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Responsable export
Il y a 2 mois
Poste: responsable service export dans le domaine industriel
CDI
Localisation: Nanterre (si besoin parking sur place)
1 jour de télétravail/ semaine
Cadre au forfait 23 rtts en + des 5 semaines de congés payés
Salaire: 50ke + variable de 7%
Vos missions:
Gestion de l'équipe :
Superviser et encadrer une équipe de 5 chargés de Service Client pour garantir des performances optimales
Gestion des opérations :
Assurer le bon fonctionnement quotidien du service client
Planifier et répartir équitablement les tâches au sein de l'équipe
Suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) et mettre en œuvre des mesures correctives si nécessaire
En charge de l’administration de comptes spécifiques
Excellence du service client :
Garantir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de manière efficace et professionnelle
Traiter les escalades de cas complexes et résoudre les problèmes de manière proactive
Collaboration interfonctionnelle :
Collaborer avec d'autres départements tels que la logistique, le marketing et les ventes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus
Fournir des informations précieuses sur les besoins et les préoccupations des clients pour aider à façonner les stratégies de l'entreprise
Reporting / SLA / Gestion des indicateurs
Administratif:
Traitement des commandes et facturation de bout en bout
Emission des ordres sous un délais de 24h
Transformation des offres en commande dans la journée
Emission de tous les documents permettant l’exportation (facture, note de poids et de colisage, certificat d’origine, attestations, crédit documentaire …)
Communication des commandes au planning avec suggestion de date en fonction du bateau
Plan de chargement s’assurer que le container est optimisé
Suivi des produits manquants, relance auprès des autres services
Maintenance des bases de données : clients et tarifs à transférer
Relation avec le transitaire de Fuchs ou du client, informer le transitaire de la disponibilité de la date de mis à dispo de la marchandise
Optimisation du planning des containers en coordination avec les autres membres de l’équipe
Envoie des documents au client dès leurs disponibilités
Suivi des CMAP
Vérification des factures fournisseurs (transport, inspection, USPM etc)
Gestion des problèmes de facturation
Suivi qualité (réclamation client)
Logistique:
Mise en œuvre et suivi des expéditions
Légalisation des documents
Inspection des marchandises
Choix et suivi des transporteurs
Financière:
Mise en place des crédits documentaires
Suivi des règlements et surveillance de l’encours
Relance des paiements
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Architecte Big Data et ML
il y a 4 semaines
Nanterre, Hauts-de-Seine, France AXA Group Temps pleinAu sein de l'équipe Socles Big Data et Machine Learning, l'architecte solution Big Data & ML sera amené à :• Contribuer à l'évolution de l'offre de service de la plateforme Big Data & ML• Définir et maintenir le cadre de référence des principes d'architecture• D'accompagner les développeurs dans l'appropriation de...
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Architecte Big Data et ML
il y a 4 semaines
Nanterre, Hauts-de-Seine, France AXA France Temps pleinAu sein de l'équipe Socles Big Data et Machine Learning, l'architecte solution Big Data & ML sera amené à :• Contribuer à l'évolution de l'offre de service de la plateforme Big Data & ML• Définir et maintenir le cadre de référence des principes d'architecture• D'accompagner les développeurs dans l'appropriation de...
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Coordinateur ADV Export H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France KARA TT Temps pleinPoste : Vous serez sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique et du Directeur Général. Vos missions incluront :- La création et la validation des factures pro-forma avec vos responsables.- La saisie des commandes en respectant les délais impartis.- La prise de contact avec les transporteurs pour organiser l'acheminement des marchandises et...
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Coordinateur ADV Export H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France KARA TT Temps pleinPoste : Vous serez sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique et du Directeur Général. Vos principales missions incluront :- La création des factures pro-forma et leur validation par vos responsables.- La saisie des commandes en respectant les délais impartis.- La prise de contact avec les transporteurs pour l'acheminement des marchandises...
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Coordinateur ADV Export H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France KARA TT Temps plein**Poste :** Vous serez sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique et du Directeur Général. Vos principales missions incluront :- La création des factures pro-forma et leur validation par vos responsables.- La saisie des commandes avec des délais appropriés.- La prise de contact avec les transporteurs pour l'acheminement des marchandises...
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Responsable Logistique
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein**Poste :** TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'Administration des Ventes, de l'Assistance Commerciale, de l'Import/Export, de la Relation Client, de la Logistique, du Transport, des Achats et de la Supply Chain.**Missions Principales :**- **Gestion Logistique :** Vous serez en charge de la gestion des...
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Responsable Logistique
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein**Poste :** TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'Administration des Ventes, de l'Assistance Commerciale, de l'Import/Export, de la Relation Client, de la Logistique, du Transport, des Achats et de la Supply Chain.- **Au sein du département Logistique, vous intégrerez une équipe de 3 personnes, sous la...
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Responsable Logistique
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein**Poste :** TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'Administration des Ventes, de l'Assistance Commerciale, de l'Import/Export, de la Relation Client, de la Logistique, du Transport, des Achats et de la Supply Chain. **Missions Principales :** - Au sein d'une équipe Logistique dynamique de 3 personnes, sous...
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Responsable de la Planification des Transports
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France CRIT GENNEVILLIERS Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT, un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, propose des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous sommes présents depuis 60 ans pour répondre aux besoins variés des entreprises, qu'elles soient publiques ou privées, dans tous les secteurs...
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Responsable Administratif et Financier pour Projet
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Framatome Temps pleinInformations GénéralesFramatome, une filiale d'EDF, est spécialisée dans la conception et la fourniture d'équipements, de services, de combustible et de systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires à l'échelle mondiale. Nos équipes contribuent quotidiennement à la production d'un mix énergétique bas-carbone, plus propre, plus...
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Responsable de la Cartographie et Gestion des Référentiels
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps pleinContexte du Poste Dans le cadre de l'évolution de nos équipes vers une transformation numérique, la guilde d'architecture des solutions d'AXA recherche un Responsable de la Cartographie et Gestion des Référentiels. Mission Principale Intégré au sein de l'équipe de gouvernance d'architecture, vous aurez pour mission de gérer un référentiel du...
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Conseiller en Homologation Véhicules
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Conseiller en Homologation Véhicules pour rejoindre son équipe.En tant que Conseiller en Homologation Véhicules, vous serez chargé de gérer les demandes de certificats de conformité et documents d'homologation pour...
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Responsable Achats Indirects Senior
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein**Poste :** Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de l'ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des opportunités professionnelles adaptées à ces secteurs. Dans une entreprise française, active dans le secteur de la construction et du BTP, vous rejoindrez...
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Responsable Achats Indirects Senior
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein**Poste :** Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les domaines de l'Assistance Commerciale, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des opportunités professionnelles ciblées. Dans une entreprise française, active dans le secteur de la construction et du BTP, vous intégrerez l'équipe des achats...
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Gestionnaire de Transport
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France CRIT GENNEVILLIERS Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous sommes présents depuis 60 ans pour répondre aux besoins variés des entreprises, qu'elles soient publiques ou privées, dans tous les...
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Coordinateur Logistique
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé surles métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relationclient, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain - Au sein du service Logistique composé de 3personnes et rattaché(e) au Responsable Logistique France, vosprincipales missions sont les suivantes...
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Coordinateur Logistique
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France CRIT GENNEVILLIERS Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT, un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, se spécialise dans les contrats à durée déterminée, indéterminée, ainsi que dans l'intérim. Avec près de 450 agences en France, nous avons plus de 60 ans d'expérience à répondre aux besoins variés des entreprises, tant publiques que...
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Coordinateur Commercial H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France GIF Emploi Temps pleinVous êtes passionné(e) par la relation client ?Ce poste est fait pour vous !GIF Emploi, acteur engagé pour l'insertion professionnelle, recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour un client spécialisé dans le secteur de la climatisation.Vos responsabilités incluront :Prendre en charge les appels des clients et les rediriger vers les commerciaux ou...
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Ingénieur en Préparation de Chantier International
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Framatome Temps pleinInformations Générales Framatome, filiale d'EDF, est un acteur clé dans la conception et la fourniture d'équipements, de services, de combustible et de systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires à l'échelle mondiale. Nos équipes s'engagent chaque jour à aider nos clients à produire un mix énergétique à faible émission de...
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Stage - Juriste En Droit Social F/H Nanterre
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Eurovia Temps pleinVINCI Construction GeoInfrastructure (VCGI) est un acteur de premier plan dans le secteur de la construction d'infrastructures d'envergure en France et à l'International. VCGI regroupe l'ensemble des métiers concourant à la réalisation d'infrastructures et d'aménagements du territoire dont le terrassement constitue la \" colonne vertébrale \", ouvrages...