone, plus propre, plus...


  • Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Contexte du Poste Dans le cadre de l'évolution de nos équipes vers une transformation numérique, la guilde d'architecture des solutions d'AXA recherche un Responsable de la Cartographie et Gestion des Référentiels. Mission Principale Intégré au sein de l'équipe de gouvernance d'architecture, vous aurez pour mission de gérer un référentiel du...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    MSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Conseiller en Homologation Véhicules pour rejoindre son équipe.En tant que Conseiller en Homologation Véhicules, vous serez chargé de gérer les demandes de certificats de conformité et documents d'homologation pour...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Poste :** Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de l'ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des opportunités professionnelles adaptées à ces secteurs. Dans une entreprise française, active dans le secteur de la construction et du BTP, vous rejoindrez...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Poste :** Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les domaines de l'Assistance Commerciale, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des opportunités professionnelles ciblées. Dans une entreprise française, active dans le secteur de la construction et du BTP, vous intégrerez l'équipe des achats...

  • Gestionnaire de Transport

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France CRIT GENNEVILLIERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous sommes présents depuis 60 ans pour répondre aux besoins variés des entreprises, qu'elles soient publiques ou privées, dans tous les...

  • Coordinateur Logistique

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé surles métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relationclient, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain - Au sein du service Logistique composé de 3personnes et rattaché(e) au Responsable Logistique France, vosprincipales missions sont les suivantes...

  • Coordinateur Logistique

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France CRIT GENNEVILLIERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT, un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, se spécialise dans les contrats à durée déterminée, indéterminée, ainsi que dans l'intérim. Avec près de 450 agences en France, nous avons plus de 60 ans d'expérience à répondre aux besoins variés des entreprises, tant publiques que...

  • Coordinateur Commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client ?Ce poste est fait pour vous !GIF Emploi, acteur engagé pour l'insertion professionnelle, recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour un client spécialisé dans le secteur de la climatisation.Vos responsabilités incluront :Prendre en charge les appels des clients et les rediriger vers les commerciaux ou...


  • Nanterre, Île-de-France Framatome Temps plein

    Informations Générales Framatome, filiale d'EDF, est un acteur clé dans la conception et la fourniture d'équipements, de services, de combustible et de systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires à l'échelle mondiale. Nos équipes s'engagent chaque jour à aider nos clients à produire un mix énergétique à faible émission de...


  • Nanterre, Île-de-France Eurovia Temps plein

    VINCI Construction GeoInfrastructure (VCGI) est un acteur de premier plan dans le secteur de la construction d'infrastructures d'envergure en France et à l'International. VCGI regroupe l'ensemble des métiers concourant à la réalisation d'infrastructures et d'aménagements du territoire dont le terrassement constitue la \" colonne vertébrale \", ouvrages...